大連深藍泵業有限公司創辦于1988年,是目前國內最大的化工流程泵制造商之一,是化工泵行業民族第一品牌,是國家重點扶持的兩家核泵主力供應商之一。公司目前廠區地面積98000平方米,固定資產總值10202萬元人民幣;注冊資金1320萬元,年銷售額4.7億人民幣。
多年來,深藍泵業與國內相關院校、科研單位進行密切合作,大力進行新產品、新材料的研究、設計和開發,使產品技術水平與質量控制能力不斷提高,使企業獲得穩步發展。
產品在國內獲得廣泛認可,獲得了良好的市場份額和優良的市場業績。產品同時銷往美國、英國、土耳其、加拿大、俄羅斯、澳大利亞、東南亞等三十多個國家與地區。
工作中摸索標準化管理辦法
大連深藍泵業主要生產石化、核電、低溫深冷、軍工用流程泵,目前產品有40多個系列、1000多個規格,產品執行標準涵蓋API、ISO、ASME、RCC-M、GB等多個標準,企業具有產品種類多、交貨期短等特點的同時,也面臨著執行標準差異大、產品升級換代快等問題。
發達國家通常情況是劃分為多個生產企業獨立管理。如何將這些信息能準確及時地傳達至每個工作環節、讓工作人員能準確掌握工作規范、保質保量地完成工作任務,成為擺在企業面前的一道難題。
過去一段時間,企業所掌握的標準只能滿足70%的使用需要,剩下的是用戶特殊要求、合同專配、異常情況以及已經排產又增加的條款等等。這些因素對標準化工作的開展沖擊很大。經過一段時間的摸索,該公司將之前發生的事件,通過統計、篩選、優化、命名后編制到標準文件中,使用部門先通過OA電子平臺查看標準文件中是否有需要的,之后只要在任務單中加上標準代號和條款即可保證得到執行;若沒有,可以先組織研討、評審,再編制臨時執行文件,待得到驗證優化后再收錄到標準規范中,逐漸減少選擇性變量。
如此這般逐漸豐富了企業的標準數據庫,使生產經營活動的每個環節標準化控制率達到90%以上。
隨著工作的不斷深入,該公司逐漸摸索出一套行之有效的標準化管理辦法,形成了項目經理制和產品經理制。
即:項目經理對從合同標書編制到售后服務過程進行組織、聯絡、內外溝通、信息反饋等工作負責;產品經理對產品的設計、生產、檢驗、質量控制、安裝調試等技術工作負責。從而避免了各部門間層層傳達,減少多頭管理、鏈條長、責任重疊、真空、耽擱時間等影響生產進度及產品質量的情況。項目經理將合同內容評審整理后,轉交給產品經理,產品經理編制針對產品生產過程每個環節的控制文件,執行人可以依此將合同要求與標準條款聯系起來。
“四輪驅動”打造標準化體系
開展標準化工作后,公司簡化了管理流程,將各部門發布的臨時性通知、要求、規定進行整合后固定下來,作為標準化部門管理的控制文件,納入企業的標準體系中,提高了企業管理的嚴肅性、規范性、長久性,杜絕了隨意性和人為因素干擾;逐漸淘汰低效、污染、版本低、不安全、參數重疊的產品,使產品的系列化、模塊化程度大幅度的提高,減少或避免非標件的使用;將一個完整的產品,劃分為多個模塊,它作為獨立的一個零部件主體,不隸屬于任何系列的產品,進行單獨設計、管理,不同規格之間、不同系列之間,這些零部件是可以通用和互換的,供應商無需為我公司專配、特制。
同時,公司對標準體系結構進行了調整,修改了企業標準體系表,增加了銷售和售后服務等相關標準,補充了產品的研發設計試制、采購、生產制造、檢驗和包裝等板塊缺少的標準,建立了較完整的以技術標準為主體,包括管理標準和工作標準在內的企業標準體系,滿足了我公司的設計、生產、經營等方面的要求。其中自編標準396項,引用標準1200余項。
此外,大連深藍泵業有限公司還特別強化了標準培訓,每年都組織安排標準化人員參加國內標準化活動,參加其它重要的國家標準和行業標準的討論會和審定會,掌握這些標準的制修訂動態;在公司內部舉辦標準宣貫活動,讓標準滲透到設計開發、生產經營、檢驗等各個環節。
近年來,國家標準及行業標準制修訂信息量大。對此,該公司標準化工程師首先通過分析、對比新舊標準的差異,結合各部門的實際,再進行差異化有針對性的培訓;通過對標準內容的詳細講解,引導標準使用人員正確理解和實施新標準。
目前,該公司每年組織各類標準宣貫會30多期,參加人員達1000多人次。同時通過各類活動激發大家學習標準的積極性,增強了培訓效果,使全公司人員提高了標準化意識和自覺執行標準的能力,形成人人重視標準、事事遵照標準的良好氛圍,對全面提升企業標準化管理水平起到了極大的促進作用。
單一的標準宣貫,由于不好理解,員工提不起精神,容易走神犯困。為此,該公司結合崗位技能培訓,用生活和工作中成功與失敗案例的剖析,進行標準化意識滲透,這樣容易理解,互動性增加。
對標國際標準優化自身體系
目前,大連深藍泵業有限公司建立了辦公自動化OA系統,標準管理充分應用OA平臺,建立了標準使用和查詢系統,公司所有的產品標準均掛在OA網上供查詢和使用,由原來的紙質辦公變為電子化辦公,方便快捷的同時,也節約了大量的開支。
通過公司內的OA標準化信息查詢平臺,公司員工能查到所有需要的標準文本,其中標準規定細化到每個環節、每個動作,有固定標準也有隨合同變化的選擇性標準。
在執行過程中,使用人可以通過標準化信息平臺,直接與標準化負責人、產品經理、項目經理進行溝通,便于及時調整和修訂標準。
為適應企業發展,該公司還建立了有效的深藍泵業國外標準體系。針對國外標準換版快,新版本不易跟蹤,對企業產品的出口產生不利影響的管理難點,該公司對出口產品生產和科研所涉及的近200項國外標準進行了徹底的清理和整頓,建立了深藍泵業現行國外標準清單,做到每季度對現行國外標準的跟蹤和收集,通過網絡化實現標準的共享,同時組織人員對國外標準新舊版本進行研究對比,根據國外標準的變化,對企業標準、技術條件、技術協議和質量計劃等技術文件及時修訂,使產品與國外標準的修訂同步。