我國電子商務發展的現狀及對策分析

賈志杰

摘要：電子商務作為一種新型的交易手段，在經濟生活中迅速得到應用并給人們帶來巨大的商機。本文對我國電子商務的現狀進行分析，指出了當前影響我國電子商務發展的障礙，并提出了幾點對策建議。

關鍵字：電子商務；障礙；對策

二十一世紀，隨著我國信息技術的快速發展、互聯網的普及，電子商務已經成為人們經濟生活中的一種新型交易模式，它的出現大大降低了交易的成本、提高了交易的效率，并且開拓了新的市場、給人們帶來新的商機，但是在電子商務發展的過程中，仍然存在著許多的障礙抑制其發展。本文在此背景下對我國電子商務進行了深入的分析，以期能夠為我國電子商務的發展提供更多的參考性建議，促進我國的電子商務快速地發展。

一、電子商務的概念與特征

1、電子商務的概念。電子商務一般是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，通過計算機技術實現企業、商戶及消費者的網上交易、網上購物及在線電子支付的一種新型商業運作模式。它主要是在Internet技術支持下，建構在電子交易系統上，將傳統的物流和資金流數位化，并與信息流逐步形成系統。[1]電子商務的快速發展，能夠推動貿易、商業、金融、營銷、廣告、教育等多個社會經濟領域的創新，產生一個新產業。電子商務將會構筑起本世紀新型的商業貿易框架，它也必將會對全球經濟的發展起到重要的推動作用。

2、電子商務的特征。

（1）電子商務具有市場全球化的特征。網絡技術是電子商務發展的基礎，隨著計算機的普及，無論你在哪里，只要你可以上網就能完成電子商務。（2）電子商務具有網絡經濟的特征。它是建立在Internet等網絡技術上的商業運作模式，同時它以電子、通訊、信息作為技術支持。（3）電子商務具有交易快捷的特征。它運用互聯網連接交易的各個環節，大大縮短了它們之間的距離，而且無需人員干預，大幅度地加快了交易的速度。[2]（4）電子商務具有市場虛擬的特征。在整個交易過程中，雙方當事人不需要面對面交流，只需通過計算機網絡完成即可。（5）電子商務具有低成本的特征。不需要經過批發商、商店、銷售商，客戶可以直接與廠家進行網絡交易，減少了許多消費的中間環節，進而降低了交易的成本。

二、我國電子商務發展的障礙分析

1、相關政策法規不健全。電子商務交易作為一種新型的交易形式，參與其中的不止是交易的雙方當事人，它還涉及到不同國家或地區的工商行政管理、銀行、海關、稅務、保險等眾多部門，交易過程都是通過電子信息進行，而電子信息本身缺少管理與協作，跨地區跨國界的信息傳輸很難得到公證。一旦出現糾紛，沒有統一的、完善的法律體系作為依據進行仲裁或審判，電子商務交易雙方的權益就得不到有效的保障，這將嚴重阻礙電子商務的發展。[3]我國的電子商務還正處于初級階段，它需要法律的約束和扶持，只有真正的建立起電子商務相關法律體系，才能使電子商務活動有法可依。

2、電子商務的安全存在問題。電子商務的安全問題主要集中在互聯網的安全與商務交易安全兩方面。近些年來，電子商務領域犯罪率有所增加，黑客侵襲、釣魚網站和病毒入侵事件使網絡的脆弱性越來越凸顯。由于電子支付、商業秘密等交易信息資料得不到很好的保護，這就使得一部分人因為擔心安全問題而不愿意使用電子商務。同時，現實生活中市場上假冒偽劣產品屢禁不止，經常發生坑蒙拐騙的現象，消費者對產品質量、交易的安全及糾紛解決途徑等問題有所擔心。

3、電子商務人才短缺。隨著我國電子商務活動日益活躍、迅速發展，企業需要大量的電子商務專業人才。而我國目前的情況是電子商務專業的高校畢業生就業率低，普遍存在著不能直接上崗的現狀。這主要是因為我國高等院校在培養學生時過于注重理論教育，跟不上現實電子商務日新月異的發展步伐，使得電子商務專業人才就業難，致使專業人才信心缺失。[4]而目前我國的商務人才缺口很大，根本無法滿足電子商務行業的需求。

三、我國電子商務發展的對策分析

1、完善電子商務法律體系。電子商務在交易過程中一旦出現糾紛很難得到有效的解決。因此，我國急需建立起相關的法律體系，為電子商務的發展提供法律保障。在立法方面，我們可以借鑒電子商務發達國家的立法以及國際公約的相關內容，結合我國社會的實際情況和行業發展的特點，制定出適合我國國情的電子商務法律法規。與此同時，必須加強法律的可操作性和透明度，確保法律真正切實可行，有效規范交易活動，為電子商務的發展提供法律依據。

2、提高電子商務的網絡安全性。由于網絡的開放性和虛擬性，電子商務面臨著種種危險，電子商務的安全性問題已經成為阻礙其發展的最重要因素。因此，我們必須集中力量開發研究網絡安全技術，盡快解決好電子商務的安全問題。首先，要大力發展網絡安全技術，如身份鑒別技術、數據加密傳輸技術、防火墻技術、病毒防治技術等，保證交易信息的保密性和完整性，為用戶建立起一個安全的網絡基礎環境。其次，一旦發展重大的網絡安全事件，政府必須及時的提供補救措施，對惡意的黑客入侵事件及欺詐事件，政府必須加以嚴懲，使這些人受到法律的制裁。再次，從事電子商務的公司要加強系統內部網絡的安全管理，提高有效防范外部攻擊的能力。[5]

3、大力培養電子商務專業人才。電子商務行業急需大量具備計算機網絡、通信、法律、管理、經濟等方面相關的知識的復合型人才。因此，我們必須大力培養電子商務的專業人才，以滿足我國電子商務快速發展的需求。一方面，我國的高等院校可以集中各種教育資源，聯合電子、計算機和經濟管理方面的專業師資共同培養專業人才。[6]另一方面，可以通過社會教育，對從事電子商務業的在職人員進行業務培訓，以提高從業人員的理論素質，從而為電子商務行業提供復合型的人才。

參考文獻

[1] 張德福.《電子商務概論》，清華大學出版社，2004年.

[2] 姜旭平.《電子商務基礎教程》，機械工業出版社，2004年.

[3] 王健.《電子商務導論-商務角度》，對外經濟貿易大學出版社，2002年9月.

[4] 王昊.《中國電子商務發展的問題研究與對策》，中國知網優秀碩士學位論文，2004年.[5] 祁明.《電子商務安全與保密》，高等教育出版社，2006年12月.

[6] 劉吉成，顏蘇莉，高云彬.《企業電子商務》，經濟科學出版社，2004年.

[7] 張琳杰，李志.《我國電子商務發展的障礙及對策分析》，《物流科技》，2007第8期.

[8] 黃建康，張進.《論我國現階段發展電子商務的障礙及對策》，《審計與經濟研究》，2001年第2期.

[9] 潘慧妮.《我國電子商務發展中的障礙及對策探討》，《經濟與管理》，2009年第3期.

[10] 廖曉淇.《中國電子商務報告（2004-2005）》，經濟科學出版社，2006年.