“國際視野中的大學圖書館發(fā)展研究高端論壇”綜述

王錳

摘要 2016年4月15-17日，《大學圖書館學報》五屆二次編委會暨國際視野中的大學圖書館發(fā)展研究高端論壇在南京大學召開。該文梳理了會上關(guān)于大學圖書館的全球化發(fā)展新趨勢、大學圖書館創(chuàng)新發(fā)展的探索與實踐這兩個主題的發(fā)言及討論，涉及國際化與本土化均衡、國家數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、圖書館出版模式定位、圖書館的空間改造、圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃、學術(shù)論文的規(guī)范化、圖書館研究服務(wù)體系、知識構(gòu)建、圖書館服務(wù)創(chuàng)新案例、圖書館共享空間等，以勾勒國際化視野下的大學圖書館的發(fā)展藍圖。

關(guān)鍵詞 大學圖書館 圖書館戰(zhàn)略 圖書館服務(wù) 圖書館變革

分類號 G258.6

DO 10.16603/j.issn1002-1027.2016.04.001

2016年4月15-17日，由《大學圖書館學報》編輯部主辦、南京大學信息管理學院承辦的《大學圖書館學報》五屆二次編委會暨國際視野中的大學圖書館發(fā)展研究高端論壇在南京大學仙林校區(qū)召開，20余位編委會成員出席會議。會議圍繞大學圖書館的全球化發(fā)展新趨勢、大學圖書館創(chuàng)新發(fā)展的探索與實踐這兩個主題進行專題發(fā)言、自由討論。論壇名家云集，形成學界的前沿研究與業(yè)界的創(chuàng)新實踐相互碰撞、有機結(jié)合。會議緊跟國際潮流，立足大學圖書館發(fā)展，研究亟待解決的理論和現(xiàn)實問題。通過對發(fā)言和討論內(nèi)容的梳理，可總結(jié)出以下前沿問題和行業(yè)實踐成果，勾勒出國際化視野下的大學圖書館發(fā)展藍圖。

1 大學圖書館的全球化發(fā)展新趨勢

1.1 國際化導向與本土化特色的均衡

數(shù)字時代的圖書館事業(yè)處于經(jīng)濟全球化和現(xiàn)代信息技術(shù)浪潮的影響中。比如外文電子文獻數(shù)據(jù)庫受到中國大陸研究人員的廣泛關(guān)注和使用，在國際學術(shù)期刊發(fā)表的論文數(shù)量逐年增加、國際合作增多、引用與被外文文獻引用的比例逐年增加。然而我們?nèi)绾纹胶鈬H化與本土化？自然科學與社會科學的國際化是否存在學科差異？我們該如何認識？

葉鷹認為在國際化導向方面，首先要有問題意識，注意提出問題，針對問題討論，論題成立與否需要查證和綜述；其次注重方法選擇，比如用什么方法解決什么問題，方法須與問題相匹配，新方法既是創(chuàng)造也需證明；最后作實證檢驗，論點需要實證，觀點需要檢驗，定性需要定量支撐。在本土化方面，傳統(tǒng)研究往往出于傳統(tǒng)習慣，提筆成文，知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，導致在研究上思維方式單一，大而化之，追求行云流水。為何現(xiàn)代科學沒有在中國發(fā)生？為何西方的發(fā)明用到中國總會變質(zhì)，從《科學引文索引》崇拜到影響因子崇拜，與此不無關(guān)系。他提出國際化與本土化之間要保持張力及平衡。適度的張力可以作為借鑒動力，過度的張力可能導致分道揚鑣。在實踐中，科技研究必須國際化，人文研究可以本土化，社科研究兼顧國際化和本土化，最終以國際化優(yōu)化本土化，以本土化激活國際化，實現(xiàn)二者的平衡。

朱強提出國際化是否具有普適價值？能否取代本土化？認為在理論和實踐中，在圖書館發(fā)展和建設(shè)中，應(yīng)以問題為導向，結(jié)合本土理論和實踐狀況，具體問題具體分析。葉繼元認為學術(shù)具有普遍性，故需要國際化。又因圖書館學起源于國外，國外具有許多先進的東西，故要向國外學習。但學習的目的是為解決中國本土的問題，故要“本土化”。同樣，國際化與規(guī)范化也可作如是觀：論文等成果越規(guī)范，越有利于國際化。規(guī)范與創(chuàng)新也是如此，規(guī)范的目的是學術(shù)創(chuàng)新，當規(guī)范阻礙、不利于創(chuàng)新時，就要大膽突破規(guī)范、超越規(guī)范，形成新的規(guī)范，由此推動學術(shù)的不斷發(fā)展。顧燁青簡要介紹國際圖書情報界最主要的文摘與索引數(shù)據(jù)庫Proquest、EBSCO以及SCOUPS，認為期刊在數(shù)據(jù)庫的可見度與被引存在一定關(guān)聯(lián)。他在對以上外文數(shù)據(jù)庫的收錄標準、收錄規(guī)則調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出從收錄上增強可見度以促進期刊國際化的建議。

1.2 面向人文研究的國家數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

大規(guī)模古籍文本在中國史定量研究中的應(yīng)用探索、人文研究數(shù)據(jù)的可視化、家譜知識服務(wù)平臺的建立，無不體現(xiàn)數(shù)據(jù)化趨勢、眾包趨勢。劉煒主張建立面向人文研究的國家數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，他認為數(shù)字人文研究的支持學科有哲學、計算機科學、社會學、歷史學、文學藝術(shù)等學科，文本分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、圖像處理、數(shù)據(jù)分析、音樂檢索與分析方法等可被應(yīng)用在宗教神學、語言文字、哲學、法學、歷史學、表演藝術(shù)、音樂、物質(zhì)文化等領(lǐng)域。數(shù)字人文的關(guān)鍵技術(shù)有文本編碼、語義描述、數(shù)字文學、文本分析、內(nèi)容挖掘、信息美學、數(shù)字圖形設(shè)計、3D全息建模和激光掃描等。在實踐中，國家圖書館古籍影像檢索系統(tǒng)、北京大學數(shù)字圖書館古文獻資源庫已取得部分成效。他認為建設(shè)國家人文數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施需要從以下方面著手：從基于文獻的書目控制、資源數(shù)據(jù)化、模型化發(fā)布基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，平臺化支持眾包，可視化支持數(shù)據(jù)挖掘，實現(xiàn)VR＼AR增值服務(wù)人手，設(shè)立國家人文數(shù)據(jù)建設(shè)基金、按領(lǐng)域布局基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺、發(fā)布基礎(chǔ)人文數(shù)據(jù)建設(shè)目錄、制定數(shù)據(jù)利用共享政策、培育數(shù)據(jù)科學專業(yè)人才、推動國際交流融入全球數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。

1.3 圖書館在新型出版模式中的角色定位

當前學術(shù)出版呈現(xiàn)出版形態(tài)數(shù)字化、解析和利用內(nèi)容深度化、相關(guān)內(nèi)容關(guān)聯(lián)化和多媒體資源的泛在化、交互化、移動化六種趨勢。科技期刊則表現(xiàn)出因?qū)W術(shù)交流模式變革導致的出版范式轉(zhuǎn)移，科技期刊呈現(xiàn)集群化、規(guī)?；l(fā)展趨勢，科技期刊平臺日益發(fā)揮強大的作用，科技期刊編輯出版的倫理建設(shè)日益受到重視，新技術(shù)的深度應(yīng)用成為常態(tài)，開放出版正在成為期刊出版的主流模式。

中國科協(xié)、教育部、新聞出版廣電總局、科學院、工程院聯(lián)合發(fā)文認為：（1）科技期刊在學術(shù)評價中具有獨特作用；（2）學術(shù)評價是科技期刊的一項基本功能；（3）堅持科技期刊對科研成果的首發(fā)作用；（4）發(fā)揮科技期刊在學術(shù)評價中的把關(guān)作用；（5）增強科技期刊在學術(shù)發(fā)展中的推動作用；（6）加強科技期刊在學術(shù)傳播中的主導作用；（7）把握科技期刊在學術(shù)倫理中的監(jiān)控作用；（8）加強科技期刊人才隊伍建設(shè)；（9）建立健全公正合理的學術(shù)評價體系；（10）加大對科技期刊的扶持力度。為此，中科院科技期刊推出“率先行動計劃”，采用新型學術(shù)交流模式，爭取快速首發(fā)權(quán)，預印本倉儲，重點建設(shè)科技期刊的開放數(shù)字出版環(huán)境和新型科技期刊的統(tǒng)一采編與發(fā)布平臺，形成科學院期刊知識產(chǎn)權(quán)存檔庫，推動期刊出版營銷管理平臺、期刊開放獲取平臺、新型知識產(chǎn)品加工服務(wù)平臺的建立，最終構(gòu)建公益性知識服務(wù)平臺，提升中國科技期刊的從采編到出版再到發(fā)布的信息化水平，多維度提升期刊的知識服務(wù)能力和傳播能力。

初景利認為當前新型出版培育的主要任務(wù)是：（1）開放出版；（2）關(guān)聯(lián)出版；（3）語義數(shù)據(jù)出版。最終實現(xiàn)開放科學內(nèi)容的組織與知識整合、服務(wù)與數(shù)據(jù)挖掘。圖書館與出版有何關(guān)系？圖書館出版指大學圖書館所從事的各種創(chuàng)新、傳播和管理學術(shù)的、創(chuàng)造性的和/或教育性的著作的活動。圖書館將重建學術(shù)交流流程，介入開放獲取出版與出版服務(wù)，重新定位與出版商的關(guān)系，出版商、圖書館在信息的創(chuàng)造和傳播方面的角色將融合。圖書館組建新的出版服務(wù)部門，組建學術(shù)出版部門，催生新角色——出版館員。比如大不列顛圖書館的2008-2011年發(fā)展戰(zhàn)略，在紛爭、跨界、跑馬圈地、重新洗牌的背景下，重新整合信息流（上游、中游、下游），自出版漸成趨勢；按需出版成為可能。國內(nèi)，比如臺灣地區(qū)臺灣師范大學圖書館的開放期刊系統(tǒng)、臺灣大學圖書館的出版中心，大陸的國家哲學社會科學學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫、北京大學期刊網(wǎng)、北京大學學術(shù)成果生態(tài)系統(tǒng)都是重要實踐。他認為圖書館需要從以下方面開拓圖書館出版這個增長點：（1）深入了解學術(shù)出版，將學術(shù)出版作為新的業(yè)務(wù)增長點；（2）參與學術(shù)出版，要發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢，展現(xiàn)在資源、用戶、技術(shù)和服務(wù)等方面的能力；（3）要在向下（用戶）延伸的同時，加快向上（數(shù)字出版）的延伸，打通上下游學術(shù)鏈；（4）兼顧各方平衡，處理好商業(yè)出版、非營利出版與圖書館出版的關(guān)系。

1.4 大學圖書館的教育價值

作為富有特色、聚集人氣的場所，科研與學習的絕佳環(huán)境，通往知識的路徑，圖書館被稱為“大學的心臟”。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學圖書館面臨著變革。對大學圖書館的未來說法不一，比如建大學不建圖書館、大學圖書館更像自習室、大學圖書館是沒有充分使用的昂貴倉庫等。圖書館現(xiàn)在依然是知識的門戶嗎？泛在知識環(huán)境中的圖書館已然城門失守抑或無城無門？數(shù)字圖書館怎樣適應(yīng)泛在知識環(huán)境？周曉英認為大學圖書館正走在新的十字路口。

教育環(huán)境的變革沖擊著圖書館的價值。比如開放課程和慕課改變了在線學習的格局，非正式學習的興盛逐步成為正式學習的補充，大數(shù)據(jù)應(yīng)用、個性化定制成為可能，使得教育向在線學習、混合式學習和協(xié)作式學習模式演變。高等學校已經(jīng)開始將過去非正規(guī)學習的模式接納為正規(guī)模式，或者與已有的正規(guī)模式相結(jié)合。比如麻省理工學院的“在線課程+線下學習”，讓世界各地的學習者都能通過慕課平臺edX在線完成一年制的供應(yīng)鏈管理碩士項目的第一學期課程，表現(xiàn)優(yōu)秀者可以在校內(nèi)再學一個學期，就可獲得碩士學位。

圖書館一直作為教師和學生的學習支持機構(gòu)，教育環(huán)境的變革必然給圖書館帶來挑戰(zhàn)和機遇。圖書館屬于高等教育生態(tài)中的一份子，必須迎接挑戰(zhàn)。圖書館要為新的高等教育生態(tài)做些什么？在新的教育生態(tài)中如何繼續(xù)支持學習？從開放式、在線學習、非正式學習過程看圖書館如何參與到學生的學習的過程中？圖書館如何與學生建立關(guān)聯(lián)？圖書館是否成為這種學習方式的必不可少的支撐因素？

為此，美國的大學和研究圖書館協(xié)會在2009年開展了“大學圖書館價值首創(chuàng)項目”，從學生注冊量、畢業(yè)率、實習和工作、學習成績、學習評價、學生態(tài)度、教員成果、教員基金申請、教員教學、機構(gòu)榮譽和威望等方面評價大學圖書館的價值。項目發(fā)現(xiàn)高校圖書館對學生學習和成功有突出貢獻。圖書館教育帶給學生在研究過程中的自信，圖書館教育對學生的留校繼續(xù)學習和堅持有貢獻；圖書館的研究和學習空間在學生之間培育社會和學術(shù)社區(qū)；圖書館游戲教育提升學生的信息素養(yǎng)能力，增進他們對圖書館和圖書館員的肯定態(tài)度；圖書館社會媒體的使用加深了學生對圖書館的認知；多重的與課程關(guān)聯(lián)的圖書館教育研討和行動比單次的教育研討更加有效；圖書館和其他校園機構(gòu)的協(xié)同教育行為促進學生的學習和成功。

作為教師、學生獲取和利用知識的機構(gòu)，為迎接新的高等教育生態(tài)，周曉英認為圖書館需要整理、整合、組織、序化學習資源，使學習者找到可學習和適合學習的資源和專家。圖書館員是引導大眾通往知識的人，圖書館服務(wù)要從面向獲取的范式轉(zhuǎn)向面向使用和面向分享、面向協(xié)作的范式。大學圖書館需要保持以下核心能力：提供科學傳播理論指導下的信息服務(wù)，發(fā)揮內(nèi)容導向的職責，幫助學習者和研究者搜索、整合、辨析和使用內(nèi)容。圖書館需要適應(yīng)新的社會角色，作為學習助手和研究助手，發(fā)揮在用戶學習和生成知識中的支撐作用。為此，圖書館員需要更新角色，在復雜的機構(gòu)任務(wù)中重新定義他們的技能、能力和角色。圖書館如果能夠滿足它所屬的機構(gòu)的需要，解決關(guān)鍵問題，圖書館就能成為真正有價值的機構(gòu)。

1.5 大學圖書館的空間再造

技術(shù)推動圖書館管理與服務(wù)的轉(zhuǎn)型，驅(qū)動圖書館空間的發(fā)展和變革。圖書館不僅是空間，更是地方。劉茲恒認為大學圖書館面臨著資金等壓力，空間職能越來越明顯。比如動手+教育形成創(chuàng)客空間，動手+科研推動圖書館變革。圖書館要結(jié)合學校特色和空間服務(wù)，打造以圖書館為主導的特色職能。比如上海圖書館的空間再造，結(jié)合用戶需求并引入國際化實踐，成為亮點。他結(jié)合訪問美國的經(jīng)歷，從資源建設(shè)、學科服務(wù)、七人評審制度、數(shù)字出版、知識產(chǎn)權(quán)保護、空間職能、向社會開放等7個方面，提出大學圖書館國際化的可操作建議。王新才分析國內(nèi)外的公共圖書館、高校圖書館、社會機構(gòu)開設(shè)的三類創(chuàng)客空間，提出創(chuàng)客空間的定位要結(jié)合創(chuàng)客教育與創(chuàng)業(yè)服務(wù)，構(gòu)建從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)的服務(wù)體系：實體空間方面具有先進設(shè)備、實物制造、數(shù)字制作、硬件研發(fā)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、展示演示功能；在線空間方面具備共享信息、在線課程、創(chuàng)客項目管理、創(chuàng)客活動管理等功能；組織結(jié)構(gòu)上吸引跨學科學生志愿者和政府、高校、企業(yè)等各方專家參與運營；合作網(wǎng)絡(luò)上與政府、高校、企業(yè)等其他創(chuàng)客空間進行合作，整合各方優(yōu)勢資源；資金來源上吸引企業(yè)贊助、申請政府撥款、以投資換微股權(quán)，促使資金來源多元化；服務(wù)特點上將創(chuàng)客教育+創(chuàng)業(yè)服務(wù)、實體空間+在線空間、合作網(wǎng)絡(luò)、學生運營等形式，最終形成“零基礎(chǔ)-創(chuàng)客-創(chuàng)意-原型-產(chǎn)品-市場化-畢業(yè)”的服務(wù)體系。他認為圖書館創(chuàng)客空間涵蓋4個平臺：（1）信息共享平臺；（2）在線學習資源平臺；（3）創(chuàng)客項目管理平臺；（4）創(chuàng)客活動管理平臺。最后結(jié)合武漢大學圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)，提出總分館制條件下的實施方案。

1.6 國外大學圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃

自20世紀60年代開始，國外圖書館界就有戰(zhàn)略意識，到70年代，各大學圖書館普遍積極開展戰(zhàn)略研究與長期規(guī)劃工作。大學圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃是面向未來確定大學圖書館的使命、愿景、目標、戰(zhàn)略及其實施計劃的思維過程與框架。司莉以2015年世界大學學術(shù)排名前50名的大學的圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃文本為研究樣本，分析了規(guī)劃文本的形態(tài)特征和內(nèi)容特征。采用內(nèi)容分析法，從發(fā)布情況，如鏈接深度、表現(xiàn)形式、隸屬板塊；從制定情況，如文本名稱、規(guī)劃時長、制定主體；從文本體例，如使命、愿景、價值觀、指導原則；從目標體系，如資源建設(shè)、空間、教與學、服務(wù)、研究、員工、管理，對規(guī)劃的內(nèi)容進行分析。

1.7 知識建構(gòu)的國際化取向

從1917年的《仿杜威書目十類法》，到今天大陸通行的《中國圖書館分類法》、臺灣通行的《賴永祥圖書分類法》都是參仿杜威十進分類法的產(chǎn)物，杜威十進分類法事實上已經(jīng)成為中國書目知識建構(gòu)的框架，以文獻的學科屬性和主題概念的邏輯類項為依據(jù)，建構(gòu)了一個包羅古今中外的宏觀知識體系，由此帶來中華文化的“失重感”。傅榮賢認為原因有二：（1）技術(shù)上迎合藏書樓向公共圖書館的轉(zhuǎn)型；（2）觀念上迎合知識認知的近代化取向。仿杜威書目兼及中西，致力于對全世界知識圖譜的完整勾勒，回應(yīng)超越中西二元對立、走向世界大同的訴求。仿杜威書目還反映了國家全球化和民族融入世界之林的訴求。仿杜威書目，與其說生成一套不同與傳統(tǒng)書目的知識組織技術(shù)，毋寧說宣稱了科學主義的世界觀。它以知識組織的形式解構(gòu)沉淪的現(xiàn)實，重塑理想的民族未來。

然而“國際化”并不是無需證明的公理。為什么要國際化？當前該怎么國際化？傅榮賢教授認為：（1）突破具體文獻，建構(gòu)獨立的分類表；（2）面向古今中外，從“觀天下”到“看世界”；（3）以學科為分類標準；（4）以邏輯為類別原則。這種要求不僅是書目技術(shù)的更張，也是技術(shù)背后知識信念的轉(zhuǎn)向。因為：（1）古今中外的所有知識都是學科化和邏輯化的存在；（2）學科和邏輯上的同質(zhì)性，要求古今中外的所有知識都必須整合到同一個譜系之中。他對仿杜威書目的知識建構(gòu)進行了國際化反思，從祛魅到復魅，從中西關(guān)系的界定，認為正像仿杜威書目取代傳統(tǒng)書目，將知識置于學科化、邏輯化的等級體系之中，實現(xiàn)對世界知識的重新建構(gòu)，書目的知識組織模式與全球化視野下的國家發(fā)展取向共享同一個精神結(jié)構(gòu)。因此，對書目的反思，也是對現(xiàn)有世界認知框架的突破，涉及知識體系的重新洗牌和知識權(quán)力的再分配，也涉及民族、國家何去何從的問題。

2 大學圖書館創(chuàng)新發(fā)展的探索與實踐

2.1 學術(shù)論文/評論的寫作與發(fā)表的規(guī)范與創(chuàng)新

葉繼元認為學術(shù)論文/評論的寫作與發(fā)表存在以下問題：（1）論文數(shù)量多，但質(zhì)量未同步增長。（2）論文質(zhì)量有所提高，但高質(zhì)量論文不多。一次研究論文多，三次評論文章少、高質(zhì)量的更少。雖然評論文章在克服不良傾向、導引前沿方向、淘汰低水平研究成果、發(fā)現(xiàn)研究問題和促進知識構(gòu)建的途徑方面有積極作用，但當前的人情書評較多，存在無文可評（規(guī)范、有一定品質(zhì)、解決公認問題的文章少）和無力可評（無合適的有激情的學者，層級制學術(shù)生態(tài)所導致）兩種情況。研究論文方面，“工具、數(shù)據(jù)、模型掩蓋思想的貧乏”，為“實證而實證”，對國外論文中所蘊含的思想能否解決中國問題，并不十分關(guān)注。另一傾向是一味“清談”、思辨。論文的形式規(guī)范化程度雖有提高，但內(nèi)容規(guī)范化程度有待加強。究其原因，有的來自外部，如科研管理機制、評價體系的原因，也有的來自內(nèi)部。為此，他提出規(guī)范與創(chuàng)新的建議：（1）學科內(nèi)部反思，吸取其他學科的經(jīng)驗教訓；（2）增強問題意識、規(guī)范意識、精品意識、創(chuàng)新意識；（3）改革評價體系，利用“全評價分析框架”，從形式、內(nèi)容、效用三維來評價。

2.2 大學圖書館的研究服務(wù)體系

研究服務(wù)的核心在于科研生命周期，肖瓏提出7個步驟：創(chuàng)意/概念——立項/規(guī)劃——開始/計劃——實施——結(jié)題/結(jié)項——出版/分享——系統(tǒng)評價。她認為研究服務(wù)需要機構(gòu)的支撐與學科館員角色的轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)圖書館功能從文獻信息中心向公共文化服務(wù)空間轉(zhuǎn)變，成為學習中心、教學服務(wù)中心、文化中心、知識中心。與此相應(yīng)，學科館員角色也需調(diào)整，為決策支持服務(wù)、學術(shù)出版服務(wù)：第一階段需要學科聯(lián)絡(luò)人（從事宣傳推廣服務(wù)、一般問題解答）；第二階段需要學科服務(wù)館員（從事用戶信息素養(yǎng)教育服務(wù)、科研支持服務(wù)、教學支持服務(wù)）；第三階段需要學科建設(shè)與服務(wù)館員（學科館藏發(fā)展、自建資源建設(shè)、情報分析服務(wù)、個性化深度服務(wù)）；第四階段需要學科知識服務(wù)館員（學科規(guī)劃、教師助理學科知識環(huán)境構(gòu)建、科研合作伙伴）。

2.3 大學圖書館的新平衡

縱觀圖書館的發(fā)展歷程和發(fā)展態(tài)勢，一個突出的趨勢性特征就是在持續(xù)變化的知識環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及社會背景中不斷尋求“新的平衡”。其表現(xiàn)形式就是一直在努力適應(yīng)環(huán)境，并不斷改造自我，體現(xiàn)為“轉(zhuǎn)變、重塑、再造”，恰好印證“圖書館是個不斷發(fā)展的有機體”這句老話。在一些國內(nèi)外的學術(shù)研究中，近年來，“平衡”一詞或類似的表述比較頻繁地出現(xiàn)，比如圖書館在資源采購上“平衡”數(shù)字資源和紙本資源，在資源布局上“平衡”本地資源和共享資源，在空間設(shè)置上“平衡”傳統(tǒng)閱覽空間和新型活動空間，在基礎(chǔ)設(shè)施上“平衡”實體設(shè)施和虛擬世界，在崗位設(shè)置上“平衡”技術(shù)因素和人文因素。

唐承秀認為傳承與創(chuàng)新是大學圖書館的平衡點之一。傳承體現(xiàn)在圖書館傳統(tǒng)服務(wù)和工作內(nèi)容。創(chuàng)新是隨著時代的發(fā)展，融入新的元素、新的思維，以應(yīng)對變革。正確處理“傳承”與“創(chuàng)新”的關(guān)系，應(yīng)立足于“傳承”，著力于“創(chuàng)新”。創(chuàng)新是圖書館發(fā)展環(huán)境的需要。當前大學圖書館存在著技術(shù)發(fā)展、經(jīng)費投入、人才、理論與實踐的進步等有利因素，也面對著信息獲取手段和途徑的廣泛、資源膨脹、地區(qū)差異、館際差異等不利因素，圖書館需要增強服務(wù)的核心創(chuàng)新力，通過創(chuàng)新案例大賽，促進面向特殊群體的服務(wù)、信息素養(yǎng)教育、學科服務(wù)、智慧服務(wù)、閱讀推廣的深入開展，提高圖書館的軟實力。內(nèi)斂與張揚是第二個平衡點。大學圖書館既需提供內(nèi)斂的服務(wù)，比如學科服務(wù)、資源建設(shè)，也需要張揚的服務(wù)，比如閱讀推廣，兼顧二者，發(fā)揮不同作用。校內(nèi)與校外是第三個平衡點。在各種平臺爭取發(fā)聲，如兼任人大代表、政協(xié)委員和其他社會職務(wù)的館長，一方面要通過這些職務(wù)發(fā)揮智囊作用，為本校贏得榮譽，另一方面也可以為圖書館領(lǐng)域遇到的難題和困境爭得發(fā)展機遇。只有平衡好校內(nèi)和校外平臺，才能和諧發(fā)展，贏得更多資源。大學圖書館未來發(fā)展的關(guān)鍵仍是在變化中尋求新的平衡。

2.4 大學圖書館服務(wù)案例觀察

圖書館能做什么，圖書館可以提供什么服務(wù)，圖書館員如何體現(xiàn)價值和作用，是社會各界對大學圖書館的永恒之問。郭晶通過分析國際圖聯(lián)、美國大學和研究圖書館協(xié)會的圖書館獲獎案例、大學圖書館微服務(wù)實踐案例、大學圖書館閱讀推廣服務(wù)的成效，試圖回答這些問題。獲獎案例中，選取國內(nèi)廈門大學圖書館的“圄·時光”和清華大學圖書館的“愛上圖書館”，南非的“SMART@Your Library"（睿智@你的圖書館），愛沙尼亞的“Talking Textbooks”（與教材對話）和“The Night Library and The Morn-Student Library”（圖書館不眠夜和親子圖書館），美國的“Lost in the Stacks”（忘我書架間），印度的“Knowledge Companion to Empower You！”（知識為伴，你更強大?。?，挪威的“The Magic of the Li-brary”（圖書館的魔力），澳大利亞的“Cyber Camp（網(wǎng)絡(luò)營）和“Yes！I Can Write！”（寫，我在行！），泰國的“CU e-Intellectual Property Center of Aca-demic Resources”（朱拉隆功大學學術(shù)資源中心的非紙化知識產(chǎn)權(quán)），英國的“Have We Got News forYou！”（對您，我們有新料想曝！），介紹了各個項目的基本情況、服務(wù)內(nèi)容、持續(xù)時間、面向群體、服務(wù)形式、項目效果。

在大學圖書館微服務(wù)案例的考察中，郭晶認為微信息環(huán)境是由人、微信息內(nèi)容、微信息技術(shù)構(gòu)成的動態(tài)的、開放的信息生態(tài)系統(tǒng)，是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來進行知識內(nèi)容獲取的一種學習環(huán)境。由微設(shè)備、微內(nèi)容、微應(yīng)用軟件和安全的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成。媒介微型化、載體微型化、內(nèi)容微型化、活動微型化是其主要特征。在微信息環(huán)境下，以用戶為中心，通過運用多媒體、數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，為其提供全天候、全方位、即時性的信息服務(wù)。微信息服務(wù)模式下，服務(wù)優(yōu)先于用戶需求產(chǎn)生，服務(wù)人員的職責更加細化，用戶獲得更加細微化、個人化、差異化的服務(wù)。高校圖書館的微服務(wù)，廣義上是在微信息環(huán)境下，高校圖書館依靠多媒體、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，以服務(wù)高校師生及校友為主要目的，通過以移動設(shè)備為主的媒介，在微博、微信、門戶網(wǎng)站、APP等主流及熱點平臺上實現(xiàn)的、便于讀者獲取的全天候、全方位、即時性的服務(wù)，狹義上是在微博、微信、客戶端APP等移動終端或媒介上提供的，由專門人員負責運行維護，能夠與讀者充分互動，滿足讀者全天候、個性化需求的服務(wù)。根據(jù)微服務(wù)的定義，界定高校圖書館是否已經(jīng)開展微服務(wù)，至少看其是否在新浪微博、騰訊微信等主流網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺中注冊官方賬號，微博、微信是否保持穩(wěn)定的更新和推送頻率，用戶是否可以在圖書館提供的微服務(wù)平臺上隨時隨地享受資源查詢、信息推送、活動報名等服務(wù)且能夠進行有效的反饋，是否有專門館員與讀者進行平臺互動，響應(yīng)其個性化需求等。她對39所“985工程”高校圖書館的部分微服務(wù)開展調(diào)研，提出由綜合總閱讀數(shù)、平均閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、總點贊數(shù)、平均點贊數(shù)和最高點贊數(shù)6個指標構(gòu)成的微信傳播指數(shù)，對賬號進行評估，以及通過反映微博賬號的傳播能力和傳播效果的微博傳播指數(shù)，來評估微博的活躍度和傳播度，最終推出涵蓋資源、角色（服務(wù)提供者和使用者）、媒介、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程的高校圖書館微服務(wù)體系。

針對目前高校圖書館的閱讀推廣對全?；蛘咛囟ㄈ后w的閱讀推動和影響力不足的現(xiàn)狀，郭晶重新思考“閱讀推廣”工作的定位，認為高校圖書館閱讀推廣的主線應(yīng)是閱讀氛圍的營造、“經(jīng)典閱讀”素養(yǎng)的培育、弘揚，輔以專業(yè)閱讀素養(yǎng)的促進。已開展的閱讀推廣工作，對成效的評估不夠重視，不夠及時，不夠全面，對師生閱讀狀況與實際需求掌握不夠全面，應(yīng)重新梳理閱讀推廣項目并從成效人手進行設(shè)計。她列舉國際圖聯(lián)制定的《圖書館素養(yǎng)項目的指南》（Guidelines for Library-based Literacy Pro-grams），2015年中國圖書館學會發(fā)布的書香城市（縣級）、書香社區(qū)標準指標體系，《湖北省全民閱讀促進辦法》、《武漢市全民閱讀綜合評估指標體系》，認為目前仍然缺乏面向高校的綜合性、系統(tǒng)性、具有實踐指導性的評估標準體系，已有的研究和實踐要注意平衡重績效評估、輕成效評估的思維。開展評估的難點和關(guān)鍵是建立起長期、規(guī)范、持續(xù)的閱讀數(shù)據(jù)與內(nèi)容的收集、統(tǒng)計與分析機制，對相關(guān)指標進行跟蹤統(tǒng)計和持續(xù)調(diào)查、分析，從頂層推動，提升對學校相關(guān)工作的貢獻度，多方聯(lián)動，調(diào)動利益相關(guān)者聯(lián)合參與，采取“從策劃到評估再到優(yōu)化”的閉環(huán)推廣模式，對校園閱讀體系構(gòu)建與實施進行動態(tài)跟蹤與測評，根據(jù)實踐的發(fā)展需要強化理論的探索和支撐。

2.5 大學圖書館信息共享空間的服務(wù)質(zhì)量評價

數(shù)字資源帶來圖書館到館率下降，高校的教學和學習模式向主動學習、協(xié)作學習轉(zhuǎn)型，高校的戰(zhàn)略目標也在變革，一些大學的圖書館、計算中心、媒介中心、寫作中心或?qū)W術(shù)寫作和指導中心等校內(nèi)機構(gòu)和資源受命重組，信息共享空間、學習共享空間/知識共享空間和媒介空間、創(chuàng)客空間在20世紀90年代興起，如今已成為國內(nèi)外高校圖書館較為普遍的模式。

浙江大學圖書館的信息共享空間于2012年10月建成并開放，設(shè)置學習空間、研究空間、外文特藏研修空間、知識空間、文化空間、創(chuàng)新空間、系統(tǒng)體驗空間、多媒體空間等9大功能區(qū)。王素芳以問題為導向，探究信息共享空間的用戶、服務(wù)、空間與設(shè)備配置、服務(wù)效果、服務(wù)提升的方向。她通過指標體系設(shè)計、問卷調(diào)查、館長/負責人訪談、實地觀察等方法，發(fā)現(xiàn)以下問題：（1）信息共享空間的設(shè)計與各個高校的特點和管理者的思想密不可分。信息共享空間為學生所歡迎，用戶粘度和使用度都比較高。而空間舒適的環(huán)境是受到學生歡迎的重要原因。（2）用戶對信息共享空間的認知和使用與空間建設(shè)的預期目標相悖。盡管空間受到歡迎，但是大多數(shù)學生到信息共享空間來仍然趨向于個人安靜學習，使用自帶設(shè)備。創(chuàng)新空間、文化空間、系統(tǒng)體驗、多媒體空間使用率都低。（3）用戶對服務(wù)效果、服務(wù)人員的滿意度最低?？梢哉f服務(wù)人員的素質(zhì)、空間服務(wù)的機制和制度是制約信息共享空間發(fā)展的最大瓶頸。

2.6 《普通高等學校圖書館規(guī)程》的貫徹落實

高凡認為2015年12月修訂的《普通高等學校圖書館規(guī)程》（以下簡稱《規(guī)程》）反映新形勢下高等教育的發(fā)展對圖書館工作的需求，在體制機制、館舍設(shè)備、經(jīng)費、人員、文獻資源、服務(wù)和管理等方面，進一步明確了對高校圖書館的基本要求，適當超前地提出了文獻信息服務(wù)一些方面的工作目標。在高校圖書館的發(fā)展過程中，《規(guī)程》將很好的發(fā)揮規(guī)范指導作用?！兑?guī)程》如何落地是普遍關(guān)注的問題，這既需要各地教育行政主管部門的重視，還需要各學校根據(jù)自身的實際情況，制訂本校圖書館的工作規(guī)定和實施細則，更需要教育部高等學校圖書情報工作指導委員會研究和制定適合本類型高校圖書館的工作標準和評估細則等指導性文件，開展不同類型高校圖書館的評估評價工作，以推進《規(guī)程》的落地。邵晶認為目前大學圖書館正處于變革與轉(zhuǎn)型期，需要認真思考大學圖書館如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新、如何變革。具體來講，在做圖書館未來發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)契合本校發(fā)展規(guī)劃和要求，來考慮圖書館自身的發(fā)展方向。在考慮拓展創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容時，需要厘清圖書館自身職能與其他單位職能的關(guān)系。在借鑒國內(nèi)外著名大學的新的理念和做法時，要避免盲目跟風、模仿或照搬。

2.7 《大學圖書館學報》的發(fā)展方向

鄭建明提出《大學圖書館學報》等學術(shù)刊物作為理論陣地，需要引領(lǐng)高校圖書館事業(yè)的發(fā)展，要引導圖書館學研究注意理論問題的實踐化、實踐問題的理論化：（1）加強信息化和數(shù)字化時代圖書館學信息學的基礎(chǔ)理論研究；（2）加強圖書館事業(yè)發(fā)展現(xiàn)實問題的理論研究，充實與完善圖書館學信息學理論體系；（3）加強圖書館現(xiàn)代化技術(shù)方法的研究，在拓展圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域的同時，注重圖書館學信息學方法論體系的構(gòu)建。柯平認為技術(shù)與人文的矛盾沖突從來就有，只不過在今天更為突出，以至于造成人文學派與技術(shù)學派的分野，人文與技術(shù)交合中的混亂現(xiàn)象模糊了學術(shù)研究的方向。在圖書館學界，有人文煙鬼與技術(shù)酒徒之爭，直接來源就是WEB2.0的論戰(zhàn)。針鋒相對和不乏新思維的論爭在中國圖書館學界仍很缺乏。他認為圖書館的未來趨勢為：（1）圖書館管理的法制化與規(guī)范化及其立體化研究將完善圖書館政策體系、法律體系和標準化三大體系，完善從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的圖書館管理金字塔結(jié)構(gòu)，以戰(zhàn)略管理和知識管理為制高點，帶動業(yè)務(wù)管理和人力資源管理等。圖書館法制研究、法人治理研究成為前沿領(lǐng)域；（2）大數(shù)據(jù)影響下的新一代圖書館研究，互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、智慧社區(qū)與數(shù)字圖書館緊密結(jié)合，科研數(shù)據(jù)管理、數(shù)字人文和圖書館出版成為新的熱點；（3）服務(wù)創(chuàng)新的智能化與知識化研究，可視化服務(wù)、圖像檢索、位置信息利用、機器人應(yīng)用等引發(fā)新的服務(wù)變革，戰(zhàn)略情報分析和嵌入式知識服務(wù)起到領(lǐng)航作用，技術(shù)與人文緊密結(jié)合圖書館服務(wù)。鄭章飛認為目前圖書館學基礎(chǔ)理論研究明顯滯后于圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。近年在新的信息環(huán)境和信息技術(shù)的影響和推動下，圖書館正經(jīng)歷快速轉(zhuǎn)型與變革，原有的理論體系已不能適應(yīng)，作為本學科國內(nèi)頂級學術(shù)期刊，《大學圖書館學報》應(yīng)有針對性地組織學科專家進行基礎(chǔ)理論研究，發(fā)布一批基礎(chǔ)理論研究成果，以此推動學科的發(fā)展和指導圖書館建設(shè)。

編輯部副主編王波在會上介紹了《大學圖書館學報》在2015年的新變化：（1）論文形式更規(guī)范，展示信息更豐富。增加了分類號、數(shù)字對象唯一標識符（Digital Object Unique Identifier，簡稱DOI）、開放研究者與貢獻者身份識別碼（Open Researcherand Contributor ID，簡稱ORCID）、通訊作者。（2）封面和內(nèi)頁設(shè)計更精美。封面擺脫以藍天、白云為背景的新建高校圖書館外景展示模式，選擇在特殊氣象、特定光影條件下的高校圖書館外景照，畫面更優(yōu)美，藝術(shù)氣息大為提升，更好地展示了新建高校圖書館的風采。內(nèi)頁方面，一是增加了版權(quán)頁作為扉頁，更符合國際慣例；每頁增加學報新標識、英文頁眉。二是每期選出16頁彩色印刷?？飬⒓又袊诳瘏f(xié)會舉辦的“2015年最美期刊評選”，獲得6687票。（3）繼2014年推出適用于IOS系統(tǒng)的移動客戶端應(yīng)用軟件，2015年又推出適用于Android系統(tǒng)的移動客戶端應(yīng)用軟件，可顯示網(wǎng)頁版全文及PDF全文，可全文檢索，可郵件分發(fā)。功能和體驗不但領(lǐng)先于圖書情報期刊，也領(lǐng)先于國內(nèi)的絕大多數(shù)學術(shù)期刊。王波認為，學術(shù)期刊的根本是發(fā)現(xiàn)并發(fā)布學術(shù)內(nèi)容，如果發(fā)表的論文沒有新意，即便是印刷在金子做的紙上，也是失敗。故而本次編委會以高端學術(shù)論壇替代，希望到會的專家都能將自己的發(fā)言落實為論文，發(fā)表在《大學圖書館學報》上，刊物的質(zhì)量在今后一段時期就有了保障。

3 會議總結(jié)

《大學圖書館學報》編委會主任、北京大學資深教授吳慰慈匯聚大家的共識，對會議作了總結(jié)。他認為當前大學圖書館的發(fā)展呈現(xiàn)10大趨勢：（1）辦館理念現(xiàn)代化，注重人才素質(zhì)提升；（2）館舍空間擴大，新館建設(shè)更加現(xiàn)代化，具有先進性和標志性；（3）部門設(shè)置和分工更加清晰，發(fā)揮創(chuàng)造性；（4）館藏文獻信息資源快速增長；（5）信息組織標準化、規(guī)范化；（6）數(shù)字圖書館發(fā)展；（7）服務(wù)用戶意識增強，服務(wù)用戶水平提升；（8）閱讀推廣逐步深入；（9）對外交流與合作不斷擴大；（10）不斷利用新技術(shù)，打造智慧型圖書館。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、搜索引擎和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，未來大學圖書館將朝著網(wǎng)絡(luò)化的大學圖書館群體方向發(fā)展，這主要體現(xiàn)在九個方面：（1）建立信息資源整合體系；（2）以模塊化結(jié)構(gòu)為主要形式；（3）提供新型參考咨詢服務(wù)；（4）提供個性化服務(wù)；（5）建設(shè)數(shù)字化學術(shù)交流平臺；（6）建立作為知識門戶的大學圖書館網(wǎng)站；（7）建立用戶主導的服務(wù)質(zhì)量評價機制；（8）開展以大學圖書館聯(lián)合體為主的館際互助；（9）造就一批有學識、有膽量的人才。他希望《大學圖書館學報》繼續(xù)堅持辦刊方向、辦刊宗旨，在這些方向上努力發(fā)現(xiàn)人才、挖掘選題，把刊物辦得更好。