荊楚風韻灑九州

撰文>>>本刊記者 劉錦鑫

荊楚風韻灑九州

撰文>>>本刊記者 劉錦鑫

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”。FESCO湖北公司正以成為湖北地區人力資源行業領航者為目標的全新姿態，全面發展，在時代的波濤中，乘風破浪，砥礪前行。

湖北，居華夏之中心，行交通之便利，自古以來在我國中部乃至全國都占有重要地位，素有“九省通衢，商賈必達”之美譽。隨著商業發展的不斷深化，湖北商業版圖也在不斷擴張、發展、整合、優化。在湖北政府、商業精英、廣大消費者的促進之下，湖北呈現出一派生機盎然的景象。

更為重要的是，荊楚文化所蘊含的“篳路藍縷”的創業精神、“撫夷屬夏”的開放精神、“一鳴驚人”的創新精神、“深固難徙”的愛國精神、“止戈為武”的和合精神等等，沉淀了歷史，展示了優秀民族文化和民族精神，完全可以作為湖北省這位姓“鄂”名“荊楚”字“千湖省”號“九頭鳥”的為商之道。憶往昔，唱天沔花鼓戲、拍漢江漁鼓行徑東南亞，還頗有吉普賽人的瀟灑。看今朝，以武漢為龍頭的城市圈、長江經濟帶正在深刻蛻變，轉型騰飛，鄂西生態文化旅游圈也滑翔鳳凰展翅的美妙仙樂，助力跨越式發展。

正是在此背景下，2012年6月，北京外企人力資源服務湖北有限公司（以下簡稱“FESCO湖北公司”）正式成立，其隸屬于北京外企人力資源服務有限公司，是FESCO全國第18家全資投資子公司。FESCO湖北公司秉承北京外企人力資源服務有限公司“尊重理解、誠信服務、學習創新、和諧共進”的理念，努力為企業提供全方位、全過程的業務外包服務。

楚國的幾代國君繼承先祖“篳路藍縷”的精神，光大發揚，奮力開拓。不過數百年，在風云變幻、群雄逐鹿的春秋戰國時期，楚人強勢崛起，后來居上，春秋中期就問鼎中原，成為諸侯霸主。楚人之所以能變弱小為強大、變落后為先進，創造出博大精深、風格獨具的楚文化，篳路藍縷的艱苦創業精神，無疑是其中的重要因素之一。弘揚楚人“篳路藍縷”的進取精神，建設企業文化就是要鍛造自強不息、百折不回的競進意識與拼搏精神。任何一項事業的成功都不是一蹴而就的。FESCO湖北公司的成長史，亦是一部“篳路藍縷”的創業史。從成立初期的幾名員工到現在的數十名員工，服務的企業從無到有，從幾家公司到現在已經涵蓋服務IBM、阿里巴巴、拜耳、世茂、迪卡儂、通用、亞馬遜、霍尼韋爾等國際知名企業，而且服務覆的區域包括襄陽、宜昌、孝感、十堰、黃岡、荊門、隨州、鄂州、仙桃、荊州、黃石和恩施在內的湖北省全部地級市。

FESCO湖北公司總經理李文華對此介紹說：“企業謀求由小變大、由大變強的征途，必將面對重重困難和無數挫折。在前有快馬、后有追兵的競爭格局中，FESCO湖北公司的每一名員工都應具備‘千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風’的堅毅和韌勁精神，自強不息，百折不回。梁啟超先生曾經講過：‘進取冒險精神，人有之則生，無之則死，國有之則存，無之則亡。’對于企業而言，也是有之，則興旺；無之，則衰落。FESCO湖北公司應強化責任感和緊迫感，發揚楚人堅韌不屈、百折不回的精神傳統，讓FESCO湖北公司成為人力資源服務行業的先鋒企業，深深扎根在荊楚大地。”

楚人“撫夷屬夏”的開放精神，造就了輝煌燦爛的楚文化，而這也深深印刻在FESCO湖北公司的每一名員工心中。為了打造FESCO的競爭優勢，基于傳統的人事代理、派遣業務，ESCO湖北公司一直積極拓展新的業務領域，如資源型派遣、招聘流程外包、業務流程外包等，積極構建人力資源供應鏈網絡，為企業客戶提供資源型派遣的整體解決方案。通過幾年的努力，在創新服務領域已卓有成效，已經開始從競爭者中突圍，逐漸成為湖北人力資源服務市場競爭中的領跑者。

楚商文化中的和合精神，在FESCO湖北公司中得到了完美的體現。在當今競爭激烈的市場環境下，企業能夠立足和持續發展，FESCO湖北公司最大的競爭優勢得益于“以人為本”的價值觀。在發展中，FESCO湖北公司以識為器，引領業界的遠見卓識，使每個人都能理解目前職場中的重要事項以及接下來會發生的情況，并且了解如何才能最有效地應對。

要保證對客戶的承諾和服務質量，必須要有足夠數量的合格人才。隨著公司規模的快速增加，合格的人才供不應求，FESCO湖北公司投入大量時間、精力培養人才。總經理李文華更是一位非常愛才、惜才的領導，他親和力十足，為了公司的發展更是采取了多種方式保留人才，給員工提供有競爭力的薪酬，為員工提供完善的職業發展規劃等。融洽的工作氛圍讓每一位員工在FESCO湖北公司這個職業平臺上盡情地施展著自己的才華，為客戶提供最佳的服務。“我們要腳踏實地工作，不斷創新，提升服務品質，雖然FESCO湖北公司僅僅成立四年，但是我們會不斷努力，不斷突破。”

FESCO湖北公司為了提供更好的服務，員工服務中心的員工需要學習接待禮儀、接待用語和微笑服務的技巧，李文華始終堅信：“微笑能夠給來訪者帶來好心情。”服務中心的員工用微笑迎接每一位來訪者，耐心傾聽他們的訴求，以專業的服務為每位客戶作出專業解答。員工服務中心是來訪者首先與FESCO湖北公司直接打交道的對外窗口，猶如一面鏡子，照亮的是整個FESCO湖北公司的形象。李文華說：“我們堅持‘以人為本、誠信經營、專業服務’的理念，為每位來訪者提供專業的解答與服務。當我們用微笑讓您感受到了家一般的關懷，并且出色地滿足了您的需求后，最希望得到的就是客戶的滿意的點頭，會心的微笑。因為這就是我們的職責所在，這就是我們的真誠服務。”

中國人力資源外包服務領域，整個產業還剛剛起步，服務的供求雙方都處在快速成長期，越來越多的國內企業意識到將部分人力資源事務外包，有助于提升核心競爭力，市場需要服務能力強、服務質量優和能滿足客戶變化需求的服務商。而作為其中的先行者，FESCO湖北公司發揚“一鳴驚人”的創新精神。創新先行，提供創新型、開創性的人力資源解決方案。公司依托中國人力資源業界最具競爭力和品牌價值FESCO的服務理念在堅持本土化服務的同時，結合國際化標準，體現了專業、高效、誠信、快捷的服務特色。形成了以湖北為中心、覆蓋全國的服務網絡，通過“一地簽約，全國服務”為客戶提供最大的便捷服務。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”。FESCO湖北公司正以成為湖北地區人力資源行業領航者為目標的全新姿態，全面發展，在時代的波濤中，乘風破浪，砥礪前行。