微軟Teams，拿什么搶《釘釘》的飯碗？

羅樂

布局企業(yè)IM，微軟的野心沖著誰(shuí)來(lái)？

Microsoft Teams（以下簡(jiǎn)稱Teams）的發(fā)布其實(shí)早就有蛛絲馬跡。早在2016年年初，就有外媒曾經(jīng)捕風(fēng)捉影，宣稱微軟要花70億美金去收購(gòu)Slack。但納德拉表示：“微軟完全有自己的實(shí)力推出類似服務(wù)，為什么非要買別人的？”。雖然Slack擁有超過400萬(wàn)每日活躍用戶，但是Office 365月活躍用戶也有超過8 500萬(wàn)，微軟只要妥善利用好自己的平臺(tái)，加上軟件本身不要犯蠢，想要取得優(yōu)勢(shì)并不是難事。

因?yàn)槟瓿鯐r(shí)的這樁恩怨，所以從某些功能來(lái)看，微軟Teams就是為了狙擊Slack。我們不妨來(lái)看看Teams功能：Teams的工作空間與office 365的工具套件深度集成，可以實(shí)現(xiàn)文件共享，互發(fā)音頻或視頻交流；允許公司各團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建子團(tuán)隊(duì)，員工可以在他們的個(gè)人分組中討論工作。此外，Teams還將在多個(gè)國(guó)家以18種語(yǔ)言，免費(fèi)提供給Office 365的付費(fèi)企業(yè)版用戶使用，預(yù)計(jì)全面上線時(shí)間在2017年一季度。目前，Teams的測(cè)試版可在Windows、Mac OS、iOS和Android平臺(tái)上運(yùn)行。

相對(duì)于Slack，Teams最大的優(yōu)勢(shì)就是支持嵌套消息，讓用戶可以在同一時(shí)間和同一空間里進(jìn)行多個(gè)對(duì)話。這意味著用戶針對(duì)某個(gè)話題開始討論時(shí)，也可以參與其他話題交流。但是，Teams的缺點(diǎn)同樣非常明顯：它明確表示不適合單獨(dú)消費(fèi)者使用，就差直接說(shuō)不會(huì)理會(huì)個(gè)人用戶了，而且，目前還沒有提供免費(fèi)版本。這一做法的風(fēng)險(xiǎn)非常大。

此外，說(shuō)一個(gè)有意思的八卦—與Slack之間傳出緋聞的不僅僅是微軟，還有阿里巴巴。早在去年11月，就有傳聞?wù)f阿里巴巴旗下的《釘釘》要和Slack合作（阿里巴巴出錢，Slack出技術(shù)）。從這一點(diǎn)上來(lái)看，微軟和阿里巴巴在企業(yè)IM市場(chǎng)中的爭(zhēng)奪，恐怕是遲早會(huì)發(fā)生的。

Teams，中國(guó)之行未必好走

那么，如果假設(shè)Teams將大舉“侵入”中國(guó)，是否會(huì)對(duì)《釘釘》與《企業(yè)微信》這樣的企業(yè)IM工具產(chǎn)生威脅呢？

關(guān)于這個(gè)問題，其實(shí)關(guān)鍵還在于這些軟件的相似度如何。如果有自己的特色功能，那么自然能夠抓住一部分需要這些功能的用戶（當(dāng)然前提是這些功能不被抄走）。但如果沒有相應(yīng)的特色功能，用戶又何必舍近求遠(yuǎn)呢？

咱們首先來(lái)看看《釘釘》—它同樣也是一個(gè)缺少私有化部署的應(yīng)用，這點(diǎn)和Teams非常像。但是《釘釘》的功能都基本免費(fèi)，只有部分針對(duì)企業(yè)的定制化需求才需要收費(fèi)，而且大部分收入會(huì)劃歸ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商），《釘釘》自己收取的比例非常少。從這一點(diǎn)就可以看出來(lái)，目前《釘釘》還處于燒錢養(yǎng)平臺(tái)階段。但是反觀Teams，卻有一種上來(lái)就想要實(shí)現(xiàn)盈利的姿態(tài)。在中國(guó)市場(chǎng)，Teams面對(duì)一群已經(jīng)習(xí)慣了看企業(yè)燒錢的消費(fèi)者，想要純靠產(chǎn)品來(lái)獲得他們認(rèn)可，恐怕并不是什么容易的事情。

至于《企業(yè)微信》，則具有濃厚的個(gè)人《微信》風(fēng)格，依靠增值服務(wù)、推送相關(guān)生活服務(wù)信息和商家分成收取廣告費(fèi)，以及變賣廣告資源等來(lái)盈利。其實(shí)，用戶完全可以把它當(dāng)成是一個(gè)簡(jiǎn)潔版的《微信》來(lái)使用。從這兩大目前中國(guó)市場(chǎng)占有率較高的企業(yè)IM就可以看出，Teams少了騰訊的社交天賦，又與《釘釘》的特色高度重合，恐怕也不會(huì)愿意燒錢補(bǔ)貼用戶……。在中國(guó)，Teams恐怕很難吃開。

Teams，要把勁往哪里使？

在這里，咱們不妨設(shè)想一下，如果Teams想要玩過《釘釘》或《企業(yè)微信》，又應(yīng)該把勁往哪里使？筆者個(gè)人認(rèn)為，打“安全牌”是一個(gè)不錯(cuò)的主意。

現(xiàn)在安全性已經(jīng)成為了越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)，甚至有一些旗下有社交應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還嚴(yán)令禁止員工使用騰訊系的同類產(chǎn)品，以避免企業(yè)機(jī)密外泄。但是，能產(chǎn)出自己社交應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其實(shí)并不多，而且并不是每款應(yīng)用都適合企業(yè)內(nèi)部使用，這時(shí)候如果有一款產(chǎn)品能夠靠安全性做到甚至連產(chǎn)品開發(fā)商自己都不能隨意獲得用戶的某些資料，那么對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，自然是非常有吸引力的。

更重要的是，安全是一種技術(shù)，而不是一個(gè)功能，并不是抄幾行代碼就能夠把它完完全全復(fù)制到自己的應(yīng)用之中的。微軟如果能夠把Teams安全可靠的形象打入更多用戶群的心里，那么就會(huì)為自己爭(zhēng)取到越來(lái)越多的用戶。

現(xiàn)在企業(yè)IM其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的階段，微軟在這個(gè)市場(chǎng)中，已經(jīng)失去了先機(jī)。究竟Teams是會(huì)像xBOX一樣，雖然失去先機(jī)，但還是能慢慢把市場(chǎng)奪回來(lái)，還是像Windows Phone一樣，就連微軟自己都嫌棄？考慮到世界互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的節(jié)奏越來(lái)越快，恐怕不久之后我們就會(huì)看到答案。