財務(wù)輕量化眾包

鄭偉

從財務(wù)共享到財務(wù)眾包，陽光保險找到了一條創(chuàng)新的路，把企業(yè)內(nèi)部的資源集中整合，通過互聯(lián)網(wǎng)交付給外部的資源，從而有效降低了成本。

對傳統(tǒng)會計而言，工作中審核、記賬等工作業(yè)務(wù)量大，重復(fù)性高，耗費大量人力成本和時間成本。在“使用而不占有，不使用即浪費”的分享經(jīng)濟時代，會計作業(yè)能否適用分享經(jīng)濟的眾包模式？對此，陽光保險集團（簡稱“陽光保險”）進行了先行探索，首推財務(wù)眾包平臺，顛覆傳統(tǒng)會計作業(yè)模式，突破地域、業(yè)態(tài)和時間限制，打造輕量化眾包微服務(wù)。10月17日，“陽光財務(wù)眾包平臺”正式發(fā)布。該平臺的模式是將會計工作任務(wù)進行拆分，并面向互聯(lián)網(wǎng)用戶進行任務(wù)招募，由互聯(lián)網(wǎng)用戶搶單、隨時處理完成。“陽光財務(wù)眾包平臺”的推出開創(chuàng)了“互聯(lián)網(wǎng)+會計”的新模式。

談到眾包模式探索的意義時，陽光保險財務(wù)部副總經(jīng)理、財務(wù)共享中心總經(jīng)理潘麗靖表示，“財務(wù)共享服務(wù)模式通過高度集約化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，大幅降低了企業(yè)集團的財務(wù)運營成本。同時，使近2000萬具備會計從業(yè)資格的人群利用碎片化時間創(chuàng)造出新的價值。”

極致拆分

會計作業(yè)同質(zhì)化的趨勢越來越明顯，標(biāo)準(zhǔn)進一步流程化、制度化和系統(tǒng)化。在這種形勢下，改變會計工作的規(guī)則和流程將為會計人員拓寬職業(yè)發(fā)展路徑、激發(fā)對會計信息的思考成為可能。正如陽光保險財務(wù)總監(jiān)彭吉海所說，“這是一個變化的時代，新技術(shù)、新思維、新的互聯(lián)網(wǎng)能力會改變一切。之前改變更多的是客戶端、營銷經(jīng)濟和經(jīng)濟共享體系，現(xiàn)在改變會計的時刻到來了。”“陽光財務(wù)眾包平臺”的發(fā)布標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)真正走進了會計作業(yè)，也標(biāo)志著新技術(shù)和新領(lǐng)域?qū)閭鹘y(tǒng)專業(yè)帶來一種生機。

財務(wù)工作較為專業(yè)，如何讓普通互聯(lián)網(wǎng)用戶也能從事專業(yè)的財務(wù)工作？“陽光財務(wù)中報平臺”在系統(tǒng)后臺設(shè)置了大量的審核、校驗、比對規(guī)則。平臺使用者只需根據(jù)影像任務(wù)提取所需要的信息直接錄入。錄入后，系統(tǒng)會自動完成校驗、比對。目前，平臺能夠?qū)崿F(xiàn)75%的業(yè)務(wù)“看圖說話”，無需專業(yè)判斷。

同時，對于企業(yè)財務(wù)信息的敏感性，為確保財務(wù)安全，“陽光財務(wù)眾包平臺”采用了“極致拆分”的做法。舉例來說，一個企業(yè)內(nèi)部的報銷單，可以在“陽光財務(wù)眾包平臺”上被拆分成10個小任務(wù)，由互聯(lián)網(wǎng)上10個不同的人處理。因此，財務(wù)工作實現(xiàn)快速處理的同時，每個處理人只能看到局部信息，從而保證企業(yè)財務(wù)信息安全。由此可見，財務(wù)眾包模式不僅可以解放企業(yè)會計專業(yè)人員、降低企業(yè)的運營成本；而且對于互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，可以在途中、家里、公司或飯桌上，隨時搶單并獲得收益。

北京元年科技股份有限公司總裁韓向東對此點評道，“無論是通過共享服務(wù)把企業(yè)的財務(wù)處理過程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，還是通過共享服務(wù)把企業(yè)更多的精力、人力解放出來，最終都是為了能夠降低人力成本，以及轉(zhuǎn)向更高端的、能夠創(chuàng)造更多價值增量的管理會計。這對于企業(yè)來說，意義非常重大。”

互聯(lián)網(wǎng)+會計

借助互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)，實現(xiàn)會計工作的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化成為可能。北京國家會計學(xué)院院長秦榮生談到，互聯(lián)網(wǎng)是一種思維、是一個產(chǎn)業(yè)、是一種技術(shù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品進入業(yè)務(wù)價值鏈?zhǔn)袌觥⒆屨麄€商業(yè)生態(tài)重組融合的過程。“‘互聯(lián)網(wǎng)+不是簡單的傳統(tǒng)行業(yè)相加的物理反應(yīng)，而應(yīng)該是化學(xué)反應(yīng)。會計行業(yè)是用戶為導(dǎo)向，如何增強用戶對會計的服務(wù)體驗、提升用戶的價值是互聯(lián)網(wǎng)與會計相結(jié)合的意義所在。”

“互聯(lián)網(wǎng)+”為會計行業(yè)帶來了全方位的改變。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”使得提供個性化快速服務(wù)成為可能。“我們首要發(fā)展的提供個性化服務(wù)，促進‘互聯(lián)網(wǎng)+推進會計服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。”

其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了會計語言。會計工作要為企業(yè)決策服務(wù)，就要緊跟公司文化、戰(zhàn)略發(fā)展方向，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠把用于服務(wù)的會計語言轉(zhuǎn)換為非常規(guī)會計數(shù)據(jù)。

第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了內(nèi)外部界限。“會計，特別是管理會計一定要成為供應(yīng)鏈的一部分，內(nèi)部、外部的界限。”

第四，“互聯(lián)網(wǎng)+”提高會計服務(wù)的真實性。管理者獲得的經(jīng)營信息越及時，真實性越高。

第五，“互聯(lián)網(wǎng)+”有助于數(shù)據(jù)收集。秦榮生解釋說，要用正確的數(shù)據(jù)為企業(yè)決策提供支撐，但只是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)是遠遠不夠的，還必須用外部的數(shù)據(jù)、行業(yè)的數(shù)據(jù)以及競爭對手的數(shù)據(jù)。“企業(yè)可以借助財務(wù)大數(shù)據(jù)預(yù)測未來。”

第六，“互聯(lián)網(wǎng)+”有助于提高會計的智能化水平。“會計的智能化指的是會計專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)及整個智能系統(tǒng)。智能化是一個發(fā)展趨勢，所以，財務(wù)會計也要智能化。”

第七，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠改善服務(wù)資源配置。“陽光財務(wù)眾包平臺”能夠在大中型企業(yè)財務(wù)工作中發(fā)揮這一作用。

最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在更新著會計行業(yè)的思維。秦榮生強調(diào)，會計部門負責(zé)人要有互聯(lián)網(wǎng)思維，這樣才能夠促進互聯(lián)網(wǎng)在會計領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

由此可見，“陽光財務(wù)眾包平臺”是對“互聯(lián)網(wǎng)+會計”的落地，通過互聯(lián)網(wǎng)，把會計真正變成分享模式和眾包模式。

眾包助推轉(zhuǎn)型

毋庸置疑，財務(wù)眾包的發(fā)展能夠提高數(shù)據(jù)的真實性和標(biāo)準(zhǔn)性，眾包產(chǎn)品能夠為企業(yè)轉(zhuǎn)型和財務(wù)轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。彭吉海談到，“有了財務(wù)眾包產(chǎn)品，可以確保核算規(guī)則的一致性，數(shù)據(jù)才能足夠真實，當(dāng)數(shù)據(jù)直接影響到企業(yè)的業(yè)務(wù)端、作業(yè)端和價值端，才會形成比較清晰的判斷，也必然能為企業(yè)創(chuàng)造未來的價值。”

在韓向東看來，共享服務(wù)中心是對企業(yè)財務(wù)作業(yè)模式進行的流程再造。當(dāng)共享服務(wù)中心建立起來之后，企業(yè)的人員培養(yǎng)將面臨巨大的變革。在人員培養(yǎng)方面，只有很少一部分具備培養(yǎng)的潛力、具備成長的素質(zhì)，能把他培養(yǎng)成專業(yè)的財務(wù)人員；大部分作業(yè)線上的操作人員不再每天從事枯燥的、簡單的、重復(fù)的勞動，對于這些人我們怎么來辦，其實是企業(yè)的共享服務(wù)面臨的非常大的挑戰(zhàn)。陽光財務(wù)眾包的思想，對于解決這群“流水的兵”是一條很好的出路。“通過財務(wù)眾包平臺，真正實現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型，真正讓企業(yè)的絕大部分精力能夠轉(zhuǎn)移到管理會計的價值增量方向上來，財務(wù)轉(zhuǎn)型才能更徹底。”

金蝶北京公司總經(jīng)理張振坤見證了財務(wù)作業(yè)20多年的發(fā)展，在談到對于財務(wù)眾包的體會時表示，“企業(yè)財務(wù)作業(yè)體系永遠處于不斷變化之中，從核算集中發(fā)展到財務(wù)共享，再到財務(wù)眾包，每一次進步都是偉大的歷程。”特別需要強調(diào)的是，這種進步已經(jīng)從原來的由專家學(xué)者、財務(wù)軟件公司主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛善髽I(yè)來發(fā)揮主導(dǎo)作用，這是一個意義重大的改變。

企業(yè)將財務(wù)外包過程中，迫切希望在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下，服務(wù)成本能夠大幅降低。北京華財會計股份有限公司董事長王久立認為，“在大企業(yè)財務(wù)外包中，如何處理大量重復(fù)性的數(shù)據(jù)是降低成本的突破口。”而在“陽光財務(wù)眾包平臺”上可以看到，很多數(shù)據(jù)的處理都實現(xiàn)了高度的標(biāo)準(zhǔn)化。“從財務(wù)共享到財務(wù)眾包，陽光保險找到了一條創(chuàng)新的路，把企業(yè)內(nèi)部的資源集中整合，通過互聯(lián)網(wǎng)交付給外部的資源，從而有效降低了成本。有了陽光保險對整個經(jīng)濟方向的把握、對整個會計業(yè)務(wù)變化的把握，以及對IT信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的把握，才能夠打造出可運營的、通向更廣闊前景的平臺。”