煙草商業企業開展法制 培訓工作的調查及建議

蔣鑫橋

涼山州煙草專賣局（公司）

煙草商業企業開展法制 培訓工作的調查及建議

蔣鑫橋

涼山州煙草專賣局（公司）

法制培訓是煙草商業企業各項培訓中的一項重要工作。本文以某地市級煙草公司從2010年以來開展的17次法制培訓情況為樣本，對參培人員的培訓情況進行了統計和調查，提出了今后法制培訓的改進建議，并對提高法制培訓方式的理想模式進行了探討。

煙草商業；法制；培訓

近些年來，我國煙草商業企業的培訓工作得到快速發展，法制培訓就是其中一項重要的培訓工作。在這些大量的培訓中，如何進一步提高培訓效率，增強培訓效果，消除培訓中的浪費和無意義的工作就成為本文探討的重點。

一、調查樣本的選擇

以某地市煙草公司2010年1月至2015年5月17次共計632人次的法制培訓和記錄情況為樣本（剔除領導干部學法用法培訓），進行統計分析：36歲以下的參培人員占了總培訓人數的72.78%，法制培訓的受眾年輕，觀念新，接受新鮮事物較快；大學本科及以上文化層次僅占20.25%；參加過3次以上法制培訓的人員人次占了89%，說明近年來相關人員的法制培訓并不匱乏。

二、調查樣本的基本分析

（一）培訓授課方式

從培訓授課的方式來看，由培訓老師單一講課的就占了70.6%，也就是說，老師單向授課是法制培訓的主要方式。而論文研討會、案例討論形式僅占了17.65%，明顯不是法制培訓的主流方式。

（二）每次法制培訓時間

每次法制培訓時間在4小時以上占82.35%，8小時以上的培訓占41.2%，統計顯示法每次制培訓的時間不短。

（三）培訓形式

由于近年來法制培訓以培訓老師單一講授為主，集中培訓就成為了主流，占了整個培訓形式的76.47%，遠程視頻培訓是近兩年才發展起來的培訓形式，而互動性的現場交流培訓僅占11.7%。

（四）法制培訓內容

從統計結果來看，一般性普法、傳達上級部門的相關文件精神就占了58.8%，而專業性的法制培訓，比如案卷評查、合同等其他法制專項工作占41.2%，從數據來看，企業近年的法制培訓還是比較注重法制觀念的樹立以及法規工作技能的培訓的。

三、培訓效果分析

每次培訓后僅從反饋的問卷統計情況來看，培訓效果是非常理想的，選擇培訓效果非常好、不錯的問卷就占了98.2%，但會后卻常常聽到不少參培人員的不同意見。為了能聽取真實的培訓效果反饋意見，筆者和55名歷年法制參培人員通過當面交流、電話訪談的形式，逐一和這些人員進行了交流，并根據被調查者的主觀感受重新填寫了培訓效果反饋表及培訓反饋情況差異性存在的原因。

（一）反饋情況差異性存在的原因

調查發現在反饋情況差異性存在的原因時，怕得罪人，只有盡量往好的寫的占42%，認為如實寫了也無法改進的占23%，認為組織方也不容易的占11%，認為當時評價和事后評價有差異的占14%，認為無所謂，隨便寫的占10%。可以看出，由于有怕得罪人、如實寫后也無法改進等原因的存在，法制培訓普遍存在填寫的培訓反饋不真實，不能真正反映培訓效果。

（二）不足之處（可多選）

在和被調查人員的交流中得出，認為培訓中不足之處是老生常談占大多數時間占78%，認為是抽象的說理的占65%，案例不切合實際工作的占37%，認為僅是理論上的爭論的占67%，32%的被調查者選擇培訓老師準備不足，38%的選擇培訓老師授課技巧差，75%的被調查者認為培訓后似乎沒有作用。

（三）培訓建議反饋（可多選）

被調查人員有72%希望今后有更多培訓，98%的人希望能結合具體工作開展培訓，83%的被調查人員希望法制能多用實際例子，有76%被調查人員培訓方式生動、活潑些，93%的人員希望培訓方式多樣化。

（四）好的法制培訓模式應該是？

在調查好的法制培訓模式應該是什么的時候，高達98%和93%的被調查人員選擇互動型培訓和咨詢顧問型培訓， 75%的人員選擇導師型培訓，另外有60%的人員選擇情景模擬型培訓，64%的被調查者選擇具體親歷型培訓。

四、改進建議

（一）進一步明確培訓對象，做到有的放矢。為保證培訓效果，盡量將培訓主體明確，盡量避免培訓“打包”，如法規人員培訓，沒必要要求各縣市局長也一定參加。有關資料顯示，培訓群體的針對性和培訓效果是強正相關關系的。

（二）具體如何實施比普法理念更重要。經過多年的煙草普法宣傳和教育，煙草商業企業職工對煙草專賣等相關法律法規的理念并不陌生，但在具體的工作落實中卻往往不太理想，體現在一些案件中定性不準確，法律條款運用不當，領導指示干涉具體案件的處理等等。因而“如何做”顯得比“應該做”更具實際意義。

（三）針對培訓對象、培訓目的以及培訓內容的不同采用合宜的培訓方式。如針對公司領導部門的培訓，每次培訓時間因控制在2小時以內，培訓內容以國家相關煙草專賣法規的學習和法制理念的教育為主，適合采用集中面授或者現場交流方式，可是老師單一講課或者觀看影視方式進行，注重培訓方式多樣化。

五、對提高法制培訓方式理想模式探討

對象 一次最佳培訓時間培訓形式 培訓內容 需重點改進之處公司領導干部2小時以內 法制講座和警示教育警示法制教育、傳達最新法制精神等理念培訓抽象的說理法規及專賣重點人員2-4小時 咨詢型、互動型培訓注重密切聯系工作實際的專項業務培訓老生常談占大多數時間新進員工 2小時以內 講授型 國家相關煙草專賣法規和法制基礎理念的培訓培訓老師準備不足、培訓技巧差

[1]王莉英,李松玲．現代培訓方法探析．企業經營,2012．7．

[2]刁美文．對鐵路運輸企業員工培訓工作的探討．內蒙古煤炭經濟,2009．2.