突發事件中政務微博場域構建初探

楊光輝?

摘 要：本文以2013年4月20日發生的雅安地震中的“四川發布”為研究對象，以場域理論為理論基礎，探討突發事件中政務微博場域建構問題。在突發事件中，要實現傳播主體與受眾政務微博信息傳播活動中的傳與受的二元共存問題，而傳播主體輿論與受眾輿論實際涉及到兩個輿論場的二次元消解問題。在這樣的基礎上，突發事件中的政務微博必須要建構信息場域、建構知識場域、建構引導場域和建構認同場域，從而更好地實現政務微博的功能。

關鍵詞：突發事件； 政務微博；功能；場域；建構

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）12-0031-02

2013年4月20日8點02分在四川省雅安蘆山發生7.0級地震。這個2008年汶川地震中重災區再次遭受自然災害的襲擊。與2008年不同的是，當災難再次來臨時，政務微博在信息傳播與服務中所起的作用進入了網絡執政的新階段。不過，政務微博在突發事件中建構怎樣的場域成為實現其功能的重要手段。

一、場域理論概述

法國社會學家皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu）提出了場域理論，而場域、慣習、二元對立的消解是了解該理論的關鍵所在。他“將一個場域定義為位置間客觀關系的一網絡或一個形構，這些位置是經過客觀限定的。[1]”每個場域都以一個市場為紐帶，由社會成員按照經濟資本、社會資本、文化資本和象征資本等特定的邏輯要求共同建設而成，從而將場域中象征性商品的生產者和消費者聯結起來。這里需要特別指出的是任何一種資本必須與場域聯系才能實現其存在，發揮其功能。在布迪厄看來，慣習是一個持久的、可轉移的稟性系統，在潛意識層面發揮作用，包括個人的知識與對世界的認知。不過，慣習會因為一個人的成長階段、身處的不同時代而隨知識類型的發展而改變。不過現實中類似整體與個體、結構與行動者、事實與價值、決定論與意志論等的二元對立常常讓人陷于兩難境地。布迪厄力圖借助場域與慣習的關系來建構起消解二元對立的力量。為此，布迪厄認為要厘清場域和慣習之間的關系。一方面，它是一種客觀存在的制約關系，即場域構造了慣習，這是一個場域的內在需要的外顯產物；另一方面，它是一種認識的構建關系，即慣習將場域構建成一個有意義的、有價值的世界，在其中值得個體的能量為之投資。[2]”

作為場域組成部分的媒介場域，它的源起可見于布爾迪厄對電視場和新聞場的研究中。在《關于電視》一書中，布爾迪厄認為“新聞界是一個獨立的小世界，有著自身的法則，但同時又為它在整個世界所處的位置所限制，受到其他小世界的牽制與推動。說新聞界是獨立的，具有自身的法則，那是指人們不可能直接從外部因素去了解新聞界內部發生的一切。[3]”據此，丁莉認為“媒介場域是指以規模生產的大眾傳播媒介（如電臺、電視臺、報社等）為主體、由與新聞傳播活動有直接利害關系的各方機構和個人組成的相對獨立的遵循自身獨特邏輯和規律運轉的客觀關系網絡”[4]。具有二元對立特征的傳播主體與受眾由此成為媒介傳播活動中的客觀關系網絡，而這種關系網絡就是媒介場域。作為聯系傳播主體與受眾/媒介消費者聯系的紐帶，媒介場域的建構自然也就成為各類媒介發展，實現其媒介功能的重要內容。

二、政務微博場域建構的內容

政務微博涉及到傳播主體與受眾，傳播主體輿論與受眾輿論。這兩對具有二元對立特征的對象是政務微博場域建構的關鍵。

第一，在突發事件中，要實現傳播主體與受眾政務微博信息傳播活動中的傳與受的二元共存問題。無論是在哪一類傳播活動中，傳播主體與受眾一直都處于博弈狀態。新媒體日漸發展的現實背景下，突發事件中的政務微博一方面要處理好與傳統媒體的關系，而另一方面要與其它類似的新媒體平臺在信息傳播上角逐。傳播主體與受眾的界限在新媒體環境下越發模糊。微博等新媒體傳播平臺的參與式特征使得人人都有機會成為信息傳播的主體。在這樣的媒介生態下，消解政務微博信息傳播中傳者與受眾之間的對立，構建傳者與受眾共存之間的二元共存就成為建構政務微博場域的核心所在。

第二，傳播主體輿論與受眾輿論實際涉及到兩個輿論場的二次元消解問題。1998 年，時任新華社總編輯南振中首次提出了“兩個輿論場”概念。在當時的媒介生態下，“兩個輿論場”一個是指存在于民眾中的口頭輿論場，而另一個是指存在于新聞媒體營造的主流媒體輿論場。在當今的新媒介生態下，“兩個輿論場”有了新的內涵。其中，由政府及其相關機構借助微博、微信等方式建構的主流電子政務輿論場，而另一個則是民眾借助微博、微信等方式建構的草根輿論場。主流電子政務輿論場與草根輿論場的二次元消解是實現政務微博輿論場域建構的重要手段。

三、雅安地震中“四川發布”場域建構

雅安地震災害發生后，“四川發布”場域建構對抗震救災起了非常重要的作用。不過，要考察突發事件中的政務微博場域建構，了解政務微博的功能是首先要考慮的要素。2009 年11 月11 日，湖南桃園縣通過新浪網實名認證，成為國內首個實名認證的政務微博。政務微博作為政府管理創新的一種新手段，在推動政府的管理、社會的進步等層面正發揮著越來越重要的作用。

作為一種政府管理平臺，政務微博既有新媒介的新特征，也有著媒介基本功能。綜合大眾傳播媒介的功能與微博功能，政務微博功能主要包括信息發布與輿情引導，監測社會環境與協調社會關系，傳承文化、教育大眾、引導大眾等三個層面。為了實現這些政務微博功能，雅安地震中“四川發布”構建了以下四個場域。

第一，建構信息場域。突發事件發生后，信息的及時傳播與綜合性常常成為實現政務微博功能的首要任務。信息的發布既要有該政務微博的原創信息，更要有轉引起其它媒介平臺的信息，盡可能讓突發事件的相關信息全面、綜合，從而建構起突發事件的信息綜合體，實現政務微博的信息發布功能。雅安地震發生后21分鐘，“四川發布”發布了第一條原創地震信息“#地震快訊#中國地震臺網正式測定：04月20日08時02分在四川省雅安市蘆山縣（北緯30.3度，東經103.0度）發生7.0級地震，震源深度13千米。@中國地震臺網速報”。簡潔地介紹了雅安地震的基本信息，使用了微博話題模式和“@”模式。這樣，從當天上午8點23分到晚上23點20分，“四川發布”一共發布了37條信息。這些信息既有原創信息也有轉引自其它媒介平臺的信息，既有政府的抗震救災信息也有相關的溫馨提示。全面綜合的信息發布建構起信息傳播集散地場域，讓民眾能夠透過這一平臺及時查閱到自己所需的信息，從而起到穩定人心和社會的作用。

第二，建構知識場域。突發事件往往帶有很多不確定性，而這種不確定性背后往往是相關知識，特別是防范知識的缺失。為了將突發事件的危害降到最低，建構突發事件的相關知識場域極為必要。知識場域的建構實現了政務微博的教育功能。雅安地震發生后當日10點08分，“四川發布”發布了圖文結合的避震自救知識，提醒人們在避震時要“1.趕快貼緊承重墻，不要靠近玻璃窗；2.立即蹲下蜷縮身體，頭盡量向胸靠攏；3.一手捂口鼻，另一手抓住一個固定的物品；4.盡量靠近水源處，不要接近明火；5.避開危險物、高聳或懸掛物”，同時呼吁網民將此知識轉給身邊的朋友。雅安地震中“四川發布”上類似這樣即時發布的知識能幫助人們更方便及實地掌握避震自救知識，為減少傷亡提供了可能。

第三，建構引導場域。突發事件發生后的不確定性往往成為人們的集體無意識行為、謠言流言傳播的催化劑。人們的集體無意識行為、謠言流言的傳播很容易引起混亂，進而造成社會的不安定。在這樣的情形下，要實現引導大眾的功能，政務微博引導場域的建構就迫在眉睫。地震發生后第四天，“四川發布”轉發了“【呼吁！】好好生活，珍惜擁有，停止謾罵，停止攻擊。這才是對逝者最大的安慰。據@丁一晨DYC”；4月25日，“四川發布”在轉發人民日報關于雅安蘆山地震的十大不實謠言長微博的同時，更是指出“地震發生第四天，各種消息開始互證沉淀。當大潮退去，裸泳者尷尬現身，也是時候將種種起哄的、抹黑的、片面的、主觀的謠言放在陽光下曬一曬了。不傳謠、不信謠，不要讓那些真正奮戰在一線的官兵和志愿者流血流汗還流淚。”政務微博在突發事件中采用“草根”微博與主流媒體的消息，結合自身發布的消息共同構建引導場域，實現其輿情引導功能。

第四，建構認同場域。突發事件發生后，家國認同、情感認同的建構成為政務微博應對突發事件的軟實力。政務微博作為政府管理的手段之一，一方面代表著政府，而另一方面則要服務于民眾。政府與民眾之間二元對立的消解有待于突發事件中政務微博是否能有效建構起雙方都認同的場域。雅安地震發生后，“四川發布”及時發布黨和政府采取的各種措施的消息，對建構政府是民眾依靠的家國認同起了重要作用。發布尋親信息、救災故事、災民自救、民眾志愿行動等微博，建構起民眾的情感認同，起著溫暖撫慰民眾心理的作用。認同場域的建構實現了政務微博監測社會環境與協調社會關系的功能。

四、結 語

風險社會中突發事件已經成為一種新常態，政務微博作為電子政務的重要組成部分。由此，運用其功能來應對突發事件的風險是新媒介環境中值得研究的重要內容。政務微博場域建構的訴求在于借助其功能，將社會各方力量集合在一起，消解政府與民眾之間的二元對立，共同去面對突發事件，從而更好地推動社會的和諧發展與可持續發展。

參考文獻：

[1] L. D. Wacquant，Towards a Reflexive Sociology： A Workshop with Pierre Bourdieu [J]， Sociological Theory， Vol. 7， 1989.

[2] P. Bourdieu，L. D. Wacquant. An Invitation to Reflexive Sociology [M].The University of Chicago Press， 1992.

[3] （法）布爾迪厄著.許鈞譯.關于電視[M].沈陽：遼寧教育出版社，2000.

[4] 丁莉.媒介場域：社會中的一個特殊場域[J].青年記者，2009（6）.

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