高校畢業生就業心理危機干預策略

◎黃春蘭 劉毅

高校畢業生就業心理危機干預策略

◎黃春蘭 劉毅

大學生就業難，但是近幾年參加各種考試的畢業生越來越多，就業壓力沒有緩解，反而就業心理危機問題出現的越來越多，本文通過對三江學院法律系8屆畢業生的數據統計分析，構建高效畢業生心理危機干預體制，為高校心理健康教育工作的開展提供依據。

我國自從2009年大學生擴招以來，每年的大學畢業生呈遞增式增長，同樣，每年就業人數在不斷增加，未就業人數也在不斷增長，還有不能及時取得畢業證書的人數也在不斷地增長。高校畢業生在校期間為了求職，會出現很多的就業心理問題。本文以三江學院法律系8屆學生為主要研究對象，通過研究心理干預對高校畢業生的就業期望值的積極影響，為目前高校畢業生工作、就業輔導工作提供一個新的思路，以便更好地解決學生的就業心理問題。

高校畢業生的就業心理現狀及成因

近幾年，高校畢業生就業數據都是在省級高校畢業生就業管理信息系統（網絡版）系統中呈現，根據我系畢業生近幾年的數據統計，簽就業協議形式就業占85.6%，簽勞動合同形式就業占0.8%，應征義務兵占0.7%，升學占9.3%，未就業占3.6%。不能按期畢業的同學，在系統中不作為畢業生處理，不用做數據，但是在高校，不能如期畢業的學生，就業心理問題更加嚴重，更為突出。

不能按期畢業的學生面臨的心理壓力巨大。每年的畢業生中都有或多或少的學生不能按期畢業，數據都在應屆畢業生總人數的10%以內，究其原因，都是因為學業問題不能畢業。自高校擴招以來，大學的“精英教育”早已轉變成“大眾教育”，很多學生進了大學，都以為自己進了象牙塔，放松了對自己的要求，在校期間，上課玩手機現象很嚴重，是一群“準上課族”，為自己的學業考試埋下隱患。經過后面的課程考試，補考，重修考試，畢業前重修考試，幾輪考試都沒有通過，導致不能正常領取畢業證書，貽誤就業簽合同。這類學生心理壓力很大，不敢告訴家長，只說自己先找到工作了，一般在學校所在城市先找一份銷售的工作（不要求大學畢業證書），一邊工作養活自己一邊到學校繼續申請考試，直到考試通過拿到畢業證書后，才敢和家里說實話。這段期間，學生的心理壓力巨大。

能夠按期畢業的學生面臨就業壓力各不相同。能夠正常畢業的學生占了總學生數的90%多。但是這類學生中每人的就業期望值不同，這就導致每個學生在不同的階段會出現不同的心理癥狀。參加各種考試也是就業的選擇。

參加司法考試的同學，存在從眾心理的居多。回顧歷年的司法考試，通過率在7%左右，最高的也就是20%左右，究其原因發現，很多人都是抱著試試看的態度參加考試，只有少部分的人是抱著必勝的態度考試的，而通過的7%正是這抱有必勝態度的人員。我們的畢業生每年都有或多或少的通過司法考試，但是人數極少，說明在司法考試面前，很多同學都沒有充分認識到此證對自己職業的重要性。心理上膽怯，行動上不夠刻苦認真，思想上容易松懈，很多同學復習到中途放棄，有的甚至臨考前棄考，這都是一種對自己不負責任的考試態度和就業態度。

參加考研的同學,很多出現逃避就業的心理。如今本科畢業生非常多，覺得以本科文憑找不到理想的工作，想通過考研提升學歷延緩就業。但是考研通過率僅僅在10%左右，究其原因，是因為很多同學僅僅抱著不后悔的態度來參加考研，沒有切實地認清自己的狀態，不少人是在前輩研友或某場考研講座中受到鼓舞，這時候貿然制定下的計劃就會過分苛嚴，待到幾天后熱情褪去了，計劃就顯得難以執行。心理學中，有一個現象叫做“計劃謬誤”，指的就是人們在制定計劃時，往往會忽視自己執行計劃時可能遇上的困難與意外，造成過分樂觀的情況，這種計劃一旦執行，任務大多無法按計劃按時完成。

參加公務員考試的同學，很多都是求安穩的心理。公務員是一份相對于企業來說更加穩定的工作，有“鐵飯碗”之稱，福利待遇不錯，而且政治地位高。這就是每年國考大軍數字龐大的原因。但是每年考上公務員的人數是鳳毛麟角，屈指可數。究起原因是這類學生往往聽從父母的安排，想找一份穩定可靠體面的工作，參加國考純屬碰碰運氣找份工作或者是檢驗下自己的水平考著玩，沒有破釜沉舟的氣概。

參加村官考試的同學，很多都是務實的心理。2005年6月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳下發了《關于引導和鼓勵高校畢業生面向基層就業的意見》，選聘大學生村官蔚然成風。到2015年，全國有一半左右的行政村配備了大學生村官。

迄今為止，村官考試都在公務員考試之后，而2016年村官考試和地方公務員考試同一天，這就提高了村官的錄取門檻。很多學生考村官還是抱著務實的態度，因為國家有政策，村官考公務員和事業單位招錄比高。但是村官考不上的學生比比皆是，究其原因，在校期間學生干部工作鍛煉不夠，村官很看重大學生在校期間的工作經歷，組織能力和協調能力要強。

參加蘇北計劃和西部計劃的同學，這是多數家庭困難學生的首選。國家號召大學生服務基層服務西部，但是我系8屆畢業生只有2名同學考取蘇北計劃，1名同學考取西部計劃。究其原因，很多學生畢業后不愿意到蘇北農村工作，不愿意到西部工作，寧愿留在省城，到蘇南、蘇中工作，覺得機會多，發展空間大。正應了畢業生常說的那句話“寧要省城一張床，不要鄉下一棟房”。而考取蘇北計劃和西部計劃的3名學生，都是考回了自己的家鄉。

參加事業單位招考的同學，家長的關注點高。很多家庭非常關注子女的就業，在子女畢業班的時候，會讓子女報考一些事業單位，而這些事業單位里都有或多或少的人脈關系存在。我院8屆學生中有3人考取事業單位。如：江蘇省煙草公司六合分局，南京地鐵公司，浙江青田公安局事業編制招考。這些都是內部招考，知道招聘信息的才能報名考試。

什么都沒有考上只能就業的同學，這類學生的心理問題最凸顯。根據我系8屆畢業生的就業情況來看，參加以上各種考試錄取成功的學生只占畢業生總數的20.86%，剩余的絕大部分學生都是要走上就業崗位的，經歷了一系列的考試，沒有考取，學生也不再后悔，開始一門心思準備找工作。但是在求職面試過程中，會遇到一系列的問題，如：面試碰壁，情感問題，家庭貧困導致生活壓力問題，其他特殊畢業群體的問題等等,而導致的種種心理問題如：煩躁、焦慮、恐慌、自卑、依賴、從眾。

構建預防和干預機制，有效干預畢業生心理危機

教育部辦公廳下發的《關于加強普通高等學校學生就業思想政治教育的通知》中要求：加強畢業生心理健康教育，調整畢業生就業心態。各高校要重視畢業生心理健康教育，幫助學生以積極心態面對就業壓力，特別要注重做好家庭經濟困難學生的思想工作和心理疏導 。

增強大學生心理咨詢中心和就業指導中心等機構的職能。目前，任何一個高校都有大學生心理咨詢中心，幫助解決大學生的生活情緒問題，感情糾葛問題，緩解人際關系矛盾等等。但是畢業生的心理危機，不僅僅需要大學生心理咨詢中心幫助，更需要就業中心幫助。大學生就業指導中心，應該開設《就業政策與擇業技巧》課程，給畢業生灌輸國家的就業方針政策，求職材料的準備，面試技巧以及簽約后續事宜等等，讓畢業生了解求職過程和在此過程中出現的心理差異如何辨識。如在求職過程中再出現恐慌、焦慮等心理問題，大學生心理咨詢中心就可以有的放矢地進行引導解決了。

加強畢業生心理危機干預的隊伍建設。心理危機干預的主力是受過專門訓練的心理咨詢師，但是在高校專業的心理咨詢師畢竟是少數，而工作在學生一線的輔導員，班主任和論文指導老師，是和學生聯系最密切的，是能夠發現學生問題的源頭，學校應該花重金讓這些輔導員、班主任和論文指導老師出去參加培訓學習，考取國家心理咨詢師二級或者三級證書，這樣壯大畢業生心理危機干預的隊伍，能夠更有效及時地發現畢業生的心理問題，采取危機干預措施，解決問題。

重視心理委員的及時匯報制度。學校設立心理咨詢三級制，最高級是學校的大學生心理咨詢中心；院系的心理咨詢室；班級的心理委員。班級的心理委員是非常重要的角色，起到對全班級同學情況的熟識了解，判斷分析，上報跟蹤。畢業班課程少，大部分時間都在實習，這就非常需要心理委員及時發現、掌握高危群體和個人的心理狀況，更便捷地進行跟蹤、援助和上報，防患于未然。

通過各種形式開展心理危機干預工作。心理危機干預可以通過多種方式來開展，如個人干預、團體干預、網絡干預、電話干預等，各種形式有利有弊，應根據產生危機的個體或群體的實際情況，探尋各種形式的有效結合，采用共情，傾聽等心理技巧，建成課內與課外、個人與團體、咨詢與自助緊密結合的心理危機干預工作體系，以期達到最佳的干預效果。

建立畢業生心理危機應急干預機制。畢業生心理危機應急干預機制包括畢業生本人的自救、輔導員與家長的心理援助，學校心理咨詢機構的專業指導，還需要相關醫療機構的診治四個方面。這四個方面各負其責，對處于不同階段的心理危機進行針對性的干預，多層面地解決心理危機對畢業生造成的傷害。主要工作還要依靠院系發揮心理輔導教師、德育工作者、學生心理委員和班級干部的作用，先解決好一般性的心理危機，對于特別嚴重的心理危機只好依托相關醫療機構、家長和些小進行通力配合來解決了。

綜上所述，筆者認為，要解決畢業生的心理危機，思想認知很重要。要讓學生知道自己的就業方向，目標明確，這樣就不會出現從眾心理去參加各種考試。要讓學生認知自己的興趣和職業的關系，尋找適合自己的切入點。要讓學生了解，做任何事情都不是一帆風順的，在計劃中要預見到實施的困難。要讓學生知道，出現心理危機，要尋求幫助，最終解決問題者還是自己。

（作者單位：三江學院）

江蘇高校哲學社會科學研究項目，項目名稱：新常態下民辦高校畢業生就業心理優化及危機干預策略研究，項目批準號 2015SJD228。