淺議急診患者的心理護理

魏秀華

（吉林省公主嶺市中心醫院，吉林 四平 136100）

淺議急診患者的心理護理

魏秀華

（吉林省公主嶺市中心醫院，吉林 四平 136100）

目的 總結急診患者心理護理的實施方法和效果。方法 選取2015年1月～2015年12月300例急診患者給予心理護理，觀察患者護理效果。結果：急診患者給予心理護理后，病人情緒穩定，積極配合治療。結論：在急診患者治療護理中實施有效的心理護理。護理效果提高，能改善患者預后，促進早日康復。

急診患者；心理護理

急診患者突然受到意外傷害及病情發生變化，治療過程中患者處于被動地位。

醫學快速發展技術手段多種多樣，醫患之間交流變得公式化，鑒于疾病本身因素，患者會產生焦慮，恐懼無助心理，護士對急診特別是危重患者過于重視軀體疾病忽視了心理護理。本組資料護士對急診患者給予有效救治，發揮精湛的技術、仔細的觀察、高度責任心及愛心、實施健康宣教，緩解患者心理壓力，患者情緒穩定，最佳心理狀態配合醫護治療。急診急救工作穩步進行，患者早日恢復健康。

1 一般資料

2015年1月～2015年12月收治300例急診患者其中男性178例，女性122例，年齡18-68歲之間。急診患者中外傷205例，中毒患者30例，急腹癥46例，其他疾病19例。

2 依據不同疾病患者進行心理護理

2.1 外傷患者

不管任何原因導致外傷，患者就會受到不同方式的刺激，患者傷口疼痛、出血，會有恐懼感、不安心理。急診科護士要冷靜、敏捷處理患者各種情況。迅速完成止血、包扎、固定等流程。盡量避免患者直視傷口，和患者交流溝通，轉移病人注意力，贏得患者信任有安全感。

2.2 急腹癥患者

急腹癥患者會產生緊張恐慌感。特別是伴有疼痛患者，會出現緊張、情緒不穩定，會因為就診順序、給藥時間快慢發脾氣激怒，與醫護人員發生口角，對醫護人員檢查治療產生不信任感，態度不好粗暴、語氣生硬。護士就應該在最短時間內以最有效的護理措施，緩解急性期癥狀。做好家屬和患者的安慰工作。解釋告知家屬未明確診斷以前，不可以擅自使用止痛藥物。避免掩蓋病情，延誤治療。取得家屬理解、支持，鼓勵患者信任醫護人員，積極配合治療，增強自信心，戰勝疾病，取得最佳治療效果。

2.3 中毒患者

自服藥物患者，患者服藥輕生的原因有多種多樣，有家庭和社會因素，有不良心理狀態，遇見困難躲避態度，自己認為自殺可以解脫，不配合治療搶救。治療搶救時，要依據不同原因，給予心理疏導，進行健康教育宣教，主動和患者進行心理換位，原諒過激行為，使用語言感化，患者認識不應該輕生，打消悲觀厭世念頭。說服家屬安慰患者，配合治療，順利完成搶救治療護理工作。

2.4 誤服藥物患者

患者有緊張、恐懼心理。醫護人員要幫助患者認識疾病，排除因為對疾病不了解產生的不良情緒，消極被動變為積極主動和疾病抗爭，告知家屬藥物的毒性，患者和家屬有思想準備，病人病情發生突然變化時有心理準備，不會感到恐慌，幫助醫護人員指導患者口服催吐藥物或協助插胃管洗胃等。

3 患者家屬采取心理護理措施：

急診患者家屬對病人病情不夠了解，伴有緊張、焦慮，容易激動，不冷靜等情緒反應。對治療方案會有不信任心理。醫護人員要理解家屬情緒，治療和搶救過程中和家屬溝通，告知不配合醫護人員會對病人治療不利，產生不良后果。保持情緒穩定，充分信任醫生的診斷和治療，及時和醫護人員溝通，報告治療搶救結果，取得家屬理解信任。家屬積極配合參與治療搶救過程。

4 醫護人員護理措施：

加強護士風險意識培訓學習，護士認識到尊重患者救死扶傷是醫護神圣職責，將患者的合法權益和醫院的整體利益護士個體利益結合起來，護士對護理風險有正確認識，工作中時刻做好風險防范。

做好護士業務知識培訓，醫護風險的發生和護理技能有直接關聯。做好護士護理知識培訓，提高護理技能非常重要。特別是醫學技術迅猛發展的今天，更需要掌握護理新知識。做好繼續教育工作，專業知識培訓，護士研討會、護理知識講座等形式，加強護理人員知識訓練，提高護理技能，特別是應急能力訓練。

醫護人員一切活動以病人為中心，護患關系就有良好基礎，護患之間就會產生信任，患者治療依從性提高，會更好配合治療，有效的減少風險發生。護士要有高度責任心，愛崗敬業。通過自己語言、行為、儀表對待患者，給患者精心護理，為患者奉獻愛心。

5 小 結

急診科是患者住院后第一部門，護士和患者多交流溝通，對患者不同階段的心理反應和對心理護理的需求，有計劃、有目的為患者提供合適的心理疏導。住院后盡快安排就診，明確診斷給予合理治療。詳細的告知住院須知，消除對環境的陌生感。護理操作前做好相應的溝通工作，減輕對護理操作的畏懼感。。要求護理人員要具備全面的專業知識和熟練的操作技術，應該重視心理治療和心理護理。認識心理護理對治療的積極作用，用言行改變護理對象的心理行為和狀態，建立良好的護患關系，做好健康宣教，患者樹立戰勝疾病的信心，患者積極配合治療護理，早日恢復健康。使急診護理的水平得到進一步提高。

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本文編輯：李 豆

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ISSN.2095-6681.2017.02.75.02