淺談輸血科信息系統突發事件應急預案

劉 珂

（鄭州人民醫院，河南 鄭州 450003）

淺談輸血科信息系統突發事件應急預案

劉 珂

（鄭州人民醫院，河南 鄭州 450003）

目的 探討如何建立醫院輸血科信息系統的應急預案，以維護醫院輸血科信息系統的正常運行，確保臨床用血的正常發放和采集血液的準確入庫。方法 全面分析輸血科應急預案的實施方略，分別從應急預案啟動條件，應急預案實施步驟進行詳盡的闡述。結果 最大限度地降低信息系統故障給供血科工作所造成的影響，確保了信息系統突發事件發生時，輸血科工作能夠順利進行。結論 醫院輸血科必須建立和施針對管理信息系統癱瘓等意外的應急預案和恢復程序，以保證臨床血液發放和血液正常入庫等工作的順利開展。

輸血科；信息系統；突發事件；應急預案

當下21世紀是信息化的時代，信息化與醫院管理、臨床工作日益緊密，網絡信息系統在醫院業務中的重要性日益體現。網絡信息系統作為醫院全年24 h不間斷運行的業務工具，其重要性不言而喻，安全性也成為醫院管理者關注的重要科題。要求必須建立一套應急預案來應對潛在的安全威脅，保障醫院工作的正常開展。醫院輸血科網絡信息系統建立和健全響應工作機制，科學應對網絡與信息安全突發事件，有效預防、及時 控制、最大限度地消除各類網絡突發事件對醫院輸血科工作的危害和影響，確保臨床用血的正常發放和采集血液的庫存安全。

1 供血科信息系統應急預案啟動條件

（1）機房主服務器發生不可抗拒因素，不可預知的突發故障，導致供血科信息系統停止運行10分鐘以上時。

（2）突發供電系統大范圍停電，供電系統不能及時修復，并且備用電源亦不能提供電源，造成供血科電腦不能運行。

（3）遇機房搬遷、設備維修等，需要信息系統停止運行時，于停機前3天將停機計劃和方案分別上報醫院辦公室和醫務科進行備案，停機時間視當時情況盡可能安排在凌晨0點到早晨6之間或周日下午，將影響降至最小。

2 供血科信息系統應急預案具體措施如下：

（1）信息系統使用過程中發生故障，應立即通知計算機管理員進行處理，如計算機管理信息系統出現問題且短時間內無法修復時，應執行人工交接，入庫，打印標簽，放行。

（2）接臨床采集的血液，按照工作流程情況統計日報表核對血液血型，數量并進行外觀檢查，確認無誤后填寫待檢庫血液臨時出庫單進行交接。

（3）成分科制各完成后，接收人員核對制備后血液與待檢庫血液臨時出庫單血型、數量、制備后血液符合情況、外觀檢查等無誤后放入待檢庫隔離區。

（4）根據檢驗科復檢報告單和填寫的成分不合格血液報告單，挑出不合格血液，當一袋血液同時存在時，手工填寫不合格血液報告單，按檢驗科復檢報告單不合格內容填寫，進行血液報廢處理并與質控科交接。

（5）合格血液如確要入成品庫，需手工填寫合格血液標簽標簽內容有：血袋條形碼、血型、品種、規格、采血日期并填寫血液手工放行記錄中各項內容，由雙人復核血袋條形碼、血型、品種、規格、采血日期，確認無誤后雙方簽字可放行入合格品庫。

（6）醫院輸血科對申請單部門訂血票據進行評審、確認及血液發放。血液發放同時由出庫人員在血液手工發放記錄填寫用血單位、出庫日期、保證發放的血液其品種、規格、數量活性、血型無差錯等，并有兩人再次復核血袋標簽內容及血液手工發放記錄中內容一致后才可發放，并有雙人簽字。

（6）待計算機信息管理系統恢復正常后，按工作流程補錄信息，確保信息錄入準確無誤。

3 供血科信息系統應急預案小結

計算機信息管理系統工程在我院的大力開展，使信息數據高度集中，所以容易因為系統故障導致整體性信息流的癱瘓、丟失等嚴重現象發生。因此，供血科建立完善、可行網絡故障應急預案是非常必要的，也是系統管理所必須要求做到的。具體實施方法可以隨突發情況應地制宜，根據發生故障的級別，建立相應合理的應急策略，及時處理解決網絡故障。結果在實施本院制定的應急預案后，在很大程度上保證了醫院信息化系統運行的效率。能極大提高故障處理效率，確保醫療工作的正常運轉。就醫院輸血科的工作性質而言，必須建立和施針對管理信息系統癱瘓等意外的應急預案和恢復程序，以保證臨床血液發放和血液正常入庫等工作的順利開展，最大限度地降低信息系統故障給供血科工作所造成的影響，盡可能確保了信息系統突發事件發生時，輸血科工作依然能夠順利進行。

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ISSN.2095-6681.2017.32.187.01

李 豆