藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用分析

劉 丹 于忠輝*

（1 大連市甘井子區社區衛生服務管理中心，遼寧 大連 116033；2 大連醫科大學附屬第二醫院藥學部，遼寧 大連 116023）

藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用分析

劉 丹 于忠輝*

（1 大連市甘井子區社區衛生服務管理中心，遼寧 大連 116033；2 大連醫科大學附屬第二醫院藥學部，遼寧 大連 116023）

在過去，藥劑科藥事管理主要以藥品為中心，以臨床藥品供應為思想向患者服務，極大降低了其服務性能，且隨著現代化到來而制約醫院管理工作的向前發展，如今，藥劑科藥事管理正逐步向以患者為中心的服務模式轉變。本文分析了藥劑科藥事管理的特點及其重要性，并對其在醫院管理工作中的作用進行分析探討，提出了相關管理策略，以期提高藥劑科藥事管理的管理水平，進而提高醫院管理的管理水平，促進醫院發展。

藥劑科；藥事管理；醫院管理；作用分析

時代在進步，各種科學技術以及管理方式也在不斷的更新發展。在我國，醫院是人們身體健康的保障，而醫藥更是社會發展所不可缺少的一部分，在醫院管理工作中，藥劑科藥事管理越加重要，其管理職能不斷轉變并快速向前發展開來。藥劑科藥事管理作為醫院管理工作中的重要組成，其的管理質量發揮著至關重要的作用，因此，本文針對藥劑科藥事管理工作的特點進行分析，以此促進藥劑科藥事管理的發展。

1 藥劑科藥事管理的重要性

作為醫院管理工作的重要組成部分，藥劑科藥事管理是維護并保障患者用藥安全的重要部門。因此，在藥劑科藥事管理的日常管理工作中，相關管理人員應先認識到藥事管理的重要性，才能更好的發揮藥劑科鑰匙管理的職能。一般來講，醫院藥劑科藥事管理的主要工作內容包含以下幾點：①對流通藥物加強管理，并加強對用藥各環節的管理監督，促進臨床用藥的可靠性、安全性、有效性。②對醫藥的相關信息進行有效分析、收集、貯藏，明確藥物的各種效用與注意事項，保證藥物的安全。并負責為醫務工作人員培訓完善的醫藥知識，提高醫院工作人員的整體水平。③醫院患者咨詢用藥情況多是向藥事管理者咨詢，出為患者提供服務外，藥事管理人員負責對新藥全面了解，并將其藥效以及不良反應整理歸納向相關臨床用藥監察部門反映，保證用藥安全。④醫院的醫藥多是由制藥廠采購，而藥事管理人員全權負責醫藥的采購、盤點、質量檢測等[2]。由此可見，藥事管理工作的重要性。

2 我國藥劑科醫藥管理的現狀

隨著時代發展的需求，各大醫院對藥劑科藥事管理越加重視，藥事管理水平逐步提升，并日趨完善狀態，然而，完善管理水平卻是一個長遠的路，目前，我國藥劑科藥事管理之中仍存在一系列問題有待提高，如：藥劑科藥事管理人員專業水平不達標、管理水平不足、管理觀念已經不適合現代社會發展等，嚴重制約了我國醫院的發展[1]。因此，必須加強藥劑科藥事管理的重要作用，以患者為中心向前發展成為醫院管理的重中之重。

2.1 管理經驗不足：在醫院的管理工作中，雖然藥事管理是其中的重要組成，但無法否認此項新興專業發展時間的短暫，我國在藥事管理的應用、藥事管理的方法，以及管理模式等方面才剛剛起步，國家相關管理單位亦缺乏對藥劑科藥事管理的經驗，難以制定完善的管理模式與管理方法，而只能依靠相關的理論觀念進行管理，難以落實管理工作，致使管理混亂、管理方法不合理。

2.2 管理人員較為復雜：在醫院藥劑科中，藥事管理工作較為負責多樣，涉及范圍較廣，其中包括了藥品的來源、使用、保護等方面，亦涉及著藥品臨床試驗的觀察、新藥的質檢、患者的咨詢等等[5]，涉及到的人員眾多，幾乎包含了醫院的各部門人士，致使管理工作中，合理應用各部門人員實行藥事管理的高效化較為艱難，嚴重影響了藥劑科藥事管理的整體管理。

2.3 管理制度的缺失：想要藥劑科藥事管理具有較好的發展，則嚴格的管理制度不可缺少?！皣袊?，家有家規”，一個好的部門，其所最需要的就是嚴格完善的管理制度，對藥劑科藥事管理亦然。如今，我國醫院的藥劑科藥事管理仍在不斷完善的過程，導致藥事管理制度缺失，且產生此種問題的因素多為多重因素[4]。如：在某家醫院中，2016年的5月，發生一起為兒童用藥過期現象，導致多加孩子服用過期藥，進而引起家長對此家醫院的討伐，據調查，發生此事件的原因竟是藥劑科直系領導因對藥劑科藥事管理的不夠重視，直接忽略了藥劑科藥事管理制度的制定與制度落實，直接導致了管理制度思維不明確，最終導致不良事件發生。

3 加強藥劑科藥事管理工作的策略

3.1 優化管理制度：國家應加深對醫院的改革并建立完善的各種規章制度，如：調劑管理制度、藥學信息管理制度、臨床醫藥使用規章等，只有完善的規章制度，才能更有力的約束相關管理人員，提高其管理工作效率，保證藥品質量，為患者的身體健康負責。除此外，加強對臨床藥師制度與工作的考核，并給予相關績效獎勵，更直觀全面的了解藥品臨床效果，為醫院推行新藥提供有效數據，促進醫院向前發展，推動醫藥事業的提高。

3.2 加強人員培養：在醫院管理工作中，為增強藥劑科藥事管理的效率，優秀人才團隊的支撐是重要一環，是提升藥事管理水平的重要基礎保障。醫院負責人應加強對藥劑科藥事管理人員的培養，只有藥事管理人員綜合能力不斷提升，才能由根本上提升藥劑管理工作的可持續發展。在藥劑科藥事管理的培養中，主要培養內容包括以下三方面：①管理知識的培養。只有具備專業化、多元化的管理水平，才能更好的實行藥事管理工作。②專業水平的培養。在藥事管理中，許多管理工作都需要牢固的專業知識，才能更好的實行藥品的檢驗、監督。③職業道德的培養。培養管理人員的職業道德，提升其服務性能，避免作奸犯科現象發生，促進藥劑科藥事管理以“公平、公正”的管理策略良好運行。

3.3 嚴格監督審查制度：在藥劑科的藥事管理，藥品入庫出庫都應進行嚴格的質量審查，保證藥品質量的同時合理用藥。在醫院缺乏藥品時，多數藥品是由制藥廠提供，而醫藥的采購與質檢的工作則是由藥事管理部門負責，嚴格監督藥品的質量審查，保證藥品入庫時的質量安全與療效保障。在藥品出庫時，應再次進行嚴格檢驗，預防質量安全事件，為患者的身體健康負責，真正做到以患者為中心。

4 總結語

總而言之，面臨著藥劑科藥事管理工作的發展壯大，藥劑科管理人員應加強自身的管理水平、服務水平、專業水平才能更好的促進藥事管理工作更快、更好向前。除此外，優化藥事管理制度，加強對藥品質量、臨床驗證等各方面的嚴格審查，全面提高藥事管理的管理水平，是藥劑科向科學化、規范化、標準化發展[3]，其實做好藥劑科藥事管理工作，為患者提供安全有效的藥品，更優質的服務，促進醫院向前發展。

[1] 冀玉梅,劉延梅,郭朗.淺談藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用[J].大家健康(中旬刊),2014,8(23):312.

[2] 鄧震軍,李紅.藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的意義[J].求醫問藥:學術版,2012,10(4):466-467.

[3] 劉銀芳,曾憲茂.淺析藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的重要意義[J].求醫問藥:學術版,2012,10(A11):627.

[4] 蔣小峰.藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的意義[J].當代醫藥論叢,2014,12(2):317-318.

[5] 王曉璐,楊蕾.醫院管理中的藥劑科藥事管理的作用分析[J].中國衛生產業,2015,12(1):70-71.

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1671-8194（2017）28-0289-02

*通訊作者