新一代與新零售

新一代與新零售

2016年10月13日，馬云在阿里云棲大會上首次提出：純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有“新零售”這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的“新零售”，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售來。與此同時，馬云還首次提出“新零售、新制造、新金融、新技術、新資源”的“五新”概念，由此引起了包括電商和實體行業經營者在內的商界人士的廣泛關注和響應。

時隔半年之后，2017年4月，在為期3天的2017中國國際電子商務博覽會上，越來越多的傳統實體企業開始探索嘗試新零售模式，實現線上線下的真正融合。尤為引人注目的是，在這一模式之下，線下實體店資源正在被賦予新的時代價值。一批新主體、新產業、新業態、新產品、新動力嶄露頭角，同時包括醫藥等在內的傳統行業進行的電子商務與線下實體商業融合的“新零售”模式所爆發的生機與活力，也給眾多傳統行業經營者以前所未有的自信。與此同時，新零售的理念和模式也得到了眼鏡行業經營者的響應：2017年3月27日，星創視界視光產業研究院舉辦的“重塑新零售時代流量概念”主題論壇在業界引發了激烈討論，“眼鏡行業如何搭乘新零售的快車？”成為業界大咖們討論的熱點話題。

那么，新零售真正的內涵和價值是什么？其蘊含的新理念和新模式，對于眼鏡行業究竟有著怎樣的創新、示范或啟發意義呢？

有行業人士指出：所謂的“新零售”，其實可以總結為三句話：（商品）以消費者需求為導向；數字化技術手段驅動；顧客體驗為核心。眼鏡產品作為剛性需求的重要日用品，其高度依賴于消費者需求的屬性不言而喻，而數字化的技術手段驅動則正好符合當下不少眼鏡連鎖店銷售數據化的經營訴求和發展方向。至于以顧客體驗為核心，更是高度契合眼鏡零售業（特別是驗配環節）固有的現場配戴和體驗消費的特點和優勢。可以毫不夸張地說，“新零售”的理念和模式與傳統眼鏡行業有著幾乎是與生俱來的天然的契合度，得到行業經營者的快速響應是很自然的事。

此外，正如星創視界集團董事長王智民所指出的那樣：在互聯網電商紛紛尋求線下合作的情況下，實體零售的價值正在被重估。這對于曾一度對傳統眼鏡零售業前景持消極悲觀態度的部分經營者而言，無疑是一種極大的振奮。不唯如此，通過線上線下模式的有機結合，在數據驅動、科技驅動、專業驅動、場景驅動、效率驅動五大動力的強力推動下，一個以技術為手段，以提升消費者體驗為核心的新零售業態必將極大地改變眼鏡行業的面貌。

需要特別指出的是，在新零售模式下，線上線下的結合意味著消費的界限正在被逐步打破，個性化、多樣化的需求得到了最充分的滿足。同時，借助現代物流便捷快速的服務，最大限度地節約了消費者的時間成本，體現了當今社會對于效率的訴求。而這正是已逐漸成為消費主體的80后、90后以及00后的主流消費趨向。也正因為如此，作為行業新生力量和未來希望的年輕一代，對于“新零售”有著一種天然的親和力和接受度，他們不但較之老一輩眼鏡人更容易接受這一新理念和新模式，也更有勇氣、更有智慧和能力身體力行，大膽探索、勇于實踐。

“世界是你們的，也是我們的，但歸根結底是你們的！你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽，希望寄托在你們身上！”這是上世紀50年代，領袖毛澤東對年輕一代滿懷激情的期待和教誨。

如今，適逢行業轉型升級的關鍵時期，我們有理由相信，肩負行業未來前途和命運的新一代，以“新零售”理念、模式的探索、實踐為契機，一定能夠不辱使命，創造行業更加美好的明天。