消費(fèi)保支招

許多消費(fèi)者對(duì)于“當(dāng)面檢測(cè)貨物后再簽收”的意識(shí)很薄弱。那么，網(wǎng)購大家電應(yīng)該注意些什么呢？

1、拒絕串貨：

在C2C購物平臺(tái)上搜索大家電，消費(fèi)者總能找到同類產(chǎn)品中最實(shí)惠的價(jià)格。但千萬別圖便宜而買外地串貨，否則不僅安裝麻煩，售后也無法得到保障。

2、不買老舊、冷門型號(hào)：

網(wǎng)購大家電最好不要“復(fù)古”，不要買一些很老或冷門的型號(hào)，如果價(jià)格很低廉就有可能是不良品，甚至是返修品，而且這些產(chǎn)品的退換、保修和售后問題都無法保證。

3、選擇專業(yè)3C大型網(wǎng)站：

物流一直是網(wǎng)購大家電中的一大問題。即使有專業(yè)的物流公司配送，像液晶電視、空調(diào)、冰箱等大家電在運(yùn)輸過程中也難免發(fā)生磕碰。因此購買大家電最好選擇家電廠商或?qū)I(yè)3C大型網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的配送工作一般由廠家直接承擔(dān)，即使在運(yùn)輸中出現(xiàn)了什么問題，換退貨也比較方便。

4、詢問安裝事宜，不私自開箱：

很多大家電都需要售后安裝，比如電視、空調(diào)都需要專業(yè)的安裝人員進(jìn)行加壓測(cè)試、管道安裝等。針對(duì)這類大家電，消費(fèi)者收到貨后一定不要私自開箱，要等著售后人員上門安裝，否則家電出現(xiàn)了任何問題，消費(fèi)者無法自證清白。因此在網(wǎng)購大家電時(shí)，一定要事先詢問客服有關(guān)安裝的問題。是由廠家售后負(fù)責(zé)安裝，還是商家提供安裝服務(wù)或是需要消費(fèi)者自己尋找安裝人員？安裝服務(wù)如何收費(fèi)？安裝是否需要提供發(fā)票？這些問題都要詳細(xì)了解清楚。

5、索要發(fā)票：

發(fā)票是售后最重要的憑證，實(shí)體店的電視、空調(diào)、冰箱等大家電在出售時(shí)，銷售人員會(huì)把機(jī)身序列號(hào)直接填寫（或不干膠帖貼好）在廠家的三包憑證上，并加蓋經(jīng)銷商印章當(dāng)場(chǎng)生效。但網(wǎng)購家電卻做不到這一點(diǎn)，遇到問題需要維修時(shí)很可能由于無法確定購買時(shí)間而產(chǎn)生糾紛。因此網(wǎng)購大家電一定要跟賣家索要發(fā)票！

6、通電檢測(cè)后再簽收：

網(wǎng)購大家電收到貨時(shí)千萬別急著簽收，切記你買的是貴重的大家電而非廉價(jià)的淘寶爆款。收到無需售后安裝的大家電時(shí)一定要讓送貨人員當(dāng)面打開箱子通電測(cè)試，如果通電后可以正常使用再簽收。當(dāng)送貨人員踏出你家門后，家電出現(xiàn)的問題，商家都可以認(rèn)為是消費(fèi)者人為破壞，到時(shí)候可就有理說不清了。因此，為避免意外，當(dāng)著送貨人員的面通電檢測(cè)家電好壞尤為重要。