馬云：“電子商務”將消失，“五新”將顛覆傳統行業

在近日舉行的“2016杭州·云棲大會”上，馬云提出，未來三十年，人類世界將發生五大變革，即新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。這五大變革將會顛覆當前的各行各業，純電子商務概念將逐漸消失，全球將進入新零售時代。從明年起，阿里巴巴將不再提出電子商務這一概念，“線上、線下和物流結合在一起將創造出新零售時代。”新零售時代的到來，不僅會對原來以房地產為主的零售行業造成沖擊，同樣也會給電子商務帶來沖擊。

互聯網沒有邊界，“電子商務”將被淘汰

很多人都會有這樣的疑問——“互聯網公司有邊界嗎？”似乎阿里巴巴、騰訊、百度、臉書無處不在。馬云也很認同這個觀點：“互聯網沒有邊界，就像電沒有邊界一樣。互聯網是一種技術，是一種思想，是一種未來。”

有觀點認為，互聯網經濟、電子商務是一種虛擬經濟。馬云則認為這是一個未來的經濟。他解釋道：“很多人講‘互聯網在沖擊各行各業，‘電子商務打擊、摧毀或者沖擊了傳統商業……在我看來，電子商務沒有沖擊傳統商業，更沒有打擊傳統商業，電子商務只是把握了互聯網的技術、互聯網的思想，知道未來的經濟將完全基于互聯網。”

正式因為抓住了互聯網這一技術，從而創造出了一個適應未來的商業模式，即電子商務。馬云強調，真正沖擊各行各業、沖擊就業、沖擊傳統思想、傳統行業的是“昨天的思想”，是對未來的無知，是對未來的不擁抱。“所以，我不認為這值得擔心，真正應該擔心的是我們對昨天的依賴，世界的變化遠遠超過大家的想象，未來的三十年將會是人類社會天翻地覆的三十年。”他進一步解釋道，我國從政府到企業到各行各業，仍都沒有意識到這場技術革命對人類會帶來多大的沖擊。“很多我們認為很正常的事情，很多我們昨天做得非常好的事情，很多我們認為是最佳的就業機會，都會被顛覆和改變。”屆時，人類將會失去很多的就業機會，也會誕生很多新的就業機會。

馬云呼吁，各國要為未來三十年制定獨特的政策。“我在泰國參加ACD領導人會議時，就呼吁各國要為未來的三十年制定獨特的政策。其實，德國工業4.0、中國制造2025、泰國的National plan等，都是每個國家為各自的年輕人，為自己國家的未來在做創新。未來世界的競爭，將是創新的競爭，將是年輕人的競爭。我們要為這個世界注入創新的基因，注入創新的DNA，只有這樣，我們才有未來。所以我想提醒大家，未來的三十年是每個人的機會，各國政府都必須為未來三十年制定自己創新未來發展的政策，為自己國家的年輕人制定政策。”

過去幾十年，各國政府的政策多是為大企業而制定的，如果以后能夠真正為小企業制定政策，“那么，我相信世界將會更加美好。”馬云說道，未來只要利用技術、數據和創新，人人將會有機會。

以前的大企業，目的是為獲得更多的利潤，更多的資源。未來的大企業如果想要做得更好，則必須擔當社會的責任，必須為無數的人創造基礎設施，提供資源。馬云解釋說：“很多大企業這幾年講得最多的是生態資源，我聽見的生態資源是大家希望利用生態資源，把自己的企業做得越來越強大，而我認為未來的大企業必須是做一個生態環境來幫助這個生態體系內的人活得越好。只有生態越好，大企業才能活得越好。所以，大企業要為自己的生態擔當責任，真正去地幫助生態里的其它企業活得更好。”

“五新”將顛覆傳統行業

馬云提到，阿里巴巴雖然是電子商務企業，但其實在阿里巴巴的業務中，只有最傳統的一塊業務被稱之為“電子商務”。“‘電子商務這個詞可能很快就會被淘汰。從明年開始，阿里巴巴將不會再提‘電子商務”。他認為，未來新零售、新制造、新金融、新技術、新能源這五大新發展將深刻地影響到中國、世界，甚至未來的所有人。

新零售。純電商時代很快會結束，未來的二十年，將是新零售的天下，即線上線下和物流結合在一起，“線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售起來。”馬云解 釋說，物流公司的本質不僅僅是要比誰更快，其實物流的本質和意義應該是真正消滅庫存，讓庫存管理得更好，讓企業庫存降到零。傳統零售行業如何與互聯網公司進行合作，如何與現代物流進行合作，如何利用好大數據，都必須打造“新零售”來解決。“原本房地產模式為主的零售行業一定會受到沖擊，即使現在還未受到不沖擊，將來也一定會。新零售的誕生，將會對純線下的傳統零售行業也會帶來沖擊。“他斷言。

新制造。過去二三十年，制造業講究規模化、標準化，未來三十年制造業會變革為講究智慧化、個性化和定制化。如果不從個性化和定制化著手，任何制造行業一定會被摧毀。所以，從零售業之后開始的第二次巨大的技術革命，將是“IoT”革命，即人工智能、智慧機器等。馬云比喻說，未來的機器“吃”的不是電，“吃”的是數據。“所以，希望大家高度重視所有制造行業的變化，原來B2C的制造模式將會徹底走向C2B模式，將完全是按需定制。”正如目前我國的供給側改革，就是改革自己、適應市場，改革自己、適應消費者。馬云預計，“IoT”的變革，以及未來新制造的誕生，將對我國長江三角洲地區和珠江三角洲地區原來以規模化和標準化制造的行業帶來方方面面的沖擊，力度將遠遠超過眾人的想象。

新金融。新金融的誕生也會加快整個社會的變革。過去的金融業，在近兩百年的時間里支持了工業經濟的發展，形成了著名的“二八理論”。即只要支持20%的大企業就能拉動世界80%的經濟發展。但是，未來的新金融必須能夠支持“八二理論”。即如何通過新金融來支持80%的中小企業、個性化企業、年輕人、消費者。有了互聯網技術后，誕生了互聯網金融，這是希望能夠更加公平、透明、更大力度地支持以前被忽視的80%的小企業。所以，新金融的誕生勢必對以往的金融機構有一定的沖擊和影響，“但是這個機會也是大家的。”馬云希望能夠看到未來有真正的互聯網金融誕生，能夠創造出真正基于大數據的信用體系，能夠讓全世界產生真正的普惠金融，讓每一個需要用錢的人，都能得到錢，“得到足夠的錢，而不是很多的錢。” 他斷言，新金融的誕生，將會給所有創業者、年輕人、小企業帶來無比的福祉，“我相信未來十年內，一定能看到新金融的巨大發展，這也是螞蟻金服所擔當的責任，我希望可以讓信用變成財富，希望可以使每一個人都能夠獲得新金融的支持，出現真正公平、透明、開放的普惠金融體系。”

新技術。從互聯網到移動互聯網，原來以PC為主的芯片變為移動芯片，操作系統也隨之變為移動操作系統，未來，將誕生層出不窮的基于互聯網、大數據技術的新技術，這又會為人類創造無數的想象空間。

新能源。過去的經濟發展是基于石油和煤，未來的技術發展則將基于新能源——數據。阿里巴巴首席技術官王堅博士曾表示，數據是人類第一次自己創造的能源、資源，“衣服被別人穿過再自己穿，會不值錢；數據恰恰相反，別人用過自己再用會更值錢，循環利用以后會越來越值錢。”

告誡創業者要把握五個“新”

針對這五個“新”，馬云提醒創業者要時刻牢記這五個“新”將會在今后對各行各業發動巨大的沖擊和影響，“對此，我們把握則勝，要將此當作改變自己的機遇。政府也一樣的，我們希望將來政府在進行招商時，可以把以前傳統的‘五通一平變成新的‘五通一平。”他進一步解釋說，新的“五通一平”中，“五通”指的是是否通新零售、是否通新制造、是否通新金融、是否通新技術、是否通新能源；“一平”則是是否能夠提供一個公平創業、公平競爭的環境。未來的變革將遠超所有人的想象，過去是知識驅動了科技革命，未來的科技革命不再僅僅依靠知識的驅動，還將通過智慧、數據來驅動。

過去一百年，人類依靠高科技的發展，一直“向外看”，看到了月亮，看到了火星，“以前，我們一直在強調找到‘我要什么。但是，未來的三十年，人類通過智慧驅動，要學著‘向內看。只有人類學會向內看，才能明白什么是‘我不要的東西。”

馬云告誡所有創業者，只有知道自己不要什么，才能真正懂得什么是必須要堅持的東西。他反復強調，希望大家要把握住未來整個世界的趨勢：從知識驅動走向智慧驅動，從原來的規模驅動和標準化驅動，走向靈活和定制為驅動，大學教育也會發生天翻地覆的變化。過去幾十年間，人們通過教育把“人變成了機器”，在未來的幾十年間，人們將會把“機器變成人”。他比喻說：“這正如人類創造了機器，使機器的力量比人大；人類又創造了火車和飛機，是運輸的速度和容量比人快；人類又創造了計算機，它也比人類更聰明。過去的機器是人類的工具，未來的機器將是人類的合作伙伴，我們要學會和機器進行工作交流。”

所以，馬云提出要把握住這一未來，世界的變化遠遠超過大家的想象，“配合這個想象，就要求我們必須要改造原有的大學教育體系。”馬云解釋說，原來的大學只傳授知識和文化，他認為未來的大學教育應該更加關注創造力和想象力的培養。因為，現在以及未來的核心詞都將是創新、想象力和變革。“未來，機器比人聰明的時候，請不要沮喪，我們比機器更厲害的是我們對文化的把握，對愿景的思考，以及我們豐富的想象力。”

他認為，只要人們能夠積極把握，未來并不可怕。恐懼來自于對未來的無知，但是人們已經能夠明確未來將是互聯網帶動的第三次技術革命。它是人類文明自己誕生的成果，是人類科技的發展，只要去把握它、學習它，誰都不可能被淘汰。誰去抵觸未來，誰不把握未來，誰不改變自己的今天，誰則一定會被歷史所淘汰。