中央企業財務共享服務中心建設的實踐與探索

王武勤

摘要：經濟“新常態”倒逼企業轉型升級，互聯網驅動企業財務管理模式的創新。基于此，再次引起了企業對財務共享中心和管理會計建設的新勢潮。財務共享服務中心推動了財務管理升級，帶動了企業流程重塑，促進了企業價值創造。筆者著重從導入與企業相契合的關鍵因素來闡述財務共享服務中心的建設。

關鍵詞：中央企業 財務共享服務中心 建設實踐

財務共享服務中心是20世紀提出的概念，目前早已在許多跨國公司廣泛運用。在經濟中低速發展“新常態”下，企業面臨兩大課題，一個是如何有效應對外部環境，取暖過冬；第二個是企業如何有效配置內部資源，強筋壯體。財務共享服務中心，可以跨越地理距離的障礙，將分散在各個區域運營單元中且易于標準化、規范化的重復的有共性的財務業務進行流程再造，實現會計核算、監督、服務于一體的管控模式。財務共享服務模式向其服務對象提供內容廣泛的、持續的、反應迅速的支持與服務，實現高質量服務、高效率處理、低成本運作，推動財務管理升級，促進企業價值創造。

一、財務集中共享重大意義

持續推動以合作為精髓的共享思維，建立并發揮財務共享中心作用，實現財務、業務的融合，協同發展。集中共享不但解決了重復投入、效率低下的弊端，還完成了流程梳理、架構重塑和制度完善，解放了生產力，實現了規模效應，還促進了業務的標準化、規范化和受控運行，是共享中心的價值所在。

集中共享是企業發展與管理的要求。企業經營形勢異常嚴峻，面臨著前所未的壓力，“新常態”要求企業眼睛向內，提質增效，創新管理，轉型升級。互聯網對財務共享中心發展是巨大的推進，加快了財務共享中心的升級、落實和應用，有利于促進企業的合規管理，有利于企業核心競爭力的提高。

集中共享是促進業務規范運營的重要途徑。財務共享服務中心的建立有利于業務更趨規范、統一、標準，朝著集約化、專業化、標準化、信息化跨越，有利于企業資源的有效整合，優化配置，能夠充分發揮資源的作用。通過共享服務必將帶來企業組織架構的深度變革，促進企業優化業務流程，強化風險防控。

集中共享是實現財務管理轉型升級的有力手段。財務共享中心的建立有利于實現會計核算、監督、服務一體化的管理目標，促進財務管理從傳統核算型財務會計向決策支持型管理會計轉變，強化對業務支撐與支持，不但可以提高價值管理能力，為領導決策提供更專業的支持，更能提高工作效率和質量，是降本增效的重要舉措。

二、財務集中共享風險分析

一是企業廣大員工特別是企業管理層，如果對集中共享的認識不夠、理解不深、領悟不透、執行不力，可能導致管理轉型升級的失效、失敗和失利。

二是財務集中共享，需要找到適合企業的運營模式，將服務擴展到業務支持、戰略規劃與決策支持領域，需要企業管理層、業務部門反復有效溝通，使決策、執行透明化。

三是財務集中，可能形成離職陷阱。一方面依托信息技術應用，必然解放人工。另一方面，集中實現業務批處理，技術含量降低，個人成就感下降。

四是集中共享后會使下屬單位對稅務風險的敏感性降低，一部分員工對業務處理的準則把握程度降低，還會由此導致一些稅收優惠政策申請的困難程度加大。

三、導入共享服務中心的關鍵因素

財務共享服務中心的建設，就是要打造與企業共成長的契合點，導入財務共享服務中心的關鍵成功因素。目的是首要，人員是關鍵，機制是基礎，系統是保障，應用是目標。

（一）目的

財務共享是對反復、經常性、重復化、規模化、標準化的業務，集中起來流水式批量作業。不只是物理上的集中，更是觀念的統一、思想的統一、形式的統一、規則的統一。把資源解脫并優化配置起來，充分發揮管理會計的作用，實現崗位全對應、業務全覆蓋、過程全監控。

財務共享服務中心的建設，首要是應明確建設的目的。經濟發展“新常態”以及“互聯網+”、大數據和云計算的廣泛應用，促進財務共享服務中心的建設，企業管理和發展的需要倒逼企業財務管理創新，其目的就是服務、服從于企業的發展戰略，突出管理會計的作用，最大限度提質增效，助力企業穩健發展。

建設目的一經確定，就要研究和判斷集中管理的架構。一是可以按照業務單元設計，條式；二是可以按照區域來設定，塊式；三是按區域加業務設定，條塊結合式。各有利弊，目前，世界各大跨國公司采用區域塊式較多，有的還將收付業務、采購業務、核算業務集中在某個區塊，運行效果良好。

（二）人

人是生產力中最活躍的因素，也是事業成敗的關鍵。以“思想能力”為出發點，選拔有作為有抱負的員工加入團隊，要有思想自覺和行動自覺，想干愿干能干會干。以“營造氛圍”為著力點，形成利益和命運共同體，充分調動員工的積極性和主動性。以“激勵導向”為突破點，引導員工傳遞正能量，傳播好聲音，創造輕松的工作環境。以“推進工作”為落腳點，克服經驗不足的苦惱和恐慌，清理發展的阻礙，暢通有效溝通的渠道，全身心的投入建設。

借助網絡技術，逐步忽略集中辦公或逐步松綁辦公時間和地點，廣而實施移動辦公，提高效率和質量。通過資源整合，避免在原來傳統分散模式下資源閑置或浪費的現象，有利于專業型人才培養與綜合性人才培養，有利于發揮個人優勢，有利于員工的成長。

（三）機制

財務共享服務中心建設，必須要與企業管理模式相匹配、協調統一，必須要與企業的實際情況相符合、適合，必須要根據企業的發展而持續進行完善和優化。

緊盯目標任務，完善組織架構。借助集中共享，完成對管理架構、管理職能的重塑和再造，建立起財務、業務一體化運行機制，職責要明確、清晰，流程要順暢、簡化。以全面預算、財務信息化為橋梁和紐帶，實現會計核算與財務管理兩大職能的銜接和統一。

鎖定關鍵業務，規范統一標準。要抓主抓重抓實抓緊，關注新業務，關注風險較大的業務，關注特殊的業務，關注系統前端的業務。做到規范、合規，做到業務與財務數據同源，一站式、集中式的點對點、平臺對平臺、系統對系統自動數據流動，批量流水作業。

瞄準重點環節，解決問題困難。研究、處理、追蹤和管理好經營管理過程中的異常事項，實現經營管理上的糾偏、改進和提升管理好異常事項。問題導向，以問題整改實現突破，要把成功的經驗，充分用來更新觀念、健全體制、優化機制、完善制度。

（四）系統

一是技術運用促進了財務與業務的融合，也為財務的集中共享創造了條件。最大限度提高系統功能的融合，業務數據轉換財務數據，均封閉運行，自動歸集。二是在對于暫時還需要手工操作的業務，多設計并使用模板，在平臺上建立財務模板，降低勞動強度，提高質量和效率。三是系統要建立容錯機制，保證實現業務數據與財務數據的同源性。設置系統自動提醒、提示功能和風險預警，把制度嵌入系統，減少偏差和暗箱操作的可能性，降低各種隱含的風險。四是因地制宜的引入網絡系統，確保數據傳輸穩定、迅速。

（五）應用

會計核算是基礎，是財務的生命；財務管理是價值，是財務的靈魂。強化管理會計的思維、方法和工具，讓數據說話，促進價值的創造，為管理層提供有針對性的、有價值的支撐。財務集中共享，一方面要提高財務數據形成的效率和質量，另一方面加大財務數據的應用。管理會計與財務集中共享相伴相輔、互為支撐，密不可分。基于財務集中共享平臺，管理會計的作用才能得以充分發揮，這也是集中共享平臺建設的重要意義所在。

四、需要關注的幾點

把正確對待集中共享建設的態度認識作為基本前提。改革，首先改變的就是理念、思想和態度，思想變，天地寬，思路通，路路通。不順應形勢環境的要求，就會落后；不適應發展管理的需求，就會被淘汰。堅決要破除一些傳統思維模式與舊習慣，實施集中共享，意義深遠，作用重大，所以認識上要有高度，執行上要有力度。把堅持集中共享建設的平穩推進作為根本要求。注重過程，也要關注結果。實施過程需要周密籌劃、勤于溝通、積極推進，并要加大考核力度，公正評價。要做好頂層設計，充分考慮各構成單位的實際情況和具體困難，因地制宜，分步實施。

把提供集中共享建設的各項保障作為核心內容。包括基礎、規范、流程，也包括人員、人心的穩定，還包括工作的協同、協作、協調，更包括技術支持。財務創新，就是要管理制度創新、組織創新、流程創新、技術創新、方法工具創新。

把優化集中共享建設的體制機制調整作為關鍵所在。組織和領導的認識、決心、重視程度很重要，只有在此基層上，我們才能設計并實施集中共享建設工程。基于共享服務的管理決策思想，再造財務流程，促進企業流程重塑、優化，從分散式管理模式向集中管理模式的轉變，實現會計核算和管理會計的分離，為企業創造價值。

實現財務管理的變革。一是維持性變革，即提高現有產品性能和服務品質的創新，二是突破性變革，從思想、思維、思路到流程、制度和規范，管理體制和運行機制可能進行顛覆式變動。企業實施財務集中共享的定位要與企業的戰略目標一致，不只是物理集中階段，而是要打破傳統模式，實現管理理念的創新，實現管理的轉型升級。實施共享服務成功的最重要的因素是有效的管理創新、思維方式的改變和自身的變革。

（作者單位：中石油北京銷售公司）