淺談口腔門診護(hù)理人員繼續(xù)教育的方法和體會(huì)

李雪晶

蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院（蘇州市華夏口腔醫(yī)院），江蘇蘇州 215002

淺談口腔門診護(hù)理人員繼續(xù)教育的方法和體會(huì)

李雪晶

蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院（蘇州市華夏口腔醫(yī)院），江蘇蘇州 215002

護(hù)理人員必須不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。該院護(hù)理部通過對(duì)門診護(hù)理人員進(jìn)行一系列崗前培訓(xùn)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及院外學(xué)習(xí)、進(jìn)修等各類繼續(xù)教育活動(dòng)后，有效提高了護(hù)理人員的專科護(hù)理水平，取得了一定的效果。現(xiàn)將方法和體會(huì)淺談如下，希望通過對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行有效的繼續(xù)教育后能夠促進(jìn)專科護(hù)理工作的發(fā)展，一同推進(jìn)口腔護(hù)理事業(yè)的前行。

口腔；門診；護(hù)理人員；繼續(xù)教育

伴隨著口腔醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)治療技術(shù)、方法及水平的飛速發(fā)展，對(duì)口腔專科護(hù)理人員的工作內(nèi)容和職責(zé)的要求也在不斷的提高。護(hù)理人員必須不斷加強(qiáng)自身在臨床工作中的各類學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求，緊跟醫(yī)療發(fā)展快速前進(jìn)的步伐。在現(xiàn)階段，大多數(shù)口腔專科醫(yī)院、綜合性醫(yī)院口腔科、口腔診所內(nèi)從事口腔護(hù)理工作的人員，學(xué)歷背景主要仍然是以綜合護(hù)理專業(yè)為主，以該院為例，口腔護(hù)理專業(yè)畢業(yè)者只占全體護(hù)士人數(shù)比例的12%。絕大多數(shù)護(hù)理人員入院時(shí)對(duì)口腔護(hù)理專業(yè)的基本理論、操作技能完全陌生，必須通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后才會(huì)逐步掌握專科護(hù)理工作的內(nèi)容和各項(xiàng)規(guī)范性操作。綜合上述原因，更加突顯出專科護(hù)理人員繼續(xù)教育的重要性。現(xiàn)將該院護(hù)理部在對(duì)門診護(hù)理人員進(jìn)行各類繼續(xù)教育時(shí)的一些方法與心得體會(huì)淺談如下。

1 繼續(xù)教育的分類

1.1 崗前培訓(xùn)

1.1.1 培訓(xùn)對(duì)象 崗前培訓(xùn)的對(duì)象主要針對(duì)新入職護(hù)理人員，對(duì)此類對(duì)象不考慮其是否具有口腔護(hù)理專業(yè)的學(xué)習(xí)背景，都需參加此項(xiàng)培訓(xùn)。

1.1.2 培訓(xùn)內(nèi)容 該院目前培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為兩部分，人事部門組織的人事培訓(xùn)和護(hù)理部組織的護(hù)理及院感培訓(xùn)。護(hù)理部制定培訓(xùn)大綱和學(xué)習(xí)材料，并發(fā)放給培訓(xùn)對(duì)象。內(nèi)容主要包括護(hù)士工作職責(zé)，院感控制防護(hù)，各科室臨床診療項(xiàng)目及護(hù)理工作內(nèi)容，口腔科解剖、生理基本知識(shí)，各科室常用器械、設(shè)備、藥物及材料的使用，各類材料的調(diào)拌方法等等。以上內(nèi)容采用理診與實(shí)踐相結(jié)合的方式。

1.1.3 培訓(xùn)時(shí)間 一般培訓(xùn)時(shí)間為1周，并視培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員人數(shù)等具體情況相應(yīng)延長(zhǎng)。

1.1.4 培訓(xùn)場(chǎng)所 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同進(jìn)行安排。理論內(nèi)容在綜合會(huì)議室，實(shí)踐操作內(nèi)容在部分診室進(jìn)行。

1.1.5 培訓(xùn)后考核 崗前培訓(xùn)結(jié)束時(shí)將對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核工作。由護(hù)理部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行理論考試和操作考試，用以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和新進(jìn)人員的學(xué)習(xí)能力，最終根據(jù)考核結(jié)果安排見習(xí)崗位。

1.2 院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1.2.1 學(xué)習(xí)對(duì)象 全體在職護(hù)士。

1.2.2學(xué)習(xí)內(nèi)容 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次選取某一特定主題，并邀請(qǐng)各方專家進(jìn)行授課指導(dǎo)，以期解決護(hù)理人員迫切想要了解、掌握的知識(shí)。內(nèi)容涉及面廣泛，如：最新的護(hù)理行業(yè)發(fā)展前沿信息、口腔醫(yī)療新技術(shù)新方法、口腔護(hù)理理論及四手操作配合、外出學(xué)習(xí)內(nèi)容交流分享、禮儀服務(wù)、職稱晉升和科研工作等等方面。

1.2.3 學(xué)習(xí)時(shí)間 由護(hù)理部組織安排每季度至少1次，學(xué)習(xí)時(shí)間通常選在不占用臨床工作的午休或下班后進(jìn)行。

1.2.4 學(xué)習(xí)場(chǎng)所 一般在綜合會(huì)議室進(jìn)行，如需實(shí)踐操作時(shí)會(huì)分批組織學(xué)習(xí)人員到特定診室進(jìn)行實(shí)操。

1.3 外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修

1.3.1 學(xué)習(xí)、進(jìn)修對(duì)象 護(hù)理部將各類外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修通知下發(fā)到各科室護(hù)士長(zhǎng)處，護(hù)士長(zhǎng)以科室為單位組織護(hù)士報(bào)名，一般在限定日期內(nèi)須將所報(bào)人選名單交至護(hù)理部。護(hù)理部根據(jù)學(xué)習(xí)、進(jìn)修內(nèi)容及該院職工外出學(xué)習(xí)相關(guān)制度最終確定學(xué)習(xí)、進(jìn)修人選。原則上要求考慮職稱、有無論文，輪流等因素。

1.3.2 學(xué)習(xí)、進(jìn)修內(nèi)容及地點(diǎn) 目前由于該院門診護(hù)理工作的特性和學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)有限等多方原因，在護(hù)理部接收到的各類學(xué)習(xí)通知中會(huì)首先對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和地點(diǎn)進(jìn)行初步篩選，一般優(yōu)先考慮省內(nèi)、鄰省范圍組織的與口腔護(hù)理專業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)、進(jìn)修活動(dòng)。

1.3.3 時(shí)間安排 在門診護(hù)理人手充足，能夠確保工作正常開展的前提下，盡量滿足組織安排各類學(xué)習(xí)、進(jìn)修活動(dòng)。時(shí)間安排參照組織學(xué)習(xí)、進(jìn)修的單位執(zhí)行。

2 開展繼續(xù)教育后的影響

通過在該院開展以上3種形式的繼續(xù)教育活動(dòng)，明顯提高了臨床護(hù)士口腔專科的護(hù)理水平，即開闊了廣大護(hù)士的眼界，又開拓了大家的工作思路。特別是崗前培訓(xùn)教育，可以使新入職的護(hù)士初步掌握口腔護(hù)理基本工作技能，從而快速適應(yīng)臨床工作，有效提高工作效率。并且，繼續(xù)教育還加深了護(hù)理人員對(duì)專科理論知識(shí)及操作技能掌握的熟練程度，進(jìn)一步促進(jìn)了護(hù)理部開展的其它工作，如：參加院內(nèi)外各類護(hù)理考試、技能操作比賽等。護(hù)理部還了解到，部分護(hù)士由于接受了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)后，發(fā)覺自身仍需要不斷地通過學(xué)習(xí)來完善自我，故自主選擇進(jìn)行成人夜大、自考等形式的深造學(xué)習(xí)，以此來晉升個(gè)人學(xué)歷。

3 存在的問題與不足

通過近年來對(duì)該院護(hù)理人員進(jìn)行繼續(xù)教育可以發(fā)現(xiàn)，3類學(xué)習(xí)的受歡迎程度依次為崗前培訓(xùn)、院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修，分析原因可能存在以下幾種問題。

①新入職人員職業(yè)態(tài)度端正，對(duì)新的環(huán)境、工作及人際關(guān)系交往有著良好的期盼需求，急于通過認(rèn)真學(xué)習(xí)獲得單位與他人的接受和認(rèn)可。并且，崗前培訓(xùn)屬于脫離工作崗位進(jìn)行的教育活動(dòng)，護(hù)士在培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)可以心無旁騖地專心接受教育，因此對(duì)該類人員的培訓(xùn)效果最好。

②面對(duì)日新月異的科技發(fā)展，專科護(hù)理繼續(xù)教育不但需要有較強(qiáng)的師資力量和現(xiàn)代化的教育手段、設(shè)備，而且還要有滿足護(hù)理人員的學(xué)歷層次、課程內(nèi)容和靈活多樣的教育教學(xué)形式，僅憑護(hù)理部、科室護(hù)士長(zhǎng)組織的學(xué)習(xí)已不能適應(yīng)其需要[1]。

③外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修人員報(bào)名積極性不高，通過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，主要原因與護(hù)理人員參加學(xué)習(xí)和休息時(shí)間發(fā)生沖突，影響家庭生活等多方面的因素有關(guān)。

④學(xué)習(xí)后由于多方原因不能將所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作有效結(jié)合，使護(hù)理人員不能學(xué)以致用，從而產(chǎn)生消極心理。

⑤護(hù)理部每年對(duì)學(xué)分分值未做特別要求。目前，該院除評(píng)聘高級(jí)職稱的護(hù)理人員需向評(píng)審部門遞交學(xué)分證明外，醫(yī)院護(hù)理部對(duì)學(xué)分分值無特別要求。很多護(hù)理人員在晉升中級(jí)職稱后不再參加高級(jí)職稱的考評(píng)工作，無自主學(xué)習(xí)的意愿。

⑥對(duì)某些年資、職稱較高的護(hù)理人員，很難找到合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行更高層次的教育與培訓(xùn)。4心得體會(huì)

護(hù)理質(zhì)量的提高必須有足夠數(shù)量的、高素質(zhì)的護(hù)理人員作保證[2]。而高素質(zhì)的護(hù)理人員一方面需要不斷加強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)，另一方面也要培養(yǎng)他們對(duì)待工作的熱情與積極性。護(hù)理部不僅需加大對(duì)護(hù)士學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)、支持力度，并且應(yīng)與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)共同探討、解決上述問題。如，加強(qiáng)護(hù)理管理及科教工作，每年對(duì)學(xué)分有一定的要求；護(hù)士在學(xué)習(xí)的同時(shí)能夠合理安排好工作與生活時(shí)間；使口腔護(hù)理工作能緊跟醫(yī)療發(fā)展的現(xiàn)狀，及時(shí)引進(jìn)國內(nèi)外合理的、優(yōu)質(zhì)的專科護(hù)理服務(wù)技術(shù)與理念，真正意義上將先進(jìn)的方法與技能結(jié)合到實(shí)際工作中；由于口腔專科護(hù)理處于發(fā)展初期，缺乏高層次專科護(hù)理專家對(duì)職稱較高者進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)創(chuàng)造條件，幫助年資、職稱較高經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀護(hù)士走出國門，與口腔專科護(hù)理發(fā)展較先進(jìn)的國家的同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)[3]。

綜上所述，只有讓護(hù)士們通過學(xué)習(xí)，在工作中既能體現(xiàn)自身價(jià)值，又能感受到護(hù)理工作是和時(shí)代的快速發(fā)展緊密相連并獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)可時(shí)，才會(huì)為護(hù)理工作帶來更好前景，推動(dòng)專科護(hù)理的發(fā)展，推進(jìn)護(hù)理事業(yè)不斷前行！

[1]季全蘭，季堅(jiān)，沈維干，等.加強(qiáng)護(hù)理人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的必要性[J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2000，14（4）：16-17.

[2]張銀華.再論新形勢(shì)下加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理人員繼續(xù)教育的必要性[J].世界中西醫(yī)結(jié)合雜志，2011，6（10）：896-898.

[3]林琳,徐桂華.口腔醫(yī)院護(hù)士對(duì)口腔專科護(hù)理的認(rèn)知和培訓(xùn)需求調(diào)查[J].護(hù)理研究,2015,2(29):500-503.

Discussion on the Methods and Experience of Continuing Education of Nursing Staff in Stomatological Outpatient Service

LI Xue-jing

Suzhou Health College(Suzhou Huaxia Stomatological Hospital),Suzhou,Jiangsu Province,215002 China

Nursing staff must continue to strengthen their own learning,so as to adapt to the needs of the development of the industry,reflecting personal values.Through a series of pre-post training,hospital outpatient nursing staff’s further study and all kinds of education activities in business institute,the nursing department of the hospital improves the nursing level of nursing staff and achieves a certain effect.The method and experience are discussed as follows.It is hoped that after continuing effective education for nursing staff,the development of specialized nursing and the cause of stomatological nursing together can be promoted.

Stomatology;Outpatient service;Nursing staff;Continuing education

R473.78

A

1672-5654（2017）09（b）-0069-02

2017-06-11）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.26.069

李雪晶（1981-），女，山東萊州人，本科，主管護(hù)師，研究方向：護(hù)理管理、院感。