人性化護理在提高手術室護理質量中的作用分析

人性化護理在提高手術室護理質量中的作用分析

王偉

目的 分析人性化護理對提高手術室護理質量的作用。方法 選擇我院接受擇期手術治療的患者100例，隨機將患者分為對照組和觀察組各50例，對照組予以手術室常規護理，觀察組在常規護理的基礎上予以人性化護理，對比兩組的護理質量及患者對護理的滿意度。結果 觀察組的護理質量評分和護理滿意率均高于對照組，兩組間差異有統計學意義，P＜0．05。結論 在手術室護理中應用人性化護理可提高護理質量和患者對護理的滿意度。

人性化護理；手術室；護理質量

隨著醫學的不斷發展進步，手術室已經成為診療疾病的重要場所，臨床對手術室的護理質量也越來越重視，常規的手術室護理只針對診療相關的內容展開護理活動，缺乏護患之間的有效溝通和配合，導致護理質量低，患者對護理的滿意度差[1]。有研究資料顯示在手術室護理中應用人性化護理，可提高護理質量，從而提高患者對護理的滿意度[2]，在本次的研究中將分析人性化護理在提高手術室護理質量中的作用，結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究選取2015年2月—2016年2月在我院實施擇期手術的患者100例，利用隨機數表按照隨機的方法將患者分為兩組，分別為對照組和觀察組，每組各50例。對照組男28例，女22例，患者年齡14～72歲，平均年齡（48.0±8.0）歲，其中膽囊切除術13例，闌尾切除術12例，疝氣修補術7例，胃癌根治術10例，乳癌根治術8例。觀察組中男27例，女23例，患者年齡15～72歲，平均年齡（48.0±8.0）歲，其中膽囊切除術14例，闌尾切除術13例，疝氣修補術7例，胃癌根治術9例，乳癌根治術7例。經統計學分析兩組患者的性別、年齡、手術類型等一般資料差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

對照組予以術前準備、健康宣教、生命體征監測等常規護理，觀察組在對照組基礎上添加人性化護理，具體內容如下：

（1）術前人性化護理：手術前1 d手術室護理人員到病房對患者予以訪視，詳細了解患者的基本情況，與患者進行深入的溝通，在溝通中探索患者的心理顧慮，并針對患者的顧慮予以疏導和排解，使患者以放松的心態迎接手術。另外對患者表示生活上的關心，拉近與患者之間的距離。以通俗的語言向患者詳細介紹具體的手術流程和相關注意事項，對于患者及家屬提出的疑問要盡量解答，并保持耐心的態度。

（2）術中人性化護理：在患者入室前首先調整好手術室的溫度和濕度，待患者入室后護理人員要通過觀察患者的神情、姿態變化判斷患者的心理狀態，并對患者予以心理上的鼓勵和安慰。在皮膚消毒時要減少不必要的皮膚暴露，做好保暖工作，在術中需要相關的手術配合時，首先對患者進行解釋說明。在整個手術操作過程中要和醫生密切配合，注意動作輕柔，以降低患者的不適感。

（3）術后人性化護理：手術結束后為患者清理血污時要動作輕柔，在為患者穿戴衣物時要注意保護各種引流管道，在運送回病房的過程中要保持平穩，與病房護士做好交接后向患者的家屬交代相關注意事項。術后1 d對患者進行回訪，查看患者的傷口情況，并查看患者的護理記錄，了解其生命體征變化，耐心向患者詢問有無不適癥狀，另外告知患者術后恢復過程中可能會出現的問題，同時對患者予以鼓勵，預祝患者早日康復。

1.3 觀察指標

比較術后兩組患者的手術室護理質量評分以及患者對護理的滿意度。

1.4 判定指標

手術室護理質量評分和護理滿意度評價使用我院自制量表，手術室質量評分量表包括護理人員的態度、護理技術水平、手術室環境和手術室管理等方面，分值0～100分，分數越高為質量越好。護理滿意度評價分為非常滿意、滿意、尚可和不滿意四個等級，護理滿意率為（非常滿意+滿意+尚可）/總例數×100%。

1.5 統計學方法

2 結果

2.1 兩組的護理質量評分比較

觀察組的手術室護理質量評分平均（92.0±3.0）分，對照組平均（80.0±4.5）分，觀察組的手術室護理質量評分明顯高于對照組，兩組差異有統計學意義，t＝5.630，P＜0.05。

2.2 兩組的護理滿意度比較

對照組中有12例患者對護理非常滿意，19例患者對護理感到滿意，9例患者認為尚可，10例患者對護理不滿意，對照組的護理滿意率為80.0%。觀察組中對護理非常滿意有19例，滿意有21例，尚可有9例，1例患者對護理不滿意，觀察組對護理的滿意率為98.0%。對照組對護理的滿意度低于觀察組，組間差異有統計學意義，χ2＝8.554，P＜0.05。

3 討論

人性化護理是現代醫學護理模式的轉變，該護理模式強調“以人為本”[3]，注重護理活動展開過程中患者的主觀感受，盡量在診療過程中使患者在生理需求、心理需求和社會生活需求均處于滿意而舒適的狀態，最大程度降低患者的不適感[4]。

由于手術是一種有創性的治療過程，患者的心理和生理在手術過程中都會受到不同程度的刺激，因此在手術室的護理過程中應用人性化護理，可減少患者對手術的應激反應[5-7]。在本次的研究中術前人性化護理，可幫助患者放松心態，并建立良好的護患關系，增加患者的配合度[8]；術中人性化護理為患者提供舒適的手術環境，增加患者的舒適度；術后的人性化護理注重患者的生理舒適度[9]，為患者的恢復打好基礎。從結果中可看出觀察組不僅護理質量評分高于對照組，其對護理的滿意度也優于對照組，說明人性化護理對于提高手術室質量和患者對護理的滿意度均有重要作用。

綜上所述：人性化護理可顯著的提高手術室護理質量，并增加患者對護理的滿意度。

[1] 黃曉蓉． 人性化護理對手術室護理質量的改善作用研究[J]． 醫學理論與實踐，2013，26（2）：227-228．

[2] 許娟． 人性化護理在手術室護理中的應用及效果分析[J]． 中國醫藥指南，2012，10（27）：308-309．

[3] 鄭晴亮． 人性化護理在手術室護理中的應用效果分析[J]． 現代診斷與治療，2014，25（15）：3597-3598．

[4] 唐湘偉． 人性化護理對提高手術室護理質量的影響[J]． 中國衛生產業，2012，9（23）：31．

[5] 張敏，白曼，姜雙葉． 人性化護理在手術室護理質量和患者滿意度中的效果[J]． 世界最新醫學信息文摘，2015，15（59）：203-204．

[6] 霍妍． 人性化護理在手術室護理中的應用效果分析[J]． 內蒙古醫學雜志，2016，48（2）：256．

[7] 陳惠端． 人性化護理在手術室護理中的效果觀察[J]． 中國衛生標準管理，2015，6（32）：245-246．

[8] 方圓圓． 人性化護理在手術室護理質量管理中的應用[J]． 臨床合理用藥雜志，2014，7（5）：141．

[9] 吳曉娟，王玉英． 人性化護理在普外手術患者護理中的效果分析[J]． 中國繼續醫學教育，2016，8（6）：221-222．

Analysis of the Function of Humanized Nursing in Improving the Nursing Quality of Operating Room

WANG Wei Operation Room, Jilin Provincial People's Hospital, Changchun

Jilin 130021, China

Objective To analyze the effect of humanized nursing in improving nursing quality of operating room. Methods 100 cases of patients undergoing elective surgery were randomly divided into control group and observation group, each with a total of 50 cases. The control group was treated with routine nursing care. The observation group was treated with human care on the basis of routine nursing. Comparison of two groups of nursing quality and patient satisfaction with care. Results The nursing group 's nursing quality score and nursing satisfaction rate were higher than the control group, the difference between the two groups was statistically signif i cant,P＜ 0.05. Conclusion Applying humanized nursing care in nursing room can improve nursing quality and patient 's nursing satisfaction.

human care; operating room; nursing quality

R47

A

1674-9316（2017）07-0154-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．07．094

吉林省人民醫院手術室，吉林 長春 130021