優質護理服務在老年心血管內科臨床護理中的應用

優質護理服務在老年心血管內科臨床護理中的應用

韓鳳波

目的 總結優質護理服務在老年心血管內科臨床護理中的實施價值以及對患者生活質量的影響。方法 將我院2015年收治治療的90例老年心血管內科住院患者隨機分為兩組，即45例采取常規護理干預的對照組以及45例采取優質護理服務干預的實驗組。對比兩組老年心血管內科患者的護理滿意度以及生活質量優良率。結果 實驗組老年心血管內科患者護理滿意度以及生活質量優良率均高于對照組，數據差異有統計學意義，P＜0．05。結論 老年心血管內科患者采取優質護理服務，在改善護理滿意度、生活質量方面具有積極意義。

優質護理服務；老年患者；心血管內科；生活質量；滿意度

心血管內科（簡稱心內科）是負責心血管疾病診療的獨立臨床科室，其治療疾病種類較多，包括心絞痛、高血壓、心律失常以及心律不齊、心衰、心梗等[1]。科室內患者以老年居多，這部分患者治療期間負面情緒較差，護理工作的執行情況直接影響患者疾病康復效果[2]。有報道指出，老年心血管內科患者采取優質護理服務干預利于改善患者生活質量，拉近護患關系[3]。因此，本文對我院90例老年心血管內科患者進行護理分組，總結優質護理服務實施價值，內容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2015年1—12月收治住院治療的心血管內科老年患者，總計90例。隨機進行分組護理，即實驗組、對照組兩組，各45例。實驗組：男性患者28例，女性患者17例；患者年齡60～80歲，平均年齡（68.2±3.0）歲；病程在1年以上，平均病程（3.6±1.2）年。對照組：男性患者26例，女性患者19例；患者年齡60～79歲，平均年齡（68.0±3.1）歲；病程在1年以上，平均病程（3.3±1.2）年。兩組老年心內科患者基本資料對比，P＞0.05，符合統計學實驗標準。

1.2 方法

對照組：45例心內科老年患者采取常規護理。即健康教育、用藥以及飲食護理等。

實驗組：45例心內科老年患者采取優質護理服務干預。首先，健康宣教、心理護理。護理人員主動與患者交流，告知患者及家屬疾病發生的原因以及生活中需要注意的相關事項。另外，老年患者受到多種因素的影響，治療期間表現出的消極情緒較為明顯，護理人員在與患者溝通期間了解其心理負擔發生的原因，并進行疏導，同時告知家屬盡量給予患者更多的關懷和鼓勵。其次，用藥護理。護理人員就用藥治療期間的相關事項以及禁忌等告知患者家屬，叮囑患者遵從醫囑用藥，不得擅自更改藥物使用劑量、頻率等[4]。再次，飲食護理。心血管內科患者飲食上以清淡、低糖以及低鹽類、新鮮果蔬為主，禁煙酒，并養成健康的飲食生活習慣。最后，運動護理、環境護理。護理人員定期做好病房通風、消毒工作，并及時更換患者床上用品，保證患者住院治療期間有一個舒適的環境。另外，根據患者身體恢復情況為其安排合理的運動，例如慢跑、散步、打太極等，注意運動不可以時間過長，頻率也不能過快[5]。

1.3 觀察指標

對兩組老年心血管內科住院患者進行護理滿意度、生活質量優良率自制問卷調查，90份問卷全部收回。

1.4 統計學方法

使用統計學軟件SPSS 18.0對90例老年心內科患者實驗指標進行計算。護理滿意度、生活質量優良率均以%形式展開，進行χ2檢驗。P＜0.05，說明組間差異有統計學意義。

2 結果

2.1 組間護理滿意度對比

實驗組：非常滿意患者28例，滿意患者16例，不滿意患者1例，總滿意度97.8%。對照組：非常滿意患者19例，滿意患者16例，不滿意患者10例，總滿意度77.8%。組間滿意度數據經統計學計算，實驗組高于對照組，χ2＝8.389 0，P＝0.003 7。

2.2 組間生活質量優良率對比

實驗組：優27例，良12例，中5例，差1例，總優良率86.7%。對照組：優19例，良11例，中5例，差10例，總優良率66.7%。組間優良率數據經統計學計算，實驗組高于對照組，χ2＝5.031 1，P＝0.024 8。

3 討論

心血管內科疾病復雜，心血管患者中以老年患者居多，老年患者作為社會弱勢群體，在護理方面的需求更為明顯，并直接影響患者治療效果以及生活質量，所以常規護理干預無法滿足老年心血管患者需求[6-7]。優質護理服務干預中包括對患者進行心理護理、用藥護理、運動護理、健康宣教以及飲食護理等，是以患者的心理、生理需求作為中心，根據患者基本情況實施個性化護理干預服務，以滿足患者住院治療期間的舒適性，并拉近護患之間的關系，提高老年患者臨床治療以及護理工作的依從性[8-9]。

本文選擇我院2015年住院治療的90例老年心血管內科患者作為實驗對象，并隨機將患者分為采取常規護理的對照組、采取優質護理服務的實驗組，組間資料差異無統計學意義（P＞0.05）。結果顯示，實驗組患者的護理滿意度97.8%高于對照組77.8%，實驗組患者生活質量優良率86.7%高于對照組66.7%。組間護理滿意度、生活質量優良率經統計學計算，實驗組均優于對照組，P＜0.05。由此說明，相對于常規護理干預，優質護理服務更符合老年心血管內科患者臨床需求，更有利于患者臨床治療效果的實現以及生活質量的改善。另外，優質護理服務轉變了長期護理人員被動開展臨床護理服務的情況，形成了主動參與的護理模式，在提高護理人員自身服務能力的基礎上，建立了和諧的護患關系，并增加患者的信任感。

綜上所述，老年心血管內科患者疾病類型多且復雜，是臨床治療以及護理的弱視群體代表，常規護理干預工作無法滿足患者需求。對老年心血管內科患者采取優質護理服務干預，可以提高患者疾病認知、配合臨床治療以及護理工作的開展，加速患者臨床治療康復效果、提高生活質量以及護理滿意度。

[1] 賴釗賢． 優質護理服務在老年心血管內科臨床護理中的應用[J]．國際護理學雜志，2015，34（24）：3355-3357．

[2] 殷銘蔓，王明翠． 優質服務在老年心血管內科臨床護理中的應用[J]． 心血管病防治知識（下半月），2014（7）：100-102．

[3] 周紅珍． 優質服務在老年心血管內科臨床護理中的應用分析[J]．中國醫藥指南，2013，11（24）：358-359．

[4] 殷慧香，董瑞馨． 護理組長負責制在心內科優質護理服務中的應用[J]． 齊魯護理雜志，2011，17（18）：109-110．

[5] 褚慧潔，張敏． 優質服務在老年心血管內科臨床護理中的應用分析[J]． 醫學信息，2015，28（28）：162-163．

[6] 鄭春敏． 探討老年心血管內科臨床護理中實施優質服務的價值[J]．中西醫結合心血管病電子雜志，2015，3（10）：161-162．

[7] 王登群． 心血管內科實施優質護理服務的臨床效果評價[J]． 基層醫學論壇，2016，20（13）：1850-1851．

[8] 辛秀玲． 老年患者心血管疾病護理效果分析[J]． 中國衛生標準管理，2015，6（20）：215-216．

[9] 杜桂華． 優質護理服務在老年高血壓護理中的應用[J]． 世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015，15（54）：192．

Application of Quality Nursing Service in Clinical Nursing of Senile Cardiovascular Medicine

HAN Fengbo Internal Medicine Department, Jilin Hunchun Mining (Group) Co., Ltd. General Hospital, Hunchun Jilin 133300, China

Objective To summarize the value of quality nursing services in the clinical nursing of elderly cardiovascular medicine and the impact on the quality of life of patients. Methods 90 elderly patients admitted to our hospital in 2015 were randomly divided into two groups: 45 cases of routine nursing intervention group and 45 cases of high quality nursing service intervention group. Comparison of two groups of elderly cardiovascular patients with nursing satisfaction and excellent quality of life. Results The scores of nursing satisfaction and quality of life in elderly patients with cardiovascular surgery were higher than those in the reference group, the difference was statistically signif i cant (P＜ 0.05). Conclusion The elderly patients with cardiovascular medicine to take quality care services, in improving the nursing satisfaction, quality of life has a positive signif i cance.

high quality nursing service; elderly patients; cardiovascular internal medicine; quality of life; satisfaction

R473．5

A

1674-9316（2017）07-0189-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．07．114

吉林省琿春礦業（集團）有限責任公司總醫院內科，吉林琿春 133300