探討ERP在企業(yè)管理中存在的問(wèn)題與建議

王 歆

大慶油田信息技術(shù)公司營(yíng)業(yè)所,黑龍江 大慶 163000

探討ERP在企業(yè)管理中存在的問(wèn)題與建議

王 歆

大慶油田信息技術(shù)公司營(yíng)業(yè)所,黑龍江 大慶 163000

隨著信息化在中國(guó)的大面積普及，人們已經(jīng)習(xí)慣了信息化的生活，在各個(gè)方面都能夠感受到信息化帶來(lái)的便利。在商業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)支付；在醫(yī)學(xué)界實(shí)現(xiàn)了各個(gè)科室對(duì)患者的診斷信息共享化；在教育界實(shí)現(xiàn)了知識(shí)呈現(xiàn)數(shù)字化；在企業(yè)的管理中實(shí)現(xiàn)了多個(gè)項(xiàng)目的管理實(shí)時(shí)化。基于此，將ERP作為議題，討論它在企業(yè)管理中的應(yīng)用，有什么優(yōu)缺點(diǎn)，并提出了相應(yīng)的修改意見(jiàn)。

企業(yè)管理；ERP；修改意見(jiàn)

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，是一種利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的系統(tǒng)，是信息化在企業(yè)管理中具體體現(xiàn)，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)的實(shí)時(shí)性以及不受地域限制的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)中的信息資源、資金資源以及物流資源進(jìn)行便利的管理。管理中包括數(shù)據(jù)整理，并對(duì)資源進(jìn)行合理分配利用，可以提高企業(yè)中資源的合理利用有效性。還因?yàn)樗谋举|(zhì)是利用計(jì)算機(jī)軟件，也就繼承了信息化的相關(guān)優(yōu)點(diǎn)，包括信息可以實(shí)時(shí)共享、通過(guò)電腦可以進(jìn)行清晰有效地統(tǒng)計(jì)和分配，這些最終都體現(xiàn)在企業(yè)的實(shí)際盈利上[1]。

1 企業(yè)資源計(jì)劃的存在意義

1.1 實(shí)時(shí)掌握資源動(dòng)態(tài)信息

通過(guò)企業(yè)資源計(jì)劃可以實(shí)現(xiàn)資源的實(shí)時(shí)查看。應(yīng)用了企業(yè)資源計(jì)劃的企業(yè)，對(duì)于企業(yè)中資源的掌控力會(huì)更加好，管理人員利用計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以隨時(shí)隨地收集企業(yè)中資源的動(dòng)態(tài)走向，比如營(yíng)銷組的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（營(yíng)銷量、客戶反饋信息、市場(chǎng)的分配情況等）、管理組剩余的資源（庫(kù)存、閑置人員、物流信息等）以及財(cái)務(wù)組的實(shí)時(shí)情況（當(dāng)前成本、預(yù)計(jì)花銷以及盈利情況等）。管理人員可以清晰地得知自己想要的數(shù)據(jù)，方便企業(yè)進(jìn)行下一步計(jì)劃的實(shí)施，確保了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況掌握度，能夠制定出更加合適的計(jì)劃方案，使企業(yè)能夠朝健康穩(wěn)定的方向發(fā)展[2]。

1.2 對(duì)資源進(jìn)行合理分配

因?yàn)楣芾碚邔?duì)企業(yè)資源的掌控力較好，自然也就能使管理者對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)合理的分配。傳統(tǒng)的企業(yè)管理，將所有管理工作進(jìn)行分配，分給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，有負(fù)責(zé)人主控這一模塊的管理，定期向總管理人進(jìn)行匯報(bào)，這樣的分配方法體現(xiàn)了傳統(tǒng)的管理模式中相互合作的有效工作方法，但隨著經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生變化，新的經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)得到了發(fā)展，相應(yīng)的企業(yè)資源也越來(lái)越多，管理者要處理的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，漸漸開(kāi)始顯得力不從心，導(dǎo)致管理者的信息不能夠及時(shí)匯總到總管理人手中，造成工作的延誤。但是管理者通過(guò)利用企業(yè)資源計(jì)劃進(jìn)行資源的管理，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中收集和處理、整合，完成了信息的共享，提高了企業(yè)管理工作的效率[3]。

2 在使用企業(yè)資源計(jì)劃中出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 沒(méi)有意識(shí)到ERP的管理優(yōu)勢(shì)

首先作為新引進(jìn)的管理技術(shù)，很多資歷較老的企業(yè)對(duì)于企業(yè)資源計(jì)劃沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，更提不上對(duì)其重視。因?yàn)閷?duì)其忽視，沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的研究，以為ERP只是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件，沒(méi)有意識(shí)到它的使用會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)多大的便利，只知道現(xiàn)在企業(yè)管理系統(tǒng)因?yàn)閿?shù)據(jù)越來(lái)越大，出現(xiàn)不堪重負(fù)的情況，但沒(méi)有意識(shí)到這小小的計(jì)算機(jī)軟件可以解決這一切的問(wèn)題。但同時(shí)也存在另外的原因，就是即便企業(yè)意識(shí)到 ERP的管理功效，但真正實(shí)施起來(lái)，需要改變的東西太多了，傳統(tǒng)的管理觀念以及管理水平根本沒(méi)有辦法支撐起企業(yè)資源計(jì)劃的使用，只會(huì)對(duì)其產(chǎn)生制約效果，影響其正常發(fā)揮。

2.2 缺乏會(huì)使用ERP的管理人才

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)對(duì)其操作人員有很多的要求，不僅在管理方面有過(guò)硬的能力進(jìn)行支撐，還要有一定的計(jì)算機(jī)操作能力。但實(shí)際情況是，企業(yè)中的管理人員有能力進(jìn)行資源管理，甚至在財(cái)務(wù)方面也有一定的處理能力，單單沒(méi)有計(jì)算機(jī)的操作能力，而突然引進(jìn)ERP系統(tǒng)，就造成了無(wú)人能夠使用的現(xiàn)象。想要利用ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行管理，就要重新招聘人才，或者花大量的資金對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能夠掌握這項(xiàng)先進(jìn)的管理技術(shù)。

3 相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施

3.1 實(shí)施前確切聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況

首先是否運(yùn)用 ERP系統(tǒng)是企業(yè)最先應(yīng)該考慮的事情，應(yīng)該全面地了解企業(yè)本身的特點(diǎn)，現(xiàn)行的管理方式是否急需改革，確認(rèn)要采用企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)后，要立即根據(jù)企業(yè)的管理方式制度出實(shí)施方案，并對(duì)企業(yè)中的相關(guān)條例進(jìn)行修改，主要是為了配合 ERP實(shí)現(xiàn)其最大的價(jià)值，能夠通過(guò)企業(yè)的各部門相互協(xié)調(diào)，達(dá)到科學(xué)有效地對(duì)其進(jìn)行利用，提高企業(yè)管理效率為最終的目的。并且要求企業(yè)具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，才能夠通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)一步提升企業(yè)的創(chuàng)造力。

3.2 適當(dāng)調(diào)節(jié)員工的工作情緒

首先 ERP系統(tǒng)對(duì)于操作人員的要求很高，但再怎么說(shuō)，ERP也只是一個(gè)管理系統(tǒng)，作為一種管理手段形式存在，主要工作的還是人。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)在企業(yè)的管理中確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)，比如效率高、使用方便以及數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化共享等，但這樣的便利也容易致使操作人員失去創(chuàng)造力，因?yàn)檗k公軟件帶給他們絕對(duì)的便利，在年復(fù)一年的工作中就容易使操作人員失去工作熱情，并且越來(lái)越依賴于辦公軟件，使自身的管理能力日漸減弱，對(duì)于工作人員的發(fā)展十分不利。企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)為相關(guān)員工進(jìn)行管理相關(guān)的培訓(xùn)，或者組織企業(yè)內(nèi)部的管理大賽，使工作人員能夠時(shí)刻把持自己的工作熱情以及對(duì)管理工作始終如一的熱愛(ài)[4]。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)的支撐理解

企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)是為了優(yōu)化企業(yè)的資源分配，為管理層提供有效的企業(yè)數(shù)據(jù)，以便于他們對(duì)企業(yè)的實(shí)時(shí)管理以及企業(yè)發(fā)展方向的決策，但如果企業(yè)對(duì)ERP的實(shí)施并不支持，那么它的實(shí)施就相當(dāng)于“無(wú)照駕駛”，在企業(yè)中的發(fā)展沒(méi)有相關(guān)支持，開(kāi)展起來(lái)自然會(huì)困難重重，但一旦有了企業(yè)的支持和理解，就會(huì)為其順利開(kāi)展提供必要的資源，包括優(yōu)秀的人才以及一定的物質(zhì)支持，并且在企業(yè)進(jìn)行 ERP的宣講，使每一位員工都能明白企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的可行性，以及會(huì)帶給企業(yè)的可觀收益，使大家能夠更加配合 ERP的實(shí)施。

4 結(jié)語(yǔ)

ERP在我國(guó)現(xiàn)今的企業(yè)管理工作中使用現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，主要因?yàn)橛行┢髽I(yè)還不具備使用的能力，還有就是人才方面支撐不起來(lái)，導(dǎo)致其功效得不到全部的發(fā)揮，但我們只要進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)，相信 ERP在我國(guó)企業(yè)中的使用一定會(huì)有所好轉(zhuǎn)，并且?guī)?lái)巨大的收益，為我國(guó)企業(yè)的管理工作開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的紀(jì)元。企業(yè)應(yīng)該保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，將 ERP系統(tǒng)的使用放入到現(xiàn)今的工作日程上，通過(guò)各部門的共同努力，實(shí)現(xiàn)信息化的企業(yè)管理。

[1]胡燕玲，劉姝琪. ERP在企業(yè)管理中存在的問(wèn)題與建議[J]. 科技信息，2013（13）：453.

[2]張劍. 論ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施[J]. 經(jīng)營(yíng)管理者，2014（26）：102.

[3]高金花. ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題及探討[J]. 經(jīng)濟(jì)師，2015（7）：101-102.

[4]丁風(fēng)梅. ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用及存在的問(wèn)題[J]. 甘肅科技，2012（7）：86-87.

Discussion on the Problems and Suggestions of ERP in Enterprise Management

Wang Xin
Daqing Oilfield Information Technology Company Sales Office, 163000

With the popularity of information technology in China, people have been accustomed to the life of information, in all aspects can feel the convenience of information. Pay in the commercial realization of the online shopping, mobile phone; in the medical community to achieve the various departments for the diagnosis of patients information sharing in the field of education; to realize the knowledge presentation digitization; realize the real-time management of multiple projects in the enterprise management. In this paper, ERP as a topic, to discuss its application in business management, what are the advantages and disadvantages, and put forward the corresponding amendments.

enterprise management; ERP; modification

F270.7

A

1009-6434（2017）3-0087-02