優質護理理念在兒童醫院神經內科臨床帶教中的應用探析

鄭新蘭

長春市兒童醫院中西醫結合科，吉林長春130000

優質護理理念在兒童醫院神經內科臨床帶教中的應用探析

鄭新蘭

長春市兒童醫院中西醫結合科，吉林長春130000

神經內科兒童患者由于年齡小、表達能力差，很多家長也顯得無能為力，加之該類疾病一般發病迅速，家長較為著急和焦慮，這就為臨床護理提出了更高的要求。兒童醫院神經內科臨床帶教的主要方法是選拔經驗豐富的帶教老師、根據護生水平分組并幫助其增強業務能力，并適時改進帶教措施，將優質護理理念逐漸融入到工作的各環節。帶教質量考評標準制定方面，對全部護生的業務技能進行評估，且評價護生服務的滿意度。通過優質的護理帶教可以讓護生接受到更貼近患者內心的帶教，進而改善其護理效果。此外，采取優質護理理念來進行帶教，可以將臨床知識更好的與實際操作相結合，有助于護生更深入的理解所學的知識。對其做綜合的分析與評價，再依據取得的效果及時加以改進，以確保帶教活動在不斷的評價與改進中順利、有序的實施。

兒童醫院護理；神經內科護理；護理帶教；優質護理理念

近些年來，許多患者在生活質量上有著愈來愈高的要求，從而使得優質護理理念也愈加受到醫護人員的高度重視。通過優質護理不但可以實現對疾病的有效護理，而且還可以實現對患者生理與心理方面的有效護理，與患者內心的距離也更近[1]。因為優質護理能夠產生十分明顯的服務效果。神經內科兒童患者，由于年齡小、表達能力差，很多家長也顯得無能為力，加之該類疾病一般發病迅速，家長較為著急和焦慮，這就為臨床護理提出了更高的要求[2]。為了培養未來優秀的神經內科護理人員，該院在護理帶教之中，積極融入了優質護理理念，也在神經內科實施的臨床護理帶教中，運用優質護理理念所取得較好的效果，充分顯示了優質護理理念的正確性和有效性。

1 兒童醫院神經內科臨床帶教的主要方法

1.1 選拔經驗豐富的帶教老師

在醫院神經內科之中，選出從事護理工作4年以上、臨床技能熟練、有豐富實踐經驗、善于交流的護理人員，全部帶教人員都是主管護師、或者本科護師，都達到了要求的帶教資格。

1.2 根據護生水平分組并幫助其增強業務能力

全部護生在入科之后的首日，帶教老師要向其介紹科室人員與工作時間，并帶領其熟悉整個護理環境。護士長要通過閉卷簡答題的形式，對全部護生做摸底測試；在完成答題測試之后，還要對其做面試，以了解其在護理方面的思想認識、以及工作取向等內容。在考查護生自身的實際水平之后，通過取長補短的方式，將其劃為不同的互補組，以幫助其增強業務能力[3]。全部護生入科之后，還要為其講解優質護理服務的具體含義，其中涉及到：人文護理與護理態度、還有飲食護理與心理護理等方面，而且要讓其知曉如何書寫正確的護理文書，以及熟悉醫囑執行、交接班工作流程與住院流程等事項。

1.3 適時改進帶教措施，將優質護理理念逐漸融入到工作的各環節

在帶教過程中，不但要了解護生的實際水平與需求，還要發現其在護理中存在的缺陷，以便適時改進帶教方案[4]。科室可以通過多媒體手段來對護生做生動的講解，也可以通過角色扮演的方式來實現情景授課，引導護生對有代表性的病例展開深入討論，鼓勵其提出自己的疑問，并啟發護生找出正確的答案；師生在進行互動時，也可以提出自己對于帶教的建議，然后，帶教老師據此調整帶教方法，以改善帶教效果。帶教教師在進行帶教時，要以身作則，通過自身的行為來影響護生，真正做到言傳身教，將優質護理理念逐漸融入到工作的各環節中。全部護生在參與帶教之后的第8周進行帶教評估。

2 制定科學的帶教質量考評標準

對全部護生的業務技能進行評估，且評價護生服務的滿意度。

2.1 業務技能考評

該考評可以分成兩個部分，第1部分考評的為實踐操作，由護士長對全部護生的實踐操作給予評估，并進行評分；第2部分主要是筆試，這兩個部分都是采取50分制來進行評比，兩個部分所得的分數總和就是最終的評比分數。若是分數在90～100分之間，定為優秀；若是分數在60～89分之間，定為良好；若是分數未到60分，定為差。

2.2 護理滿意度考評

該部分可以劃成3個級別，即：滿意與不滿意和一般，考評是由全部被護理的對象來實施打分后進行匯總。

3 優質服務理念在兒童醫院神經內科臨床帶教中的優勢

伴隨優質護理工作方式的日益改進與完善，在護理帶教之中也迫切需要融入優質護理的理念[5]。現今，護理帶教主要是圍繞著護生來展開的，通過優質的護理帶教可以讓護生接受到更貼近患者內心的帶教，進而改善其護理效果。從該院的調查中可看出，在帶教中融入優質護理理念之后，護生的業務技能考評分數要顯著高于以往帶教中護生的分數，患者對護理的滿意度也比以往帶教有了顯著提升。所以在該研究看來，將優質護理理念融入帶教的各個環節，可以改善帶教效果，優化帶教管理，從而增強護生的綜合能力，為臨床護理造就有用的人才，是一種十分重要的、且符合實際的帶教方式。此外，采取優質護理理念來進行帶教，可以將臨床知識更好地與實際操作相結合，有助于護生更深入地理解所學的知識，而且由于該理念強調運用一對二的帶教方式，把綜合水平較高與較低的護生安排在一組，取得彼此幫襯的效果[6]；另外，在帶教之中，護生可以很好的熟悉整個護理流程，并可以全程加入到各個護理環節里面，彌補了以往采用一對多帶教時存在的不足。同時，帶教教師在進行帶教中，可以清晰地獲知全部護生的實際水平，然后，對其做綜合的分析與評價，給出適合的帶教計劃并執行，再依據取得的效果及時加以改進，以確保帶教活動在不斷的評價與改進中順利、有序地實施[7]。全部護生在接受了優質護理理念之后，不但明顯增強了主動服務的意識，還大大地增強了自我效能感，更加愿意參與帶教。

4 結語

綜上所述，在運用優質護理服務理念之后，可以增強護生的的綜合能力，而且可以提升其護理滿意度，屬于一種非常適合的帶教方式，很有必要在臨床中進行普及。

[1]馬曉琳,李銳.優質護理服務理念應用于護理臨床帶教的效果評價[J].四川醫學，2013，19(7)：172.

[2]胡燕平,張雅麗.優質護理服務教學模式在臨床護理帶教中的應用[J].護理實踐與研究，2014，25(7)：335.

[3]R Tabari Khomeiran ZP.Yekta AM.Professional competence: factors described by nurses as influencing their development[J]. International Nursing Review，2016，18(1)：196.

[4]譚維玉,王潮臨,呂子靜,等.優質護理服務理念在護理教學中的應用及對護生就業率的影響—以廣西衛生職業技術學院為例[J].廣西教育，2013，8(31)：257.

[5]Cynthia Glawe Mailloux.Using The Essentials of Baccalaureate Education for Professional Nursing Practice(2008)as a Framework for Curriculum Revision[J].Journal of Professional Nursing，2014，19(6)：491-492.

[6]葛艷慧.優質護理服務模式在神經內科病房的臨床應用效果[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2015，6(27)：228.

[7]郝貴枝,趙京,段水英.神經內科臨床護理帶教路徑教學效果的觀察[J].中國臨床新醫學，2013，22(6)：170-171.

Study on Application of Excellent Nursing Notion in the Clinical Teaching in the Department of Neurology in the Children’s Hospital

ZHENG Xin-lan
Department of Integrated TCM&Western Medicine,Changchun Children’s Hospital,Changchun,Jilin Province,130000 China

The age of children in the department of neurology is young,the expression ability is worse,and many parents feel powerless,and the morbidity of the disease is rapid,and the parents feel anxiety and worried,which puts forwards the higher requirement for the clinical nursing,and the major methods in the clinical teaching in the department of neurology in the children’s hospital is to select the experienced teachers,divide the nurse students into groups according to the level and help them enhance the business ability,properly improve the teaching measures and integrate excellent nursing notions into various links,and we should evaluate the business skill of all nurse students and evaluate the satisfactory degree of service of the nurse students,and the excellent nursing teaching can make nurse students receive the teaching more close to the patients’inner thus improving the nursing effect,in addition,adopting the excellent nursing notion for teaching can better combine the clinical knowledge with the practical operation,which helps nurse students deeply understand the mastered knowledge,and we should conduct the comprehensive analysis and evaluation and timely improvement according to the effect thus ensuring the successful and orderly implementation of the teaching activities in the continuous evaluation and improvement.

Nursing in the children’s hospital;Nursing in the department of neurology;Nursing teaching;Excellent nursing notion

R473.74

A

1672-5654（2017）03（b）-0082-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.08.082

2016-12-15）

鄭新蘭（1968.8-），女，吉林長春人，本科，副主任護師，主要從事神經內科、中西醫結合科護理及護理管理工作。