血站質量管理體系的建立在血液采集質量控制中的作用

朱淑艷

山東省德州市中心血站辦公室，山東德州 253015

血站質量管理體系的建立在血液采集質量控制中的作用

朱淑艷

山東省德州市中心血站辦公室，山東德州 253015

目的建立血站質量管理體系，提高血液采集質量。研究分析血站質量管理體系的建立在血液采集質量控制中的作用。方法以《血站質量管理規范》為指導，建立血站質量管理體系，控制血液采集質量。結果血站血液采集工作效率提高，安全有序。結論建立血站質量管理體系能夠在很大程度上保證血液質量，為臨床治療提供更加優質安全的血液制品。

血站質量管理體系；血液采集；質量控制；臨床作用

近年來，隨著外界環境和人們生活方式的變化，各種疾病發病率逐年升高[1]。臨床中治療多種疾病離不開輸血，例如嚴重貧血及大量失血治療等。無償獻血為自愿將自身血液奉獻給公益事業，且不收取報酬的一種行為[2]。在獻血知識得到廣泛普及的背景下，無償獻血人數逐年增加。積極開展血站質量管理體系建立工作，能夠有效提高血液采集質量，幫助我國醫療事業更好發展。

1 血站質量管理體系建立

1.1 組織管理

保證血液采集質量的前提是有效的管理手段。在初建立血站質量管理體系時，可積極聯系相關技術部門，進行相關培訓，提高采血人員的專業水平[3]，保證配血及采血等工作能夠順利進行。明確采血質量管理中不同部門的職權和具體工作領域，分配具體任務，明確不同部門作用，為血站管理體系順利運行打下良好基礎。血站質量管理部門在相關人員開始血液采集工作前，應提前協調分配工作，可選出1名質量主管，進行協調統籌，主管需具有較強的管理能力和專業能力。

1.2 建立血液采集制度

血液采集制度以衛生部分擬定的相關管理制度為基礎，包含內部制度規程和具體工作環節。另外，還需明確實際采血工作中，記錄流程的文案格式及記錄文書。采血使用后的物品等垃圾應分類分區存放，做好滅菌消毒工作，保證輸血安全[4]。

1.3 加強培訓

目前，由于部分醫療工作者對于輸血技術認識存有誤區，對于該工作進展重視程度較低，不愿接受輸血相關技術的培訓，從而影響我國血液采集及輸血工作質量，提高血液傳染發生概率，增加醫療風險，嚴重威脅患者的生命健康，降低醫療工作質量。部分管理層認為血液質量管理體系建立工作可有可無，無需進行過多培訓工作，且無較大效益，造成安全隱患，給臨床治療工作帶來較大困擾[5]。醫療單位管理者應提高對于輸血培訓工作的重視程度，加強臨床風險意識，意識到血站質量管理體系建立重要性，積極開展教育培訓工作，提高相關采血人員的專業水平，更新采血理念，保證血液采集工作質量，保證相關工作順利進行，為臨床提供更加優質安全的血液制品。

1.4 做好血液儲存工作

根據相關資料，貯存血液應溫度均衡，運行可靠，具有報警及溫度記錄裝置。采血人員應及時將采集完成的血液存入貯血冰箱，溫度為2～6℃，安排專門工作人員對貯存血液冰箱進行檢測，使血液能夠長久安全保存，為臨床需要做好準備。在血液采集到發放的過程中，應控制好貯存溫度，使溫度符合血液貯存溫度，并根據規定格式做好相應的記錄[6]。

1.5 獻血前后質量管理

在進行獻血宣傳工作時，相關工作人員應提前準備宣傳資料，規范著裝，整理儀容儀表，積極宣傳無償獻血理念，普及相關政策和知識，創造溫馨的獻血氛圍，熱情接待每1名獻血者。要求獻血者出示身份證明，根據相關規定進行健康征詢，做好評估工作，保證獻血者健康。在采血過程中，應保證采血人員手部清潔消毒，降低交叉感染出現概率，保證獻血安全性。采血時，需做好快速穿刺，降低獻血者痛苦，密切觀察獻血者表情及反應，積極進行溝通交流，消除獻血者緊張情緒。采血結束后，在此核實獻血者姓名及相關基礎資料，確保并無錯誤，留取血液標本，做好記錄，告知獻血者相關獻血知識，扎上止血繃帶。若獻血者出現不良反應，需立即通知經過專業培訓的醫生進行相應的救治和處理。

2 血站質量管理體系的建立在血液采集質量控制中重要性

目前，部分醫療工作者對于輸血技術存有誤區，對于該工作進展重視程度較低，不愿接受輸血相關技術的培訓，從而影響我國血液采集及輸血工作質量，建立血站質量管理體系改革迫在眉睫。血站質量管理體系能夠在很大程度上保證血液采集質量的科學性，提高規范，源頭上消除安全隱患。如何能夠建立科學高效的血站質量管理體系，是醫療工作者一個重要的研究課題。

①高效血站質量管理體系能夠在一定程度上保證血液采集質量，確保血液采集實際工作中不同的環節能夠高效規范進行。在輸血及血液檢測等工作中，能夠確保按照嚴謹規定的制度完成，降低出現感染和傳染問題概率，對獻血者及輸血者負責，提高醫療工作安全性[7]。

②高效血站質量管理體系能夠有效提高相關醫護人員的專業水平和工作素質，讓醫護人員從根本上意識到血液采集工作對臨床治療產生的影響，提高對血液采集工作警惕性，從而降低醫療糾紛和意外事件的發生概率，確保輸血和采血工作安全性，增加醫療工作者的技術水平。

③高效血站質量管理體系能夠顯著提高相關管理人員的實際管理能力，從而保證各個環節的工作質量，保證血液采集工作效率和質量，提高規范性[8]。目前，雖然我國在采血工作方面已做出一系列努力，包括相關的改革措施等，但在內部控制部分仍存在一些需要解決的問題和矛盾。保證血液采集質量的前提是有效的管理手段。醫療單位管理者應提高對于輸血培訓工作的重視程度，加強風險意識，意識到血站質量管理體系建立重要性。需要領導部門提高對這些問題的認識，積極尋求解決方法，提高建立血站質量管理體系的科學性，規范工作流程，提高血站采集血液的質量，控制在采血過程中可能出現的一系列風險。

3 討論

全面開展建立血站質量管理體系工作，提高管理部門管理水平，增加領導層對于輸血管理的重視程度，做好培訓工作，才能夠最大程度上保證血液采集工作質量。近年來，隨著外界環境和人們生活方式的變化，各種疾病發病率逐年升高。臨床中治療多種疾病離不開輸血，優質血液制品對于臨床治療有十分重要的意義。血站質量管理體系能夠有效提高相關醫護人員的專業水平和工作素質，保證血液采集質量，確保血液采集環節能夠高效規范進行，提高相關管理人員的實際管理能力。

[1]王新梅，張艷梅，王富強，等.常態核查在血站質量管理體系中的必要性[J].臨床血液學雜志:輸血與檢驗,2011,24(2): 232-233.

[2]邱淑華,陸蓉,蔡建.血站建立質量管理體系意義的初步探討[J].醫學文選,2013,23(2):254-255.

[3]曾素根，黃玉霞，曾婷婷，等.血液常規檢驗標準操作程序和質量管理體系的建立及應用[J].現代檢驗醫學雜志,2012, 24(4):129-131.

[4]朱敏霞，鄭建勛，毛望青.加強血液流動采集的質量控制與管理[J].中國現代醫生,2012,50(3):124-125.

[5]劉輝，劉麗中，趙敏.血站建立ISO9000質量管理體系的幾點體會和注意的問題[J].實用醫技雜志,2015,12(20):2925-2926.

[6]張立波，馬貴明，傅強，等.血站實驗室質量管理體系的運行和認可[J].臨床血液學雜志:輸血與檢驗,2013(3):432-433.

[7]鄔旭群，鮑自謙，陳云龍.血站實驗室認可質量管理體系的建立和運行[J].中國衛生質量管理,2011,14(5):15-17.

[8]韓惠云，張國平，王林.ISO-9001質量管理體系在血站檢驗科的運行[J].臨床輸血與檢驗,2012,7(4):300-301.

Effect of Establishment of Quality Management System of Blood Station in the Blood Collection Quality Control

ZHU Shu-yan
Office,Dezhou Blood Center,Dezhou,Shandong Province,253015 China

ObjectiveTo establish the blood station quality management system,improve the blood collection quality and research the effect of establishment of quality management system of blood station in the blood collection quality control.MethodsThe blood station quality management system was established according to the blood station quality management standards thus controlling the blood collection quality.ResultsThe blood collection work efficacy in blood station was improved,safe and orderly.ConclusionThe establishment of blood station quality management system can greatly ensure the blood quality and provide more excellent and safe blood products in clinical treatment.

Blood station quality management system;Blood collection;Quality control;Clinical significance

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.30.137

R197

A

1672-5654（2017）10（c）-0137-02

朱淑艷（1976-），女，山東德州人，本科，主管護師，主要從事臨床護理工作。

2017-07-25）