新形勢下做好醫院職工思想政治工作的幾點思考

袁乃波，袁心雨

1.濟南市濟鋼醫院，山東濟南 250101；2.山東省實驗中學，山東濟南 250109

新形勢下做好醫院職工思想政治工作的幾點思考

袁乃波1，袁心雨2

1.濟南市濟鋼醫院，山東濟南 250101；2.山東省實驗中學，山東濟南 250109

隨著國家醫藥衛生體制改革的不斷深入，國家關于醫藥衛生事業這一領域上的改革已經進入到了一個至關重要的時期，對公立醫院的思想政治工作提出了更高的要求。醫院思想政治工作面臨著適應醫院深化改革新形勢的挑戰，思想政治工作要想取得成效必須參與解決醫院改革過程中出現的一些新的思想問題，這就需要面對新形勢，開拓新思路，尋求新載體，運用新方法，認真研究人們思想的一些新特點，分析人們的心態特征，有針對性地進行思想政治工作。該文根據新形勢下公立醫院思想政治工作面臨的新問題，結合醫院工作實際，總結分析了如何在新形勢下做好公立醫院思想政治工作。

醫藥衛生體制改革；醫院；思想政治工作

現代醫院必須是一個由多學科人才組成的戰斗集體，每名醫務人員的思想道德素質如何,直接影響著醫院的服務水平,只有提高醫務人員的整體素質,才能不斷提高醫院的管理水平和醫療保健水平,只有充分發揮思想政治工作這一政治優勢,才能確保醫院持續健康發展[1]。隨著醫藥衛生改革的不斷推進，引起了醫院員工的思想觀念、道德觀念、價值觀念的深刻變化，這些變化的主流是健康進步的，但也有一些是消極的。加之醫院人事制度、分配制度及后勤社會化的一系列改革，引發的利益沖突相對集中和增多，職工各種思想矛盾、心理壓力和思想問題顯現得比較突出。根據“新醫改”基本思路給公立醫院帶來的基本變化和要求，同時也給醫院思想政治工作提出了新的要求和方式。醫院的思想政治部門和工作人員，要及時了解掌握新的形勢特點，積極主動做好思想政治工作[2]。

1 正確認識醫院管理中存在的問題

目前，醫院職工主要存在以下思想問題：①部分醫務人員價值取向產生偏移，有的在經濟利益的驅動下，醫德感削弱，義務感淡漠，在醫療活動中存在著片面追求物質利益的傾向，有的把個人利益得失看得很重，容不得個人吃一點虧等。②對自身的主人翁地位認識不足，認為醫院發展與己無關，做一天和尚撞一天鐘，碌碌無為，不求進取。③對醫院改革存在畏難情緒，不愿從事苦、臟、累、險的工作，其價值觀與醫院發展目標相左。這些矛盾和思想問題若不認真抓緊解決，不僅嚴重影響職工隊伍整體積極性的調動，同時對醫院改革、發展和穩定都是很不利的。

2 做好職工思想政治工作的幾點思考

2.1 大力培養職工的主人翁責任感，自覺為醫院的發展獻計出力

①醫院黨政領導班子，包括科室黨支部書記和科主任、護士長要養成良好的工作作風。實踐證明，各級領導的良好的工作作風極大地影響職工主動參與的愿望，也是調動職工的內在積極性的重要因素，領導者樂于聽取群眾意見，善于體諒下情，放手讓群眾參與計劃決策，職工就會和你心貼心、講真話、辦真事。為此，多年來堅持了職工代表大會制度、職工代表評議制度、院領導聯系基層科室制度,堅持“三重一大”事項公開制度，重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用等涉及醫院改革發展和職工切身利益的事項及時通過職代會、OA辦公、宣傳欄、報紙等形式向職工公開，充分聽取和尊重職工意見，接受職工監督,用制度保證了職工群眾參與醫院管理。鼓勵職工提合理化建議，充分尊重職工的主人翁地位和首創精神，把職工的事交給職工自己去辦，營造心齊、勁足、積極向上的工作氛圍。

②領導者用人待人要出于公心。一方面對各類人員的工作安排做到人盡其才，另一方面要引導職工正確對待工作分配，使其意識到自己已經被安排在適當的崗位上，完全有施展聰明才智的可能。實踐告訴我們，個體對工作的滿意，會產生集體榮譽感，就會激發出極大的心理投入量，積極參與管理集體事業。堅持群眾路線，全心全意依靠職工辦院。堅持職代會制度，每年召開兩次職工代表大會，審議醫院決策部署和目標計劃安排，通過職代會代表提案和職工合理化建議等形式廣泛征求職工意見和建議，保證了醫院決策的群眾性、廣泛性和可行性，使各項工作更加接地氣、有人氣、鼓士氣。高度重視信訪穩定工作，成立了客戶服務部，專門負責接收員工和患者投訴，暢通投訴渠道。醫院黨政聯席會還定期研究職工反映的意見和建議，能解決的抓緊解決，有困難的及時向職工解釋清楚，通過各種措施，將各種矛盾和不穩定因素化解到萌芽之中，創建了和諧的勞動關系、職工關系。

2.2 大力提高職工對醫院發展目標的認同，共同為實現醫院的目標努力拼搏

①以醫院發展目標規范職工行為。提高職工對醫院發展目標在思想認識上的認同水平。當前，醫院已經到了一個新的發展機遇，因此，引導職工認清形勢，使職工有責任感、使命感，認識到只有醫院發展了，個人才有希望，樹立“院興我榮、院衰我恥”和“人心齊泰山移”的思想。開展創建文明單位、文明醫院活動和開展優質服務活動中，都注意了這一點，因此使各項活動收到了良好預期的效果。積極開展職工思想政治工作調研活動，關注職工思想動態，利用院周會、科務會等形式開展經常性思想政治工作，使職工的思想始終與醫院的目標相一致，發展相一致，破除障礙，消除雜音，集中精力謀求發展。

②關心職工切身利益。在實現醫院發展目標過程中，注意把醫院發展的狀況、發展的程度與每一個職工的切身利益緊密聯系起來，正確處理眼前利益與長遠利益的關系，使職工在朝向醫院總目標、在達到醫院總目標的過程中，都能獲得物質利益的享受和個人才能的發揮，實現個人價值。樹立全院一盤棋思想，醫院的工作崗位有主要和次要之分、臨床醫技和管理工勤人員的責任輕重、貢獻大小也是不同的，但是，醫院好像一部機器，它的正常運轉要靠整體協調。所以，每一項決策都要有整體意識，客觀、公正地對待所有職工，他們對整體的運轉都發揮了應有的作用，在肯定專業技術人員在醫傷治病中的主導作用的同時，應該肯定管理工勤人員的勞動和對醫院的貢獻，激勵整個職工隊伍的工作動機和創造性。

2.3 大力激發職工的工作動機和創造性，始終保持積極向上的精神狀態

①持續開展學習型醫院創建活動。作為知識分子密集和高技術專業單位，醫院高度重視員工技能培訓工作，建立健全了完善的管理機構和培訓制度，大力加強職工在職教育，鼓勵員工在職學習，全院職工本科以上學歷人員占全院職工的58%。激發每一名職工的工作激情。每一個職工都有干一番事業的決心和愿望，根據其年齡、學歷、技術水平和組織能力狀況，賦予不同的臨床工作、科研任務或領導職務，給他們以施展才干，并注意發現和幫助解決他們在實現向往目標過程中出現的不良心理傾向，比如好高騖遠、華而不實、畏難情緒等等。對擔任領導職務的同志還要注意糾正他們可能出現的不敢管、不想管、不會管或獨斷專行、脫離群眾等不良現象，幫助他們不斷提高思想水平和工作能力。

②大力開展文化建設，積極宣傳山鋼企業文化。濟鋼總醫院高度重視文化建設，2013年3月召開了醫院文化建設啟動大會，制定了文化建設三年規劃，建設了醫院網站，編輯了濟鋼醫院報，在提煉醫院50年文化積淀和發展內涵的基礎上，通過凝聚廣大職工智慧，確定了醫院院訓“厚德博愛，精誠惠民”，醫院精神“求實，創新，協作，奉獻”，醫院愿景“建設美麗醫院，共創健康家園”，醫院宗旨“以患者為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務”，成為全院職工共同遵守的文化理念，并以此凝聚職工積極奮進，健康向上，在全心全意為患者提供優質醫療服務的工作中實現自我價值。

2.4 大力密切人際關系，創造充滿情感和互相理解的環境與氣氛

①創造一個充滿情感和互相理解的氛圍。作為思想政治工作者，要注重“感情投入”，廣泛與職工交朋友，傾聽各方意見。思想政治工作要形成黨政工青婦齊抓共管和“橫向到邊，縱向到底，相互交叉”的調整人際關系的網絡。要創新思想政治工作方式方法，準確把握職工心理動態，有的放矢，通過人性化的思想政治工作，引導醫院向著建設精神風貌健康向上、醫德醫風高尚優良、干部隊伍勤政廉潔、廣大職工愛崗敬業、學術思想嚴謹活躍、人際關系團結和諧，文化氛圍濃厚高雅、院容環境整潔優美發展目標前進。

②大力加強職工職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育，引導職工牢固樹立“責任就是人格”“盡責從我做起”“責任創造價值”等觀念。認真組織開展了“講責任、做主人”活動，“三好一滿意”活動、優質服務年活動、志愿者服務活動，醫院全體干部職工以活動為載體，以崗位為平臺，立足崗位做貢獻，提升服務樹形象。不斷加強精神文明建設，努力構建和諧醫院，加大對典型人物的選樹和典型事跡的宣傳，發揮先進典型的示范引導作用，積極開展送溫暖活動，幫助職工解決實際問題，調動全體職工、廣大黨員的積極性、主動性和創造性，心往一處想，勁往一處使，攻堅克難，拼搏進取，為醫院各項工作的順利開展提供了組織和思想保證。

2.5 大力加強群團組織建設，齊心協力共譜醫院發展新篇章

①大力支持群團組織在醫院建設發展中開展工作、貢獻力量。群團組織是單位的重要力量，黨支部、工會、共青團、女工委組織完善，干部配備到位，工作制度健全，工會、共青團結合各自組織特點，開展了一系列有特色的活動，工會組織開展了勞動競賽活動、工人先鋒號創建活動、巾幗文明崗創建活動。醫院團委堅持以人為本、圍繞中心、服務大局的總方針，著眼于促進青年的全面發展，扎實有效開展了“青年文明號”創建、“青年創新創效”“青安杯”競賽、便民服務、勞動競賽等活動，充分發揮了團員青年的主力軍和生力軍作用。

②積極組織開展健康向上的文體活動,豐富職工生活。醫院拿出專項資金，支持開展豐富多彩的文體娛樂活動，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。組織開展了迎新春聯歡會、慶三八女職工娛樂活動、5.12護士節慶?；顒?，通過開展各項活動，既豐富了職工的文化生活，又提高了職工的素質，為醫院健康和諧發展營造了良好氛圍，促進了醫院精神風貌的提升，極大地鼓舞了廣大職工的工作熱情和干勁，激發了職工的工作積極性和對醫院的認同感。

[1]徐衍.新形勢下醫院思想政治工作的探索與創新[J].永州市中心醫院，2011（B10）：214-215.

[2]李紅.新形勢下如何做好公立醫院思想政治工作[J].環球市場信息導報，2013（7）：50.

[3]趙啟能,農勛明.運用心理學原則做好醫院職工思想政治工作[J].右江民族醫學院學報，1999（1）：90.

Several Opinions on Doing a Good Job in Ideological and Political Work of Hospital Staff under the New Situation

YUAN Nai-bo1,YUAN Xin-yu2
1.Jinan Steel Hospital,Jinan,Shandong Province,250101 China；2.Shandong Experimental High School,Jinan,Shandong Province,250109 China

With the continuous deepening of national medical health system reform,the reform in this field has entered into a very important stage,and it puts forwards a higher requirement for the ideological and political work in the hospital.The ideological and political work of hospitals is faced with the challenge of deepening the new situation of reform,in order to achieve the efficacy,the hospital must participate in some ideological problems in the reform course,broaden the new thought,search for the new carrier,apply the new method,carefully research some new features of people’s ideas,analyze people’s mental features and pointedly conduct the ideological and political work.The paper summarizes and analyzes how to do a good job in the ideological and political work under the new situation according to the new problems in the ideological and political work in the public hospital under the new situation and practical conditions.

Reform of medical health system;Hospital;Ideological and political work

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.30.196

R19

A

1672-5654（2017）10（c）-0196-03

袁乃波（1971-），男，山東濟南人，本科，高級政工師，研究方向：醫院黨建與思想政治工作。

2017-07-21）