信息化條件下開展醫(yī)院統(tǒng)計工作的思考

黃迪

摘 要：醫(yī)院信息網(wǎng)絡為醫(yī)院信息的綜合分析和深層次利用提供了良好的環(huán)境。這些數(shù)據(jù)的信息量比以往來自手工匯總的數(shù)據(jù)要精確和豐富得多，醫(yī)院統(tǒng)計應充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮統(tǒng)計在醫(yī)院管理中的職能。為醫(yī)院各級管理者和醫(yī)務人員提供真實可靠統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使醫(yī)院統(tǒng)計與醫(yī)院信息網(wǎng)絡化、管理科學化、服務系統(tǒng)化同步發(fā)展。

關鍵詞：信息化；醫(yī)院統(tǒng)計

1 醫(yī)院統(tǒng)計工作的演化及其特點

醫(yī)院信息化建設讓醫(yī)院信息環(huán)境發(fā)生了非常深遠的變化，也大大改變了醫(yī)院統(tǒng)計的工作模式，使得工作方式從原來的單純功能變成了綜合功能，數(shù)據(jù)采集從單點單人變成了多點多人，數(shù)據(jù)提取工作也從手工統(tǒng)計變成了計算機自動生成，而信息速度從定時變成了實時，信息形態(tài)由簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合評價，信息利用由常規(guī)的統(tǒng)計分析報告轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策支持分析，具體變化形式表現(xiàn)在以下四個方面：

1、統(tǒng)計工作方式的變化

傳統(tǒng)醫(yī)院統(tǒng)計時，往往采取手工統(tǒng)計、單點手工填報、計算機單機管理的工作方式，只能提供統(tǒng)計報表，能夠依賴的設備只有算盤、計算器等，傳遞信息時也只能進行人工傳遞，采取手工方式工作時，不同部門之間的工作都是彼此獨立的，無法共享數(shù)據(jù)，所以常常出現(xiàn)很多的相關部門之間的重復填報和重復輸入問題， 不但工作量巨大，而且很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。

2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)源的變化

傳統(tǒng)醫(yī)院統(tǒng)計通過出院病人住院卡片，出院病人病歷首頁等門診、住院工作日報來獲得數(shù)據(jù)。但當有了信息化的條件，就可以通過數(shù)字化儀器和設備等醫(yī)院信息系統(tǒng)獲取信息。

3、統(tǒng)計工作處理方式的變化

數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡化使得數(shù)據(jù)的質(zhì)量得到了強化，使得醫(yī)院可以自動采集、存儲并傳輸信息，也使得信息綜合分類和加工處理的方式變得更加集約，使得醫(yī)院統(tǒng)計管理工作從宏觀與微觀兩個方面都獲得了更深層次的提高。

4、統(tǒng)計工作職能的變化

醫(yī)院信息化條件下統(tǒng)計職能不再單一、封閉，而是變得更加綜合和開放，信息化使得統(tǒng)計的功能更加強大、綜合性更強，醫(yī)院可以統(tǒng)計醫(yī)療數(shù)據(jù)質(zhì)量、對各種數(shù)據(jù)進行匯總，還收集病人信息、分析病種、同時查詢并打印統(tǒng)計報表。這樣一來，統(tǒng)計室和各部門之間就能更加簡便迅速地進行聯(lián)系，使得醫(yī)院能夠在最快的時間內(nèi)獲得信息，全面發(fā)揮統(tǒng)計工作的職能。

2 目前醫(yī)院統(tǒng)計工作存在的問題

1、數(shù)據(jù)的質(zhì)量的難點

由于網(wǎng)絡數(shù)據(jù)更加流通，數(shù)據(jù)越來越顯現(xiàn)出其特有的動態(tài)性、過程化、共享性以及關聯(lián)性，這樣一來，要想保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，就必須應對更加繁復的工作；流通往往使錯誤的數(shù)據(jù)不斷擴散、放大，嚴重時甚至能影響整個信息系統(tǒng)，這就要求我們更加重視保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的工作；每天都會有無數(shù)的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)出現(xiàn)，不斷加大著統(tǒng)計監(jiān)督工作的難度。

2、信息的收集的難點

醫(yī)院信息系統(tǒng)海量聯(lián)機事務處理的數(shù)據(jù)環(huán)境無法滿足基于聯(lián)機分析處理數(shù)據(jù)環(huán)境的統(tǒng)計需求，醫(yī)院信息系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫復雜的存儲方式與統(tǒng)計的方便調(diào)用還存在一定問題，業(yè)務數(shù)據(jù)定期卸庫與統(tǒng)計長期在線需求問題，困擾醫(yī)院統(tǒng)計工作的開展。

3 信息化條件下開展醫(yī)院統(tǒng)計工作的措施

1、提高認識，明確統(tǒng)計信息化管理的重要作用，健立健全相關機構

明確統(tǒng)計信息化管理的重要作用，健全醫(yī)院統(tǒng)計工作機構，通過設立一個統(tǒng)計機構，對全院各項業(yè)務統(tǒng)計工作實行匯總、組織、指導、協(xié)調(diào)，有效地實現(xiàn)統(tǒng)計工作主體明確化、統(tǒng)計職責具體化、統(tǒng)計工作責任化。促進醫(yī)療服務信息和醫(yī)院管理信息及時、全面地上報，保證信息的準確性、有效性，并對上報信息進行核查、匯總、分析、評價和反饋，監(jiān)控。為各級行政領導和醫(yī)院決策提供參考依據(jù)。在省衛(wèi)生廳已經(jīng)成立醫(yī)療服務信息質(zhì)控中心。該中心掛靠在我院。中心設立專家組，聘請省內(nèi)從事醫(yī)院管理、臨床、信息學等相關專業(yè)的專家組成。中心的主要職責是在省衛(wèi)生廳的領導下，制定醫(yī)療服務信息質(zhì)控中心質(zhì)量控制方案，培訓相關人員，負責業(yè)務指導，組織核查各醫(yī)院填報信息，負責質(zhì)量控制，通過監(jiān)控工作信息，總結(jié)二級以上醫(yī)療機構工作成績，提出工作中存在的問題，及時向衛(wèi)生行政部門醫(yī)療機構反饋監(jiān)控結(jié)果。

2、保證統(tǒng)計信息質(zhì)量的準確、及時的制度保障

保證統(tǒng)計信息質(zhì)量的準確、及時、有效、完整是統(tǒng)計工作的基礎，高質(zhì)量的統(tǒng)計信息是領導評價，總結(jié)工作，研究問題，制定政策和計劃的重要依據(jù)。也是管理、監(jiān)測各項活動的重要手段，是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要資源。統(tǒng)計信息的準確與否，直接關系到醫(yī)院質(zhì)量管理的決策與成敗。制度不健全、統(tǒng)計口徑不統(tǒng)一，勢必導致醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差，影響統(tǒng)計分析的結(jié)果。因此，要完善內(nèi)部統(tǒng)計制度，健全各種原始登記、臺帳和報表制度、規(guī)范統(tǒng)計工作制度、統(tǒng)計監(jiān)督制度、統(tǒng)計周期數(shù)據(jù)普查制度，提高統(tǒng)計工作規(guī)范化、統(tǒng)計分類標準化、數(shù)據(jù)處理現(xiàn)代化水平。要加強對出現(xiàn)問題及時解決，變事后控制為隨時發(fā)現(xiàn)問題，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，為現(xiàn)代化管理提供可靠保證。醫(yī)院實行網(wǎng)絡管理后，各科室更應指定專人負責本科的統(tǒng)計上報和初級核查，數(shù)據(jù)質(zhì)量從源頭抓起，提高各科室核查數(shù)據(jù)的意識和能力。通過對醫(yī)院統(tǒng)計工作數(shù)據(jù)進行層層質(zhì)量控制，大大提高統(tǒng)計工作的質(zhì)量和效率，為醫(yī)院的科學管理提供及時、有效、完整和準確的信息。

3、開展循證醫(yī)學研究，為單病種醫(yī)療限價服務提供依據(jù)

單病種醫(yī)療服務是為貫徹落實《國家發(fā)展改革委衛(wèi)生部關于開展按病種收費方式改革試點有關問題的通知》，規(guī)范臨床診療行為，控制醫(yī)藥費用的不合理上漲，減輕群眾就醫(yī)費用負擔，在實施臨床路徑管理的基礎上，進行的收費試點工作。

確定在全省開展單病種醫(yī)療限價服務，就是單一病種從入院經(jīng)檢查，治療到治愈出院限定的最高醫(yī)療費用。如果患者住院費用超過醫(yī)院承諾的醫(yī)療費限價，超出的部分由院方支付。

循證醫(yī)學則是主張醫(yī)生在慎重、準確而明智地應用目前所能獲得的最佳證據(jù)后，對自己所面臨的具體患者的處理作出決策。醫(yī)院統(tǒng)計人員可以利用醫(yī)院信息系統(tǒng)中保存的有關病人診療方法、效果和費用等方面的詳盡信息，判斷醫(yī)生所進行的診療實踐是否達到了預期效果，進而佐證、修補或充實循證醫(yī)學的內(nèi)容。該統(tǒng)計信息正好為探討和摸索按病種收費方式改革試點醫(yī)療決策提供依據(jù)。

4、配合網(wǎng)絡建設，提高統(tǒng)計人員業(yè)務素質(zhì)，充分發(fā)揮統(tǒng)計效能

統(tǒng)計人員在接觸網(wǎng)絡時，由于自身的專業(yè)知識欠缺和計算機應用水平過低，致使網(wǎng)絡數(shù)據(jù)得不到合理的應用，不能完全徹底地開發(fā)網(wǎng)絡資源而造成信息浪費。現(xiàn)代化醫(yī)院要求統(tǒng)計人員必須是復合型人才，具有較廣的知識面，不僅要鉆研專業(yè)知識，而且要掌握一定的醫(yī)護知識、管理知識、衛(wèi)生經(jīng)濟、財會知識、計算 機網(wǎng)絡知識，不僅要熟練進行微機操作，更重要的是要將網(wǎng)上豐富的信息資源挖掘出來。并運用先進的工具快速準確的獲得統(tǒng)計信息。

運用科學的統(tǒng)計分析方法和先進的計算機手段，對統(tǒng)計資料進行深層次的加工，為領導提供全方位高質(zhì)量的統(tǒng)計信息咨詢服務。如每周為院辦提供門急診人次、出院人次、業(yè)務收入等重要指標的統(tǒng)計預測資料；為院質(zhì)控辦提供統(tǒng)計質(zhì)控考核資料。

4 結(jié)束語

綜上所述，信息為統(tǒng)計服務，統(tǒng)計為決策服務，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)產(chǎn)生時的實時監(jiān)控是提高網(wǎng)絡數(shù)據(jù)質(zhì)量的關鍵，使醫(yī)院統(tǒng)計工作得以深化和拓展。這就要求醫(yī)院盡快建成一支具有較高水平的醫(yī)院信息化骨干隊伍，作為醫(yī)院統(tǒng)計人員應更新觀念，及時補充新知識、新技能，不斷提高自身素質(zhì)以適應現(xiàn)代醫(yī)院管理的需要。

參考文獻

[1] 曹軼，楊鵬，劉敏，蔣昆，同麗萍，王暾，張晨. 信息化條件下開展醫(yī)院統(tǒng)計工作的思考[J]. 現(xiàn)代生物醫(yī)學進展. 2013（33）