對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險管理模式與內(nèi)控機(jī)制探討

李欣

摘要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。與此同時，作為新興企業(yè)類型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在管理模式與內(nèi)控機(jī)制上仍然存在一些不足之處，使企業(yè)在發(fā)展的過程中也面臨各種各樣的風(fēng)險，很大程度上危害互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存與發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要從根本上認(rèn)識到企業(yè)存在的風(fēng)險，選擇恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理模式，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。本文主要對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的風(fēng)險問題進(jìn)行具體分析，及尋求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在風(fēng)險管理以及內(nèi)控機(jī)制上存在的問題和原因，提出行之有效的解決措施。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 風(fēng)險管理模式 內(nèi)控機(jī)制 坍臺

我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起步較晚，在經(jīng)營模式上尚存在欠缺，比如大部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品或者服務(wù)附加值較低，技術(shù)含量低，在市場競爭中處于下環(huán)，同時所面臨的風(fēng)險也更大。另外，我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與外貿(mào)關(guān)系緊密，依存度高，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)展下，全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)問題也會影響到我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。因此，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的風(fēng)險管理，選擇建立穩(wěn)定的風(fēng)險管理模式和內(nèi)控機(jī)制迫在眉睫。風(fēng)險管理模式和控制機(jī)制的建立，首先應(yīng)當(dāng)對風(fēng)險存在的原因和類型特點(diǎn)有一定的了解與掌握，才能找到最佳的解決辦法。

一、當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的風(fēng)險問題

（一）人才壓力大

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一類新型企業(yè)，企業(yè)中各類工作專業(yè)技能要求較高，對人才需求較大。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要大量高級技術(shù)人才，為企業(yè)提供技術(shù)支撐，維持企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在人才招聘上具有壓力。具體來說，有以下兩點(diǎn)：第一，人才在地域分布上過于集中。我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才主要集中在一些一線特大型城市，比如北京、上海、深圳等，在這些特大型城市中所集中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才占到了總?cè)瞬诺囊话胍陨希@一定程度上導(dǎo)致了招聘與分布之間存在錯位現(xiàn)象；第二便是人才的經(jīng)驗(yàn)不足。當(dāng)今，我國人才雖然在學(xué)歷上越來越高，但是在互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)人才還普遍很年輕，缺乏工作和管理經(jīng)驗(yàn)，因此，在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，由于管理者的經(jīng)驗(yàn)缺乏，也給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。

（二）財務(wù)、審計(jì)制度存在缺陷

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起步較晚，發(fā)展時間段，其內(nèi)部制度不盡完善，在財務(wù)以及審計(jì)方面的制度缺陷，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的巨大風(fēng)險。主要存在以下幾個方面，一是，在與顧客經(jīng)濟(jì)活動交易中，可能會存在信用風(fēng)險，即違約風(fēng)險、集中融資風(fēng)險、兌付風(fēng)險等；二是，財務(wù)審計(jì)制度對財務(wù)審計(jì)機(jī)構(gòu)的依賴性強(qiáng)，而一般的企業(yè)并沒有將財務(wù)審計(jì)部門獨(dú)立設(shè)置出來，其功能不能完整發(fā)揮；三是財務(wù)審計(jì)制度的執(zhí)行力度不強(qiáng)，很大程度上造成財務(wù)審計(jì)工作管理難度增加，制度上形同虛設(shè)；四是財務(wù)審計(jì)人員的從業(yè)水平還有待進(jìn)一步提升，工作人員對審計(jì)工作的認(rèn)識不深刻，欠缺專業(yè)的、熟練的操作能力。

（三）經(jīng)營模式不合理

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式尚未形成完善的體系，在企業(yè)內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)等方面仍然有待進(jìn)一步的完善，人力資源管理體系存在不科學(xué)現(xiàn)象，這些體系的不合理、不完善，使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營模式總體上欠缺，會給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險。比如許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營模式上非常依賴于客戶，對客戶忠誠度的要求較高，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的客戶通常掌握了十分全面的信息，會擇優(yōu)選擇企業(yè)，這樣一來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對客戶吸引的難度增大，客戶的不穩(wěn)定，直接影響到企業(yè)的發(fā)展。

（四）知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的更新速度極快，需要不斷開發(fā)新的知識產(chǎn)權(quán)，以此獲得企業(yè)利益，增加企業(yè)核心競爭力。但是許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了更快地提升競爭力，而選擇盜版的產(chǎn)品或服務(wù)，使得網(wǎng)絡(luò)市場存在較高的復(fù)制率，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的整體利潤較低，也給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來很高的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險管理與內(nèi)控機(jī)制存在的問題及原因

（一）成本與效益難以評估

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場競爭大，而網(wǎng)絡(luò)資源對企業(yè)來說稀缺，因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要加大成本控制。但是當(dāng)前，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在成本控制上并沒有具體可行的標(biāo)準(zhǔn)，難以進(jìn)行收益量化的控制。成本控制需要把握好一個度，控制過度則會導(dǎo)致產(chǎn)生更高的風(fēng)險。

（二）控制力度不夠

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)部控制方面，一些機(jī)構(gòu)的設(shè)置并沒有發(fā)生本有的作用，形同虛設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)部管理中，管理的職權(quán)與責(zé)任分布不明確，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在各種后臺控制，如訂貨平臺、銷售平臺等，使得管理者沒有再花心思投入這些平臺的管理，導(dǎo)致這方面失去監(jiān)管，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生不利因素，甚至?xí)霈F(xiàn)會計(jì)信息的失真。

（三）不確定因素多

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是技術(shù)型的企業(yè)，與技術(shù)的發(fā)展聯(lián)系緊密。在當(dāng)今全球化背景下，技術(shù)革新速度極快，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定，政策不定，等等一系列的因素，都會影響到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)前以及今后的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，難以進(jìn)行各種因素的準(zhǔn)確評估。

（四）管理者具有局限性

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，就需要管理者擁有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略管理目光。在有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，經(jīng)營管理者存在短視行為，看重短期利益，而忽視了長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，缺少工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，缺乏內(nèi)部激勵機(jī)制，給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險管理和內(nèi)部控制帶來了很大限制性因素。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險管理模式與內(nèi)控機(jī)制的改進(jìn)措施

（一）建立風(fēng)險戰(zhàn)略管理

首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的風(fēng)險管理模式應(yīng)該以長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，而不應(yīng)以短期利益為基準(zhǔn)。企業(yè)首先應(yīng)該清楚自身的經(jīng)營類型和經(jīng)營范圍，進(jìn)而明確自身的風(fēng)險承受范圍，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險控制目標(biāo)的確立。企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃同時要考慮到自身所在的具體行業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展；其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要構(gòu)建良好的風(fēng)險控制內(nèi)部體系，加強(qiáng)組織體系構(gòu)建，遵循集中管理與分層管理的結(jié)合，加強(qiáng)技術(shù)管理、經(jīng)營體系管理、財務(wù)體系管理、人力資源體系管理與構(gòu)建等；再者，企業(yè)要不斷完善心理管理平原，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所收集的信息；最后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要在發(fā)展過程中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改善喝優(yōu)化風(fēng)險評估與控制方案。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)主要包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理層的能力提升、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè)等。完善互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，是風(fēng)險管理即內(nèi)部控制的保障。首先是企業(yè)管理層能力提升。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理與傳統(tǒng)企業(yè)存在一些差別，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對管理層的專業(yè)化程度更高，要求管理者不僅要掌握互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)認(rèn)識，還要具有較高的人力資源管理水平，因此，要不斷提升管理層的專業(yè)技能，加強(qiáng)管理層對企業(yè)風(fēng)險的認(rèn)識，提升管理者對人的管理能力；其次是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)的特色所在，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展時間較短，大多還沒有形成成熟的企業(yè)文化，因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要意識到企業(yè)文化的重大作用，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)，分工明確，維護(hù)好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，促進(jìn)管理層與員工之間的關(guān)系等等；最后是企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的完善，這是企業(yè)環(huán)境重要內(nèi)容，需要加強(qiáng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，完善機(jī)構(gòu)功能，提升機(jī)構(gòu)的工作效率。

（四）加強(qiáng)會計(jì)責(zé)權(quán)控制

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的會計(jì)責(zé)權(quán)控制是其風(fēng)險管理控制的重要內(nèi)容，具體來說，包括以下四個方面：第一，促進(jìn)會計(jì)權(quán)責(zé)的分明。由于當(dāng)前我國尚未對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)置專門的會計(jì)規(guī)定，因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的會計(jì)工作主要是以《會計(jì)法》中相關(guān)的規(guī)定為依據(jù)。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有一定的特殊性，因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的會計(jì)人員要以會計(jì)從業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)自身實(shí)際為依據(jù)，進(jìn)行專門的企業(yè)會計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)，促進(jìn)會計(jì)的權(quán)責(zé)分明。第二，設(shè)計(jì)專門的會計(jì)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的財務(wù)部門和會計(jì)部門，并由專門的工作人員進(jìn)行管理，物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)也要明確清楚，兩個部門的主要職責(zé)要明確。第三是加強(qiáng)內(nèi)部激勵制度的完善。任何企業(yè)都需要擁有完善的激勵制度，才能激勵員工努力工作。特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對人才的依賴較高，因此，需要更加詳細(xì)具體的激勵措施標(biāo)準(zhǔn)；第三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)信用制度要建立起來，要以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營特點(diǎn)為依據(jù)。

四、結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展前景較好，但是也存在諸多的發(fā)展風(fēng)險，需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)識到風(fēng)險來源，從各個方面完善企業(yè)風(fēng)險管理模式和內(nèi)部控制機(jī)制，從而促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

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