退款找廠商

韋榮馳

我在名牌店給老婆買了件十分昂貴的衣服，試穿時老婆也非常喜歡，誰知回到家后老婆發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)做得不好，于是我拿上發(fā)票來到店里，打算把衣服退回去。

進(jìn)店后我找到服務(wù)員說明來意，服務(wù)員滿臉歉意地跟我說：“不好意思，財務(wù)明天才上班，只能明天退呢。”我心想名牌店派頭果然不一樣，也沒多說，就回去了。

第二天，我把衣服拿給了財務(wù)，財務(wù)小心翼翼地拎起衣服，端詳了有半小時，我以為總算能退了，誰知她告訴我：“這件衣服得找相關(guān)負(fù)責(zé)人來看過后才能決定，也就是那天賣給你的服務(wù)員。”聽完這句話我有些懵，但想想這是名牌，不好說什么，便在店里苦等一個下午，終于等到那天的服務(wù)員來接班了。她連連向我道歉，并問我退款方式是刷卡還是現(xiàn)金，我長舒了口氣，回答她刷卡，只見她來到柜臺，在抽屜里翻來覆去地摸，拿著我的發(fā)票上下核對，隨后眉頭越皺越緊，遺憾地告訴我：“這個款項已經(jīng)打到總部那里去了，我們這沒法退，你得去找總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人。”

萬般無奈，我只好驅(qū)車遠(yuǎn)行，來到了總部。我看負(fù)責(zé)的經(jīng)理溫厚可親，心想這回肯定能退，但是經(jīng)理溫和地笑著跟我說：“是這樣的，今天我們剛把衣服進(jìn)貨的錢結(jié)賬給廠商了，你實在要退款只能找廠商……”

（摘自《燕趙都市報》 圖/黃文紅）