淺談“互聯網+”在博物館工作中的應用和發展

安明凱

（山西省臨汾市翼城縣博物館，山西 臨汾 043500）

淺談“互聯網+”在博物館工作中的應用和發展

安明凱

（山西省臨汾市翼城縣博物館，山西 臨汾 043500）

“互聯互通，共享共治，共建網絡空間命運共同體”，已成為當今全球互聯網領域的最強音。這對于終年與年代久遠的文物打交道的博物館及文物工作者而言，能否走出一條嶄新的高科技與古老文明相結合的創業道路，是擺在廣大文博人面前的重大考驗！對縣市博物館來說，如何運用互聯網載體找準博物館的職能定位，不斷探索具有信息技術時代特征的新型服務手段將是今后工作中的“切入點”和“落腳點”。

“互聯網+”；博物館運用和發展

世界互聯網大會在中國烏鎮的成功舉辦，標志著我國倡導的“互聯互通，共享共治，共建網絡空間命運共同體”已成為當今全球互聯網的“最強音”。互聯網技術的加入，促進國內諸多行業的進步與發展。其在博物館宣傳領域所發揮的作用也不容小覷，該技術的加入，促進博物館走出了實體經營的“大門”，通過互聯網“發聲”，使更多的藏品信息走入尋常百姓家。這對于終年與年代久遠文博工作者而言，能否走出一條嶄新的高科技與古老文明相結合的創業道路是擺在廣大文博人面前的重大考驗與嶄新課題！對縣級博物館來說，如何運用互聯網載體找準博物館的職能定位，不斷探索具有信息技術時代要素的新型服務手段將是今后工作中的“切入點”和“落腳點”。下面圍繞“互聯網+”這個命題，與大家分享一些觀點及看法。

一、“互聯網+”把博物館搬進了千家萬戶

目前，互聯網技術的進步與發展，使博物館走進千家萬戶，實現了國家博物館與家庭互聯網的普遍連接。而數字化技術的應用與推廣，實現了用戶在家里即可觀賞、品鑒文物的“愿望”。除此之外，3D打印技術的出現，更是實現了將珍貴的歷史展品，送到用戶手中，觀賞、瀏覽文物。互聯網技術，必將成為國內、國外，博物館傳播與發展的主流趨勢，其必將在實踐中逐步得到成熟和完善。

（一）國內大型博物館捷足先登，爭奇斗艷

1.國家博物館和首都博物館開通互聯網站

網頁界面內設瀏覽界面、查詢界面、門票界面、學習界面。其中，在瀏覽界面中，每幅展品旁邊配有相應的解說文字和圖片。當前，我國國家博物館的官方網站總粉絲量已經高到160萬以上，微信語音向導取代了人工向導。同時，在首都博物館互聯網終端中，還開設了網上體驗館、互動漫游以及3D展示等等，服務更具人性化。

2.中華藝術宮，是我國國內首個創建虛擬瀏覽的博物館網站

中華藝術宮由中國2010年上海世博會中國國家館改建而成，具有與世界接軌的信息技術“軟實力”。為觀眾提供二維碼接入、在線互動參與、藝術信息數據查詢等服務，用戶通過互聯網終端展開“虛擬瀏覽”的頁面，即可查看瀏覽路線和具體的藏品信息。

3.國內虛擬博物館中，陜西博物館首屈一指

掃二維碼，用手機控制大屏幕，將館藏精品把文物“帶回家”。通過手機掃描弧形屏上的二維碼，安裝APP后，就可以用自己的手機掌控整個弧形屏的操作。該技術應用在展示中在全國屬首次嘗試，觀眾來到此區域可以通過弧形屏了解到三項內容，包括近三個月中陜西省內已撤展的臨時展覽、對接全省七個一級博物館的虛擬現實展示、48件精品文物的三維互動展覽。

（二）對接國際發展趨勢，前瞻未來

1.英國威爾檔案博物館新亮點

歐美一些發達國家，在博物館的運營中，首先運用了現代信息技術。英國威爾檔案博物館結合當地歷史、檔藏珍品和手機定位三項信息技術，給動態走進博物館范圍內的每部手機提示信息，使游人產生身臨其境的感受，逐漸培養人們對觀賞文物的興趣，人們通過博物館平臺領略當地人文史觀。

2.技術支撐可觸摸文物

諸多博物館為滿足觀賞者想要親身觸摸文物的需求，通過3D模型將大量文物“復制”出來，將原本只能“觀賞”的文物，變為可觸摸化。目前，在英國化石標本3D數據庫中，就應用了英國各大文博機構的化石標本。不同標本旁，均配有與之相一致的3D圖像和3D模型。

二、“互聯網+”把館展全過程貼近了群眾

博物館在多年的探索實踐中，走出了一條互聯網技術支撐下的貼近群眾、服務群眾的發展道路。

（一）“互聯網+”館藏文物展示的“新通道”

1.信息的網站連接

互聯網技術在博物館展示應用中，不斷拉近了歷史文化信息與人們的緊密連接，使更具現代特點的設備成為文物信息展示的樞紐，達到人與人之間、人與事物之間、人與系統之間的有效連接，使信息化服務效率得以提升。博物館中文物展示的主要區域居中在展廳，而與之相配伍的數字化信息主要被存儲在計算機中，增加了觀眾一邊觀賞文物一邊了解文物信息的難度，即使獲取信息也僅僅是主要集中在藏品展示區域內小范圍的文字信息，不方便觀賞者進行記憶和收集。而智能化的互聯網終端的使用，實現了博物館功能的最大化，將更多在實體館內無法實現的功能得以發揮出來。是一種更為便捷和智能的方式實現信息傳播的形式之一。很多教育活動以及與觀賞者互通的活動在互聯網博物館中得以實現，拉近了觀賞者與文物之間的距離。同時，也促進了觀賞者身份的轉化，使其成為文化的傳播者和宣傳者，博物館“發聲”范圍越來越寬廣。

2.信息服務一體化

互聯網技術的推廣中，更為注重信息服務的一體化。其幫助服務與服務之間、設備與設備之間、線上與線下之間的有效連接，所帶給客戶的感受更為豐富和全面。信息服務一體化更適宜當代博物館的傳播與發展，其用戶的粘性更為良好。其中不可忽視的是博物館產業鏈條更為緊密，實現了展覽、新聞、交通、旅游、社教，出版物、文創產品之間的緊密連接。除此之外，信息服務一體化的用戶范圍也隨之加寬，很多大學生以及文化探究者加入其中，構成更為豐富的用戶群體。

（二）“互聯網+”館藏文物展示的“多綜合”

1.服務對象群眾化

伴隨人們生活水平的改善，人均收入隨之得以提高，人們除了對必要的物質條件提出較高的要求外，文化等精神領域的需求也在日益增多，這就促使公眾對博物館需求的產生。博物館不單單作為一種旅游觀光者瀏覽的重要場所，同時也是公民了解民族文化、傳播文化的重要載體。博物館可實現不同時間和空間的轉移，將歷史遺留信息以最真實的狀態展現出來，以達到信息資源共享的目的。

2.服務內容綜合化

公眾精神文化的不斷提高，促使博物館成為人們生活領域中不可或缺的組成部分。單純的觀光瀏覽已經難以滿足人們對博物館文化的需要。因此，作為博物館的管理者，應與時俱進，站在時代發展的角度上，對現有的博物館服務加以改良，通過加入現代化的傳播方式，實現服務的全面化。其中，應將網絡傳播作為一種新興的博物館傳播方式加以宣傳和推行。例如：在館藏等方面的建設中，可通過三維立體化展示藏品。此外，在對外宣傳上，可加入遠程學習、在線講座等服務類別。

三、“互聯網+”將進一步夯實基層博物館基礎工作

（一）立足實際，開啟破冰之旅

1.解放思想，轉變觀念，用新思維審時度勢

基層博物館是集實體文物、文化一體的服務、傳播陣地。作為博物館的管理部門，應積極轉變管理觀念，樹立正確的管理意識，站在互聯網的高度和視野上思考問題，將本職工作與互聯網相連接，實現虛擬空間到現實空間的相互轉化。據相關資料統計，目前，在我國的4000余所博物館中，公民平均走進博物館的頻率為兩年一次。除部分熱門的旅游景區的博物館外，多數的博物館人煙稀少。簡而言之，目前，國內諸多博物館并未發揮其職能作用。文化資源的利用與傳播不到位。廣大文博工作者要用放眼世界的眼光謀劃好博物館的長遠發展。

2.探索踐行，立行即改，在實際工作中提升品位

部分博物館與人們的生活相互脫離，不在人們的視野范圍內，逐漸成為城市的“擺設品”。導致該現象出現的原因有很多，其中包含城市規劃上的問題，也有對于博物館館藏的開發與管理不到位造成的問題。但不可忽略的重要原因是因為，與時代發展不同步的問題所造成的。言下之意，是難以跟緊“互聯網+”時代的步伐造成的。由于基層博物館受到技術、資金、人才的局限，跟不上時代；另一方面，一些博物館還躲在深閨高閣，不同程度地存在著不想做、不會做的守舊思維，工作上邁不開步子、理念上沒有路子。“互聯網+”為博物館長足發展提供了平臺，也是一個契機，必須認真抓好落實。

（二）加大投入，建章立制，逐步加強與博物館有關的網絡信息基礎設施建設

加大政府投入與專項資金補助。文物行政主管部門要爭取當地政府的支持，將區域內文物管理的發展規劃納入政府的議事日程，每年都要分階段按步驟地實施好博物館的信息硬件建設，并在資金和技術上向“互聯網+”建設傾斜，爭取解決好制約博物館發展的“瓶頸”問題。

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