基于新型城鎮(zhèn)化的交互式養(yǎng)老

人口老齡化已是當今中國的基本國情，養(yǎng)老問題已經(jīng)成為中國必須面對的一個社會問題。十九大報告提出“積極應對人口老齡化，構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，這為養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了方向。而伴隨著新型城鎮(zhèn)化的快速推進，以及平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的悄然而至，養(yǎng)老需求的不斷釋放也為養(yǎng)老服務迎來了創(chuàng)新發(fā)展機遇，其中交互式養(yǎng)老服務逐漸興起并廣受青睞。

交互式養(yǎng)老以高端旅居養(yǎng)老為主，針對候鳥式養(yǎng)老的弊端，建立信息化服務平臺進行統(tǒng)一管理，提供完善的醫(yī)療配套和生活旅行服務，同時結合新型城鎮(zhèn)化項目為客戶提供地區(qū)交互的多樣化選擇，保證客戶在不同地區(qū)之間實現(xiàn)流動，實現(xiàn)真正的候鳥式養(yǎng)老。交互式養(yǎng)老平臺著力整合各類資源，主要涉及醫(yī)療、健康、娛樂、社群、旅游等高端生活體驗資源，實現(xiàn)了地區(qū)交互、資產(chǎn)交互和生活方式交互。

地區(qū)交互。作為國人養(yǎng)老生活新方式，候鳥式養(yǎng)老讓長者像候鳥一樣隨著季節(jié)變化，到不同的地域環(huán)境養(yǎng)老，以提高生活質量為目標，以季節(jié)性、多居性、巡回式、旅游式的生活方式為特征。候鳥式養(yǎng)老目前在國內(nèi)發(fā)展已較為成熟，吸引了大量有較高收入和消費能力的健康老年人。作為一個相對成熟的行業(yè)，候鳥式養(yǎng)老升級可依托全國各地的新型城鎮(zhèn)化項目，圍繞區(qū)域一線城市、經(jīng)濟實力較強省會城市和副省級中心城市一小時經(jīng)濟圈，進行區(qū)域布局，逐步實現(xiàn)全國性的地區(qū)交互式網(wǎng)絡，實現(xiàn)旅居養(yǎng)老。

資產(chǎn)交互。隨著地區(qū)交互越來越頻繁，外出養(yǎng)老的老人現(xiàn)有的住房會出現(xiàn)較長時間的閑置。交互式養(yǎng)老平臺可以根據(jù)老人的意愿，通過建立房屋租賃合作機制，將空房進行短期出租，讓資產(chǎn)繼續(xù)產(chǎn)生價值，避免閑置，實現(xiàn)資產(chǎn)交互。

生活方式交互。交互式養(yǎng)老平臺中的老人來自各行各業(yè)，興趣愛好也各不相同。根據(jù)每個人的愛好和職業(yè)，在交互式養(yǎng)老平臺上成立不同的興趣小組，利用老人們各自的特長轉化為相應的服務。例如，退休教師可以成立老年大學，為其他老人講課；退休醫(yī)生可以舉辦醫(yī)學方面的講座，普及醫(yī)學知識；體育愛好者可以傳授和分享相關經(jīng)驗，如垂釣、球類運動等；喜歡旅行的老人可以分享旅途中的所見所聞，提供旅行攻略，分享旅行經(jīng)驗。

虛擬貨幣。通過資產(chǎn)交互、生活方式交互，可以產(chǎn)生一系列的價值，在平臺上發(fā)行虛擬貨幣，將這些價值以虛擬貨幣的形式實現(xiàn)量化，并通過這些虛擬貨幣兌換平臺上的相關服務。例如，資產(chǎn)交互和生活方式交互中通過平臺出租閑置房屋，老人分享經(jīng)驗、舉辦講座等均可以獲得相應的收益，將這些收益以虛擬貨幣的形式返還給客戶，在交互式養(yǎng)老平臺上流通，兌換平臺的其他服務，同時相關租房現(xiàn)金收益可以放入平臺的資金池中，靈活運轉，支付平臺服務的其他費用。

在交互式養(yǎng)老中，由生活方式交互形成的興趣小組等為社群地產(chǎn)提供發(fā)展的空間。互動參與、共享互利是社群文化的核心要素。通過社群定位，明確吸引到有共同需求或愛好的業(yè)主群體，促使更多社群成員參與進來，提升社群活力。在交互式養(yǎng)老平臺上，資產(chǎn)交互可以引進共享經(jīng)濟模式，為客戶提供代租房服務，同時將共享經(jīng)濟和社群文化相結合，打造特色養(yǎng)老旅游文化，構建學習型、知識交流型社群。

而在新型城鎮(zhèn)化建設中，社群地產(chǎn)一方面強調以用戶需求為中心進行開發(fā)，另一方面注重利用互聯(lián)網(wǎng)工具進行優(yōu)化、策略設計，從而實現(xiàn)對社群價值的定向轉化。社群文化改變了地產(chǎn)開發(fā)的常規(guī)模式、調整了開發(fā)商與客戶的關系、重建了開發(fā)商的商業(yè)模式。地產(chǎn)商需要向業(yè)態(tài)運營商的角色轉變，創(chuàng)新社群“玩法”，實現(xiàn)從地產(chǎn)銷售盈利轉向業(yè)態(tài)運營盈利。

綜上所述，基于新型城鎮(zhèn)化的交互式養(yǎng)老新模式，可以有效解決候鳥式養(yǎng)老模式的弊端。其優(yōu)勢主要有以下幾點：利用全國布局的新型城鎮(zhèn)化項目，實現(xiàn)人口交互，形成交互式網(wǎng)絡，同時提高客戶粘性，盤活存量養(yǎng)老地產(chǎn)和公寓；可以通過地區(qū)交互、資產(chǎn)交互和生活方式交互，使平臺客戶享受到高端體檢與醫(yī)療、興趣小組、高端旅居方式等高質量的新型養(yǎng)老服務。而有別于傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，交互式養(yǎng)老平臺主推的是高端養(yǎng)老，實現(xiàn)的是全齡段養(yǎng)老，而且交互式養(yǎng)老平臺可以結合社群地產(chǎn)和共享經(jīng)濟等新思路，與國內(nèi)外優(yōu)質的服務提供商進行合作，給客戶帶來不同的體驗，進而打造全新的養(yǎng)老模式。