新媒體環境下市場營銷的有效策略探析

文/呂珂

1.新媒體環境概述

1.1 概念分析

新媒體是指在當前新技術快速發展背景下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、移動設備終端、移動電視、網絡等，主要利用的技術資源是數字技術、網絡技術、衛星渠道等。在新的傳媒環境下，市場范圍在很大程度上得到拓展，提升了消費者的消費空間，新媒體環境同時也意味著國際環境被納入，為企業的發展提供了更多的機會。傳統媒體時代，企業對渠道的掌控力較強，用戶通常扮演傾聽者的角色，信息呈現“單向”傳播模式。在新媒體時代，由于人人都自帶傳播渠道，信息呈現出復雜的“多向”傳播模式。

1.2 特點分析

新媒體環境下，信息與知識的傳遞有以下特點：首先是平等性與交互性。新媒體使媒體、受眾這兩大群體之間形成了多元互動的交流形式，而且信息傳播者與接受者之間可以不用明確彼此身份，每個人都是信息的傳播者和接受者，信息在實現雙向互動的同時，實現了二者之間的平等交流。其二是及時性與快捷性。新媒體技術打破了傳統媒體的時間限制，任何人都可以隨時隨地接收到想要的信息，而且隨著網絡通訊技術的不斷升級換代，信息的傳遞愈加及時與快速，在互聯網上，人們可以花最短的時間獲得最有效的信息。其三是開放性與共享性。新媒體不僅突破了時間限制，還突破了地域限制，不管接受者深處何地，只要運用互聯網便能夠共享信息資源。最后是融合性與大數據應用的廣泛性。“互聯網+”催生融媒體的新業態，助力傳統媒體由資源分散向資源集中，由互不相連向彼此疊加、由單一傳播渠道向立體傳播渠道的融媒體方向發展，市場運營不斷拓展傳播空間和渠道，成為不可抗拒的趨勢。目前，數據的可獲得度已經空前提高。數據的海量、及時、動態、開放，有利于完善市場運營分析的效度和深度。國家大數據專業委員會秘書長彭鐵元強調：現在大數據正在以幾何式增長的速度滲透到地球的每個角落。不可否認，大數據給新媒體傳播帶來了新的機遇與挑戰。市場運營完全可以利用大數據挖掘的特點、規律和趨勢，更好地服務于企業市場運營，提升企業核心競爭力。

2.新媒體環境對市場營銷的主要作用

2.1 促進市場運營快速見效

毫無疑問，新媒體有助于幫助企業拓展更加廣闊的施展平臺，借助新媒體的傳播形式，市場信息可以十分便捷快速地傳播給信息接受者，實現信息的共享。企業依靠這種方式進行品牌推廣和營銷，為企業的發展創造更多的商機已經成為常規手段。知名度不高的企業通過“網紅”人物、事件和產品獲得曝光率，迅速提高知名度，迅速占據熱搜位置，成為大眾耳熟能詳的關注點等就是最好的例證。當下，企業可以借助新媒體傳播環境和新媒體傳播手段和形式的不斷更新，以及對移動互聯網平臺與人工智能時代信息技術的不斷滲透應用，促使市場運營快速見效。

2.2 促進企業學習和掌握運營新趨勢

新媒體本身具有較強的外向性與立體性，這為多元化信息的交流、互換與共享提供了新的平臺，該平臺的開放性與共享性也契合市場的開放性特征，但新媒體技術與設備的快速更新也會與企業市場營銷的發展拉開一定的差距，這就使營銷市場與新媒體技術結合的緊密性與運用的高效性不夠匹配。新媒體環境下，信息之間快速交換與快速更新，消費形式的愈加多樣化與短時化，使市場消費形式瞬息萬變，其規律相對較難快速掌握和應用。因此，需要企業快速了解和掌握新媒體傳播的新技術，以適應這種發展趨勢。而新媒體技術又反哺企業，促進了企業學習和掌握營銷新手段的能力和效率，使更大范圍內的營銷傳播與交流合作變得愈加緊密與頻繁。

2.3 新媒體時代要更懂傳播的規律和技巧

傳統媒體時代，企業對渠道的掌控力較強，用戶通常扮演傾聽者的角色，信息呈現“單向”傳播模式。在新媒體時代，由于人人都自帶傳播渠道，信息呈現出復雜的“多向”傳播模式。新媒體的出現，讓內容、渠道和人的關系發生了巨大變化，弄懂這三者之間的關系，是品牌做出有效營銷的前提。內容越來越同質化，渠道越來越失控，用戶越來越難以取悅，傳統的營銷策略和節奏漸漸失效。新媒體時代和傳統媒體時代做營銷的最大區別，就是必須更懂內容傳播的規律和技巧，因為這是一個“人人自帶渠道”的時代：每個人都有自己的社交賬號，每個人都能輻射一群人。

3.新媒體環境下市場營銷主要策略分析

3.1 了解新媒體運營手段變化，熟悉新媒體渠道

在新媒體環境下，建立完善的市場營銷體系是指企業以信息化、網絡化技術為基礎，構建符合客觀經濟發展規律的營銷體系。具體來說，企業須做到以下幾點：首先，要求企業全體樹立市場意識，主動了解新媒體運營手段的變化形式，熟悉與市場營銷相關的各種新媒體渠道，重視信息的收集，為企業的宣傳和產品運營推廣打好基礎。其二，要求企業員工主動了解企業市場營銷管理新理念與新方式、并在實際營銷環境中強化對營銷人員業務能力和創新實踐能力的鍛煉，促使他們能夠將所了解、掌握的新媒體知識與技能運用到實際工作環境中。其三，企業能夠充分地調動各方面資源，并對之進行合理配置，以實現資源效益的最大化，以實現吸引更多的合作者、強化合作者之間經濟聯系的目標，爭取更多的合作伙伴助力企業新媒體，實現市場營銷的效用最大化。

3.2 強化新媒體運營力度，創新新媒體運營手段

企業新媒體運營面對的是瞬息萬變的市場經濟環境，在全球化趨勢愈加明顯的今天，還面臨著來自國際的市場競爭，這使市場環境更加復雜化，因此，強化新媒體運營力度，創新新媒體運營手段，是促使企業在激烈競爭中站穩腳跟、實現可持續發展的重要條件。

首先，企業需要隨時對網絡市場做好調研，從中發現有助于企業制定更加詳細合理的營銷計劃的信息，刺激消費者的消費需求。其次是在發現有效信息的基礎上將這些信息適當地融入到產品的設計中，滿足消費者多元化的需求。其三是從搜集到的資料中分析研究顧客的消費傾向，甚至研究市場的變化形勢，以顧客為核心，建立企業各部門與客戶相互交流溝通的平臺，促使企業的產品設計與客戶實際需求能夠在平臺中達成基本一致，提升產品設計的針對性與創新性，為消費群體提供更加有新意的、契合他們需求的產品。

3.3 充分挖掘大數據，提升企業核心競爭力

“互聯網+”催生融媒體的新業態，助力傳播形式由資源分散向資源集中、由互不相連向彼此疊加、由單一傳播渠道向立體傳播渠道的融媒體方向發展。目前，數據的可獲得度已經空前提高。數據的海量、及時、動態、開放，有利于我們完善市場分析的效度和深度。同時，大數據也有價值密度低、傳播速度快等特點，數據分析的模式是否科學，將直接影響市場數據分析的質量。基于數據分析，在凌亂紛繁的數據背后找到更符合社會要求的產品和服務，并進行針對性的調整和優化，這是大數據時代市場運營最大的變量。面對大數據正在以幾何式增長的速度滲透到地球的每個角落的“融媒體”新時代，我們要珍惜大數據給媒體業帶來的機遇與挑戰，學會充分利用大數據的特點、規律和趨勢，充分做好市場運營，提升企業核心競爭力！

3.4 做好新媒體營銷風險的預防

新媒體環境為市場營銷打開了新發展之路，也為市場營銷帶來了風險，且這種風險具有更加不穩定性與不確定性。因此，企業需重視新媒體營銷風險的預防。一般情況下，預防市場營銷風險的措施兩種，即項目結合方式和分散投資方式。項目結合是指將不同的項目進行關聯實現資源與信息的共享，風險也共同承擔。而分散投資的方式是指各個投資項目之間不存在關聯，風險被各個項目分散，自然就小得多，但由于這種方式阻礙了項目之間的資源共享，因此，增加了運營成本，使經濟效益受影響。企業可以根據實際情況，綜合運用這兩種方式，將風險降到最低，以實現企業經濟效益的最大化。

結語

總之，為適應當前日趨復雜多變的市場環境，企業欲做好市場營銷工作、獲得更多的市場份額，就需要積極地運用新媒體技術與設備，革新傳統傳媒方式與市場營銷方式，制定新的營銷策略，創新市場營銷理念，研發出適應消費者需求的產品，珍惜大數據給媒體業帶來的機遇與挑戰，學會充分利用大數據的特點、規律和趨勢，充分做好市場運營，提升企業核心競爭力！

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