醫院政工績效管理構建下的醫院競爭力的提升

顧萍 南京醫科大學附屬腦科醫院

醫院政工績效管理構建下的醫院競爭力的提升

顧萍 南京醫科大學附屬腦科醫院

政工績效管理，是醫院管理的重點，強化政工績效管理，是提升醫院競爭力的重要途徑。本文開篇介紹了政工績效管理的相關概念，然后闡述了其對于提升醫院競爭力的意義，接著給出了強化醫院政工績效管理的具體方法，并在結語部分做出了總結與展望。

醫院 政工績效管理 醫院競爭力 職工考核

一、政工績效管理概述

（一）基本概念闡述

“政工”，就是指政治思想工作。“績效管理”，是一種以目標為導向，將企業希望達成的戰略目標，逐層分解，對員工的工作表現、工作業績進行考核與分析，改善員工在工作中的行為，充分調動員工的積極性、激發員工的潛能，從玩，更好地實現企業的目標的程序或方法。而政工績效管理，按照字面意思，就是對思想政治工作進行績效管理，旨在提升員工的政治思想高度。

對于醫院來說，政工績效管理，可以分為激勵型和管理型兩種類別。第一種，激勵型：強調激發與鼓勵，激發員工對思想政治工作的重視，鼓勵員工的進步。第二種，管理型：強調約束和規范，端正員工進行思想政治教育的態度，規范員工的工作、生活行為。

（二）政工績效管理對提升醫院競爭力的作用

1.激勵作用。建立和完善對員工的考評機制，細化到每一個細節，這就使的獎勵與懲罰行為有據可依。如此一來，就能充分調動員工的積極性，提升醫院各項事務的效率。

2.導向作用。政工績效管理，一旦得到實施，并保障執行力，就能夠體現管理者的理念，將員工個人的利益與醫院的集體利益相互聯系，引導員工在工作過程中，能夠充分保護醫院的利益。

3.控制作用。一方面，是對醫院財務收支的控制，防止腐敗發生，另一方面，更重要的，是對員工行為的控制。加強政工績效管理，讓員工對什么可為，什么不可為做到心中有數，保障醫院的秩序與純潔性。

二、政工績效管理的現狀以及對醫院競爭力的影響

（一）對政工建設重視不足。醫院領導人員往往更注重經濟效益，而把思想政治工作放在了后面。這就使得醫院的政工績效管理無法順利實施，有時候即便是實施了，也很難保障執行力。而實際上，醫院的政工管理工作相當重要，只有設法提高了員工的政治思想水平，才能保障醫院的競爭力。

（二）員工積極性不高。由于缺乏統一而透明的獎懲措施，無論在工作中表現的好與壞，都能獲得差不多的待遇。這就是員工形成了得過且過的消極心態。另外，由于醫院的利益與員工自身的利益是相對割裂的，這就導致了員工責任心的缺失，整個團隊猶如一盤散沙，各自為政，積極性受到打擊，醫院的凝聚力很糟糕。

（三）腐敗現象時有發生。由于權責的劃分混亂，而且，醫院對員工或者領導人員缺乏全面而細致的行為管理準則，部分自制力差的人無法約束自己的行為，導致腐敗現象的發生。而且，由于部分獎懲措施不夠公開透明，更為滋生腐敗提供了土壤。

三、通過強化醫院政工績效管理來提升醫院競爭力的方法

（一）明確目標，強化執行。再好的制度，如果缺乏明確的目標或者執行力，也無法達到應有的效果。醫院的領導團隊，應該對政工建設給與足夠的重視。而且，政工績效管理，是一項復雜而系統的工作，需要明確目標，結合醫院的自身情況，制定合理的政工績效考核指標，確保它的科學性、可行性和有效性。在具體操作時，應該遵循以下原則：第一，堅持醫院的戰略目標不動搖，以此為總綱領，制定具體的政工績效管理計劃；第二，必須結合醫院的實際情況，具體問題具體分析，不可盲目生搬硬套，確保計劃科學有效，便于執行；第三，政工績效管理，并不是孤立的存在，應當加強與其他管理體系之間的聯系，腳踏實地的制定評價標準，做到細致化、具體化，真正保障執行力，而不僅僅只是流于形式。如此一來，領導和員工都對自己所處的位置有了清晰的認識，對于自己的權責也有了清晰的理解，為醫院進行有條不紊的工作打好了基礎，為提高競爭力提供了保障。

（二）靈活運用考核方法，保障效果。實行政工績效管理時，對于考核方法的選取，需要保證科學性和合理性。筆者認為，可以將以下三種方法相結合。第一，自我考核。以述職報告的形式，讓員工肯定自己做的好的地方，同時發現有待提升的地方。鼓勵員工養成自我反省的好習慣，充分發揮其自主性，實現自我提升，自我進步。第二，橫向考核。成立外部人員考核小組，發揮其公正客觀的優勢，充分了解職工人員的工作情況和工作態度，以局外人的視角，做出評價和考核。第三，上級考核。這是一種比較傳統的方法。由領導直接對員工的表現進行打分。如果要對一個職工進行全面的評價，領導的意見同樣十分重要。將上述三種考核方法相結合，既保障了評價的全面性，又能有效規避一些偏見，還能培養職工的自我反省意識，這就使得考核的效果得到加強，職工的工作表現得到了合理的評價，同樣也為提升醫院的競爭力提供了保障。

（三）量化指標，公開透明。政工績效管理的考核，不僅要求科學、有效，還要公正、透明，不僅需要良好的方法，還需要良好的環境。對考核的指標進行量化，具體到每一個細節，每一個條例都白紙黑字的羅列出來，對于具體的條例，可以咨詢專家、查閱文獻，并根據各個科室的自身特點進行制定，在進行獎懲活動時，做到有理有據。同時，確保整個考核的過程公開透明，杜絕拉關系送禮、徇私舞弊的情況。如此一來，不管是領導還是職工，都能夠形成良好的自我約束，同時，又能提高工作熱情，提升團隊凝聚力，提高工作效率，從而增強醫院的整體競爭力。

四、結語

綜上所述，醫院的政工績效管理，對提升醫院的競爭力發揮的至關重要的作用。執行有效的政工管理，不僅可以規范領導和職工的行為，還能調動工作積極性，把個人的利益與醫院的利益有機結合起來，有助于統一思想，團結一致。這是一個系統化的過程，需要醫院全體人員的共同努力，爭取達到最好的效果。

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