數字檔案館生態系統智能化發展探析

倪代川/上海大學圖書館

1　數字檔案館生態系統智能化發展內涵

數字檔案館生態系統的智能化發展的核心在于作為數字檔案館生態系統主體的檔案人以智能化技術為手段、以數字檔案資源為載體、以檔案信息資源的長期存儲與為社會提供檔案信息資源利用服務為主要目標，實現數字檔案館與社會之間的無縫鏈接，為社會提供泛在信息網絡社會的檔案信息服務，促進數字檔案館與社會環境之間協調發展。其內涵突出表現在以下三個方面：

一是管理方式智能化。數字檔案館生態系統技術聚集性高、技術應用密集，通過對智能化技術的開發與廣泛應用，整合數字檔案館各系統平臺，建立技術高度集成、整體協調、開放互動的數字檔案館智能信息管理系統。如通過對檔案形成、收集、整理、鑒定、保管、利用等檔案管理業務流程進行整合，建立智能化檔案業務管理平臺，實現檔案業務管理智能化；通過應用現代信息技術，建立檔案庫房照明、消防、溫濕度調控、防盜等智能化管理系統，降低庫房能耗、提高庫房管理水平，實現庫房綠色管理和智能化管理；通過利用現代技術對數字檔案館信息資源進行智能化采集與捕獲，增強數字檔案信息資源聚合集成能力，優化信息資源結構，實現數字檔案資源的社會共享[1]。

二是服務模式智能化。數字檔案館生態系統服務模式智能化集中體現在現代技術與檔案服務的緊密結合之中，特別是通過深入應用智能技術，實現數字檔案館檔案信息傳播途徑多元化、利用服務在線化、互動交流及時化，由此厚植數字檔案館生態系統智能化服務內涵。如在檔案信息檢索中應用智能匹配、智能拓展、智能分析等技術，提高數字檔案信息檢索能力；依托網絡技術建立檔案智能利用咨詢系統，實現檔案咨詢服務自動篩選、自動分析、自動推理和自動應答；通過手機檔案館、微信平臺、APP終端等智能服務平臺，拓展檔案信息服務渠道和方式等[2]。

三是主體互動虛擬化。數字檔案資源的數字化與智能化技術的廣泛應用，使得數字檔案館生態系統主體之間在數字檔案資源從產生歸檔到開放利用整個數字生命周期內在線虛擬互動交流成為現實，也在一定程度上為當下快速發展的“虛擬現實”提供了重要素材。尤其是智能技術的廣泛應用，既拓展了數字檔案館生態系統智能化服務的路徑，也增強了用戶智能化服務的“虛擬現實”之智能體驗。

2　數字檔案館生態系統智能化發展特征

2.1　互聯互通性

數字檔案館生態系統智能化發展語境下的“互聯互通”，一方面意在智能技術環境下計算機、網絡、通信等智能化技術在檔案工作領域中的融合與應用，這是數字檔案館生態系統智能化發展的核心驅動力，也是提升數字檔案資源采集、傳播、利用、安全能力等的不竭動力；另一方面是指數字檔案館生態系統與政治、經濟、社會、文化等外部環境之間的智能交流，“借助互聯網、物聯網以及現代通信等技術與‘智慧城市’相融合，成為‘智慧城市’生態系統的子系統，同時又通過物聯網、傳感網等，將檔案信息子系統與城市各領域、各子系統相互連接，實現信息資源共享”[3]，激活數字檔案資源的潛在價值，發揮數字檔案信息資源在增強國家軟實力和競爭力中的戰略作用。

2.2　全面感知性

物聯網的發展是互聯網發展的延伸與擴展，不僅可以提升人們認知世界和處理復雜問題的能力，提高整個社會信息化、智能化水平，而且為數字檔案館智能化發展提供了重要技術動力，有利于推動智慧檔案館的形成與發展，“最終達到資源的及時跟蹤以及合理配置，能在全面感知的基礎上做好檔案的收集、整理、鑒定、保護、檢查等八個環節，為檔案人員提供利用”[4]。云計算、大數據等技術的融入與整合，為數字檔案館生態系統智能化發展中的“全面感知”提供了無限可能。智慧檔案館作為檔案界主動跟進和融入國家智慧城市、智慧中國戰略而提出的數字檔案館建設新模式，它“是采用物聯網、云計算等新技術智能管理多元化檔案資源、具有感知與處置檔案信息能力并提供檔案信息泛在服務的檔案館模式”[5]，促進數字檔案館生態系統檔案智能化服務與管理，突破傳統檔案服務的時空限制，以“互聯網＋”發展與應用為契機，全面整合廣播、電視、雜志、報刊等傳統媒介，將檔案實體、檔案內容、檔案管理信息與互聯網聯系起來，實現對檔案實體、內容信息、管理信息等的全面感知，打通數字檔案館生態系統生態因子之間的“任督二脈”，促進數字檔案館生態系統主體與主體、主體與客體以及客體與客體之間的全面感知，有效提升用戶檔案智慧服務的體驗感與現實感。

2.3　充分整合性

數字檔案館生態系統智能化發展過程中，整合既是其發展的重要內容，也是重要特征，需要充分利用現代信息技術與信息產業發展契機，對接數字檔案館建設與發展，提升數字檔案資源的采集、處理、傳播、利用、安全能力，完善國家檔案事業“三個體系”建設。數字檔案館生態系統智能化發展不僅涉及數字檔案資源整合策略、整合模式、整合體制、整合機制等，還包括數字檔案館生態系統平臺整合、人員整合以及管理整合等。整合平臺能夠破解數字檔案館、數字檔案資源信息管理平臺之間的系統異構現象，實現數字檔案資源的科學統一管理；整合人員能夠充分發揮數字檔案形成者、管理者、利用者作為數字檔案館生態系統主體的人力資源價值；整合管理能夠化解數字檔案館管理中無序與有序、分散與集成、孤立與互通之間的矛盾，突破數字檔案資源管理方式、管理技術、管理手段、管理機制等方面存在的障礙，實現數字檔案資源的集成管理與共享服務。

3　數字檔案館生態系統智能化發展態勢

3.1　檔案資源的智能共享

檔案信息資源是數字檔案館生態系統的核心生態因子。數字檔案信息資源來源廣泛、種類繁多、數量巨大，充分利用現代智能技術，通過傳統檔案信息資源與數字檔案信息資源整合、不同類型的數字檔案信息資源整合、區域數字檔案信息資源整合等方式，實現數字檔案館生態系統檔案資源的系統整合，完善數字檔案資源體系，提升數字檔案資源質量，構建數字檔案資源數據庫，為大數據時代數字檔案資源的信息挖掘與開發提供優質數據資源，增強數字檔案館生態系統的服務水平和服務能力。當前，云計算、大數據、物聯網等技術快速發展，這為數字檔案資源的智能共享創造了契機。我們要圍繞數字檔案資源的戰略價值，抓住智能技術發展與應用的戰略機遇，在數字檔案館生態系統檔案信息資源整合的基礎上，協同數字檔案館生態系統各生態因子，激發數字檔案資源的社會利用需求，提高數字檔案資源的共享水平，創新數字檔案資源的共享方式，實現數字檔案資源的智能化共享。如我們可以憑借云技術將各類檔案資源進行快速調度和組合，推動數字檔案資源云存儲，在此基礎上構建云檔案館，“通過‘云’端提供的強大計算能力、方便快捷的網絡服務以及良好的交互環境，為檔案用戶提供多樣化和個性化的檔案服務”[6]，實現數字檔案資源的云端共享；將大數據技術與數字檔案資源緊密結合，實施檔案大數據戰略，實現數字檔案資源的智能檢索、采集、處理、傳播、利用等，提升數字檔案資源的開發質量，豐富數字檔案資源的開發產品；利用物聯網技術，實現數字檔案館生態系統與數字圖書館、數字博物館、電子政務平臺、電子商務平臺等之間的互聯互通，消弭數字檔案資源“信息孤島”。

3.2　檔案業務的智能管理

數字檔案館智能管理是數字檔案館生態系統的智能化管理實現的落腳點，它綜合運用現代信息技術，如計算機技術、網絡技術、存儲技術、數據庫技術、數字化技術、多媒體技術、通信傳播技術等，實現檔案管理智能化、檔案工作現代化。隨著數字檔案資源大量增加，數字檔案館種群快速成長，檔案館自動報警、自動滅火、自動調控溫濕度、自動調檔還檔、自動檢索、自動利用、自動統計以及遠程控制、遠程自主利用等功能得以全面實施，傳統的檔案管理手段、管理方式等日趨智能化，且管理水平不斷提高。如通過引進與應用智能管理系統，整合傳統檔案管理信息系統、辦公自動化系統、檔案庫房管理系統、檔案利用管理系統等信息系統平臺，并引入人工智能專家系統、知識工程、模式識別、人工神經網絡等方法和技術，構建具有集成化、協調化、自動化的數字檔案館生態系統智能管理信息系統，推動國家檔案事業科學發展。

3.3　檔案利用的智能服務

作為數字檔案館生態系統服務載體的檔案利用服務，不僅需要繼承傳統檔案利用服務的優勢，而且還要進一步拓展檔案服務路徑，創新檔案服務手段、服務方式、服務模式以及服務制度，實現檔案信息傳播途徑多元化、利用服務在線化、互動交流及時化等智能化服務，滿足泛在信息網絡環境下用戶檔案個性化、多元化、便捷化、在線化等利用需求。如通過開發與應用移動終端APP，實現數字檔案資源服務的移動化，破解數字檔案資源服務的時空限制；通過構建數字檔案資源云采集、云存儲、云利用等云平臺，充分利用移動互聯網技術的戰略優勢，增強數字檔案館生態系統的開放性，激發數字檔案館生態系統的活力，推動數字檔案館生態系統服務智能化發展；通過引入先進的后臺信息系統，創新數字檔案館生態系統管理與服務，實現海量數字檔案資源的在線處理，滿足數字檔案館生態系統用戶在線化、定制化、可視化等檔案智能服務需求。

3.4　檔案機構的智慧發展

檔案機構的智慧發展不僅是數字檔案館生態系統智能化發展的重要表征，而且是數字檔案館生態系統智能發展的實踐載體，代表著數字檔案館生態系統智能化發展方向，具有跨界、融合、互聯、高效、便捷等特征。其中智慧檔案館、智慧檔案室是其實體形態，智慧服務是智慧檔案館、智慧檔案室的服務形式，它是“建立在知識服務基礎上的運用創造性智慧對知識進行搜尋、組織、分析、重組，形成實用性知識增值產品，有效支持用戶的知識應用和知識創新，并將知識轉化為生產力的服務”[7]，且與智慧城市、智慧中國、智慧地球等發展戰略高度關聯。數字檔案館作為海量檔案信息資源的集散地，“借助互聯網、物聯網以及現代通信技術與‘智慧城市’相融合，成為‘智慧城市’生態系統的子系統，同時又通過物聯網、傳感網等，將檔案信息子系統與城市各領域、各子系統相互連接，實現信息資源共享”[8]。智慧檔案館作為數字檔案館生態系統的智能化發展的基本載體，通過充分利用物聯網、云計算、大數據等智能技術，加強數字檔案館中人與人、人與物以及物與物的互通互聯，與外界環境之間保持開放交流，融入智慧城市、智慧中國乃至智慧地球，實現檔案數據的自動識別與管理、檔案實體管理的智能化、檔案服務的智慧化，既可以面向社會大眾提供智慧服務，也可以支持支持社會大眾參與智慧檔案館建設與發展，如成為美國國家檔案館的“Citizen Archivist”[9]，從而最大程度、最大范圍實現檔案資源的社會共享。筆者認為，智慧檔案館既是數字檔案館高級形態，也是檔案管理思維創新與檔案服務內涵提升的反映，是數字檔案館生態系統智能化發展的重要標志與實踐載體，體現了新形勢下國家檔案事業發展的新要求與新趨勢，適應了現代社會智能化發展的時代潮流。

注釋與參考文獻：

[1][2]金波,丁華東,倪代川.數字檔案館生態系統研究[M].學習出版社,2014: 394.

[3][8]周珺.“智慧城市”中的檔案信息資源建設[N]中國檔案報,2012-5-28(002).

[4]田雷.物聯網技術在智慧檔案館建設中的應用研究[J].檔案學通訊,2015(1):60-64.

[5]楊來青,徐明君、鄒杰.檔案館未來發展的新前景:智慧檔案館[J].中國檔案,2013(2):68-70.

[6]王薌馨.云計算在數字檔案館領域的應用探究[J].城建檔案,2012(10):64-65.

[7]梁光德.智慧服務——知識經濟時代圖書館服務新理念[J].圖書館學研究（理論版）,2011(6):88-92.

[9]施少欽.美國國家檔案館“Citizen Archivist”項目研究及其啟示[D]福建師范大學碩士研究生學位論文，2012.

本文為國家社科基金重點項目《數字檔案館生態系培育與管理研究》（編號13ATQ007）與國家社科基金青年項目“數字檔案資源生態管理策略研究”（編號15CTQ036）研究成果之一。