碎片化閱讀時代高校圖書館導讀服務創新研究

文 / 孫尚鋒 李馨 裴麗

碎片化是指完整的東西破裂成諸多零塊，這個詞最早出現在1980年代“后現代主義”的相關文獻中。碎片化閱讀指的是以手機、平板電腦等電子終端的電子書和網絡為主要載體，在短暫的零碎的時間內，閱讀短小信息知識的閱讀方式。隨著移動互聯網、手機的日益普及和廣泛使用，碎片化閱讀方式已成重要趨勢。圖書館導讀在讀者閱讀時，可以給予積極有益的指點和輔導，以培養讀者閱讀興趣，完善他們的閱讀過程，提高他們的閱讀質量，從而加強讀者閱讀效益[1]。如何適應碎片化閱讀時代的特征和閱讀需求，研究并制定合理的創新服務策略，引導并提升碎片化閱讀質量，成為高校圖書館導讀工作的重要內容。

一、碎片化閱讀時代的閱讀特征

首先，讀者閱讀時間碎片化。一方面，大學生的學習壓力巨大，繁重的課業壓力使得讀者往往只能在零散時間內進行以娛樂放松為目標的瀏覽式閱讀。另一方面，為了適應社會的發展，大學生要面對各種職業資格考試，這些功利性閱讀也會占據大部分時間。所以，大學生在微乎其微的閱讀時間里，會選擇快速的瀏覽式碎片化閱讀。碎片化的閱讀已經成為當下一種時尚的閱讀形態。

其次，讀者閱讀內容碎片化。由于碎片化時間的不確定性，閱讀內容也出現了碎片化的趨勢。閱讀內容的碎片化指的是閱讀內容的短小精悍、片段化、非結構化，隨時可以中斷。因此，讀者碎片化閱讀所吸收的知識往往是盲目的隨機性的和非系統性的。

再次，讀者閱讀方式多樣化。當代閱讀的結構現狀[2]可以總結為四個特點：傳統的平面閱讀方式、現代數字閱讀方式、融合并行的立體閱讀方式及多向交叉的交互閱讀。碎片化閱讀時代閱讀方式的多樣性體現為讀者閱讀時間、閱讀地點擺脫了傳統閱讀方式的限制，呈現出幾種閱讀方式交叉共存，形成新型閱讀方式的現象。

二、碎片化閱讀帶給高校圖書館導讀服務的機遇和挑戰

（一）機遇

1.導讀服務范圍擴寬。高校圖書館將線下導讀服務拓展到線上導讀服務。高校師生通過下載圖書館APP等網絡導讀資源到手機等移動終端，通過軟件在碎片化時間里，進行碎片化閱讀。

2.個性化和互動性導讀服務增強。隨著讀者閱讀模式的改變，導讀服務需要更加人性化、專業化，注重與讀者的互動。例如，在導讀服務平臺上實現既可以瀏覽導讀資源，也可以發表和分享讀者閱讀體會和觀點。

3.館員素質提升。導讀服務質量的高低依賴于導讀人員的閱讀經驗、對館藏數字資源的挖掘、整合能力以及信息推送的能力。為適應碎片化閱讀需求，每個館員都要成為網絡時代的知識導航員，能在線推送熱點導讀話題或者專業知識專題。

（二）挑戰

1.閱讀碎片化對導讀服務資源的建設提出了更高要求。傳統導讀服務大多數針對紙質資源。而在碎片化閱讀的當下，導讀的載體主要依靠網絡資源，對高校圖書館移動數字資源的建設要求更快、更新、更全[3]。

2.信息碎片化對導讀服務系統化的信息整合能力提出了更高要求。碎片化閱讀的主要不足在于，信息雜而無序導致選擇困難、信息良莠不齊影響讀者的判斷力，信息碎片化不利于讀者的個性培養和思維能力培養。在碎片化閱讀條件下，高校圖書館的導讀能夠引導讀者構建系統化知識體系。

三、高校圖書館導讀應對碎片化閱讀的創新舉措

（一）導讀服務時間的創新

首先應該大力開發手機圖書館等網絡導讀資源。手機圖書館是在互聯網環境下，以高校網絡門戶站點為平臺，通過移動終端設備，使讀者獲取及利用圖書館的信息資源，以滿足讀者的個性化需求[4]。手機圖書館等網絡導讀資源能有效滿足閱讀時間碎片化的需求，使讀者隨時隨地充分利用零碎時間進行閱讀。超星等數字資源提供商在手機圖書館制作上擁有較大的優勢。高校圖書館可以與超星等專業網絡資源建設單位合作，開發適合高校讀者的導讀資源。高校圖書館可以在調查學生用戶閱讀需求的基礎上，整合本館各類資源，建設基于網絡導讀的手機圖書館，發揮資源檢索、文本在線閱讀、多媒體資源收看、各類資源下載等導讀服務功能。

（二）導讀服務內容的創新

由于閱讀時間、環境和閱讀設備的限制，讀者對導讀內容的休閑性和實用性要求較高，對于摘要、綜述、短小精悍又相對完整的知識點也比較鐘情。因此，高校圖書館在為讀者提供導讀內容時，要綜合考慮讀者閱讀需求，并從以下三個方面入手保障導讀內容的品質。

首先，內容模塊化、系統化。對于一些專業性書籍可以進行模塊化拆分，劃分為短小且相對獨立的知識單元，以作為導讀內容。高校圖書館可以將長篇幅的書籍進行歸納和提煉，提供提綱式的條理清晰的閱讀綜述或者摘要，并且附有完整內容的鏈接或圖書索書號，以便讀者查閱。例如，高校圖書館可以將文學名著、經典著作等縮改成圖文并茂的短文或者音頻等導讀內容。

其次，內容直觀化、生動化。微信是絕大多數高校讀者之間進行交流的工具，也應成為高校圖書館導讀服務的主陣地。高校圖書館的微信公共賬號整合發布的各類資訊，可以是容易引起大學生共鳴的短小卻蘊涵豐富的語錄體，也可以是集合了文本、圖片、聲頻、視頻等一切能記錄知識的符號，并通過鏈接使所有的符號融合成一體，構成一種圖文并茂的多媒體表現形式。靜態文字與動態視頻相結合，能夠帶給人們更便捷、更直觀和生動化的閱讀體驗。

再次，內容個性化、精準化。高校圖書館應該利用網絡互動、傳播平臺與圖書館自身借閱數據庫，打通讀者線上與線下的閱讀信息傳導環節，提供各種網絡閱讀與分享平臺，提高導讀的個性化、精準化服務水平。根據讀者的專業背景、歷史借閱信息、閱讀時間與空間場景等信息，分析讀者的個性化需求，主動、及時、精準地推送導讀信息。這樣，無論是在讀者的課間間隙、公交或地鐵上的乘車時間，還是在一整天學習后的晚間休息時間，高校圖書館都可以根據讀者所處的碎片化時空場景，推送滿足讀者個性化需求的導讀內容。這將大大拓展閱讀的覆蓋范圍，提升讀者閱讀質量。

第四，內容互動性強、趣味化。鑒于大學生對于網絡游戲和漫畫有著強烈興趣，高校圖書館應該把傳統導讀方式，如館員書評、推薦書目、新書排行榜、圖書借閱排行榜等，以類似網絡游戲的互動方式讓讀者參與到活動中來，或者以漫畫方式介紹書評或書目，為讀者提供導讀；配合館藏圖書位置或關聯網絡鏈接，以便感興趣的讀者進一步線下或線上閱讀，擴大讀者閱讀范圍，引導讀者閱讀傾向。

（三）導讀服務方式的創新

隨著碎片化時代到來，當代閱讀方式不僅包括傳統的平面閱讀和近幾年日益普遍的數字閱讀，還包括融合并行的立體閱讀和多向交叉的交互閱讀等新興閱讀方式。我們為了應對多樣化、新興的閱讀方式，應首先立足于構建導讀服務團隊，以有利于各種導讀資源的整合，并將傳統和網絡兩種導讀方式拓展為立體和互動的新型導讀服務方式。

首先，構建導讀服務團隊，搭建導讀服務平臺。在碎片化閱讀時代，導讀服務質量的高低有賴于強大的導讀服務團隊[5]。導讀服務團隊聚合一些樂于做導讀服務的人，每人各施所長，分工明確，完成導讀服務團隊的搭建。構建導讀服務團隊的目的在于，集聚各種專業的導讀人員、各形式的導讀資源于一起，統一搭建導讀服務平臺，以較低成本、快速的動員導讀資源服務于更多有閱讀需求的用戶，實現圖書館資源的整合與傳播，滿足讀者多樣化的閱讀需求。

其次，推出立體導讀服務。立體導讀是碎片化時代圖書館導讀的重要傳播途徑，可以將導讀服務所追求的導讀深度化和導讀形式的網絡碎片化有機統一。立體導讀是圍繞一個中心主題，設計多場活動，將單一、平面的傳統或網絡導讀轉變為立體化導讀。立體導讀模式[6]的基本思路，一是融合館內紙質資源、數字資源及網絡資源，以滿足讀者多種文獻類型的需求；二是平面、網絡、講座、圖片等立體展示的方式，以真人、聲音、圖像等多種形態展示的方法滿足讀者信息獲取需求。此外，基于“閱讀療法”[7]的多媒體立體導讀工作，是一種比較有效、新穎的立體導讀活動形式。該活動的組建基于閱讀療法的“心靈氧吧”讀書沙龍，讓讀者在閱讀經典文學或專業類書籍的同時，能夠最大程度地放松身心，受到了高校學生的熱烈歡迎。

再次，開展互動導讀服務。人們現在越來越喜歡通過新書排行榜、借閱排行榜、豆瓣評分等類似的讀者互動活動[8]，聽取網友、身邊朋友的意見與建議，閱覽被推薦的暢銷讀物。碎片化閱讀時代中，互動型導讀服務要求圖書館導讀服務團隊與讀者進行平等互動，建立相互依存和相互依賴的關系，使得導讀內容能夠引起讀者共鳴?；有蛯ёx要求圖書館從讀者角度思考問題，重視與讀者溝通交流，強調活動互動性與分享性。平等互動型導讀使得讀者與讀者之間、讀者與圖書館之間能夠形成一定的信息對流，彼此之間相互正面影響，良性互動。圖書館導讀可以直接影響讀者，被影響的讀者又影響其他讀者，從而在讀者之間、讀者與圖書館之間形成一個互相引導與教育的巨大信息網絡，提升碎片化閱讀的質量。

碎片化閱讀時代，高校圖書館導讀服務既應該順應潮流，滿足讀者碎片化閱讀需求，又應該積極推出創新導讀服務策略，加強讀者閱讀效益，引領碎片化閱讀向系統化、深入化方向發展。

[1]王余光,徐雁.中國讀書大辭典[M].南京:南京大學出版社,1999:341.

[2]任福兵.網絡時代閱讀方式的結構性研究[J].圖書館建設,2013(10):61-66.

[3]牛翠屏.移動數字圖書館服務模式的轉變與創新[J].山西檔案,2017(2):124-126.

[4]王夢.淺談手機圖書館的現狀及未來發展趨勢[J].圖書情報論壇,2016(1):63-66.

[5]李靜.基于知識價值鏈的虛擬導讀服務團隊構建研究[J].情報雜志,2013(32):172-175.

[6]韓玲.互聯網時代高職圖書館立體導讀模式的探索[J].湖南工業高職技術學院學報,2015(4):109-110.

[7]段梅,歐陽志.基于“閱讀療法”的多媒體立體導讀工作探索與實[J].大學圖書館學報,2013(2):97-99.

[8]梁鉅霄.讀圖時代的圖書館導讀創新[J].圖書館建設,2012(7):51-54.