別讓志愿者成為商家的免費勞動力

文｜辛均慶

別讓志愿者成為商家的免費勞動力

文｜辛均慶

“志愿服務不應成為商家或者企業的免費勞動力。”近日，由廣東省文明辦、廣東團省委、廣東省民政廳、南方報業傳媒集團、廣東省殘聯等單位主辦的第三十三期南方公益志愿大講堂在韶關南雄市開講，主講嘉賓廣州志愿者學院（廣州市團校）資深講師、國家注冊社工師邵振剛如是說。

邵振剛認為，志愿服務有幾個底線要堅守，比如：嚴禁收取服務對象的財物，嚴禁利用服務機會或渠道推銷任何物品或服務，嚴禁以志愿者身份從事任何與志愿服務無關的活動等。

從1987年第一條中學生心聲熱線開始，廣東的志愿服務已走過近30個年頭。2001年全運會，5萬多名志愿者塑造了新時代志愿者形象；2010年廣州亞運會，66萬名志愿者備受外界稱贊；最近幾年，志愿服務已遍及廣東各地，規模空前，目前注冊人數已高達782萬。

志愿服務離不開商業支持，但需劃清界限

志愿服務與商業服務的“楚河漢界”在哪里？“志愿服務要考慮社會怎么看？媒體怎么看？志愿服務最需要的是去幫助社會最弱勢的群體，這是志愿精神所在。”在邵振剛看來，志愿服務離不開商業的支持，但要劃清界限，有所為有所不為，像營銷、促銷等服務不屬于志愿服務的范疇。

“有一些市場服務提供的，就不應該由志愿服務來做。”邵振剛舉例說，在某城市舉辦的演唱會主辦方請來了志愿組織，志愿者們都很開心，認為既能做義工又能免費看演唱會。但做完之后志愿組織負責人后悔了，疑惑這是不是志愿服務應該做的事情。

邵振剛還舉例，有的團隊的袋子由商家贊助，上面印著他們的廣告，如果志愿者拿著袋子去派發，就變成他們的流動廣告員。商業支持可以，但應該在明顯的地方寫上志愿服務團隊的名稱，要注意平衡好這種關系。

志愿組織可承接購買服務這塊“蛋糕”

“志愿組織能否承接購買服務？志愿者不是不收錢嗎？”邵振剛現場拋出的這個問題，讓很多人開始議論起來。他說，事實上不收錢是針對服務對象，但志愿組織可以承接政府和企業向市場投放的資金開展服務，來維持志愿服務開展必需的成本，包括運行經費、交通費、誤餐費、培訓費、激勵費等。這也是國家目前所鼓勵的。

邵振剛指出，現在政府購買服務很普遍，很多組織說“蛋糕來了”，但志愿者的承接能力夠不夠，這是個問題。只要你把盤子準備好了，蛋糕你就可以接、可以切。

“志愿組織需要有四種‘武器’：一是能找資源；二是會做項目，聚焦專長領域，持續實施和改善細節；三是懂說故事，傳播志愿行動及團隊文化建設；四是要有激勵關愛志愿者及團隊支持力量。”邵振剛給志愿組織和志愿者支招。

（本文轉編自《南方日報》）