我們公司的一名員工叫莫茗,她初來公司應(yīng)聘的時(shí)候,我聽人事部的同事說她智商情商雙高,是第一個(gè)被錄用的。之后,她也算順風(fēng)順?biāo)瑳]幾年就升為主管。只是不知為何,這兩年晉升經(jīng)理的名單里始終沒有她。
在我的印象里,莫茗屬于性格開朗的女孩,見了誰都笑瞇瞇地問好,很少怯場。據(jù)說,有一次洽談業(yè)務(wù),公司副總點(diǎn)名讓她去。她不辱使命讓對(duì)方同意與我們簽訂合約。我們本以為她會(huì)憑此晉升,結(jié)果居然沒了下文。
慢慢地我才知道她為什么沒有晉升了。一天下著大雨,我開車開到公司拐角處時(shí),看到莫茗正在焦急地等出租車,想起我們兩家離得不遠(yuǎn),便決定載她一程。
上車后,莫茗幫我收拾了座位上散落的文件,便開始對(duì)我夸贊:“謝謝蘇姐啊!您人真是太好了,您部門的同事經(jīng)常夸您。好領(lǐng)導(dǎo)難得啊,跟著您干,人生就有了導(dǎo)師啊……”我有點(diǎn)招架不住了,看來,大家的感覺沒有錯(cuò),莫茗確實(shí)挺讓人感到別扭的。她犯了一個(gè)職場大忌:她太想得到對(duì)方的認(rèn)可,而用力過猛,過早打破了“安全距離”,以致引起對(duì)方的反感。她不知道,真正的高情商,是與朋友同事自然相處而不是刻意地討好。
等她說得差不多,我笑笑說:“我也沒你說得那么好。你怎么樣?”莫茗尷尬地笑笑:“我啊,還行吧。就是因?yàn)榉高^一次錯(cuò)誤,所以不知道還有沒有前途。總之,很迷茫。”
接著,莫茗告訴了我事情的經(jīng)過。原來,兩年前,她隨副總參加一個(gè)商業(yè)聚會(huì)時(shí),被指定陪大客戶羅總和他的太太。一開始,大家相談甚歡。當(dāng)?shù)弥_總對(duì)宋詞感興趣時(shí),莫茗與之聊了很多相關(guān)的知識(shí)。興奮之下,莫茗與羅總互相交換了名片。回去時(shí),莫茗還為自己的表現(xiàn)而得意。誰知,第二天,經(jīng)理告訴她,合作項(xiàng)目沒談成,因?yàn)榱_太太對(duì)莫茗不滿意。
莫茗后悔地說:“估計(jì)是我犯了大忌,讓羅太太起了疑心。”我搖頭說:“你是犯了大忌,但不僅是觸到了羅太太的痛點(diǎn)。容我直言,你是觸到了人性的軟肋。該表達(dá)的善意表達(dá)出來,叫與人為善;不該表露的善意表露出來,叫咄咄逼人。你打破了你與他人間的‘安全距離’,所以,就算你們談成了合約,功勞簿上也未必記你一筆。”
聽完我的話,莫茗若有所思,我不知道她到底聽懂了多少,只是覺得,如果情商真的高,她就能漸漸明白。
第二天一早,我剛走進(jìn)辦公室,同事就告訴我,莫茗把一份文件放到了我辦公桌上。我打開一看,原來是我正需要的幾組專業(yè)名詞的翻譯。文件下面附了一張紙條,上面寫著:“蘇姐,謝謝您昨天的話。我無意中看到你的文件,訂正了兩處翻譯,你看是否正確。莫茗。”我笑了,這才是令人舒服的交流方式,不疏遠(yuǎn)、不冗余,又表達(dá)出足夠的善意。
(《家庭百事通》2017年10期)