人車通道安全管理的行業(yè)大師
——瑞立德持續(xù)前行欲再造輝煌

□ 文/本刊記者 羅超

在當(dāng)下，防對于人、車、物給予了更多的關(guān)注點(diǎn)，行業(yè)都在探討以哪些技防方式來確保這些監(jiān)管目標(biāo)的安全與管理，于是，記者走進(jìn)了一家以人車通道安全管理的創(chuàng)新型科技企業(yè)——廣州市瑞立德信息系統(tǒng)有限公司。

接受記者采訪的是該企業(yè)創(chuàng)始人之一兼副總經(jīng)理莫明鋒，其憨態(tài)可掬的外貌特征是記者的第一印象。善于言辭的他充分準(zhǔn)備了記者的采訪問題，因此，我們很快就打開了話匣子。

中國公共安全：2017深圳安博會，公司帶來哪些新產(chǎn)品和新技術(shù)？請分享收獲？

莫明鋒：安博會期間，瑞立德推出了最新系列的讀卡器，高大上的外表下性能更加穩(wěn)定，還發(fā)布了自己的云停車app和電子發(fā)票系統(tǒng)，讓你停車不再難，輕輕松松秒開票。今年安防展感受最深一點(diǎn)莫過于AI時(shí)代的火爆到來。

人工智能技術(shù)被公認(rèn)會很快深入各行各業(yè)，帶來巨大的宏觀效益，同時(shí)深度影響社會的分工及生活方式；然而，人工智能就像一度很熱的智能家居一樣，都知道前景很美好，就是不落地。安防行業(yè)由于用戶的痛點(diǎn)比較明確，而且云停車、云視頻等解決方案的逐步推廣積累了龐大的數(shù)據(jù)量，在AI的幫助下可更好達(dá)到“事前預(yù)防、事中響應(yīng)、事后追查、模式歸納”的閉環(huán)，更好為使用人員及管理單位服務(wù)。最近發(fā)布的《全球人工智能發(fā)展報(bào)告2016》也將安防列為了七大率先落地的應(yīng)用領(lǐng)域之一。瑞立德在云停車、云訪客上已經(jīng)具備行業(yè)優(yōu)勢，云門禁也在緊鑼密鼓的推進(jìn)當(dāng)中，AI技術(shù)將成為瑞立德確保行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的利器。

中國公共安全：記者在展會現(xiàn)場了解到，作為行業(yè)率先采用物聯(lián)網(wǎng)RFID的企業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)對于人車通道安全管理帶來的改變？

莫明鋒：隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，RFID技術(shù)已經(jīng)逐步演變?yōu)槲锫?lián)網(wǎng)技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)已被確定為中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。RFID與物聯(lián)網(wǎng)兩者的關(guān)系可以使用短信與微信來類比，RFID技術(shù)是設(shè)備界的“短信”，更多應(yīng)用于設(shè)備與標(biāo)簽間的點(diǎn)對點(diǎn)數(shù)據(jù)通訊及身份驗(yàn)證；而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是設(shè)備界的“微信”，設(shè)備之間可以通過多種方式交互，隨時(shí)更新自己的實(shí)時(shí)狀態(tài)，同時(shí)具有一定的內(nèi)在數(shù)據(jù)處理規(guī)則。可見RFID技術(shù)作為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最關(guān)鍵技術(shù)，其應(yīng)用市場必將隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而擴(kuò)大。

瑞立德的英文名RALID來自于RFID技術(shù)的應(yīng)用，公司創(chuàng)立之初也定位為RFID技術(shù)在各行業(yè)應(yīng)用的解決方案提供商。此外，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也給物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來了新鮮血液，借助4G/5G、NB-IoT等技術(shù)，人員及設(shè)備可將自己的身份信息及當(dāng)前狀態(tài)主動(dòng)上傳到云端，進(jìn)一步擴(kuò)展了物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)用場景。瑞立德會與時(shí)俱進(jìn)，在物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及圖像識別等領(lǐng)域加大技術(shù)研發(fā)力度，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，為客戶提供全面的解決方案。

中國公共安全：人車通道安全管理有寬泛的應(yīng)用空間，對于各個(gè)場景應(yīng)用，比如：商業(yè)綜合體、監(jiān)獄、醫(yī)院等，請介紹公司產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢？具體解決了客戶的哪些痛點(diǎn)問題？

莫明鋒：對于各種復(fù)雜的應(yīng)用場景，瑞立德不僅基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云端的人車出入管理的整體解決方案，還對不同場景做出針對性的解決方案，將門禁、停車、訪客相結(jié)合，大大提升了出入口管理控制能力，提高了場景的使用效率，降低人工管理的成本，將客戶塑造成高端智能的企業(yè)形象。

公司一貫秉承客戶第一、服務(wù)至上的原則，憑借著過硬的技術(shù)知識、豐富的行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及員工的敬業(yè)精神，承諾為客戶長期提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，得到客戶的尊重和認(rèn)可。為加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，提高我們的售后服務(wù)水平，瑞立德建立名為“1-8-0全程無憂服務(wù)計(jì)劃”制度，其中“1”是指1小時(shí)響應(yīng)速度，在接到客戶需求的1個(gè)小時(shí)內(nèi)要給出反饋信息；“8”是指8小時(shí)內(nèi)提出解決方案；“0”是指零客戶投訴；“全程無憂”是指在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，瑞立德都將全力以赴，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)成客戶目標(biāo)，務(wù)求實(shí)現(xiàn)客戶零煩惱。

中國公共安全：智慧停車時(shí)代已經(jīng)帶來，瑞立德的車位引導(dǎo)和停車場管理系統(tǒng)如何在技術(shù)上體現(xiàn)智慧一詞？對于智慧停車時(shí)代，公司的產(chǎn)品和市場規(guī)劃在哪？

莫明鋒：瑞立德專注于給中高端市場提供集團(tuán)性的私有云云停車解決方案，人工智能技術(shù)也已經(jīng)逐步使用到軟件平臺中，可以根據(jù)停車者的消費(fèi)及停車習(xí)慣智能分派車位，并通過云端的大數(shù)據(jù)分析給停車場管理者提供針對性報(bào)表，協(xié)助停車場管理者提高車位使用效率、降低管理成本。

太古匯智慧停車平臺建設(shè)于六七年前，期間逐步上線二維碼尋車、微信支付、自助繳費(fèi)等云端功能，始終保持在技術(shù)上的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，獲得了停車場管理者及消費(fèi)者的高度評價(jià)。

太古匯作為華南地區(qū)最高端的商業(yè)綜合體，其停車場在高峰時(shí)段供不應(yīng)求，接入云平臺后可實(shí)現(xiàn)周邊停車場車位的共同調(diào)度分派，有助于周邊車位資源的充分利用，有效提升綜合體消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。但在實(shí)際使用過程中，車場管理方及停車者的使用習(xí)慣均需要培養(yǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及共享經(jīng)濟(jì)帶來的便利性有待進(jìn)一步挖掘。瑞立德公司與時(shí)俱進(jìn)，抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新機(jī)遇，發(fā)布了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及私有云平臺的停車場管理與支付系統(tǒng)。高精度室內(nèi)外導(dǎo)航、高識別率的車牌識別技術(shù)、精密的視頻車位引導(dǎo)技術(shù)以及最新的無感支付，融入在瑞立德云停車APP上，讓智慧停車融于生活中。

中國公共安全：公司的企業(yè)文化建設(shè)？如何理解“用科技演繹安全和自由”的企業(yè)愿景？

莫明鋒：“ 價(jià)值創(chuàng)造，責(zé)任承擔(dān)”是瑞立德的核心文化，“用科技演繹安全和自由”是我們的愿景。我們在科技上不斷開拓，將智能安防做的更加細(xì)致入微，保障每一份出行的自由，給你十足的安全感。瑞立德人飽含”立德現(xiàn)在、筑夢未來’的創(chuàng)業(yè)情懷，以”品質(zhì)至上、用戶放心”為宗旨，矢志把公司打造為具有責(zé)任感和使命感的全球一流的、專業(yè)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。