產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中模糊綜合評(píng)價(jià)法的運(yùn)用

玄靜

摘 要：選擇模糊綜合評(píng)價(jià)的方法，構(gòu)建了包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)程序、指標(biāo)權(quán)重體系等在內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)模型。以煮蛋器產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)為例，結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了討論。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)；模糊綜合評(píng)價(jià)法；評(píng)價(jià)因素

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.02.214

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的結(jié)果，而人們生活需求的不斷豐富和提高推動(dòng)了設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。完善健全模糊綜合評(píng)價(jià)的一般模式和體系，將對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)研究起到推動(dòng)作用。

1 模糊綜合評(píng)價(jià)理論

1.1 模糊綜合評(píng)價(jià)法的定義和優(yōu)勢(shì)

模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評(píng)價(jià)方法。該綜合評(píng)價(jià)法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)，它具有結(jié)果清晰，系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能較好地解決模糊的、難以量化的問(wèn)題，適合各種非確定性問(wèn)題的解決[1]。

1.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中模糊綜合評(píng)價(jià)法的要素及實(shí)施過(guò)程

（1）根據(jù)所要評(píng)價(jià)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)象，確定相關(guān)的評(píng)價(jià)因素（F）即：系指對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目評(píng)議的具體內(nèi)容（例如，價(jià)格、各種指標(biāo)、參數(shù)、規(guī)范、性能、狀況，等等）。為便于權(quán)重分配和評(píng)議，可以按評(píng)價(jià)因素的屬性將評(píng)價(jià)因素分成若干類，稱為第一級(jí)評(píng)價(jià)因素（F1）。第一級(jí)評(píng)價(jià)因素包含的各種屬性又可以劃分為第二級(jí)評(píng)價(jià)因素（F2）。例如：第一級(jí)評(píng)價(jià)因素是美觀性，下設(shè)第二級(jí)評(píng)價(jià)因素包括色彩、造型、肌理等。

（2）制定代表優(yōu)劣程度的評(píng)價(jià)值參數(shù)（E）。一般分為兩種計(jì)算方式：0≤E≤1；或0≤E≤100。

（3）邀請(qǐng)專業(yè)人員及產(chǎn)品使用者對(duì)此款產(chǎn)品設(shè)計(jì)各性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，并記錄評(píng)價(jià)因素值（Fv）。

（4）統(tǒng)計(jì)本產(chǎn)品的各個(gè)性能的每種評(píng)價(jià)因素值所占的比例，即平均評(píng)價(jià)值（Ep）：

平均評(píng)價(jià)值（Ep）=每種評(píng)價(jià)因素值的選擇人數(shù)÷評(píng)委總數(shù)

（5）根據(jù)每個(gè)評(píng)價(jià)因素的地位和重要程度，確定每個(gè)評(píng)價(jià)因素所占的權(quán)重（W）。

第一級(jí)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重之和為1；每一個(gè)評(píng)價(jià)因素的下一級(jí)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重之和為1 。

（6）加權(quán)平均評(píng)價(jià)值（Epw）=平均評(píng)價(jià)值（Ep）×權(quán)重（W）。

（7）評(píng)價(jià)矩陣和權(quán)重的合成。將每種評(píng)價(jià)值參數(shù)所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的加權(quán)平均值求和，得出本產(chǎn)品設(shè)計(jì)的綜合評(píng)價(jià)值（Ez）。并根據(jù)之前制定的評(píng)價(jià)參數(shù)，即對(duì)于此產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)隸屬度，得出最終的評(píng)價(jià)結(jié)論。

2 煮蛋器設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中模糊綜合評(píng)價(jià)法的運(yùn)用探究

此章節(jié)就此款煮蛋器設(shè)計(jì)，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)探究，如圖1所示。

首先，確定與這款煮蛋器相關(guān)的評(píng)價(jià)因素，可以將煮蛋器的評(píng)價(jià)因素分為八個(gè)等級(jí)，分別是F={F1（功能性），F(xiàn)2（美觀性），F(xiàn)3（材質(zhì)結(jié)構(gòu)合理性），F(xiàn)4（創(chuàng)新性），F(xiàn)5（價(jià)格），F(xiàn)6（綠色可持續(xù)），F(xiàn)7（使用壽命），F(xiàn)8（用戶體驗(yàn)）}。

第二，制定代表優(yōu)劣程度的評(píng)價(jià)值參數(shù)，本案例采用百分制的方式，設(shè)E1=0（極差），E2=20（較差），E3=40（一般），E4=60（較好），E5=80（優(yōu)秀），E6=100（卓越）。

第三，根據(jù)煮蛋器評(píng)價(jià)因素和評(píng)價(jià)值參數(shù)，制定評(píng)價(jià)調(diào)查表，并篩選相關(guān)專家和符合一定條件的消費(fèi)者（共100人）進(jìn)行產(chǎn)品的試用，如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查表，并作好評(píng)價(jià)因素值記錄。煮蛋器設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)調(diào)查表如表1所示。

第四，對(duì)每一項(xiàng)評(píng)價(jià)因素進(jìn)行不同評(píng)價(jià)值投票人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，并計(jì)算出所占總?cè)藬?shù)的比例，獲得平均評(píng)價(jià)值Ep。本案例中對(duì)于F1（功能性）的評(píng)價(jià)值中， 有0%的人選擇E1=0（極差）， 有15%的人選擇E2=20（較差），有15%的人選擇E3=40（一般），有20%的人選擇E4=60（較好），有50%的人選擇E5=80（優(yōu)秀），有0%的人選擇E6=100（卓越）。 同理將其他評(píng)價(jià)因素的投票狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并繪制統(tǒng)計(jì)表，如表2所示。

第五，衡量每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素在煮蛋器設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中所占的比重，得出評(píng)價(jià)每項(xiàng)因素的權(quán)重如下：功能性權(quán)重W1：0.3；美觀性權(quán)重W2：0.2；材質(zhì)結(jié)構(gòu)合理性權(quán)重W3：0.1；創(chuàng)新性權(quán)重W4：0.1；價(jià)格權(quán)重W5：0.1；綠色可持續(xù)性權(quán)重W6：0.05；使用壽命權(quán)重W7：0.05；用戶體驗(yàn)權(quán)重W8：0.1。

第六，評(píng)價(jià)矩陣和權(quán)重的合成。加權(quán)重計(jì)算綜合評(píng)價(jià)值如下：

根據(jù)最大隸屬度原則，評(píng)價(jià)結(jié)論中0.3625是最大值，所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)值參數(shù)是E5=80（優(yōu)秀），所以此款煮蛋器設(shè)計(jì)的綜合評(píng)價(jià)結(jié)論為“優(yōu)秀”。

從平均評(píng)價(jià)值統(tǒng)計(jì)表中可以看出，對(duì)于功能性、材質(zhì)結(jié)構(gòu)合理性、用戶體驗(yàn)三方面評(píng)價(jià)滿意度較高；對(duì)于美觀性、價(jià)格、綠色可持續(xù)性以及使用壽命方面評(píng)價(jià)一般；而創(chuàng)新性相對(duì)略有欠缺。通過(guò)分析單項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的評(píng)價(jià)值統(tǒng)計(jì)結(jié)論，可以指導(dǎo)煮蛋器的進(jìn)一步完善方向。而對(duì)于不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)因素也會(huì)有相應(yīng)適當(dāng)?shù)淖兓瑯樱饕蛩厮嫉臋?quán)重比例也會(huì)有所改變。具體視所評(píng)價(jià)產(chǎn)品的屬性和市場(chǎng)預(yù)期而定。

3 結(jié)論

本論文的研究主要以模糊綜合評(píng)價(jià)法為研究對(duì)象，以構(gòu)建產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系為研究目的，以煮蛋器設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)流程為主線，詳細(xì)分析了模糊綜合評(píng)價(jià)法的理論和實(shí)施流程。并以煮蛋器設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)為例，展開(kāi)了實(shí)際的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)調(diào)查和結(jié)果統(tǒng)計(jì)，并對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了分析，提出了改進(jìn)和完善建議。構(gòu)建起以定量的方式評(píng)價(jià)此類產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系。

研究結(jié)果證明，模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)于定量的分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有普遍良好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]模糊綜合評(píng)價(jià)法[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link？url=WhiaM6XDYCAfJ0Vag9eq77lOvlcjQxD4a7yxVFS2jw61BSoluF0Ca_BG2Oh_nzHc2jmYP5Nav9mwGMKkL90_2q，2013（06）：5.

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