財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系構(gòu)建研究

李雪嬌

摘要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來逐步興起的財(cái)務(wù)管理概念。通過將企業(yè)的經(jīng)營活動事項(xiàng)歸類梳理，總結(jié)財(cái)務(wù)處理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而將財(cái)務(wù)人員集合在一起，進(jìn)行統(tǒng)一會計(jì)處理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動事項(xiàng)統(tǒng)一處理和提高效率的目標(biāo)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心適合于金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)、產(chǎn)品連鎖業(yè)、通訊服務(wù)業(yè)等行業(yè)的企業(yè)。伴隨財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)集團(tuán)的逐步應(yīng)用，不同企業(yè)產(chǎn)生了不同的效果，這也在一個(gè)側(cè)面說明了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢與劣勢。加強(qiáng)調(diào)研，搭建平臺，分步實(shí)施，為企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺提供了系統(tǒng)方法。本文在概述財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，對企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中體系的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了系統(tǒng)陳述，進(jìn)而提出了企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要做法。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；體系構(gòu)建

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來出現(xiàn)并流行起來的會計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式，其將不同國家、不同地區(qū)的實(shí)體的會計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一到一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心記賬和報(bào)告，有效保證了會計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，而且由于不需要在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會計(jì)部門或會計(jì)人員，節(jié)省了系統(tǒng)和人工成本。在我國，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以其高效率和低成本，越來越受到大型企業(yè)集團(tuán)的青睞。特別對于業(yè)務(wù)同質(zhì)化程度較高的企業(yè)集團(tuán)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的建設(shè)將在很大程度上降低企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員數(shù)量，提高企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)處理效率，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員有更多的時(shí)間投入到數(shù)據(jù)分析與決策支持中去，不斷提升財(cái)務(wù)對企業(yè)發(fā)展的支撐作用。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)需要大量人力物力，加之其實(shí)施后的財(cái)務(wù)處理工作相對簡單，對于企業(yè)是否適用財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，如何提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的穩(wěn)定性等，都是企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵問題。因此，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，選擇適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)核算模式，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算模式是基于會計(jì)主體假設(shè)搭建的企業(yè)會計(jì)管理框架，一般將企業(yè)分支機(jī)構(gòu)作為會計(jì)主體，進(jìn)行會計(jì)核算、報(bào)表編制等工作。在這種模式下，往往存在業(yè)務(wù)基本相同的共性財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)重復(fù)建設(shè)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分散處理，會計(jì)記錄和報(bào)告規(guī)范不統(tǒng)一等諸多問題，造成機(jī)構(gòu)復(fù)雜，人員冗余，制約企業(yè)效率提升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在對企業(yè)業(yè)務(wù)流程全面梳理的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地報(bào)銷和上傳附件、集中審核費(fèi)用報(bào)銷單、批量生成憑證及結(jié)賬、集中編制報(bào)表等功能，提高財(cái)務(wù)處理效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本效率集約發(fā)展。

二、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的優(yōu)勢

（一）提高企業(yè)財(cái)務(wù)處理效率

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的構(gòu)建是對企業(yè)所有財(cái)務(wù)處理流程的集中梳理，是對企業(yè)內(nèi)部控制合理性與實(shí)施有效性的全面檢驗(yàn)。通過梳理流程，將同質(zhì)業(yè)務(wù)處理流程統(tǒng)一，并實(shí)現(xiàn)線上處理。網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)平臺，使得業(yè)務(wù)涉及人員在有處理終端的地方都可以上傳業(yè)務(wù)單據(jù)，傳輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)，審核人員通過線上處理，減少了無紙化審核，提高業(yè)務(wù)處理效率。在財(cái)務(wù)核算方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了憑證的批量處理與生成，減少了傳統(tǒng)模式下逐筆錄入憑證的工作量，也大幅提升了會計(jì)處理的準(zhǔn)確性，這些都有效提升了企業(yè)財(cái)務(wù)處理效率。

（二）降低財(cái)務(wù)核算人工成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的建設(shè)將大部分財(cái)務(wù)處理活動線上化，由于信息系統(tǒng)的引入，解放了財(cái)務(wù)人員的手工核算勞動，同時(shí)財(cái)務(wù)人員集中操作，使得財(cái)務(wù)人員消耗大幅降低。在財(cái)務(wù)核算人工成本降低方面，一是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將業(yè)務(wù)涉及的財(cái)務(wù)會計(jì)處理集約化，使得人員數(shù)量減少，人工成本降低，二是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一般設(shè)立在發(fā)展較為緩慢的地區(qū)，如中西部地區(qū)，人工成本單價(jià)較低，這也使得企業(yè)的財(cái)務(wù)人員成本大幅降低。

（三）發(fā)揮財(cái)務(wù)決策支持作用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的建設(shè)，在提升企業(yè)會計(jì)處理效率的同時(shí)，使得財(cái)務(wù)人員可以騰挪出更多的時(shí)間，從事財(cái)務(wù)管理的工作，重新定位財(cái)務(wù)人員的作用。一方面，企業(yè)可以設(shè)置相對較多的財(cái)務(wù)管理崗位，定位財(cái)務(wù)管理的職能，促進(jìn)其決策支持作用的發(fā)揮。另一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過信息化處理，快速處理企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動事項(xiàng)，提供實(shí)時(shí)會計(jì)信息，更便于企業(yè)相關(guān)決策者掌握企業(yè)決策相關(guān)財(cái)務(wù)信息，幫助其作出較為正確的決策。

三、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的劣勢

（一）制約財(cái)務(wù)人員對業(yè)務(wù)的了解程度

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系下，財(cái)務(wù)人員相對精簡，憑證審批工作將占據(jù)財(cái)務(wù)工作的大部分時(shí)間，由于財(cái)務(wù)人員主要集中于憑證單據(jù)的合規(guī)審核方面，對業(yè)務(wù)的了解相對較少，長此以往，可能造成財(cái)務(wù)脫離業(yè)務(wù)，不再與公司的銷售人員直接接觸，可能淪為輔助崗位。同時(shí)，由于其面對的僅僅是一堆冰冷的數(shù)字，這些數(shù)字往往無法確切表達(dá)企業(yè)目前所面臨的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況，很多業(yè)務(wù)現(xiàn)象背后的實(shí)際情況難以通過財(cái)務(wù)分析表達(dá)出來。

（二）系統(tǒng)開發(fā)成本較高，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系建設(shè)是企業(yè)的巨大變革，企業(yè)將面臨信息系統(tǒng)與信息管理的成本極大提高。一是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要與全國甚至世界建立網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)連接，信息系統(tǒng)平臺開發(fā)與數(shù)據(jù)處理存儲需要花費(fèi)高昂的費(fèi)用。二是為保障系統(tǒng)運(yùn)營穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全，需要指派專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理模式及提升信息系統(tǒng)管理功能，可能加重企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。為了滿足財(cái)務(wù)共享中心的需要，這些花費(fèi)必然產(chǎn)生，由于費(fèi)用巨大，將給企業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，更有甚者因?yàn)槊つ客瞥绨嘿F的國外大型信息系統(tǒng)而導(dǎo)致破產(chǎn)。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員穩(wěn)定性較低

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，使得財(cái)務(wù)人員的主要工作層次下移，大部分工作依賴系統(tǒng)直接完成，降低了財(cái)務(wù)人員工作的含金量，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工可能變?yōu)槿鮿萑后w，人員流動率大幅度提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工是否淪為弱勢群體取決于企業(yè)集團(tuán)對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位。在一些企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被定為與原財(cái)務(wù)部同一級別機(jī)構(gòu)，則不會淪為弱勢群體；而在另一部分企業(yè)被定位為原財(cái)務(wù)部下屬機(jī)構(gòu)，則很可能淪為弱勢群體，造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工離職率較高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心往往是求職者的“離職陷阱”，應(yīng)聘者進(jìn)入該中心即意味著需要在較短的時(shí)間內(nèi)離職。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系構(gòu)建的主要做法

（一）注重體系構(gòu)建前期調(diào)研準(zhǔn)備工作

前期調(diào)研準(zhǔn)備是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系構(gòu)建的基礎(chǔ)工作，在一定程度上決定著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系建設(shè)的成敗。一是充分分析企業(yè)的實(shí)際情況，論證企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性，作出正確決策。二是加強(qiáng)與已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心企業(yè)之間的溝通交流，學(xué)習(xí)借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，加以改進(jìn)。三是做好選址考察、系統(tǒng)規(guī)劃、組織設(shè)置等體系建設(shè)基礎(chǔ)工作，確保人員到位，同時(shí)結(jié)合選址于系統(tǒng)規(guī)劃，對系統(tǒng)開發(fā)有初步的預(yù)算，權(quán)衡企業(yè)的負(fù)擔(dān)能力。四是全面梳理企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度流程，提出較為完整的系統(tǒng)需求，盡量減少系統(tǒng)開發(fā)階段以及實(shí)施階段的系統(tǒng)調(diào)整及變更工作。

（二）注重體系構(gòu)建平臺建設(shè)統(tǒng)籌工作

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系建設(shè)的核心工作是系統(tǒng)平臺的建設(shè)。以較為成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺來看，全面建設(shè)平臺一般包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺、費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)、銀企直聯(lián)系統(tǒng)等若干平臺系統(tǒng)的整合建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺是面向用戶的界面，涵蓋了用戶需求實(shí)現(xiàn)的所有功能；費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)制度及流程規(guī)定設(shè)置，并開通相應(yīng)人員的部分權(quán)限；影像掃描系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)單據(jù)的上傳與下載管理，便于業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員使用；銀企直聯(lián)系統(tǒng)將平臺與銀行連接在一起，便于銀行數(shù)據(jù)與企業(yè)信息的稽核，同時(shí)資金的實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)也將提高財(cái)務(wù)處理的效率，使得系統(tǒng)功能更加完整，使用更加便捷。

（三）注重體系構(gòu)建分步實(shí)施推廣工作

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系建設(shè)的落地需要系統(tǒng)穩(wěn)定實(shí)施，這也是檢驗(yàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)效果的主要指標(biāo)。一是對系統(tǒng)功能進(jìn)行培訓(xùn)，將涉及人員分批實(shí)施培訓(xùn)，確保全部人員對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺有全面的了解，并對自己的模塊有清晰的認(rèn)識。二是加強(qiáng)系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)置安排，對專門人員設(shè)置符合其崗位實(shí)際的權(quán)限，將系統(tǒng)內(nèi)部控制與實(shí)務(wù)內(nèi)部控制統(tǒng)一起來。三是建立系統(tǒng)分布實(shí)施計(jì)劃，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)首先在較為成熟的機(jī)構(gòu)進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施，并在試點(diǎn)期間內(nèi)總結(jié)問題，批量解決問題，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部全面推廣實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)，并在實(shí)踐中，不斷發(fā)現(xiàn)與解決問題，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的既定目標(biāo)，發(fā)揮實(shí)效。

（作者單位：廣東智通人才連鎖股份有限公司）