周恩來的溝通藝術：決不傷人情面

祝小茗

周恩來的溝通藝術：決不傷人情面

祝小茗

決不傷人情面

美國前總統(tǒng)尼克松在他的著作《領袖們》中這樣記錄周恩來留給他的印象，“1972年訪問中國期間，周恩來無與倫比的品格是我得到的最深刻印象之一。通過多次長時間的正式會談和非正式交談，我終于了解了他，并對他產生了極大的敬意。在個人交往和政治關系中，他都忠實地遵循著中國人古老的信條：決不‘傷人情面’”。“在我們所有的會談中，周恩來總是鎮(zhèn)定自若。他從來不提高講話的調門，不敲桌子，也不以中止談判相威脅來迫使對方讓步。周恩來的沉著冷靜，我認為主要歸功于他所受的教育和他的經歷，但也反映出他已達到爐火純青的境界。”尼克松的回憶，從一個外國人的角度深刻揭示了周恩來高超的溝通藝術。

1972年2月，尼克松首次訪華。在賓館和尼克松舉行會談時，周恩來說：“在您樓上的餐廳里有一幅毛主席手書的《題廬山仙人洞照》，最后一句是‘無限風光在險峰’，您是冒著一定的風險來中國的。然而正如詩中所述，在危巖之上，正有著無限優(yōu)美的風光。”尼克松聽了激動地說：“最成功的政治，比優(yōu)美的散文更富有詩意。”

唇槍舌劍應對挑釁

1938年，在蔣介石主持的武漢軍事會議上，國民黨特務頭子戴笠向周恩來發(fā)難，誣蔑說：“武漢局勢動蕩不安，人心紛亂，政府無治，軍事委員會沒有統(tǒng)一軍令、統(tǒng)一訓令，不得不說你們共產黨起了不良作用!”

周恩來立即反駁道：“戴先生，俗話說，軍中無戲言，我們共產黨最重視客觀實際。要論武漢局勢，我認為恰恰是大好的，好就好在工、民、商、學、兵等人民群眾已經行動起來，實行全民抗日救國運動!至于說談到政府無治、令行不止，就恰是貴黨在國共合作問題上，沒有遵循孫中山總理的遺訓，沒有執(zhí)行兩黨共同頒布的《抗日救國十大綱領》所引起的！”

“請你講具體事實。”戴笠說。

“好！”周恩來沉著地回答說，“大敵當前，人民抗日，而你們卻暗地調查群眾組織，強行解散抗日團體，逮捕反對販運日貨的愛國青年、工人與學生，你們還用重金收買壞人，散發(fā)誣蔑共產黨、中傷國共關系的宣傳品!”周恩來一氣呵成，氣勢千鈞，讓戴笠張口結舌，無言以對。

1946年，國共兩黨重慶談判之后，周恩來受黨中央和毛澤東重托，親率中共代表團到南京與國民黨再次進行談判。周恩來在談判桌上的雄辯才能，使得對手深為折服。有一次，談判才剛剛進行幾個回合，周恩來便把對方的謬論駁得體無完膚。對方惱羞成怒，聲嘶力竭地叫嚷同共產黨談判是對牛彈琴。周恩來聽罷，只是輕蔑地一笑，然后慢條斯理地說：“對，牛——彈——琴。”

1958年，周恩來在廣東新會調研水稻新品種，與農民周漢生交談

1960年4月下旬，周恩來為解決中印邊界問題訪問印度。在一次談判中，印方提出這樣一個挑釁性問題：“西藏什么時候成為中國的領土的？”周恩來當即答道：“西藏自古就是中國的領土。遠的不講，至少在元代，它已經是中國領土的一部分了。”

印方卻說：“時間太短了。”

周恩來嚴肅地說：“中國元代離現在已有700多年的歷史了，如果700多年都被認為是時間短的話，那么，美國建國到現在只有100多年的歷史，是不是美國不成為一個國家呢？這顯然是荒謬的！700多年與100多年哪個歷史長？”周恩來通過700多年與100多年的數字比較，駁得印方啞口無言，尷尬之極。

平等尊重展現風度

不論是在國際交往中，還是和國內人士打交道，周恩來都十分重視尊重他人，取得了良好的溝通效果。

20世紀50年代初，有一次一個朝鮮工會代表團來訪，周恩來接見他們并合影留念。周恩來的座位本來安排在前排正中。周恩來不肯，他要當時的全國總工會主席劉寧一與客人坐正中，他對劉寧一說，今天你是正式主人，我是陪客。結果他真的坐在旁邊，后來在報上也就這樣發(fā)照片。

1958年6月19日，《人民日報》報道了廣東新會農民周漢生用水稻與高粱雜交獲得一種優(yōu)良水稻新品種，周恩來很重視。6月30日，他專門帶了一位專家飛赴廣州，又轉來新會。在實驗田旁周恩來見到了這位農民。那個時代生活條件還很艱苦，鄉(xiāng)干部和農民一律都是赤腳，周恩來也就比他們多穿一雙布鞋，只是衣服稍整潔一些。接待人員找了一把小竹椅，一個小方竹凳放在地頭，本意讓總理坐小竹椅，不想周恩來一到就坐在小凳上，把小竹椅推給周漢生，還說你長年蹲田頭，太辛苦。現在這張照片還掛在周恩來展室的墻上，成了現在人們難以理解的場景。

（責任編輯：齊風）

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