著力培育企業創新文化

余建華

企業創新文化是未來的經濟，是企業一切創新的根本支撐和力量源泉，沒有企業創新文化的支持，企業的核心競爭力就不能持續下去。促進企業的發展壯大，使之具有獨特的核心競爭力，就必須借助企業創新文化力。企業創新文化是企業生存發展、企業創新經營、企業創新管理的核心，更是企業核心競爭力的外在表現。

切實把握好企業創新的實質和內涵

創新是以新思維、新發明和新描述為特征的過程，創新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現形式，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。

有了創新，人類就會不斷進步；有了創新，人類就有了新的力量。然而，要做好創新并不容易。首先，創新意味著改變，所謂推陳出新、氣象萬新、煥然一新，都體現了一個“變”字；其次，創新意味著付出，因為慣性作用，沒有外力是不可能有改變的，這個外力就是創新者的付出；第三，創新意味著風險，“一份耕耘一份收獲”，而創新的付出卻可能收獲一份失敗的回報。因為創新不容易，所以創新成為人才的一大特征。創新人才除了專業知識及技能外，還要具備這樣一些心理特征：首先，要有自信，相信自己有能力改變；其次，要有激情，為實現目標不懈奮斗；再次，要擔責任，控制失敗風險和勇于承擔失敗后果。在培養人才創新本領的時候，不能忽略創新心理的培養。自信心不足，點子不能成為行動，行動不能得到堅持；缺乏激情，創新沒有動力，思維會僵化，行動會遲緩；沒有責任心，創新風險容易失控，即便成功可能也難取得持續進步。

企業創新是現代經濟中創新的基本構成部分。企業往往由生產、采購、營銷、服務、技術研發、財務、人力資源管理等職能部門組成，因而企業的創新必須涵蓋這些職能部門，企業創新包括產品創新、生產工藝創新、市場營銷創新、企業文化創新、企業管理創新等。企業創新，需要“六用好”，即用好政策、用好機制、用好人才、用好方法、用好成果、用好資金。同時，創新有經營模式創新、科技創新、產品創新、營銷創新、服務創新、供應鏈創新等六種形式。影響創新的因素主要有兩個方面，其一是外在因素，即市場規模、產業基礎架構、資本市場、智慧財富與社會文化等；其二是內在因素，即企業文化。

在競爭日益激烈的環境下，企業核心競爭力的構建呼喚企業創新。讓創新驅動企業發展，關鍵在行動、在人才、在超越、在增強自主創新能力上。黨的十八大提出“創新驅動戰略”，進一步明確了解放思想是創新驅動之魂、科學管理是創新驅動之基、履行使命是創新驅動之要、培育人才是創新驅動之本。

著力培育好以推動企業持續創新為價值導向的創新文化

企業創新文化，是企業在創新及創新管理活動中所創造和形成的具有本企業特色的創新精神財富以及創新物質形態的綜合。創新文化能夠喚起不可估計的能量、熱情、主動性和責任感，幫助企業或組織達到非常高的目標。創新文化能引發多種思考方式和行為方式，在企業內創造、發展和建立價值觀和態度，喚起涉及到企業效率與職能發展進步方面的觀點和變化，并且使這種觀點與變化得到接受和支持，即使這些變化可能意味著會引起與常規和傳統行為一種沖突。創新文化是以一種初始方式，在某一特定時期為了滿足創新思想數量最大化的需要而培育的一種行為模式。

任何一種文化的塑造都離不開組織自上而下的正確的有效的引導。創新文化是組織內一種獎勵創新和鼓勵冒險的文化.這種文化能夠激勵和獎賞杰出工作者對于快速變化的環境突然出現的危機和突發情況作出迅速反應。由此可見，創新文化是一種宏觀戰略層面的變革文化，主要涉及文化對創新的作用及如何營造一種有利于創新的文化氛圍兩個方面。企業對創新文化的建設要以提升企業創新能力為目標，通過環境氛圍的營造、創新激勵機制的建立，實現從觀念引導到行動實現的過程。這一過程就是創新文化建設和落地的過程。

創新文化已經成為當今成功企業的核心競爭力。在知識經濟時代，創新的作用得到空前強化，并升華成一種社會主題。大眾創業、萬眾創新，就是這一重大命題的時代使然。由于企業文化的獨特性將越來越表現為企業差異化戰略和企業的核心競爭力，創新變成了企業的生命源泉。在劇烈變動的時代，成功者往往是那些突破傳統游戲規則，敢于大膽創新、不畏風險的人，所以企業自上而下、每個毛孔都必須充滿著創新，通過自身主體創新的確定性來應對明天的不確定性。

創新文化對企業本身具有強大的支撐作用。建設創新文化的重要性主要體現在五個方面：第一，企業創新文化是一切創新的前提和源泉，能推動創新的實現。第二，建立企業創新文化，使企業具備朝氣蓬勃的創新精神，保證創新在企業內的持續發展和存在，能有效增加企業活力。第三，建立企業創新文化，對內能夠增強企業的凝聚力，對外可以傳輸企業的良好發展形象，增強企業的核心競爭力。第四，靈活適應型的企業創新文化有利于企業經營業績的提高。第五，建立企業創新文化直接推動創新的形成和發展，推動整個社會的進步，促進經濟的發展。

創新文化建設的過程，實際上就是一個企業活力激活的過程。首先，樹立全員創新的創新意識，讓人們普遍意識到創新的重要性，從習俗觀念上去解放思想、去習慣創新，從而增強創新意識，促使企業創新文化的發展。其次，積極拓寬籌資渠道，多渠道進行創新和創新文化的資金籌集，解決創新發展的經費問題，堅決杜絕“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的毛病，加速企業創新文化的形成。第三，加強創新文化的宣傳，并在理論研究方面給予一定的政策傾斜，吸引專業人士從事這方面的研究，加速其理論框架的成熟。第四，注重創新人才的吸引、培養、激勵、運用，發揮他們的創新潛力，為企業和社會的創新服務，以營造企業創新文化。第五，從全社會角度著手鼓勵向權威挑戰、向成熟理論質疑，打破傳統思維定勢、形成追求創新、鼓勵創新，激發靈感，營造以創新為榮的社會環境，激勵企業創新文化的發展。

準確把握企業創新文化的建設路徑和轉化方式

創新文化要求企業員工在工作中創新，同時要求企業管理層在管理中創新，并且以寬容、支持的態度去鼓勵創新。創新使得企業的每一個構成元素都活躍起來，以新的構成形式重新組合，形成新的體制，使企業在這場沒有硝煙的戰斗中更為積極和主動。創新文化建設不能特指某一個時間段，其長期作用于企業。創新文化建設不能是前期鼓勵創新，后期扼殺創新；創新文化建設也不是在生產方面鼓勵創新，在生活方面阻止創新。

但凡創新成果多的地方，往往擁有良好的創新性環境，特別是有著“尊重個性、崇尚創造、團隊協作、寬容失敗、支持冒險、鼓勵冒尖”的創新氛圍。良好的創新環境、氛圍可使人思維活躍、精神振奮，形成創新激情，進發創造“火花”。營造寬松開放的企業創新環境包含提升硬環境實力和營造軟環境氛圍兩個方面。提升硬環境實力主要是物質方面，如提供高端的創新所需的工具、設備、儀器，創新試驗的條件，信息溝通和工作場所及生活環境等；營造軟環境氛圍即打造企業內的創新氛圍，主要是精神方面。包括建立一套完整的員工創新文化支持體系，這種體系要具備寬容失敗、支持冒風險和行動、鼓勵團隊創新等內容，形成一種對創新力的無形推動與激發，使職工愿意在這樣的氣氛和環境中工作。

創新文化建設是營造一種有利于創新的文化氛圍，即鼓勵創新，包括在創新領域上的創新。一是思想的多元化。保持工作場所的多元化對于產生大量獨創想法來說至關重要。要想產生有創意的想法，很重要的一點就是從數量開始，而不是質量。二是公開的交流。好的想法往往來自那些在一線工作、每天都和顧客打交道的員工。給所有層次的員工創造機會，傾聽他們為新產品或服務提出自己的想法。三是創造技能和知識。創造力是一種可以學會的能力。公司必須要有正式的員工學習和發展項目，發展個人和組織的創造力。雖然一些員工天生就比其他人有創造力，但是每個員工都應接受開發創造力的培訓。四是激勵人的工作環境。辦公室的設計應該在激發創造力和增進交流方面起到一定的作用。有創意的想法更有可能在一個更加寬松自由的環境里、在與員工的交往過程中產生出來，而不是在董事會的會議上產生出來。五是信息的分享和管理。俗話說：“知識就是力量。”在公司內部共享信息和知識，員工們就能夠以一種更為全面的方法來解決問題而不是就事論事。共享信息的另一個大好處是讓員工們自己來承擔責任。六是支持冒風險。企業或組織必須創造一種氛圍，讓員工能夠挑戰傳統的辦事方法。在一種逃避風險的氛圍中工作的員工不大可能創造出突破性的產品或服務。七是容忍失敗。期待員工每次嘗試都能成功的想法是幼稚的。多多練習，創造力才能越來越強。必須營造一種氛圍，即不用擔心創意想法失敗后會受懲罰甚至被解雇。八是合作和團隊工作。一些大公司采取跨職能部門小組來完善創意的想法。組建一個由來自各個職能部門的員工組成的小組能夠確保創意是均衡的。每一名員工都應該接受培訓，明白如何成為一個有效的小組成員。九是獎勵創新。成功提出創意的員工必須得到承認和獎賞。十是更注重行動。企業的領導風格必須是銳意進取，這有助于迅速決策。

（作者單位：中航工業昌飛）