圖書館嵌入式服務的研究進展及應用

周靜怡

摘要：利用文獻調查法、網絡調查法和比較分析法，調研、分析了2014-2015年探討圖書館嵌入式服務的相關文獻，分析了嵌入式服務的內容、方式和方法等，在此基礎上，結合北京外國語大學圖書館為全校本科生必修課“馬克思主義基本原理概論”提供嵌入式服務的經驗，提出了圖書館在通識課程中實施嵌入式服務時應注意的問題。

關鍵詞：“嵌入式”服務

馬克思主義基本原理

圖書館規程

分類號G252

DOI

10.16603/j.issnl002-1027.2016.06.009

1.引言

嵌入式圖書館服務（Embedded Librarianship）是指圖書館員從傳統的圖書館物理環境走向用戶所在的各種環境（物理環境和虛擬環境），根據用戶的不同需求，提供有針對性的圖書館服務。根據服務內容，嵌入式圖書館服務分為嵌入式學科服務、嵌入式教學服務、嵌入式數據服務、嵌入式素質教育、嵌入式擴展服務等。

自嵌入式服務提出以來，圖書館界積極響應，理論研究和實踐應用一直在不斷發展和深入，下面首先對2014-2015年關于嵌入式服務的相關文獻和實踐進行梳理、分析，然后結合北京外國語大學圖書館為全校本科生必修課“馬克思主義基本原理概論”提供嵌入式服務的經驗，提出圖書館在通識課程中實施嵌入式服務時應注意的問題。

2.關于嵌入式服務的研究和實踐進展

2.1嵌入式服務的內容

2.1.1嵌入式教學服務

哈薩克斯坦的納扎爾巴耶夫大學圖書館在本科生數學課程中開展“嵌入式”圖書館服務。圖書館員和授課教師合作，將圖書館服務和問題導向式學習方法相結合，應用到本科生課程“離散數學和線性代數”中，要求學生完成數學某個專題的研究并提交報告。

問題導向學習方法是一種以學生為中心的教學方法，即通過解決問題來學習課程內容。剛開始采用問題導向學習方法時，大部分學生對如何完成項目比較困惑，在圖書館提供嵌入式服務之后，學生能較快地和圖書館員一起利用圖書館資源，檢索和獲取解決問題可能會用到的參考文獻。

嵌入式服務主要幫助學生完成他們的老師基于問題導向學習法而布置的作業，提高其信息素養。具體通過六個步驟實施：（1）將兩種圖書館服務應用到課堂，一是針對特定主題如何利用圖書館資源，二是如何使用參考文獻管理軟件RefWorks；（2）提供對虛擬學習環境——Moodle（Modular Object-O-riented Dynamic Learning Environment，即模塊化面向對象的動態學習環境）的嵌入式支持，在特定環節提供信息和指導；（3）針對在第一個步驟遇到問題的學生，或者是在問題導向學習中需要細化指導時，圖書館員提供個性化指導；（4）學生提交作業后，圖書館員評估參考文獻列表的規范情況；（5）分析學生使用學術資源的過程，客觀評估他們的能力；（6）如果需要，再次在課堂分析學生存在的問題，進一步提升報告的質量。

離散數學課程開設于2013年秋季學期，共有18名學生參加，分為6個小組，完成的報告的平均參考文獻量為5篇，文獻類型有教材和網絡資源。線性代數課程開設于2014年春季學期，共有29名學生，分為9個小組，完成的報告的平均參考文獻量是10篇，文獻類型有電子資源、政府檔案、統計資料。可以發現，第二次試點的線性代數課程的報告的資源利用情況優于第一次試點的離散數學課程。學生在圖書館員的幫助下，掌握了圖書館資源的檢索方法和參考文獻的規范使用。學生的信息素養和學術表現在第二個學期得到了明顯提高。

2.1.2嵌入式數據服務

美國羅格斯大學圖書館為本校的地球和環境科學系提供嵌入式數據管理服務（包括數據存儲、數據組織、數據歸檔）。該系由9名老師和27名研究生組成，研究方向為大氣化學、地球化學、地球物理學、生物地理化學。當該系得知圖書館可以提供數據管理服務后，主動邀請圖書館員一起開展與數據管理有關的工作，包括調查當前的數據管理狀況、參與研究生研討會、在系里開展數據管理規劃（DataManagement Plan）。圖書館的數據服務館員和學科館員調研和掌握院系老師對數據管理的需求，構建特定學科的研究數據架構，成功地為科研人員提供了數據管理，成為校園里計算機服務的專家。

嵌入式數據服務中，圖書館員會預先熟悉數據服務的專業操作和資源，理解用戶的數據需求。隨后，圖書館員會通過多種嵌入方式提供數據管理服務，工作內容包括：（1）數據管理培訓，給研究生介紹數據管理的成功案例，為本科生提供圖書館課程。學科館員通過參加研究生的每周研討會，提供咨詢服務。數據服務館員指導研究生如何使用統計軟件，幫助教師和學生進行數據分析和可視化。數據服務館員、物理學科館員和生物學科館員一起合作，為教師提供數據管理，介紹一些基礎的數據管理策略和數據管理計劃等；（2）數據管理規劃支持，為研究人員介紹數據管理規劃和數據倉庫實例，學科館員和數據館員一起幫助院系教師和同學完成數據管理規劃。圖書館員將需求分析、通用的數據管理規劃模版和樣例分享給教師和研究生。然后請研究人員拿出數據管理規劃草案，圖書館員針對草案給出反饋意見；（3）數據存儲和備份；（4）為院系和校園的計算機服務建立聯系，為研究人員介紹計算機服務。

2.1.3嵌入式信息素養服務

美國威斯康星大學系統是一個由分布于威斯康星州的13所州立大學所構成的大學系統，其在2013年11月開始推出以學生為中心的新的教育模式：彈性學位模式，該模式也是該大學能力本位教育模式（competency-based education）的體現，即以學生為中心，以學習過程和學習質量為重點，打破時間、學期限制，不用遵循傳統的15周學期制，學生自行安排學習進度。目前威斯康星大學系統共有4所大學參與這種學習模式，提供護理學本科學位、信息科技本科學位、商務和技術傳播認證等學位項目。除了部分課程內容需在實驗室或者通過臨床學習，其他內容基本都可通過網絡學習。為此，學校為了更好地保證這些彈性學位項目的開展，將圖書館融入其中，由圖書館提供嵌入式信息素養教育和遠程服務。

圖書館員參與課程中的信息素養教育，針對每個學位項目都推出了圖書館指南，嵌入到在線學習管理系統，供每門課程使用。嵌入式信息素養教育的步驟是：首先進行需求評估，確定學生要學習的內容以及可能會用到的學術資源，設計作業評估方式，然后圖書館員基于評估方式來編寫信息素養教學大綱。隨后圖書館員對教師進行訪談，確定學生學習過程中可能需要整合的資源，以及教師想給學生提供哪些在線的由圖書館員給予的指導服務。

此外，圖書館還通過學術成就導師（AcademicSuccess Coaches，簡稱ASC）為學生提供支持和幫助。ASC是一個新的學術角色，是介于傳統學術導師和學生成就導師（Student Success Coaches，SSC）的復合型專家，指導學生制定個性化的學習規劃。在學生學習和研究過程中需要信息和圖書館服務時，ASC能指導學生來請求圖書館幫助，如信息素養服務、24/7參考咨詢服務、嵌入式圖書館指南等。圖書館也制作了專供ASC使用的指南。圖書館與ASC建立聯系后，能及時收到學生在項目中使用圖書館的各種反饋，及時發現在線咨詢服務中可能會存在的問題等。

2.1.4嵌入式擴展服務

當前圖書館的嵌入式服務主要體現在嵌入教學、嵌入信息素養教育，但是也有一部分高校圖書館開始嘗試嵌入式擴展服務，為學校各方面的需求提供嵌入服務。

賓夕法尼亞大學圖書館館長芭芭拉.杜威（Bar-bara Dewey）認為嵌入式服務除了給師生提供圖書館的資源和服務外，在與教職員工合作等方面也具有很大優勢。基于此觀點，美國斯泰森大學圖書館將嵌入式服務從與教學相關的方面逐步擴展到學校的許多領域，包括政策制定、教師管理、與學生發展委員會的合作、校園創新項目的實施等。該館提供的嵌入式擴展服務包括：（1）圖書館員加人大學職位發展委員會，利用專業技能評估各個學科領域的學術成果；參與關系到教師聘任和提升的教師年度考核工作；（2）接手和承擔檔案館的工作。學校的檔案工作在人員、資源和信息組織等方面存在諸多問題，圖書館接手檔案工作幾年后，在檔案收集、團結校友和籌款方面起到很大作用。圖書館還利用OCLC的CONTENTdm開展數字化項目，將數字化后的檔案在社交媒體上公布，加強了校友和學校的聯系，同時繼續開發校友與學校聯系的檔案。

2.2.方式方法

2.2.1企業家式的嵌入服務

美國前高校與研究圖書館委員會主席斯蒂芬（Steven J.Bell）提出要做企業家式的圖書館員：善于抓住機會和具有創造性。基于此觀點，上海紐約大學圖書館與學校的職業發展中心進行合作：圖書館為學生在職業發展中遇到的有關圖書館的問題提供解決方法，職業發展中心給圖書館提供該中心的每周信息快報。在此基礎上，圖書館員評估該職業發展中心的信息需求，建設相應的館藏資源，并幫助中心設計圖書館指南，同時還成立了四個工作組來調研和解決學生的實際需求。中心負責收集和分析學生對工作組的反饋，圖書館員根據反饋和評估進一步改善工作。

除此之外，圖書館還參與學校的一些項目。如學院服務項目（Deans Service Scholars），其由藝術和科學學院、學生會等多個部門發起，學生利用寒暑假在當地的一些公益組織開展服務。圖書館在這個項目中，與項目負責人定期溝通，提供建議并采購圖書，為學術型學生推薦閱讀書目。

2.2.2合作是嵌入式服務開展的基礎

圖書館員與服務對象之間的合作是嵌入式圖書館服務開展的基礎。挪威約維克大學圖書館通過導師方法（Tutor Approach）和團隊教學方法（Team-Teaching and Co-Teaching Approach），研究了在嵌入式服務中經常遇到的教師與圖書館合作的問題。

導師方法運用在18名放射成像專業的學生在大三和大四撰寫論文的期間，圖書館員首先對學生進行信息測試，然后針對測試結果開設講座，館員和學生每周見面，進行面對面的指導，指導內容包括檢索策略、資源選擇等。圖書館員也會收到來自學生的對案例設計、教學方法等的反饋。

研究發現，學生認為圖書館員提供的指導和建議非常有用；學生在論文撰寫過程中對工具的應用興趣較大；學生非常需要關于學術論文寫作的培訓，需要論文撰寫方面的指導，如如何使用資源和正確引用文獻等；教師和圖書館員合作的意愿非常大，他們非常歡迎圖書館員及時給學生指出問題和給出建議；導師方法適用于只有30名以下學生的小班級。

團隊合作教學方法運用在持續四個學期的某門課程，教師和圖書館員各負責兩個學期，圖書館員參與課程設計，教師負責專業課的講授，圖書館員負責文獻檢索課的講授。實踐表明：團隊教學是教師和圖書館合作的另一種很好的方式，教師和圖書館員各自的知識顯示度更高，圖書館員參與課程設計過程非常有用和必要。教師發現圖書館員比學生更容易理解相關主題的論文，學生發現通過文獻檢索后完成的文獻綜述非常有助于學位論文的撰寫。

導師方法和團隊教學方法各有利弊，團隊合作教學方法中，教師和圖書館員可以提供不同的建議、方法、觀點來指導學生，而且可以彼此互補，而導師方法可以通過互動和反饋，更為有效和直接地幫助學生完成學術寫作過程。

2.2.3分館的嵌入式服務

分館模式也為嵌入式圖書館服務的開展提供新思路。美國密西西比州立大學圖書館包括建筑、藝術和設計分館、獸醫分館以及兩個校區分館。根據面向的不同專業學生的不同學習方式，各分館分別開設不同的信息能力培訓、數據庫使用講座、目錄檢索指導等。提供嵌入式學科服務，包括關于虛擬參考咨詢、社交媒體、課程管理系統等的培訓。分館的設置給嵌入式學科服務提供了更多機會，圖書館員與特定讀者群體直接建立了更牢固的聯系，并根據特定的環境開展項目和服務。他們與研究團隊一起合作，開展跨學科項目的研究，通過參加會議、論壇、主題報告等方式，更多地參與學術團隊的日常工作，為嵌入式圖書館服務創造機會。

2.2.4即時嵌入和儲備嵌入

嵌入式服務開展的時機和時段也一直是研究和實踐的熱點，卡爾金斯（Calkins）等認為嵌入式服務應該集中、高效地提供，并提出了嵌入式服務的時間集中模型。雷畢格（Leibiger）推薦圖書館員在學生完成研究性質的作業的這樣一個短時間段內嵌入課程，以幫助學生更快獲取相關技能，迅速應用于他們的作業并完成。

美國希爾斯堡社區學院圖書館針對以上觀點，開展了對即時嵌入（Just-in-Time）和儲備嵌入（Just—in-Case）兩種方式的優劣的驗證，前者是在關鍵階段的有限時間（兩周時間）內嵌入課程，后者是在整個學期嵌入課程。

圖書館員根據教學大綱和教師共同授課，在圖書館服務嵌入的時間段，圖書館員通過學習管理系統，提供特定的圖書館課程和研究幫助；每天管理交流工具，向學生提供在線指導。在沒有嵌入圖書館服務的時段，學生可以通過其他方式（發電子郵件、打電話、去圖書館拜訪）與圖書館員交流。指導工具包括圖書館員制作的指導視頻和圖書館指南。

在即時嵌入和儲備嵌入兩種方式完成后，通過定量和定性的方法進行評估，包括：學生完成圖書館作業的情況分析、學生完成的論文的引文情況分析、學生使用圖書館資源的日志分析、圖書館員對學生的面見訪談的分析、圖書館研究人員的跟蹤評價。研究發現，學生在嵌入式課程中能夠掌握圖書館的相關資源，使用圖書館的資源和與圖書館員的交流更加頻繁；學生在完成作業時使用圖書館指南更加頻繁；學生更喜歡在完成作業階段使用圖書館的資源和工具；學生更喜歡用學習管理軟件提供的工具進行交流。但是嵌入時機、嵌入時段對作業的完成和參考文獻的使用等并沒用實質影響。

3.啟示

對近兩年來關于圖書館嵌入式服務的研究和實踐進行梳理，可以發現以下特點：

3.1嵌入式服務以高校圖書館為主體、以學生心

近兩年來開展嵌入式服務的有專業圖書館、中學圖書館，但主體是高校圖書館，這與高校圖書館特定的服務群體和需求特點有關，嵌入式服務已成為高校圖書館服務的一個重要發展方向。2015年12月，教育部印發的《普通高等學校圖書館規程》提到：“圖書館應積極拓展信息服務領域，提供數字信息服務，嵌入教學和科研過程，開展學科化服務，根據需求積極探索開展新服務。”

同時，由于高等教育的發展逐步呈現出從原來的以教師為中心轉變為以學生為中心的趨勢，嵌入式圖書館服務也從原來的以圖書館為中心向以學生為中心的方向轉變。如，納扎爾巴耶夫大學圖書館的嵌入式服務的對象為選修了離散數學和線性代數兩門課程的本科生；羅格斯大學圖書館的嵌入式數據管理服務的對象除了院系老師之外，還有研究生和本科生；威斯康星大學系統圖書館的嵌入式信息素養服務的對象為選擇了彈性學位項目的學生；上海紐約大學圖書館的嵌入式服務的對象是學生職業發展中心指導的學生以及參加項目的學生。

3.2嵌入式服務的內容不斷豐富

嵌入式圖書館服務經過多年發展，已不拘泥于初現時的服務內容，而是基于圖書館的資源和服務，結合用戶需求，提供能夠提供且用戶所需的一切服務。

除了提供傳統的教學服務、信息素養服務之外，還提供嵌入式數據管理服務、嵌入式擴展服務，甚至全面嵌入到校園文化建設中。圖書館員進入到學校的職位發展委員會，基于專業知識和技能來客觀評估各個學科的學術成果，參與教師的年度考核等。圖書館可以參與檔案管理和校友會工作，還可以為學生的學習、科研、就業等提供一系列的嵌入式服務。國內高校圖書館的嵌入式服務，涉及教學服務、學科服務的多，涉及數據服務、擴展服務的少。

3.3嵌入式服務的基礎是合作

嵌入式服務的基礎是圖書館與各種服務對象的良好合作。與院系、教師、科研人員、學生以及其他學術角色建立良好、穩定的合作關系，一方面便于圖書館及時準確地發現用戶需求，抓住提供嵌入式服務的契機，另一方面可以根據用戶反饋，及時調整服務內容。除了常見的與教師、科研人員、學生等的合作，還有一些特定群體值得重視，如在威斯康星大學系統的彈性學位項目中，圖書館員與學術成就導師合作，指導學生的個性化學習。國內高校圖書館目前還沒有專門研究嵌入式服務中的合作問題。

3.4圖書館員的專業素質是嵌入式服務的關鍵

嵌入式服務包括三個方面：圖書館員、資源、服務。隨著用戶需求的不斷變化，嵌入式服務內容的豐富，教育理論方法的發展，各種硬件環境和軟件工具的層出不窮，對提供嵌入式服務的圖書館員的素質的要求越來越高。

圖書館員應該像企業家一樣，善于發現用戶的需求、善于與用戶溝通和合作，掌握各種軟件工具，儲備相關知識。內容管理工具、引文管理工具、學習管理系統、數字化管理軟件、問題導向學習方法、團隊教學方法、信息素養模型等都是提供嵌入式服務的圖書館員應該掌握的。高等教育在發展，高校圖書館也在不斷發展，其在傳統的提供空間、借閱、咨詢、培訓等基礎上，也應該成為高校的教學、科研、育人和其他工作的孵化器。因此，圖書館員應該與時俱進，根據用戶需求，從各方面進一步完善自身素質。

4.北京外國語大學圖書館的嵌入式服務探索

從以上論述可以發現，國外的圖書館嵌入式服務，多是對小規模專業課程的嵌入，對大型思想教育通識課的嵌入未曾提及。2015年9月，北京外國語大學圖書館與馬克思主義學院一起，在本科生必修課“馬克思主義基本原理概論”中嵌入圖書館服務，取得了一定經驗。

4.1嵌入式服務的對象

北京外國語大學的馬克思主義學院成立于2007年9月，原名哲學社會科學學院，其前身為北京外國語大學社會科學部，有近30年的歷史。學院設有5個教研室（部），4個研究所（中心）、1個資料室和1個行政辦公室，還設有院學術委員會和院事務委員會。學院的主要任務是為全校本科生、碩士生及博士生開設思想政治理論課，為全校學生開設以通識教育為目的通選課，并開展馬克思主義相關學科的學術研究。

“馬克思主義基本原理概論”為全校大二本科生的必修課，面向各個院系的1400多名同學，涵蓋60多個語言專業，和經濟學、管理學、法學等一系列非外語專業。

4.2嵌入式服務的需求確定

2015年暑假，馬克思主義學院的老師通過討論，根據學校當前以外國語言文學學科為主體，經濟學、管理學、法學等多學科協調發展的特點，決定開展“尋找對象國里的馬克思”的實踐教學活動，鼓勵同學們從自己所學語言出發，尋找所學語言所在國家即對象國的與馬克思有關的內容。活動旨在結合學校的外語教育特色，推動專業教育和思想政治教育有機融合，促進當代大學生全面了解馬克思主義在世界范圍內的傳播狀況及產生的現實影響，以服務于學校培養高素質、國際化外語人才的宗旨。

同時還確定了詳細的活動目標、作業內容和活動成果。活動目標是：通過學生自己尋找和整理信息資源，加深對馬克思主義的了解，提升主動學習的能力。活動內容是：尋找對象國里的馬克思，可以任選一項或者多項內容來完成：介紹關于馬克思或馬克思主義的專業網站，介紹對象國出版的關于馬克思的書，介紹對象國某個圖書館里關于馬克思或馬克思主義的藏書情況，介紹對象國的一個馬克思主義黨團、社團或者研究機構，介紹對象國關于馬克思的一部影像資料。活動成果包括：（1）通過尋找和整理信息資源，形成文案，作為本課程實踐課的作業；（2）精選10-15個文案，做成展板展出，通過觀眾投票產生一、二等獎和優秀獎，給予獎勵。

學院教研室老師設計好項目內容后，和圖書館老師進行溝通討論，初步確定了嵌入式服務的需求意向。

4.3嵌入式服務的開展過程

圖書館員在接到活動任務后，認真分析該教學活動的內容，反復與學院老師溝通，進一步分析和明確需求，并根據活動內容，結合圖書館擁有的資源和服務，從資源類型（主要是：圖書、學者和機構）上準備嵌入式課程的內容。同時，從圖書館資源和服務的角度，對所要尋找的內容進行分解和細化，幫助同學們更好地理解所要查找的內容。向同學們介紹的資源和工具主要有：WorldCat（OCLC提供的在線編目聯合目錄）、WorldCat Identities（WorldCat中的名稱規范系統）、不列顛百科全書（網絡版）、北外學術搜索，以及英語、德語、韓語、阿拉伯語等各語種的電子書數據庫等。準備工作完成之后，圖書館員將服務內容發送給學院老師，進行討論，并根據討論意見再次修改、確定。

準備工作完成后，學院老師安排圖書館員對大二選修了該課程的1400多名同學進行了兩周內五次嵌入式課堂教學，圖書館員在每次課后調研老師和同學的反饋，根據反饋意見進一步修改課堂教學內容。嵌入式教學受到了學院老師和同學們的好評。有的同學聽完該課程以后，繼續選擇來圖書館聽課程中介紹的內容的專題講座，提升了同學們的信息素養，宣傳了圖書館的資源和工具，也提高了資源和工具的利用率。

同時，針對該課程的作業內容，同學們根據活動要求，以3-5人組成小組，根據自己所在專業的對象國，利用圖書館工具和資源，制定項目實施計劃，分工完成。同學們基本都能選擇一種以上的工具查找到所需要的內容，然后結合自己的專業和興趣，認真完成作業。

4.4嵌入式服務的成果

最后，在原定的10-15幅作品的基礎上，共選出了20幅具有代表性、切合主題、能夠反映對象國研究特色的優秀作品在教學樓展出。從提交的作品中，可以看出同學們很自信地結合自己所學語言，通過各種角度、各種工具查找到對象國中關于馬克思主義基本原理的相關資料。

學生的作業內容豐富，既有對馬克思主義理論家的思想及其著作、馬克思主義政黨的介紹，也有對馬克思主義宣傳網站、馬克思主義團體及馬克思主義傳播情況的介紹等。涵蓋的圖書有《鋼鐵是怎樣煉成的》《馬克思為什么是對的》《反杜林論》等，人物有切·格瓦拉、邁克爾·哈特等，公開課有“耶魯大學公開課：政治的道德基礎中的馬克思主義”等，專業網站有Marxists Internet Archive等，綜述性文獻有《戰后馬克思主義在德國學術研究及社會團體中存在情況的調查》等。關于馬克思主義黨團、社團或者研究機構，涉及的對象國有美國、日本、葡萄牙、印度尼西亞、菲律賓、埃及等。活動在校內外都收到了很好的評價，新華網還專題報道了該活動E20]，多家媒體作了轉載。

4.5小結

此次嵌入式服務的順利開展，有很多因素，對近兩年嵌入式服務的研究和實踐的應用和借鑒是關鍵：

（1）以學生為中心。一方面，學生具有良好的外語基礎和能力，另一方面，圖書館從學生的角度出發，由淺入深地介紹他們可能用到的圖書館的資源、服務和工具，及時收集他們的反饋意見，調整課程內容和難度，在他們完成作業階段及時嵌入服務。

（2）與學院老師深入合作。首先是前期到學院宣傳圖書館的嵌入式服務，所以學院老師在設計課程活動時，會考慮到與圖書館合作；其次是在嵌入式服務開展前后，圖書館一直與學院老師積極溝通、討論，認真對待他們的需求，充分分析他們的教學活動的目的，從圖書館專業角度出發提出意見和建議，并在嵌入式教學過程中，收集老師們的反饋，積極改進、提升服務。

（3）開拓嵌入式服務內容。圖書館突破了當前的嵌入式教學活動以專業課為主的小規模嵌入，積極嵌入大型思想政治理論通識課。

（4）圖書館員的專業素質。一方面，圖書館員具有良好的溝通和理解能力，善于抓住讀者的潛在需求，服務嵌入過程中也能積極收集反饋意見，靈活調整。另一方面，圖書館員具有專業素質，能夠根據活動目標，結合本館資源，設計嵌入式服務的內容。

此次嵌入式服務的開展，既提升了同學們對馬克思主義原理的認識，也提升了同學們的信息素養，擴大了圖書館資源和服務的效益，推進了嵌入式圖書館服務的開展。

5.結語

嵌入式服務是當前高校圖書館服務的一個趨勢，圖書館可以充分挖掘用戶的不同需求，從教學、科研、數據管理、素質教育、校園文化建設等各個方面進行嵌入，利用圖書館的資源和服務、圖書館員的專業素質和業務能力，以企業家的精神，充分與用戶溝通、合作，將嵌入式服務推進到更高的階段。