倡導抄核收自動化，提高電力企業營銷管理水平

劉麗

摘 要：電力資源作為當今社會發展中的一項重要資源，其無論是對于社會的建設還是人們的日常生活都起著不可替代的作用，因此電力企業的重要性越來越突出。而對于電力企業來說，抄核收工作是其日常工作中的重要組成部分，與企業的經濟效益有著最直接的關系，實現抄核收的自動化，不僅能夠更加快速地落實電力企業的抄核收工作，更是提高電力企業營銷管理水平的有效途徑。文章主要就是對電力企業抄核收自動化的實現與營銷管理水平的提高進行分析，首先簡要分析了電力企業抄核收工作的流程，論述了在電力企業倡導抄核收自動化的重要作用，并為如何實現電力企業的抄核收自動化與提高營銷管理水平提出了一些建議。

關鍵詞：抄核收；自動化；電力企業；營銷管理

電費的抄核收工作一直都是電力企業日常工作中的重中之重，抄核收工作質量的好壞會直接影響到電力企業的經濟運營情況。目前隨著社會的不斷發展，電力企業的市場需求也在不斷擴大，在此背景下，能否實現抄核收工作的自動化就顯得尤為重要。文章就是關于電力企業抄核收自動化與營銷管理的探討。

1 電力企業抄核收工作的分析

抄寫電表、核算電費、收繳電費便是電力企業的抄核收工作。抄表時，抄表人員要認真做好采集數據的工作，將信息準確錄入進去，對于一些存在異常情況的用戶要及時做好登記工作。審核人員要嚴格審核抄表示數，確保完全正確后再根據當地的電力收費政策來核算用戶的電費[1]。最后就是進行電費的收繳工作，可以采取第三方代收或者營業廳收費等收費方式來進行收繳電費工作。電力企業的抄核收工作涉及到了社會廣大電力用戶，范圍十分廣，工作流程也比較繁瑣復雜，因此要想更進一步提高電力企業的抄核收工作效率，就必須要加緊實現抄核收工作的自動化，不斷提高電力企業的營銷管理水平。

2 倡導電力企業抄核收自動化的重要作用

電力企業的主要經濟來源之一就是在抄核收工作中收繳的電費，抄核收工作的重要性對于電力企業而言不言而喻。在過去的電力企業抄核收工作中，抄表機抄表解決了數字錄入的問題，人工抄表要求抄表人員必須要對每一家電力用戶進行逐一抄表，不能出現漏抄的問題，抄表人員的工作任務十分繁重。隨著一戶一表政策的實行，使得傳統抄表手段的不足也顯現出來，常常會因為抄表人員自身的失誤或者其他原因導致電力企業最終收繳所得的電費少于電力用戶實際的用電費用[2]。針對這一問題，可以通過先進的抄表、審核與收繳手段，采取遠程控制的形式進行自動化抄表，將更加有效真實的數據提供給日后的審核工作，而且還能夠大大提高電力企業的經濟利益，為電力企業營銷管理水平的提高創造了良好的環境。

3 倡導抄核收自動化、提高電力企業管理水平的措施

3.1 建立電力企業抄核收自動化管理體制，逐漸提升電力企業營銷管理水平

對于任何一個企業來說，其要想獲得良好長遠的發展，就必須要做好企業的管理工作，通過健全科學的管理模式為企業的經濟發展助勢，電力企業也不例外。電力企業要加快建立一個完善的抄核收自動化管理體制，為企業營銷管理水平的提高創造條件[3]。首先，針對電力企業進行營銷業務數據管理的平臺，電力企業可以在此平臺上來采集統計各種相關數據，并對這些數據進行全面的分析與審核，如果有數據出現異常，該自動化系統也能夠及時發展并予以處理。其次，由于只有通過審核的數據才能進入到電力企業的自動核算系統中，所以也就要求要加快完善電力企業現有的抄核收自動化管理體制，確保每位電力用戶的當月電費都能夠得到有效的核算，提高核算工作的準確性。

3.2 建立健全完善的電費審核體系，促進電力企業營銷管理水平的提高

保證電力企業抄表數據與核算電費的真實性與客觀性有助于推動電力企業電費收繳工作的有序順利進行，可見電費核算工作在電力企業的抄核收工作中扮演的重要角色。因此，必須要不斷健全當前的電力企業電費審核體系，將其與抄核收自動化管理有機結合起來，確保電費審核的準確性與規范性，為電力企業營銷管理水平的提高奠定基礎，再反過來推動電力企業電費審核工作效率的提高，在保證電力企業所獲的經濟效益的前提下來提高電力企業的管理水平與效率，提高整個電力企業內部的管理質量[4]。

3.3 對電力企業電費的回收風險加以有效控制，提高企業營銷管理水平

電力企業收繳的電費是其主要經濟來源，通過降低回收電費的風險，也就有助于實現電力企業抄核收的自動化。首先，必須要加大管理抄表工作的力度，制定嚴格有效的抄表日期并嚴格執行，對于有特殊情況的要合理調整抄表日期，并在記錄中及時將不同抄表日期的抄表數據補改回來，抄表人員也要嚴格管理抄表數據。其次，控制核算電費的工作時間，確保在二十四小時之內完成核算工作，為后續的審核工作提供條件[5]。最后，要確保電力用戶信息的有效性與準確性，包括電力用戶的基本信息、使用電能的數據、電能表參數等，這些都是保證電力企業營銷管理水平得到提高的重要條件。

3.4 制定科學合理的電力企業客戶分類標準，開展高效益的電力企業營銷服務

首先，相關供電部門要不斷健全電力營銷管理機構，重視電網工作與客戶之間的協調配合，打造一種高水準、多層次、差異化的高效率服務，以責任制為核心建立相應的電力營銷管理機構，對客戶設備定期進行檢查，在市場需求的導向作用下了解客戶的實際需求，在差異化營銷策略的指導下不斷提高電力企業營銷服務的質量。同時還要對用電客戶的消費需求與消費心理加以分析，并結合現代化技術手段，對管理運營維護體系進行簡化，實行客戶安全隱患排查整改策略，真正做到為客戶考慮，逐漸減輕客戶的用電負擔，最后也就能夠為電力企業營銷管理水平的提高創造有利的環境。

4 結束語

綜上所述可知，隨著社會經濟的不斷發展與人們生活水平的日益進步，電能在社會生活中發揮的重要作用將會越來越明顯，要想實現電力企業的可持續發展，確保電力企業的社會效益與經濟效益，就必須要做好其中的抄核收工作，不斷實現抄核收的自動化，順應時代發展的潮流，切實提高電力企業的營銷管理水平，推動電力企業的良好發展，讓其為社會建設與人民生活作出更大的貢獻。

參考文獻

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