投屏收費惹爭議，大屏賺錢時代來了？

方世彤

不斷創新、不斷試錯是必然的，但無論何種創新，都應該尊重和重視用戶體驗，否則很可能以失敗告終

7月21日晚，“優酷投屏收費”登上熱搜：不少優酷用戶發現，開通VIP會員權益后，使用投屏服務還需開通酷喵會員，否則只能試看6分鐘。此舉迅速在互聯網上引發熱議。對此，優酷方面回應，優酷VIP會員服務可在手機端、平板電腦端、電腦端使用。如用戶需要在電視端觀看，建議購買或者升級為酷喵會員，加享電視端權益。

整體上看，網友的態度主要分為兩大派。一種是“指控”優酷吃相難看，其實質是讓手機端會員再多花錢使用投屏功能。也有網友認為，此舉是在保護電視端用戶的權益。因為如果只花小屏的錢就能看大屏，那對于花了更多錢買大屏會員的用戶不公平。另外，阻止非電視端會員用戶投屏也是為了保護版權。

作為長期關注大屏發展的人，聽到優酷投屏收費的新聞時，都不覺得是新聞。“投屏”或者說“甩屏”一事，恰是大屏界討論了很久的事情。大家沒想到的是，這竟然可以另外收費、賺錢。這也可以側面看出優酷等視頻平臺創收“壓力山大”，增收目標相當明確。

因為家里的小朋友喜歡在手機上看網絡視頻，我就想到把手機上的內容投到大屏電視機上看，沒想到過程相當輕松。當然，電視機得是互聯網智能電視。智能電視可以安裝很多應用程序，其中的一些可直接播放手機平臺上的內容。比如，還在爭取播放牌照的“鮮時光”，就可以直接看抖音。在我們看來，把手機上的內容搬到電視機上看，就像手機連接藍牙音箱，用音箱播放音樂一樣，是件很自然的事;但似乎沒人想過，從藍牙播放環節中再收取一筆費用。所以，優酷此次收費引發爭議并不讓人意外。

當然，很多法律界人士認為，優酷收費是正當的，畢竟優酷VIP會員權益不包含投屏。《優酷VIP會員服務協議》中明確規定，優酷VIP會員服務可在手機端、平板電腦端、電腦端使用，不可在電視端使用。

此番風波很快平息，可能是使用優酷投屏的用戶并不多。但是，我突然發現這件事真的影響到我了。自此之后，各種App開始在我投屏的時候推送長達10秒的廣告，以前那種瀟灑一“甩”的用戶體驗蕩然無存。這樣“難受”的體驗，真不如直接在電視機上打開相應的App觀看了。所以，最近我也很少用手機投屏看視頻了。

不好的使用體驗能讓人徹底放棄一個使用場景，提升用戶體驗中的重要一項就是“便捷”。如果無線投屏的體驗不好，觀眾勢必拋棄這項服務。

我不止一次地講述過我做手機遙控器的創業史。這是一次失敗的嘗試，是我在新媒體演進過程中“學費最貴的一課”。在十年前的場景下，我們幻想觀眾會拿著手機，利用觸屏輕松地選擇電視頻道，在手機上看EPG（電視節目指南）。但現實是大家根本沒有拿手機當遙控器的欲望。

最近，我買了臺新能源車，這輛車可以手機控制，可是我第一次不帶鑰匙開車出去就遇到問題了：停車后再啟動，卻怎么也啟動不了，原因是停車的地方沒有網。這要是在地下停車庫就更危險了。所以，雖然有這項功能，但廠家還是建議出門帶好車鑰匙。用手機開車的功能就這樣廢了，只能作為備用或者作為一種花式的炫耀。

在媒體融合的發展過程中，不斷創新、不斷試錯是必然的，但無論何種創新，都應該尊重和重視用戶體驗，否則很可能以失敗告終。

近年來，大屏因清晰度及各項運行性能的不斷提升，越來越成為“香餑餑”，如華為、小米等小屏企業都開始加大力度、投入重金研發大屏。走入他們的零售店，也能直觀感受到大屏的重要地位。生活中，選擇大屏的老百姓也越來越多，大屏逐漸回歸家庭娛樂主要場景。因此，大屏也成為視聽營收主戰場。但是，如何更好地在大屏上實現營收，同時帶給用戶更好的使用體驗，還需業界持續探索。

英國志奮領學者，Stirling大學傳媒管理碩士，

長期致力于電視傳媒的發展研究和咨詢顧問工作。