用好新媒體促進輿論自律

匡文波

愛國主義輿論引導在新媒體條件下面臨著一些挑戰。首先，去中心化沖擊官方信息領導權。新媒體的信息發布規則和傳播方式完全開放，使得新媒體，特別是自媒體可以作為獨立信息發布平臺運營。其次，歷史虛無主義妄圖利用新興輿論場反撲。近年來中國互聯網發生的多起重大的負面輿情事件都和“歷史虛無主義”有關，“歷史虛無主義”利用互聯網逆襲，正在成為一種隱形的文化侵略產品。再次，海量信息和私密化傳播增加了介入難度。新媒體的快速發展使得發布信息的門檻基本為零。于是，大量信息來源不明確的信息充斥在網絡中，不但使普通民眾難以辨認，也給監管部門管理網絡環境帶來了很大難度。此外，新媒體的私密性也使得愛國主義輿論引導很難有效介入到用戶之中。一方面，web2.0時代的網站和社交媒體吸收和強化了論壇的黏著性和深入性，發揮了社群聚合的功能。另一方面，互聯網開發了訂閱機制，用戶可以根據自己的喜好從媒介平臺自行選擇訂閱服務。這就從根本上挑戰了媒介傳播形式。

要提升新媒體在愛國輿論引導中的作用。第一，要提升主流媒體公信力，掌握話語權。在大眾傳播的發展歷程中，政府始終扮演著重要的角色。為此，一方面要通過技術監管、頒布法律法規等硬性控制手段凈化網絡環境，完善互聯網立法建設。另一方面，政府和主流媒體要注重提升自身公信力，追求公開公正。雖然網絡中傳播主體多元化，但人們對主流媒體的信賴感是不會輕易改變的，而國家與地方重點新聞網站及傳統媒體網站無疑具有這種讓人們信賴的權威性與品牌優勢。政府可以在資金、政策上對國家與地方重點新聞網站給予扶持，形成一支政府管得住、網民信得過的主流網絡媒體隊伍，將國家與地方重點新聞網站及傳統媒體網站作為網上的大眾傳媒實現對網絡傳播監督與控制的陣地。以此來努力掌握網絡輿論宣傳陣地的主動權，正確引導網上輿論。

第二，學會運用新媒體，打造新興輿論陣地。新聞和信息的合理運用是政治成功的關鍵。合理運用新聞和信息，就必須遵循新聞傳播原理，加強對各種媒體的科學掌控和運營。順應新聞規律、提高傳播技巧、主動設置議程、及時發布信息、努力占得輿論引導的先機、把握正確的輿論導向。一方面要創新新聞宣傳理念。新媒體對傳統新聞傳播理念造成的沖擊開始顯現。新媒體受終端顯示屏、用戶使用習慣等的制約，體現出自身獨有的傳播特點和規律。變革傳播觀念、探索傳播技巧關系到新媒體新聞宣傳的成效，關系到新媒體競爭力的強弱。另一方面要創新新媒體內容。新媒體要發展壯大、走向成熟，一定要量體裁衣，有符合自身傳播特點的信息內容。要研究用戶需求，豐富服務功能，針對用戶群體的差異、接受心態和閱讀習慣的變化，運用體現新媒體特征的語言、內容和表達方式進行新聞傳播。

第三，利用新媒體促進輿論自律。新媒體環境的交互性和私密性增加了輿論引導的介入難度，因此需要促進網民和各大互聯網網站的自律，從源頭上改變這樣的問題。網絡輿論多元分散的特點給輿論引導提出了整合和針對性的新要求。這里主要是指包容、寬容、尋找共同點、組織為一體。在網上開展輿論引導工作，不能采取打壓的做法，必須尊重群眾、關心群眾、幫助群眾，講究斗爭策略、引導藝術、引導效果。要善于從多元化的輿論中尋找共同點，發現積極因素，在這個過程中往往需要從更高層次提出新的理念，在新的基礎上統一認識或者取得諒解，達成共識，至少不出現尖銳的對立。

第四，網絡輿論表達了來自公民社會的聲音和話語，并能形成較大的輻射面和影響力。要利用新媒體的各種特點促進網絡輿論自律。促進網站文明辦網，促進網民文明上網、理性上網，倡導網絡文明道德，使網絡成為先進文化傳播的陣地。這對于形成輿論的多元化格局有著不可替代的作用。

隨著時代的發展，新媒體已經無時無刻不在影響著人們的各個方方面面。它作為一種新的載體形式負責傳遞各種訊息符號，同時又以一種大環境的姿態對人們的思想理念、道德觀念及價值取向等產生重要影響。因此，利用新媒體做好愛國主義輿論引導至關重要。

（作者為中國人民大學新聞學院教授、博導，中國人民大學新聞與社會發展研究中心研究員；中國人民大學新聞學院研究生邵楠對此文亦有貢獻）

責編/宋睿宸 美編/于珊