CEO變局令上海家化元氣大傷

潘亦純

由于資方和原管理層存在矛盾，被視為行業龍頭的上海家化在被平安收購后未能延續昔日輝煌，資方代表謝文堅黯然離場

都說資本無情，阻礙賺錢的人終究會被拖出局。三年前是葛文耀，現在輪到了謝文堅。11月26日，上海家化發布公告稱，謝文堅因個人原因申請辭去公司包括董事長、CEO、總經理之內的所有職務。

然而就在半個月前，謝文堅還在“雙11”狂歡夜上為公司站臺。業內人士解釋稱，或許是業績不佳導致謝文堅此次出走，最新財報顯示，前三季度凈利潤同比已跌去近五成。

實際上，自2011年平安信托入主上海家化以來，資方與原管理層之間的矛盾頻發，內斗不斷，外界對公司狀況頗為關注。

此外，之前一直流傳的平安將出售上海家化的謠言也并未成真，2015年9月，平安信托持有的股權轉到了平安人壽名下，近期，平安人壽還進行了增持。平安集團方面對《投資者報》記者表示，“平安會一如既往支持家化，也對家化的未來充滿信心。”

無論如何，上海家化新一輪人事變動風波已基本結束，引入的張東方擔任總經理及CEO職務，此前曾任維達國際CEO。對于人事變動、公司治理等一系列問題，上海家化進行了部分回應。

離職后被前任舉報

在3年前的資本大戰上，股東方選出的職業經理人謝文堅正式擔任上海家化董事長一職。據公開資料顯示，謝文堅早年畢業于復旦大學化學系，此后留美，先后在波士頓大學和紐約大學獲得生物化學碩士及工商管理碩士學位。

在入職上海家化之前，謝文堅曾于2000年進入強生（中國）醫療器材有限公司，供職期間，謝文堅憑借優秀業績不斷得到晉升，歷任部門銷售總監、商務總監直至部門負責人。隨后，謝文堅被調往中國臺灣地區，出任強生醫療臺灣區總經理，2006年，謝文堅升任強生醫療中國區總經理一職。2013年，他加入上海家化并擔任董事長、總經理等相關職務。

值得一提的是，謝文堅準備進入上海家化之前，他的妻子持反對意見，但謝文堅對媒體表示，恰恰是這種復雜的局面，讓他覺得這是一件既有刺激又充滿挑戰的事情。據了解，這也是謝文堅第一次回到本土企業工作，此前均是外資企業的工作經歷。

就在謝文堅離職后的第三天，其前任葛文耀凌晨發文，列舉了包括謝文堅生活奢侈、每年出國十余次、花大價錢租辦公室等行為給公司帶來沉重負擔，并以個人名義向家化董事會、平安集團等舉報謝文堅。對此，謝文堅通過媒體回應說：“他年紀大了，隨他去說。”上海家化是一家公開透明的上市公司，“這個沒有什么好質疑的。”上海家化方面也對《投資者報》記者表示，“公司對市場的傳言不予置評。”

上位源于資本斗爭勝利

實際上，無論是謝文堅上位，還是葛文耀的退出，都是引入資本與原管理層相互斗爭的結果。

資料顯示，上海家化是我國歷史最悠久的日化企業之一，其前身是成立于1896年的香港廣生行，產品包括：護膚品、彩妝等，“六神”、“佰草集”、“美加凈”等諸多民眾耳熟能詳的品牌都源自上海家化。2001年，公司于上交所上市。

謝文堅前任葛文耀1984年就在上海家化工作，1996年任董事長兼總經理職位，外界評價稱，“沒有葛文耀就沒有今天的上海家化”，甚至將其稱為“家化之父”。上述諸多著名產品皆在葛文耀任職時誕生并發展壯大。

變化從2011年開始，在上海家化發展的過程中，國有企業體制形成制約，葛文耀希望能引入戰略投資者，突破機制束縛。2011年，上海國資委掛牌出讓上海家化集團100%國有股權，而上海家化集團又持有上海家化27.72%的股權，當時海航、復星等與平安競爭，希望買下股權，但最后資本實力雄厚的平安獲得葛文耀的青睞。

平安信托與葛文耀之間的“蜜月期”大約只有一年，隨后便陷入了爭斗的局面。雙方矛盾點主要在于葛文耀一直力推股權激勵計劃遭到平安方面的阻礙，此外，平安信托入主后想變賣上海家化地產一事被葛文耀極力阻撓，在2012年12月18日的股東大會上，雙方因為投資海鷗牌手表項目的分歧，矛盾進一步激化及公開化。

2013年5月，葛文耀被免去上海家化集團董事長和總經理職務，由平安信托副總經理張禮慶替代，但上海家化上市公司董事長職務仍保留，好景不長，同年9月17日，葛文耀請求退休，辭去了上市公司董事長一職。

實際上，資本市場對于平安信托與上海家化的“聯姻”是看好的，即使是在內斗時期。Wind資訊數據顯示，自平安加入上海家化以來，股價一路高升，2013年8月30日，上海家化最高股價為54.29元，收盤價為52.42元，超平安未入主之前股價的一倍有余，但自葛文耀辭職之后，上海家化股票即使在牛市也沒有回到這個高峰，反而在震蕩中下行，截至2016年12月2日，上海家化收盤價為27.66元，股價較高峰時期已跌去四成。

經營三年營收幾近腰斬

葛文耀離職后，謝文堅時代正式開啟，一邊是將公司做大的原管理層靈魂人物的黯然離去，另一邊是資本層派駐的職業經理人的風光上任，上海家化人事整頓的潘多拉魔盒正式由此展開。

2014年6月，葛文耀一手培養的王茁總經理職務遭遇免除，董事職務也被投票罷免，而后的2015年，王茁重新回到了上海家化，但目前仍與公司方面存有勞動合同的糾紛。與王茁同時離職的還有公司總會計師兼財務總監丁逸清。2014年6月之后，公司先后引進了包括首席人力資源官在內的11名總監級以上的中高層管理人員。

同樣是2014年6月，謝文堅及公司高管團隊在5年戰略發布會上首度集中亮相，謝文堅也表示，在其戰略中，希望上海家化2018年銷售收入突破120億。

當時謝文堅還對媒體表示，“相信自己過去20年的企業管理經驗，可以帶領家化走向更高的增長。”

然而事與愿違，謝文堅擔任公司董事長的三年間，上海家化業績呈現波動下滑的狀態。歷年財報顯示，公司2015年扣除非經常性損益的凈利潤僅為8億元，是11年來出現的首次下滑，2016年前三季度，公司營收43億元，同比下降7%，凈利潤4億元，同比下降45%，公司方面預計，2016年實現的歸母凈利潤同比減少80%～90%。也就是說，今年全年的凈利潤大約在2.1億元～4.4億元之間，四季度將收獲甚微，甚至有所虧損。此外，公司的經營活動現金凈流量出現了斷崖式下跌，前三季度僅為0.86億元，較去年年底已跌去超八成。endprint

在任三年到底做了什么？

雖然不得不承認謝文堅在任時期，面臨著日化品行業本身增速放緩、百貨渠道受到網絡電商的大沖擊等現實狀況。但幾乎腰斬的下滑依然讓外界好奇，謝文堅在任這三年到底做了些什么？

謝文堅上任之后表示，將集中資源發展“5+1”品牌矩陣，包括六神、佰草集、高夫、美加凈、新品牌啟初和產異化品牌家安。特別是化妝品佰草集，近兩年來被公司大力推廣。但今年上半年化妝品營業收入依然下降了13%，佰草集今年上半年占總營收比例由去年年底的36%下降到不足30%。而佰草集在營銷推廣上則不遺余力，發動“佰草節”，聯手知名藝人柳巖進行網絡直播，還與電影“功夫熊貓3”合作產品大白泥。

據中怡康市場研究公司數據顯示，上半年佰草集的市場份額為2.8%，較去年年底并未有所變化，也就是說即使如此大規模的宣傳，佰草集依然沒能俘獲更多消費者的芳心。上海家化方面對《投資者報》記者表示，只有在調整期加大市場投入才能鞏固市場地位。不過佰草集確實是目前百貨渠道中唯一進入前10的國產品牌。

在謝文堅明確品牌矩陣之后，其他的公司品牌如 “玉澤”、 “雙妹”品牌都暫停了市場投入，收入來源逐漸減少。

此外，自2014年以來，謝文堅還大力發展電商渠道，上海家化方面對《投資者報》記者表示，電商不僅是銷售渠道，更是與消費者進行品牌溝通和互動的高效快捷平臺。

今年上半年，上海家化電商業務實現營業收入3.4億元，同比增長46%，但由于這個部分占總營業收入的比例僅有1/10左右，所以對提升公司總體業務收入貢獻不大。電商渠道占比小，而線下的百貨渠道又持續下降，營業收入自然有所下降。

值得關注的是，謝文堅2015年、2016年連續兩年都砸億級投資參與到阿里的“雙11”晚會上。今年“雙11”上海家化更是拿下了獨家冠名權，謝文堅親自為公司站臺，這也說明謝文堅擁抱電商渠道的信心和決心。

品牌年輕化業務是謝文堅的產品規劃方向之一，在今年7月份的新品發布會上，“美加凈”換了更小清新的包裝，希望能吸引年輕群體的注意，此外，在代言人選擇、產品購買渠道上，公司的品牌都在向年輕一代靠攏。

但上述種種手段并未給家化成績單錦上添花，反而加大了營銷費用，削薄了利潤。公司今年上半年銷售費用已達12億元，同比增長14%。上海家化方面曾對媒體表示，根據近幾年的經營策略，仍會繼續加大營銷投入。

接任者為“鐵娘子”

現在的上海家化已歷經百年發展，其規模逐漸壯大，又在強大資本的攪局下，愈發如一位百歲老人，步履蹣跚。

實際上，由于資本入侵，原管理層離席，企業迅速衰敗的例子并不少見，關鍵點主要源于“道不同不相為謀”，其次是新舊企業文化的沖突，最后，出錢的人總是硬氣，上海家化只是其中的一個縮影。毫無疑問，謝文堅時代已經過去，現在的上海家化留給下一任領導者的就是一個棘手的殘局，接任的董事長、總經理將背上重振國產日化品牌的重擔。

近日，上海家化方面宣布，來自于平安信托的劉東將擔任代理董事長一職，張東方則擔任CEO兼總經理，在男性天下的日化圈內，張東方這位“鐵娘子”備受市場關注。

公開資料顯示，張東方生于1962年，在快消品行業有著二十多年的經驗，2010年～2015年于維達國際擔任CEO一職，在她領導下，維達銷售收入增長數倍，市值也大幅增長，2014年，維達發展達到頂峰，凈利潤6個億，由此看來，張東方時代的上海家化依然值得期待。endprint