組織傳播·信用風險·危機管理（五篇）

王靜

主持人語：在全球化發展背景下，“風險社會”的概念和理論隨著社會網絡化程度的不斷深入越發被人們認知，對風險的理解也隨著國家各項制度的完善而不斷加深。在互聯網社會，輿情傳播和風險控制已經上升到國家戰略層面，從某種意義上說已經形成了一種“風險文化”和“風險制度”。中央政法工作會議2017年1月12日至13日在北京召開，中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱在會上強調，“要用習近平總書記重要指示精神統一思想、指導工作，主動適應國內外形勢新變化，牢固樹立深度的憂患意識，增強政治責任感，提高工作預見性，一手抓從嚴從實從細做好保安全、護穩定工作，一手抓深入解決源頭性、基礎性問題，為全面建成小康社會營造安全穩定的社會環境、公正規范的法治環境，以優異成績迎接黨的十九大勝利召開。”而在網絡社會，要營造一個穩定安全的社會環境，網絡輿論引導工作是其中最重要一環，更要進一步落實并深化。

隨著互聯網的進一步發展，網民數量增勢兇猛，第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2016年6月中國網民規模已達7.1億人，互聯網普及率達到51.7%，可以說，互聯網使用越頻繁，傳播風險就越大。無論是政府、企業還是學界對輿論輿情的研究都在不斷深入，加強網絡輿情信息工作，建立網絡輿情的引導機制，充分利用好網絡平臺，促進政府決策能力提高，同時對網絡輿情風險進行有效的管理和控制，使之更好地為社會經濟建設服務。本期“風險研究”欄目立足網絡社會，著重就輿情傳播、危機傳播及品牌傳播等展開深入研究，重點探討互聯網環境下傳播的特點、手段、方法等，對有效規避網絡輿情風險、提高風險預警能力、科學有效地控制突發事件中的輿情危機有著較大的參考作用。同時讓我們可以從具體的輿情發生及引導處著眼，進一步認識輿論引導及危機處理的重要性，并從中得到啟示，這對構建和諧社會有著極其重要的意義。