企業(yè)電子商務(wù)的營銷管理模式創(chuàng)新的探討

王麗麗

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的階段。企業(yè)要想走得更遠(yuǎn)，一定要緊跟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的步伐，立足于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)背景下，綜合考慮現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，適當(dāng)調(diào)整營銷管理模式，因此該文針對企業(yè)電子商務(wù)中的營銷管理模式創(chuàng)新問題進(jìn)行了系統(tǒng)研究與探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 營銷管理模式 創(chuàng)新

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（a）-0078-02

隨著當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，人們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展步伐，對傳統(tǒng)商業(yè)模式和貿(mào)易方式起到了一定的沖擊作用，并在很大程度上影響了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。消費(fèi)者與電商之間通過互聯(lián)網(wǎng)，遵循一定的貿(mào)易準(zhǔn)則，完成商務(wù)信息的交流與對接。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的大環(huán)境背景下，企業(yè)的營銷管理模式要如何進(jìn)行創(chuàng)新改革，正是文章所討論的重點(diǎn)。

1 電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)營銷管理模式的影響

1.1 對比傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)的推廣方式發(fā)生了變化

在企業(yè)電子商務(wù)的背景下，很多的消費(fèi)者選擇通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與商家進(jìn)行溝通并選購商品，達(dá)成交易。所以企業(yè)電子商務(wù)的營銷推廣方式由線下逐步轉(zhuǎn)向線上推廣，增加網(wǎng)絡(luò)推廣的力度，增強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感，并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消費(fèi)者。

1.2 對比傳統(tǒng)促銷模式，電子商務(wù)的活動方式發(fā)生了變化

在傳統(tǒng)的促銷模式中，大多數(shù)的產(chǎn)品企業(yè)會選擇以廣告、促銷員、營業(yè)推銷等方式為主。但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)順應(yīng)形勢，開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，成功把促銷活動變得信息化和現(xiàn)代化。在縮短促銷時(shí)間，降低促銷成本的同時(shí)，提高了促銷活動的宣傳效果。企業(yè)電子商務(wù)在營銷模式中，根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)觀念和購買習(xí)慣所產(chǎn)生的變化，也把過去以往的推銷方式例如有獎消費(fèi)、贈送樣品等進(jìn)行了調(diào)整和改革，把電子信息作為最主要的推廣方式，網(wǎng)絡(luò)上各種廣告網(wǎng)頁、電子郵件廣告相繼而出，繼而網(wǎng)絡(luò)成為了營業(yè)推廣的重要平臺。

2 電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷管理模式分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷成為新型營銷模式

在電子商務(wù)的大背景下，企業(yè)的營銷模式發(fā)生了很大的改變，通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興的媒介，利用現(xiàn)代化信息科技手段，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了最新型的營銷模式，更多地被消費(fèi)者所接受和喜愛。與傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更加突出的優(yōu)勢。從產(chǎn)品分類角度，網(wǎng)絡(luò)營銷通過對現(xiàn)代消費(fèi)者進(jìn)行不同特征的劃分，把目標(biāo)群體分類劃出不同的目標(biāo)市場，增加了商品個(gè)性化特點(diǎn)，滿足顧客的個(gè)性化需求，提供定制化服務(wù)；從營銷溝通角度，網(wǎng)絡(luò)營銷增加了與消費(fèi)者之間的互動溝通，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，顧客可以把自己的購物體驗(yàn)和購物心理及時(shí)反饋給商家，商家也會適度做出調(diào)整與改變，最大限度地滿足消費(fèi)者需求；從服務(wù)體驗(yàn)角度，網(wǎng)絡(luò)營銷會充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺特點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)手段挖掘出潛在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，并根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)提供出更為人性化的服務(wù)。

2.2 電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的表現(xiàn)形式

2.2.1 企業(yè)與企業(yè)之間的營銷

在電子商務(wù)的環(huán)境背景下，有很多大規(guī)模的產(chǎn)品制造商和大型批發(fā)商選擇通過電子商務(wù)的方式進(jìn)行交易。電子商務(wù)適用于很多行業(yè)，如生產(chǎn)制造業(yè)包括一些原材料、大型機(jī)器設(shè)備及零配件和日常生活快速消費(fèi)品都可以。因其生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品種類繁多，企業(yè)之間產(chǎn)生的交易量較大，所以選擇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷會在一定程度上節(jié)省人工成本、時(shí)間成本等，較大提高工作效率的同時(shí)，更降低了交易的費(fèi)用，為企業(yè)雙方節(jié)省成本提高收益。

2.2.2 企業(yè)與消費(fèi)者之間的營銷

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，影響了很多消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，越來越多的消費(fèi)者選擇通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務(wù)商品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)可以接觸到最終的商品使用者，減少多層交易，降低了雙方的交易成本，同時(shí)也加深了消費(fèi)者與企業(yè)之間的信任度。

3 企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式的創(chuàng)新

3.1 在企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中內(nèi)容上的創(chuàng)新

在現(xiàn)在的企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中，內(nèi)容上創(chuàng)新主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，在大數(shù)據(jù)的背景下，通過信息科技手段進(jìn)行不同群體區(qū)別定價(jià)，增加消費(fèi)者的個(gè)性標(biāo)簽，體現(xiàn)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念和購物習(xí)慣。或是可以進(jìn)行電子分銷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，減少因地理位置原因帶來的阻礙，從進(jìn)貨渠道上實(shí)現(xiàn)真正的多元化，同時(shí)在銷售服務(wù)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，針對現(xiàn)代消費(fèi)者的不同消費(fèi)習(xí)慣做出及時(shí)新穎的營銷方式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式內(nèi)容上的創(chuàng)新。

3.2 在企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中手段上的創(chuàng)新

現(xiàn)在因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，很多消費(fèi)者更加注重消費(fèi)者意識，注重消費(fèi)體驗(yàn)，所以企業(yè)在電子商務(wù)營銷管理模式上要側(cè)重于手段上的創(chuàng)新。可以通過一對一的營銷溝通模式，把傳統(tǒng)營銷溝通方式進(jìn)行調(diào)整和改革，例如企業(yè)可以通過一些調(diào)查來確認(rèn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可度，并通過網(wǎng)絡(luò)手段，根據(jù)消費(fèi)者的購物心理進(jìn)行刺激消費(fèi)，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望，提高產(chǎn)品銷量的同時(shí)，也要注重消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，以獲得消費(fèi)者的再次認(rèn)可。

3.3 在企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中觀念上的創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會已經(jīng)進(jìn)入信息化的狀態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的電子商務(wù)是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展。在現(xiàn)階段，因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速，信息共享成了時(shí)代主流，企業(yè)在發(fā)展過程中一定要注重網(wǎng)絡(luò)信息對企業(yè)營銷上的影響，不斷更新、加速企業(yè)的信息化進(jìn)程，提高互聯(lián)網(wǎng)意識。同時(shí)企業(yè)必須要考慮更多的不定因素，著眼于企業(yè)的預(yù)期收益和未來增值，承擔(dān)一定的社會責(zé)任，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

4 結(jié)語

在電子商務(wù)的大時(shí)代背景下，企業(yè)的營銷管理模式務(wù)必要適時(shí)做出調(diào)整和創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會體現(xiàn)出信息技術(shù)給企業(yè)帶來的優(yōu)越性。企業(yè)身處日新月異的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一定要緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高互聯(lián)網(wǎng)意識，并結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展需求，積極整合企業(yè)內(nèi)部的營銷管理模式，這樣才能最大限度地滿足市場發(fā)展需要，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，才能有助于推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

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