同事A情緒反應一向強烈,總因為一些雞毛蒜皮的小事兒,就突然變得很憤怒。有一次,同事收拾東西,把一些準備處理的資料放到了他的辦公桌上。結果,他破口大罵,還把資料扔在了地上。還有一次在酒桌上,有同事跟他開玩笑,他氣得跳起來要打人。這種不定時爆發的攻擊性讓大家敬而遠之,他這是有什么問題嗎? 惠然
鄒瑜 心理咨詢師:
想起一則小故事。一人生病,家人去請大夫。大夫詢問情況后,故意一請不去,再請不去,結果病人咆哮如雷。這時,大夫出診開藥,說病人已沒事了。家人不解,大夫解釋說,病人積憤于胸,故意不出診激他發泄,再開藥自然大安。這就是傳說中的發泄療法。惠然,你只當A的暴怒是無師自通的發泄治療,不要與他一般見識。
雖可擔待寬容,但與一枚不定時“炸彈”共事,畢竟時時擔著風險。掌握原理、小心拆解,免遭誤傷才是和諧同事關系的正確打開方式。
眾所周知,一張紙折疊后,可輕易再次折起;腳踝骨折后,更可能再次扭傷。同理,易怒情緒發作后,也更容易反復橫行。通俗來講,上述現象都可看作是習慣使然。的確,習慣能夠簡化動作,以最少的注意力代價實現預期結果。
因此,在相同或類似的情況下,大腦會傾向于以慣常的模式自行啟動后續反應鏈條,對行為發出指令。面對堆滿材料的辦公桌,被侵犯的應激狀態被優先喚起,存儲在大腦中的攻擊反抗模式習慣性啟動,在沒有調動意識參與的情況下,A做出了破口大罵、拋扔資料等自發反應。
除攻擊反抗慣性模式外,A不定時發作的刺激-暴怒的情緒,也可從他過往經歷中尋到答案。從嬰兒到成年,每個人身上都烙刻著獨特的成長印記。一帆風順長大的人恐怕是優越的少數。大多數人都會經歷不同的困難和磨練,如匱乏、冷漠、輕視等。對于心智尚未成熟的未成年人來說,成長中的各種負向經歷往往造成難以撫平的心靈創傷。
雖然隨著時間的推移,彼時的傷痛可能漸漸淡去,但傷痛造成的記憶卻可能在某些刺激下被喚醒。我有一個要好的朋友就屬此列。她小時家庭條件艱苦,沒少為金錢遭受白眼,這使她對金錢十分敏感。一起聚餐、旅游,她都會把賬目算得很清楚。她總說,“不想欠別人一分錢”。很顯然,朋友的行為屬于典型的成長中造成了心理創傷。
惠然,依據來信的描述,我大膽判斷A也可能有類似的心理創傷。沒有人會愿意時刻生活在傷痛之中,因此正常情況下,人們會把傷痛的記憶藏在意識深處,不去碰觸它。一旦面對相似情形,曾經的傷痛會不受控制地被激發,曾經的痛苦和現實的遭遇,會讓情緒像開了閘的洪水一樣傾瀉,破壞指數可想而知。也許 A童年時曾被人輕視,他把別人占領辦公桌的行為看成是對自己的輕視。結果,一直無法釋懷的創傷情緒遇到了激發的場景,造成了破口大罵的尷尬。
面對心理創傷,最好的辦法莫過于找合適的人傾訴。傾訴可以有效幫助整理情緒,平靜地講述也能讓人暫時放下偏執情緒,做到盡可能客觀定義、解讀曾經的傷害。而這一切正是接納的起點。工