海淘怎么玩？如何玩轉海淘平臺

時下的社會發展帶來的是物質的極大豐富，但對很多消費者來說，時間和空間的限制往往是嘗試更新鮮事物的重要阻礙，好在目前我們還有成熟的商業模式，這樣就能讓人們隨時嘗試到更多更新鮮的東西。不過，對大多數消費者來說，空間的限制往往帶來的是更多的困擾，舉例來說，當某個品牌或某個類型的產品在國內沒有銷售時，自己出國去購買或找代購似乎都并不是最好的選擇，為了一件東西專門出國購買似乎太折騰，代購又似乎不太靠譜……怎么辦？

拜如今發達的網絡和快捷的物流所賜，我們現在已經可以通過成熟的線上購物商城來購買很多產品，從食品、書籍，再到生活電器，幾乎無所不包，也正是這樣的購物模式，讓互聯網廠商們看到了全新的商業模式，那就是為消費者提供全球的商品來進行選擇。當然，現在只有幾家有限廠商能夠提供這樣的商業模式，但這樣的商業模式也才真正能算得上叫“海淘”，在海量的商品前進行選擇，與過去“海淘”的那種小打小鬧的代購或在有限的品類中進行選擇有著極大的區別。

下面，我們不妨從那些能夠提供海淘服務的官方平臺入手，一起來看看怎么玩轉海淘平臺。

海淘買什么？

在開始話題之前，我們不妨先來看看，在時下的海淘平臺上購買什么東西才是消費者最需要的。海淘的興起，實際上是從化妝品、保健品興起的，一些消費者通過匯率、關稅等變化，意識到了這種全新商業模式的興起，在通過論壇、即時通訊軟件等方式在小范圍內傳播。而在社交網絡興起后，這種擴散顯得更為便捷，也被一些互聯網廠商所看重，商品范圍也開始進一步增加，時值今日已經成為了一種類似“巨無霸”的產業。

對大多數消費者來說，海淘購買的商品大多數是化妝品、食品保健品、母嬰用品、家居數碼和服飾鞋包。我們不妨再進一步分析下，時下化妝品、食品保健品大多數受到保鮮期、保質期的限制，海淘的目的除了節省資金外，還需要品質，時下很多城市都有專門的精品商店，一些城市甚至有自貿區，里面售賣的產品，大多數時候都能滿足用戶的需求，因此花費很多時間在網上海淘并不見得能節省成本，更何況，在部分免稅商店中，用戶還能在法律規定的范圍內購買到相當多的產品，既沒有溝通障礙，也節省了時間。服飾鞋包類的產品也基本是這個道理，這類商品有的時候受貨幣匯率的影響很大，我們有的時候甚至還能在國內正規商場的促銷活動中買到價格更便宜的產品，因此似乎也沒有必要。

有消費者會說，你說這個不劃算，那個是浪費時間，那有什么是值得買的？我個人認為對很多消費者來說，在海淘上選擇一些生活小家電才是最佳的選擇，這些生活小家電包括但不限于剃須刀、料理機、榨汁機、吹風機、電動牙刷等。

為什么這么說，首先這些產品與生活息息相關；其次此類產品雖然在國內都有類似的產品售賣，但從品質上來看，國外一些小眾品牌的品質更好，在功能更多，更實用，而且產品的細節設計上也更加人性化；第三，此類小家電大多較為耐用，如果運氣不好，出現故障，相比大家電來說，其售后服務或維修也會較為方便。

海淘的交易安全

在國外，信用卡是相對普及的支付方式，尤其是對于線上購物來說，擁有多種貨幣支付功能的信用卡就是必備品。一般來說，在海淘平臺上使用信用卡會需要用戶輸入卡號、持卡人姓名、有效期以及安全碼等信息。雖然在國內使用信用卡較為安全，不過由于是在海淘平臺上使用信用卡，因此有一些基本的安全嘗試還是要有，首先是記得要開通銀行提醒短信，讓自己的每一筆消費都有據可查，避免信用卡被盜刷；其次是由于在海外網站上使用信用卡一般不需要密碼，因此一定要設定交易額度，避免不必要的麻煩。

其實還有一種比較笨拙但有效的方法，那就是不要在支付方式中保存自己的信用卡信息，每次交易完畢后將自己的信用卡信息刪除，再次交易時再添加，雖然麻煩一些，但是卻能將資金面臨的風險降至最低。

海淘小家電產品的售后服務

一般來說，由于生活電器的耐用性，出現故障的幾率較小，所以很少會遇到較為棘手的問題，但天有不測風云，一旦海淘的產品出現問題，消費者應該怎么處理呢？如果是在官方的海淘平臺上，用戶可以直接電話聯系平臺的客戶服務專線，尤其是像亞馬遜這樣的全球化平臺，溝通不存在語言障礙，而且一切的服務都是有服務條款可以落實。如果平臺的客戶服務專線還不能解決問題，消費者甚至還可以通電子郵件的方式，與廠商聯系，這樣做的缺點是需要一定的外語能力。但一般來說，除非是特別極端的狀況，平臺的客戶服務中心都能夠解決。

最后是關于退換貨的問題，一般來說每個平臺都有自己的退換貨規則，但鑒于海淘的特殊性，因此在選擇退換貨之前，消費者還需要熟讀平臺的規定。舉例來說，亞馬遜全球購目前只支持退貨，不支持換貨，同時還需消費者打印及手寫退貨標簽，并將商品寄回亞馬遜海外站點退貨中心，大約7-10個工作日后，支付的款項將由原支付路徑退回。需要注意的是，退換貨有三種不同的退款金額，分別是：因商品質量原因退貨，退回金額包括商品價格、配送運費、進口稅費、國際退貨運費；因非商品質量原因退貨，退回金額僅為商品價格；在商品尚未出庫前取消訂單，退回付款金額。

海淘平臺推薦

對外語水平不好的用戶來說，有中文服務的網站是海淘的最佳選擇，而且此類網站大多是由官方運營的，嚴格按照法律法規進行運營，避免了代購或傳統海淘需要轉運所面臨的風險。下面我們就一起來看看這些官方海淘平臺。

01亞馬遜

作為網絡電子商務公司中的巨無霸，亞馬遜的優勢在于擁有發達的物流網絡，而且從事全球業務，在資源整合方面有著巨大的優勢。早在2014年，亞馬遜中國就開啟了全球購服務，目前有多個可直郵中國的亞馬遜海外站點，共計有超過8000多萬種選品可供選擇。

亞馬遜另外還有一個最大的優勢是不久前剛剛開通的中國亞馬遜Prime會員服務，開通這一服務后，海外購單筆訂單滿200元，即可享受跨境訂單全年無限次免費配送；同時可享國內訂單全年零門檻免運費。當然，這一服務是需要收費的，會員費為388元/年，在2017年2月28日加入可享受188元首年優惠。

02網易考拉海購

網易考拉海購是一個銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養保健、環球美食、服飾箱包、數碼家電的以跨境業務為主的綜合型電商，以自營直采為主，商品在海關和國檢的監控下，儲存在保稅區倉庫，還擁有與海關聯合開發的二維碼溯源系統，品質值得信賴。

網易考拉海購擁有自營模式、定價優勢、全球布點、倉儲、海外物流、資金和保姆式服務等優勢，具備完善的標準，尤其是與中外運、順豐等廠商的合作，形成了完整的海外貨源、國際運輸、海關國檢、保稅園區、國內派送產業鏈。

03天貓國際

天貓國際于2014年初上線，采用的是“保稅進口+海外直郵”模式，目標是為國內消費者直供海外原裝進口商品。通過與自貿區合作，天貓在各地保稅物流中心建立了各自的跨境物流倉。規避了基本法律風險，同時獲得了法律保障，壓縮了消費者從訂單到接貨的時間，提高了海外直發服務的便捷性。對熱衷于網絡購物的消費者來說，選擇天貓國際入門海淘是個比較省時省力的選擇。

寫在最后

事實上，經營官方海淘業務的平臺還有很多，但限于篇幅我們不能一一進行介紹，但對入門級的新手來說，我個人強烈推薦海淘消費者使用中國亞馬遜Prime會員服務，目前這項服務還提供了30天的免費試用期，非常超值。另外需要的注意的是，在亞馬遜和京東全球購上都有第三方廠商入駐，就我個人的觀點，消費者在購買商品時還是應該盡量選擇海淘平臺自營的商品，主動回避風險。