移動互聯網環境下高校期刊服務模式的創新

姚鋒

【摘 要】從移動互聯網環境下高校期刊服務工作呈現的新特點出發，對期刊服務模式的創新進行了論述，探討了期刊服務的質量與水平。

【關鍵詞】移動互聯網；高校；期刊服務

期刊，這一特殊的文獻類型，因其信息量大、知識更新快且能夠反映學科研究的最新現狀及未來發展趨勢等特點，成為高校 最受讀者歡迎的館藏資源。尤其是數字化期刊的出現，改變了紙質期刊因印刷、發行、訂購、驗收、分編、排架等諸多環節所造成的時效性差的缺點，直接向讀者提供在線移動互聯網訪問，大大提高了信息傳播以及文獻獲取的速度。期刊載體形態的變化及特殊的移動互聯網環境，對期刊服務工作提出了全新的挑戰，為此，我們必須在期刊的服務模式上進行大膽創新，挖掘期刊信息服務的巨大潛力，以求滿足讀者日益增長的文獻信息需求，提升 期刊信息服務的水平和質量。

一、移動互聯網環境下期刊服務工作的特點

（一）期刊載體形態多樣化

科學技術的發展，極大地促進了出版業的進步，期刊的載體形態也隨之不斷地發展演變。除傳統的紙質期刊外，高校 又陸續引進了視聽型、機讀型、光盤型以及移動互聯網型電子期刊，館藏期刊載體類型呈現多樣化趨勢。這其中，因應讀者的閱讀習慣及信息獲取的便捷性、時效性的要求，移動互聯網化電子期刊得到迅猛發展并占據了館藏的重要位置。但是紙質期刊這一傳統的出版形態仍不會馬上被電子期刊所取代，它將在一定時期內與電子期刊長期并存，互為補充，形成完備的期刊文獻保障體系。

（二）期刊種類更加豐富

與傳統期刊館藏相比，移動互聯網環境下高校 的期刊收藏在質和量上均發生了巨大的飛躍。傳統 期刊收藏以實體館藏為主，各高校因專業設置、讀者需求、經費等原因，訂購期刊種類在數十種與數千種之間不等。移動互聯網環境下，隨著國內外知名學術出版商、學協會組織期刊數據庫的引進，各高校館虛擬館藏中、外文期刊種類達到一萬至數萬種之多。一些國內外著名出版商或集成商的期刊資源得以與讀者見面，使得高校館收藏的期刊資源具有了較高的品質，為廣泛的科研工作者提供了全面、多角度的信息服務，滿足了他們較高層次的信息需求。

（三）讀者需求更加專業化

傳統環境下，讀者往往僅從館藏期刊目錄、題名、著者等角度進行查找，獲取文獻線索，進而查找原文，且往往因館藏期刊種類較少，即使知道原文出處，讀者也不能獲取全文文獻，檢索方式單一，效果較差，效率較低。移動互聯網環境下，由于高校 期刊館藏數量的激增，使得讀者在查找專業文獻時，存在一定的困難。讀者往往只需要與自己學科專業、研究領域密切相關的文獻資源，讀者的需求呈現出專業化趨勢。

二、移動互聯網環境下期刊服務模式的創新

（一）轉變服務意識，變被動服務為主動服務

期刊工作，無論是紙本期刊還是電子期刊，都具有一定的開放性。傳統紙本期刊的開放式閱覽，囿于期刊種類及檢索的限制，館員在向讀者提供服務時，往往僅局限于期刊的上架、整架、下架、合訂本的裝訂、復印等環節，工作被動型較強，很少向讀者提供具有建設性的指導推薦，重藏輕用，消極思想嚴重，資源利用率低。移動互聯網環境下，期刊工作無論是在閱讀方式上，還是服務模式上，都更具開放性。 不再是讀者汲取知識營養的唯一場所，讀者只需在校園網內，通過有線或無線移動互聯網即可訪問所訂購的期刊資源，期刊文獻的獲取變得更加容易。

（二）加強讀者培訓，使之熟練掌握移動互聯網期刊數據庫的檢索技巧

數字時代的到來，涌現了大批高品質的移動互聯網期刊數據庫，總體上來說，目前的各類期刊數據庫檢索平臺界面均比較友好，功能較為強大，方便讀者檢索使用。但鑒于各庫資源的收錄年限、學科范圍的不同，平臺檢索功能的差異等等，對用戶進行特定的培訓十分必要。用戶培訓，應有所區別，不能一概而論。

（三）建立學科館員制度，為讀者提供信息咨詢、課題跟蹤等專深服務

筆者認為，數字 時代，高校館建設最重要的兩個方面應為資源和服務。資源方面，隨著各類中、外文數據庫資源的引入，在基于本校學科設置需求的前提下，各館館藏均得到了大幅度的提升，為讀者提供了比較全面的文獻資源保障。在館藏得以充實的現實背景下，高校館應重點突出其服務功能——服務于學校的教學和科研。服務功能的體現不能再局限在開館、閉館、借書、還書等等這樣一些常識性的基礎功能，應轉為向學生和科研工作者提供更為專深的知識服務，比如信息咨詢、課題跟蹤等，尤其是期刊工作者。

（四）開發館藏期刊導航系統，創建期刊發現平臺

前面我們也有提到，移動互聯網環境下各高校 訂購的期刊文獻資源在種類和數量上達到了前所未有的高度。數千甚至數萬種的期刊，回溯年限也長達十年乃至數十年之久，如此眾多的刊種及卷期，必須得到很好的揭示，方能為讀者所知，最終得到很好的利用。由此，如何對館藏期刊資源進行準確而全面的揭示，成為我們期刊工作者擺在眼前的一條重要任務。一些技術條件較為過硬的高校館，已經獨立開發了本館館藏期刊導航系統，讀者可以通過期刊導航平臺，按照刊名首字母順序或學科分類瀏覽期刊。

結 論

移動互聯網化電子期刊的出現，對傳統的期刊服務工作提出了全新的挑戰，卻也帶來了難得的機遇。虛擬館藏的激增，為科研工作者提供了更加完備的期刊文獻保障，移動互聯網技術的發展及數據庫檢索平臺功能的優化大大提高了期刊的利用率，最大限度地發揮了資源的效用。移動互聯網環境下，高校 不僅要注重期刊資源的建設，更重要的是要提升期刊館員自身的素質，培養他們開發、利用、獲取期刊文獻資源的能力，不斷創新服務模式，為學校師生提供更為優質的信息服務。

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