基于項目管理理論淺析高校校園網核心機房搬遷風險識別

郭立志+王苓

摘 要：越來越多的高校面臨著校園網核心機房搬遷。機房搬遷是一個風險度高的項目，需要用科學的方法來降低風險對項目的影響。本文以內蒙古財經大學校園網核心機房搬遷項目為例，闡述基于項目管理理論淺析高校校園網核心機房搬遷風險識別的方法。

關鍵詞：風險識別；機房搬遷；核心機房

中圖分類號：F293 文獻標識碼：A

校園網核心機房是數據通信的核心，接入網絡的數據報文均需通過核心機房進行轉發。校園網核心機房通常還有大量的服務器供教學、科研、辦公以及數字化校園等多個系統運行使用。高校的大部分工作均依賴校園網來完成。

近些年，全國各高校校園網的規模發展迅速。隨著數字化校園的推進，校內越來越多的工作轉移至網上。高校開始陸續面臨網絡核心機房不得不擴建或搬遷的情況，對校園網核心機房的搬遷工作提出的要求越來越高，而高校校園網機房的搬遷工作面臨的風險也越來越大。

一、引入項目管理中風險識別的意義

校園網核心機房搬遷涉及到網絡設備、系統程序、數據遷移以及兼容、安全等諸多方面事宜。一旦某一方面出現失誤，有可能會導致數據丟失、系統癱瘓而造成不可挽回的損失。校園網核心機房搬遷絕不是簡單的硬件設備的遷移，而是一整套完整而又復雜的項目，為了能夠保障項目科學合理的完成，達到搬遷的目的。因此需要引入科學的方法通過合理的理論知識來指導搬遷的項目，本文所探討的是通過信息系統項目管理中的風險識別，對搬遷過程中的各個環節進行科學合理的風險識別。這樣可以有效地規避搬遷項目的風險，為規定的時間內保質保量的完成搬遷工作提供了基礎保障。所以項目的風險識別在此類項目中起著至關重要的作用，引入項目風險識別具有十分重要的意義。

二、內蒙古財經大學網絡核心機房項目搬遷概況說明

內蒙古財經大學原網絡核心機房已經達到運轉的飽和狀態，導致供電、溫度出現不穩定現象，機房內已無法再增加服務器等設備，然而隨著學校信息化的發展，越來越多的設備需要安裝至網絡核心機房內，然而機房已經無法再承載這些設備。因此2015年學校在另外一座建筑內新建了750m2的網絡核心機房，以滿足未來信息化建設的需要。

內蒙古財經大學2015年10月份開始正式啟動搬遷工作。此次搬遷需要將部分原網絡核心設備搬遷至新網絡核心機房內。同時，將校園各應用系統遷移至新機房內的云平臺上。遷移過程中不允許影響到學校正常的辦公教學，這就對整個搬遷工作提出了更高的要求。

內蒙古財經大學校園網的所有流量均通過核心機房訪問互聯網，本次搬遷需要將校園網的出口設備搬遷至新的核心機房內。數字化校園平臺服務器有12臺，大型存儲1臺，連接的線纜達到100多根。另外，還有站群系統、郵件系統等總共遷移的服務器數量為46臺，存儲設備3臺。在新機房投入使用的新服務器達到了21臺，新投入使用存儲1臺，多臺萬兆交換機、光纖交換機、防火墻等。學校提出的要求是搬遷過程中不能影響學校的正常工作，所以要采用不中斷業務的前提下進行搬遷。

三、網絡核心機房搬遷的風險

網絡核心機房的搬遷涉及到硬件設備、軟件系統、各類數據等安全問題。由于服務器和交換機等均是7×24小時運轉，個別服務器可能會在斷電后再也無法啟動；搬運過程和除塵過程也可能導致服務器的硬件損壞而無法正常啟動；軟件的遷移出現系統不兼容，系統軟件安裝不完整，準備系統并行運行時無法獲取同步信息等；數據出現丟失是后果最嚴重的，備份數據的無法完整還原，完整備份后又對數據有寫的操作影響數據一致性等諸多風險。任何一個風險的出現都可能給學校造成不同程度的損失。

四、項目風險識別的編制

項目風險識別是項目風險管理中的重要一部分。項目風險管理是指通過風險識別、風險分析和風險評價去認識項目的風險，并以此為基礎合理的使用各種風險應對措施、管理方法技術和手段，對項目的風險實行有效的控制，妥善的處理風險事件造成的不利后果，以最少的成本保證項目總體目標實現的管理工作。風險識別是確定何種風險可能會對項目產生影響，并將這些風險的特征形成文檔。參與風險識別的人員包括項目組成員、其他項目的專業人士、用戶、項目干系人和外部的專家等。實現項目風險識別通常需要以下三個步驟：

首先，分解風險。通過風險分解結構圖（RBS），告知項目參與者面臨的多方風險。

其次，風險識別。識別哪些風險會影響項目的進度并記錄風險的具體特征。風險識別貫穿整個項目的實施中。風險也可能是有內在的風險引起，例如人為事件等；也有可能超出了項目組的控制，例如自然災害或市場轉向等。風險識別的工具通常有：文檔評審、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、優勢/劣勢/機會/威脅（SWOT）分析法、檢查表、假設分析法、魚骨圖法、流程圖法、影像圖法。

再次，風險識別的輸出。風險識別出后將風險輸出在風險注冊的文檔中。

（一）高校網絡核心機房搬遷項目風險識別

1.風險分解結構圖（RBS）（圖1）

2.風險識別的工具

根據此項目的特點，重點闡述適用的頭腦風暴法和系統過程流程圖法。

（1）頭腦風暴法是最常見的風險識別手段。在一個相對廣泛的范圍內進行風險來源的識別，并由參與者對風險進行檢查。其目標是能夠獲取到一份完整的風險列表，便于將來的風險分析過程更加明確。內蒙古財經大學信息中心召集了校內外相關技術專家，對項目的風險召開多次頭腦風暴會議，尤其是每個子項目啟動前都至少召開兩次以上的頭腦風暴會議。在頭腦風暴的會議里中不斷有風險被識別出來。每條被識別出來的風險都被記錄下來，并不斷的完善風險分解圖。

（2）系統過程流程圖法。反應項目或子項目內部各要素之間的相互聯系，并反映發生因果關系的機制。以內蒙古財經大學數字化校園平臺遷移為例，闡述系統過程流程圖在搬遷過程中的作用。

通過圖2可以識別出云平臺遷移過程中的最大風險是“數據導出”和“數據校驗”兩個步驟。

3.風險的輸出

被識別出的風險由風險記錄輸出。風險在風險識別的過程中首先被初始化，而隨著風險分析的進展而更新。風險輸出可以按照搬遷過程中的優先級進行排序；按照風險種類進行分組；按照輕重緩急進行分類等等。按照網絡核心機房搬遷項目云平臺遷移子項目中被識別的風險編寫風險記錄。

風險記錄（按照優先級進行排序），見表1。

結語

網絡核心機房的搬遷工作是一個復雜的工作，不但包括硬件的物理遷移還包括軟件系統、網絡安全等等一系列相關的子項目。網絡核心機房又是學校信息化的中樞神經，如果系數高的風險沒有被識別出，有可能給學校造成無法挽回的損失。因此用科學的方法來識別機房遷移中的風險變得十分的必要，這也勢必是后續一些高校將遇到的問題。通過此方法可以有效的盡可能多的識別出網絡核心機房搬遷項目遇到的風險，為制定風險管理計劃提供了重要的依據，大大降低了高校網絡核心機房搬遷造成的損失。此類方法不僅對高校網絡核心機房搬遷有實際的指導意義，對其他行業類似的項目也同樣具有參考意義。

參考文獻

[1]王軼棟.風險管理在廣電網絡機房搬遷項目中的應用[J].廣播與電視技術， 2013， 40（6）：79-83.

[2]歐陽浩.風險控制原理在通信機房搬遷項目中的作用淺析[J].電子制作， 2014（9X）：112-112.